Телефоны 

Стучит диск. Жесткий диск издает звуки: что могут означать разные звуки HDD. Устройство жесткого диска и принцип работы

В большинстве случаев, если жесткий диск начал издавать странные звуки, это говорит о каких-либо его неисправностях. О каких именно - поговорим ниже. Главное на что хочу обратить ваше внимание: как только эти звуки появились, следует озаботиться сохранением резервных копий важных данных: в облаке, на внешнем жестком диске, DVD, в общем, где угодно. Вероятность того, что в скором времени после того, как винчестер стал издавать звуки, несвойственные ему ранее, данные на нем могут стать недоступными очень отличается от нуля.

Обращу ваше внимание еще на один момент: в большинстве случаев, звуки говорят о неисправности какого-либо компонента HDD, однако это не всегда так. На собственном компьютере столкнулся с тем, что жесткий диск начал щелкать и отключаться, а через некоторое время вновь, со щелчком, раскручиваться. Чуть позже он стал пропадать в BIOS. Соответственно, изначально я предполагал, что проблема с головками или шпинделем, затем - с прошивкой или печатной платой (или же соединениями), а по факту оказалось, что с жестким диском все в порядке и виноват блок питания, чего я даже не предполагал. И последнее: если после щелчков, скрипов и прочего, данные стали недоступны, лучше не пытаться восстановить жесткий диск самостоятельно - большинство программ восстановления данных предназначены не для таких ситуаций, и, более того, могут навредить.

  • Жесткие диски Samsung с проблемными головками издают множественные щелчки, либо один щелчок, после чего замедляют вращение.
  • При наличии сбойных секторов на магнитных дисках, HDD от Samsung могут издавать царапающие звуки при попытке доступа к ним.

Звуки, которые издают HDD от Toshiba

  • При застрявшем шпинделе на жестком диске ноутбука Toshiba, он издает звуки как будто пытается раскрутиться и набрать скорость, но разгон прерывается.
  • При выходящих из строя подшипниках, жесткий диск Toshiba может издавать царапающий, скрежещущий звук. Иногда высокочастотный, похожий на визг.
  • Щелчки жесткого диска при включении могут говорить о том, что проблема с магнитными головками.

Жесткие диски Seagate и звуки, ими издаваемые

  • HDD Seagate в ноутбуке с испорченными головками (например, после падения) могут издавать щелкающие, стучащие или «сверлящие» звуки.
  • Жестки диск Seagate с поврежденными головками для настольного компьютера щелкает и издает короткий писк при включении и раскручивании.
  • О проблемах со шпинделем могут говорить повторяющиеся попытки увеличить скорость вращения диска, что отчетливо слышно.

Как видите, большинство признаков и вызывающих их причин очень похожи. Если вдруг ваш жесткий диск стал издавать странные звуки, которые есть в этом списке, первое, что следует сделать - это создать резервную копию важных файлом где бы то ни было. Если уже поздно и вы не можете считать данные с диска, то лучший вариант - полностью отключить жесткий диск от компьютера во избежание дополнительных повреждений и обратиться к специалистам по восстановлению данных, если конечно на нем имеется столь важная информация: так как услуга в данном случае будет не дешевой.

Доброго дня.

В начале статьи сразу хочу сказать, что жесткий диск - это механическое устройство и даже исправный на 100% диск в своей работе может издавать звуки (тот же скрежет при позиционировании магнитных головок). Т.е. наличие у вас подобных звуков (тем более, если диск новый) может ни о чем не говорить, другое дело - если раньше их не было, а теперь они появились.

В этом случае - первым делом рекомендую скопировать всю нужную информацию с диска на другие носители, а затем приступать к процедуре диагностики HDD и восстановлению работоспособности, файлов. Конечно, сравнив звуки своего винчестера и звуки приведенные в статье - это не 100% диагностика, но все таки для предварительных результатов очень даже ничего…

Чтобы были более понятны причины различных звуков из «тела жесткого диска», вот небольшой скриншот винчестера: как он выглядит изнутри.

Винчестер изнутри.

Звуки издаваемые HDD Seagate

Звуки издаваемые полностью исправным винчестером Seagete U-series

Стук винчестеров Seagete Barracuda, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Стук винчестеров Seagete U-series, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Жесткий диск Seagate с поломанным шпинделем пытается раскрутиться.

Жесткий диск Seagate у ноутбука с плохим состоянием головок создает клацающие и щелкающие звуки.

Жесткий диск Seagate со сбойными головками - издает звуки со щелчками и треском.

Звуки издаваемые винчестерами Western Digital (WD)

Стук винчестеров WD, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Жесткий диск ноутбука WD с застрявшим шпинделем - пытается раскрутиться, издавая звук сирены.

Винчестер WD на 500ГБ диск с плохим состоянием головок - щелкает пару раз, а затем останавливается.

Жесткий диск WD с плохим состоянием головок (цокающие звуки).

Звуки винчестеров Samsung

Звуки издаваемые полностью исправным винчестером Samsung SV-серии.

Стук винчестеров Samsung SV-series, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Жесткий диски QUANTUM

Звуки издаваемые полностью исправным винчестером QUANTUM CX

Стук винчестера QUANTUM CX, вызванный неисправностью блока магнитных головок или повреждением микросхемы Philips TDA.

Стук винчестера QUANTUM Plus AS, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Звуки жестких дисков марки MAXTOR

Звуки издаваемые полностью исправными жесткими дисками «толстых моделей» (DiamondMax Plus9, 740L, 540L)

Звуки издаваемые полностью исправными HDD «тонких моделей» (DiamondMax Plus8, FireBall3, 541DX)

Стук толстых моделей (DiamondMax Plus9, 740L, 540L), вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Стук тонких моделей (DiamondMax Plus8, FireBall3, 541DX), вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Звуки винчестеров IBM

Звук винчестера IBM без распарковки и рекалибровки, обычно такой бывает при неисправности контроллера.

Звук винчестера IBM без рекалибровки, обычно бывает в случае замены контроллера и несовпадения версий служебной информации.

Звук винчестера IBM при нарушении контакта между контроллером и гермоблоком или наличием BAD блоков.

Звуки издаваемые полностью исправным винчестером IBM.

Стук винчестера IBM вызванный неисправностью блока головок.

Звуки жестких дисков FUJITSU

Звук винчестера FUJITSU, при потере адаптивных настроек, бывает только на моделях MPG3102AT и MPG3204AT.

Звуки издаваемые полностью исправным винчестером Fujitsu.

Стук винчестера FUJITSU, вызванный неисправностью блока магнитных головок.

Оценка состояния жесткого диска при помощи S.M.A.R.T.

Как и сказал до этого, после появления подозрительных звуков - скопируйте все важные данные с винчестера на другие носители. Затем можно приступить к оценке состояния жесткого диска. Прежде чем переходить к непосредственному описанию проверки, начнем с аббревиатуры S.M.A.R.T. Что это такое?

S.M.A.R.T. - (англ. Self Monitoring Analysing and Reporting Technology) - технология оценки состояния жёсткого диска встроенной аппаратурой самодиагностики, а также механизм предсказания времени выхода его из строя.

Так вот, есть такие утилиты, которые позволяют прочитать и проанализировать атрибуты S.M.A.R.T. В этом посте я рассмотрю одну из самых простых в управлении - HDD life (так же рекомендую ознакомиться со статье о сканировании HDD программой «Виктория» - ).

H DD life

Поддерживаемые ОС Windows: XP, Vista, 7, 8

Чем же хороша эта утилита? Наверное, она одна из самых наглядных: позволяет очень легко и быстро контролировать все самые важные параметры винчестера. Делать пользователю практически ничего не нужно (как и обладать какими-то не было специальными знаниями и навыками). Фактически - просто установить и запустить!

На моем ноутбуке картина следующая…

Жесткий диск ноутбука: проработал суммарно около 1 года времени; жизнь диска примерно 91% (т.е. за 1 год непрерывной работы - съедено ~9% «жизни», значит еще как минимум 9 лет работы в запасе), производительность Excellent (хорошая), температура диска - 39 гр. Ц.

Утилита после ее закрытия сворачивается в трей и следит за параметрами вашего винчестера. Например, летом в жару, диск может перегреться о чем HDD Life вам тут же сообщит (что очень важно!). Кстати, есть в настройках программы и русский язык.

Так же весьма полезная опция - это возможность настроить диск «под себя»: например, снизить его шум и треск, при этом, правда, снизиться производительность («на глаз» не заметите). Кроме этого есть настройка энергопотребления диска (убавлять не рекомендую, может сказываться на скорости доступа к данным).

А вот так HDD life предупреждает о различных ошибках и опасностях. Если на диске останется слишком мало места (ну или поднимется температура, произойдет сбой и пр.) - утилита тут же вас проинформирует.

Hdd life - предупреждение о заканчивающимся месте на жестком диске.

Для более опытных пользователей есть возможность просмотра атрибутов S.M.A.R.T. Здесь каждый атрибут переведен на русский язык. Напротив каждого пункта показан статус в процентах.

Атрибуты S.M.A.R.T.

Таким образом используя HDD Life (или подобную ей утилиту) можно отслеживать важные параметры жестких дисков (и главное - вовремя узнать о надвигающейся беде). Собственно, на этом заканчиваю, всем долгой работы HDD…

Artem Makarov aka Robin

18.11.2010

В аське, по e-mail и скайпу пользователи часто задают вопросы, - почему винчестер издает щелчки, почему мой жесткий диск стучит? Вопрос настолько популярный, что по примеру написанных ранее рекомендаций на тему , решил написать отдельный материал, чтобы потом всем интересующимся давать ссылку на эту страницу.

Итак, почему щелкает жесткий диск? Прежде всего, следует дать пояснение природе возникновения этого звука. Щелчки в HDD издает позиционер, в момент удара об ограничитель. В моей статье « » можно посмотреть внутреннюю схему винчестера и отыскать эти части HDD. Но не это важно, гораздо интереснее разобраться, почему винчестер щелкает. Причин тому может быть несколько, и сразу нужно разделать ситуацию на два варианта: HDD поломался или исправен.

Исправный жесткий может издавать щелчки по причине так называемой термокалибровки, когда накопитель в ответ на повышение температуры корпуса и составных частей производит переинициализацию системы позиционирования голов чтения\записи. Кроме того, щелкает винчестер и от плохого, "дребезжащего" либо нестабильного питания, когда головы уходят в парковочную область и электроника HDD делает рестарт. Еще одной причиной, по которой щелкает исправный винт, может являться перевод жесткого диска в спящий режим, и если такие настройки явно указаны в свойствах энергосбережения системы, то подобный эффект может проявляться довольно часто. Есть смысл упомянуть и про оффлайновое сканирование поверхности диска, как одну из причин по которой щелкает HDD. Правда в этом случае посторонние звуки из винчестера будут обусловлены сбойными секторами (bad blocks) жесткого диска, который офф-лайн сканирование пытается заместить или исключить из трансляции.

Теперь перейдем к разбору ситуации, когда жесткий диск стучит по причине неисправности. Как правило, в этом случае система позиционирования по той или иной причине не в состоянии получить с головок накопителя сигналы, свидетельствующие о том, что головка "видит" серворазметку. В этом случае винчестер скрипит, свистит, стучит или издает иные волнующие душу звуки. Актуатор перемещает блок голов по всей доступной амплитуде, отсюда и весь набор. HDD стучит и в том случае, если произошел сбой в процессе загрузки микропрограммы и она зависла, не давая процессору управлять потрохами винта.

Во всех случаях, когда стучит жесткий диск, необходима квалифицированная диагностика для определения причин и выработки стратегии действий для осуществления успешного восстановления данных со стучащего винчестера.

Общий порядок действий для локализации и попыток устранения посторонних шумов в жестком диске следующий:

  • Убедиться, что на диск приходит нормальное питание. Проверить накопитель на другом ПК, с другим БП.
  • Убедиться, что накопитель не перегревается при работе.
  • Проверить плату электроники, заменив ее на заведомо исправную, с переносом содержимого ПЗУ

Если стучит винчестер на котором хранится важная для вас информация, обращайтесь за помощью в нашу лабораторию по восстановлению жестких дисков.

Жесткий диск стучит и издает не приятные звуки при работе вашего компьютера, и у вас сразу возникают вопросы, что это такое, как от этого избавится и почему это произошло.

Основные причины, почему жесткий диск стучит.

Жёсткий диск создан на принципе вращающихся деталей, которые при эксплуатации, а затем при износе, становятся потенциальными источниками этих неприятных явлений.
Жёсткий диск состоит из корпуса и круглых пластин, сделанных из специального магнитного сплава, которые набраны пакетом, с очень маленьким зазором между собой. Само по себе это устройство которое ещё называют ВИНЧЕСТЕР работает довольно тихо, но находясь в жёстком креплении к системному блоку он и создаёт шум и вибрацию. Особенно эти звуковые эффекты ощутимы, если жёстких дисков в компьютере два и более.

Но не спешите поддаваться панике, сначала нужно выяснит причину этого звука и природу возникновения этого процесса.

Уменьшить вибрацию винчестера не составит большого труда:

Во первых: проверьте на полное зажатие всех винтов и шурупов которые крепят все устройства и механизмы внутри системного блока. Во вторых: проверьте крепление самих жёстких дисков. Если у вас есть подозрение, что в данном креплении мала жёсткость конструкции, то лучше подкрепить её дополнительными планками.
Или воспользоваться советами «бывалых» и закрепить ваше запоминающее устройство с помощью резиновых колец. Так же имеет жить способ, при котором во время сборки и креплении устанавливать прокладки из мягкой резины.

Причины, по которым стучит головка жесткого диска:

  • Не стабильное питание.
  • Износ внутренностей жесткого диска.
  • Повышенная температура.
  • Сбой установки микропрограммы.
  • Не правильное положение крепления жесткого диска.

Как устранить стук головки в винчестере:

  • Проверить блок питания и при необходимости его заменить.
  • Установит при необходимости вентилятор для охлаждения.
  • Произведите дефрагментацию, уменьшите размер кластера.
  • Установить жесткий диск строго в горизонтальном положении.
  • Если повреждены внутренности жесткого диска, например в результате удара, то тут возможно только покупка и замена донорских элементов.
Существуют программы уменьшающие шум и вибрацию , которые отслеживают все режимы работы и переключают винчестер в специальный режим при котором шумность уменьшается. Правда производительность аппарата падает на 5-10% , но это ничто, по сравнению с душевным спокойствием.
Наиболее распостранённая из них это Intel Aplication Accelerator , интерфейс её до боли понятен, к тому же бесплатная.
А для контроля температуры можно использовать HDD Temperature . Впрочем программ для контроля за шумом и температурой достаточно. Установив их на своём компьютере вы будете получать только позитивные эмоции при общении с ним. Вот мы и разобрали возможные причины, почему стучит жесткий диск и как это устранить. Но не только жесктй диск но и устройства и механизмы которые при своей работе, могут создавать всякого рода шумы.
Вы знаете что чем круче и «навороченнее» , компьютер тем большими техническими характеристиками обладают его «внутренние органы» . Они в свою очередь при работе выделяют огромное количества тепла, которое необходимо отвести из корпуса системного блока.
Самыми основными из них являются разного вида вентиляторы(кулеры) .
И когда начинают создавать гудение и завывание кулеры , то тут уже нужно применять кардинальные меры.

Если жесткий диск щелкает, это может быть свидетельством серьезной проблемы в ПК или ноутбуке.

Жесткий диск – это основное устройство для хранения данных в любом ПК, будь то стационарный компьютер или ноутбук.

От его исправности и нормальной работы напрямую зависит сохранность данных и возможность их восстановления.

Потому очень важно контролировать работу этого устройства. Что делать, если жесткий диск щелкает, почему это происходит, и как справиться с этой проблемой? Об этом рассказано в материале ниже.

Устройство жесткого диска и принцип работы

Часто появление посторонних и нетипичных звуков при работе жесткого диска связано с его устройством. Соответственно, для устранения неполадки также требуется ознакомиться с устройством жесткого диска.

Устройство может быть стеклянным или металлическим. Из этих материалов выполнены круглые пластины, на которые нанесен особый ферромагнитный слой. Именно на ферромагнитный слой непосредственно и записывается информация.

Одно устройство может включать в себя одну или несколько пластин. Если их несколько, то они разделены слоями из немагнитного материала.

Этот материал и эти слои играют важную роль в распределении воздушного потока внутри блока. Они же в значительной степени поглощают шум, который появляется при работе винчестера (жесткого диска).

Такое строение имеет часть, непосредственно, хранящая информацию. Но имеется и другая часть винчестера – считывающая и передающая имеющиеся данные. Считываются они с помощью магнитных головок, укрепленных на относительно подвижных основаниях.

Головка закреплена в нескольких нанометрах от ферромагнитного слоя. На таком расстоянии она остается из-за воздушного потока, который формируется при быстром вращении пластины с информационным слоем.

Чем быстрее вращаются пластины, тем быстрее можно получить доступ к информации. Именно скорости их вращения являются одной из основных эксплуатационных характеристик слоя. В состоянии покоя, когда компьютер выключен, считывающие головки возвращаются в особую парковочную зону.

Зона эта расположена у центра вращения (шпинделя). Находясь в ней, головки повредить диск не могут.

Такие диски имеют довольно длительный срок эксплуатации. Это обеспечивается благодаря тому, что запись и считывание информации происходят бесконтактно.

Рис. 1 Принцип работы жесткого диска

Нормальные и аномальные звуки при работе устройства

В полностью исправном состоянии, новый винчестер при работе звуков издавать не должен. Однако имеются допустимые отклонения в этой области. Это может быть тихое и кратковременное гудение, появляющееся при запуске программы.

Однако стуков или щелчков в исправном диске быть не может. Потому, если такие звуки возникают, то это повод озаботиться сохранностью записанной информации.

А также допустимые шумы возникают тогда, когда диск не получает достаточного питания. В этом случае необходимо установить новый блок питание или подключить зарядное устройство. И также иногда диск может шуметь при перегреве системы.

В этом случае необходимо подключить кулер. При перегреве винчестер может и вовсе не определяться системой.

Однако если таких проблем не наблюдается, а диск продолжает щелкать, то необходимо позаботиться о сохранности информации. Так как велика вероятность того, что скоро она станет недоступна. Нужно сохранить все важное на съемном носители и отнести компьютер на диагностику.

Без квалифицированной диагностики невозможно установить, опасны или нет те или иные щелчки. Есть вероятность, что их причины не так серьезны и легко устранимы, но стоит перестраховаться ради сохранности важной информации.

Часто мастера сервисов не рекомендуют использовать диагностические программы и утилиты для выяснения состояния жесткого диска. Принципы их работы и доступа к носителю и системе таковы, что при некоторых поломках они могут лишь усугубить ситуацию. В еще большей степени это касается программ для отладки винчестера.

Почему жесткий диск щелкает? Основные причины и способы устранения проблемы

Причины щелчков и скрипов в винчестере

Почему же жесткий диск щелкает или стучит? Технически, такой звук возникает тогда, когда происходит позиционирование считывающих головок. То есть они возвращаются к шпинделю, на место парковки.

Жесткий диск щелкает по ряду причин. Наиболее безобидными из них являются:

  1. Самотестирование устройства, во время которого винчестер «помечает» сбойные сектора;
  2. Переход в режим энергосбережения вызывает отключение жесткого диска (при соответствующих настройках энергосбережения);
  3. Перебои в электропитании также служат причиной (могут возникать при неисправной батареи ноутбука, скачках энергии в сети);
  4. Повышение температуры внутри термоблока.

Одной из самых неприятных и тяжело устранимых причин щелчков является повреждение ферромагнитного слоя или серворазметки диска. Из-за этого происходит позиционирование считывающих головок. Такое положение дел грозит утратой всей информации, хранящейся на диске.

Не только стуки и щелчки, но и скрипы возникают тогда, когда головки перестают «видеть» серворазметку из-за неисправности. К ним не поступает сигналов с нее, и они начинают перемещаться и «искать» эту разметку.

В результате возникают посторонние звуки. Аналогичные звуки возникают при ошибке подгрузки микропрограмм винчестера.

Важное значение имеет и марка HDD. Хотя устройства у них и похожи, сигнализировать о той или иной неполадке они могут по-разному. Также винчестер может стучать после падения ноутбука. В этом случае это говорит о том, что головки вышли из строя.

Почему жесткий диск щелкает? Основные причины и способы устранения проблемы

Почему жесткий диск щелкает? Основные причины и способы устранения проблемы

Устранение неисправности своими силами

Очень важно хотя бы приблизительно установить причину, по которой возникла неполадка. Для этого сначала нужно исключить все наиболее вероятные причины. Проверьте, какие параметры режима энергосбережения выставлены на компьютере.

Возможно, он отключает винчестер в момент перехода в этот режим. Из-за этого считывающие головки и возвращаются на место.

Если есть повод подозревать перебои с электропитанием, то попробуйте установить в ноутбук другую батарею. Или же, напротив, установите в свое устройство заведомо исправный винчестер. Если щелчки будут раздаваться и в этом случае, то проблемы с HDD можно исключить.

Узнать состояние винчестера можно с помощью ресурса системы:

  1. Щелкните левой клавишей мыши по изображению жесткого диска;
  2. Выберите пункт «Свойства»;

Рис. 2. Окно свойств локального диска

  1. Откройте вкладку «Сервис»;
  2. Запустите функцию «Выполнить проверку»;
  3. Отметьте галочками пункты «Автоматическое исправление неисправностей» и «Проверка и восстановление секторов».

Рис.3. Проверка локального диска

После окончания такой проверки необходимо перезагрузить компьютер. В некоторых случаях других мер не требуется. Такое воздействие способно устранить проблему.

Однако сразу после повторной загрузки операционной системы все данные на диске нужно сохранить. А сам диск как можно скорее заменить на новый.

Проверка температуры винчестера осуществляется с помощью программ HDDlife или HWMonitor. Нормальной температурой винчестера является 40–50 градусов. Если температура его выше, то скорее всего стук появляется именно из-за нее.

Если сканирование диагностическими утилитами установило, что температура винчестера выше 45–55 градусов, то ее необходимо понизить. Для этого нужно провести следующий комплекс мер:

  1. Очистить устройство от пыли и грязи;
  2. Подключить внешний кулер для общего охлаждения системы;
  3. Поднять ноутбук над столом, поставить на ножки или подставку для того, чтобы внешние отверстия ничем не закрывались, и воздух свободно проходил через них.

В любом случае, сам винчестер, после появления первых щелчков уже является неремонтопригодным. Потому основные действия в этом случае должны быть направлены на сохранение важных данных. Так как в любой момент такой диск может отключиться в любой момент.

Почему жесткий диск щелкает? Основные причины и способы устранения проблемы

Почему жесткий диск щелкает? Основные причины и способы устранения проблемы

Восстановление информации с носителя

В некоторых случаях может существовать ситуация, когда жесткий диск уже не определяется или не запускается, а информация на нем не была сохранена заранее. При неправильных действиях в такой ситуации она может быть утеряна безвозвратно.

Для начала проверьте, «видит» ли этот накопитель BIOS. Если диск определяется в нем, то есть возможность «спасти» данные. Но если диск не отображается, значит восстановить данные, скорее всего, не удастся.

Существует радикальный метод временного восстановления устройства. Для этого извлеките диск из компьютера и плотно, герметично упакуйте в целлофановый пакет.

Сверток уберите в морозилку на одну ночь. При этом смотрите, чтобы снег и лед не попадали на сверток. Утром вытащите диск, распакуйте его и подключите к ПК. В некоторых случаях он может запуститься.

В этом случае очень быстро сохраните все важные данные. Снова отсоедините диск. Смысл этого действия в том, чтобы быстро сохранить данные до тех пор, пока диск снова не нагрелся. Как только это произойдет, он перестанет работать опять. Конечно, вероятность того, что винчестер включится после таких мер, не слишком высока.

Стоит отметить, что после таких мер устройство вряд ли будет работать нормально. Скорее всего, работа будет крайне медленной, с большим количеством ошибок. Потому копирование информации нужно начинать с наиболее важных файлов. Так как на другие времени может не остаться.

Наиболее компетентно смогут попытаться восстановить информацию с диска специалисты в сервисном центре. Лучше воспользоваться их услугами, не прибегая к заморозке. Это позволит сохранить множество данных с большей долей вероятности.

Щелкает и пищит жесткий диск, восстановливаем данные,HDD не определяется

Если у тебя при включении загорается черный экран и ноутбук не включается, но при этом издает странные звуки типу – пищит, трещит, писк, 98% вероятности что это проблема с жестким диском, снимите крышку и доберитесь до жесткого диска и повторите попытку включение ноутбука или компьютера