Инструкция магазинам по работе с печатающей техникой.
Доступ к печатающей технике в магазинах имеет бухгалтер оператор и администрация магазина.
При возникновении проблем с печатающей техникой, ответственному сотруднику магазина необходимо выполнить следующие действия:
2. При возникновении проблем между магазином и представителями обслуживающей организации, ответственному сотруднику магазина следует сообщить о конфликтной ситуации руководителю соответствующей организации:
3. При возникновении конфликтной ситуации с начальником сервисного центра: сообщить об этом сотруднику отдела.
4. Если Вы не смогли дозвониться к сотруднику отдела АСУ по указанному номеру либо конфликтная ситуация не решена: сообщить об этом начальнику сектора эксплуатации.
Действия которые необходимо выполнить ответственному сотруднику магазина при заправке картриджей обслуживающей организацией:
1. Взвесить пустой картридж до заправки.
2. Взвесить картридж после заправки.
3. Определить качество заправки:
a. Картридж должен быть чистым, из него не должен высыпаться тонер.
b. Определить количество тонера в заправленном картридже:
«Вес заправленного картриджа» – «вес пустого картриджа» = «количество тонера»
Для принтеров CANON LBP-810, LBP-1120, LBP-2900, HP1018, HP1020 количество тонера должно быть: 140 грамм.
Для принтеров CANON LBP-3010 количество тонера должно быть: 60 грамм.
4. Зафиксировать информацию о количестве заправленного тонера в акте выполненных работ.
5. При отсутствии претензий к проведенной работе, подписать акт выполненных работ сразу после заправки картриджей.
6. В случае если есть замечания к качеству выполненных работ (недостаточно тонера в картридже, наличие повреждений на картридже) категорически запрещается подписывать акт выполненных работ. Ответственный сотрудник магазина обязан сообщить о выявленных дефектах сотруднику проводившему заправку картриджа. В случае если сотрудник подрядной организации отказывается устранить замечания магазина, действовать согласно данной инструкции (пункт №1, Раздела I).
Запрещается: подписывать акты работ отдельно от проведенных работ (задним числом, будущим числом и т. д.).
При печати документов необходимо выполнять следующие действия:
1. Включить принтер.
2. Достать бумагу из упаковки и вспушить ее, для предотвращения склеивания листов.
3. В случае печати на бумаге с липкими ценниками необходимо проверить качество листа (отсутствие отклеенных ценников, замятость бумаги). Если бумага была переохлаждена – необходимо выждать время перед печатью, для того что бы она набрала комнатную температуру.
4. Вставить бумагу в принтер (не более 50 листов).
5. Подожмите листы бумагодержателем (регулируемые пластиковые зажимы расположенные с обоих сторон бумаги в лотке для подачи бумаги), для того чтобы бумага заезжала в принтер ровно (допускается зазор 1 мм).
6. Отправить документ на печать.
7. В случае если закончился тонер в основном картридже, необходимо поставить подменный картридж и незамедлительно сообщить обслуживающей организации о необходимости заправки основного картриджа.
Запрещается:
a. Вставлять в принтер мятую бумагу, тем более мятую бумагу со стикерами.
b. Вставлять в принтер бумагу с частично отклеенными стикерами.
c. Вставлять в принтер бумагу со степлерными скобами.
d. Вставлять в принтер бумагу с обрезанными или оторванными краями.
e. Вставлять в принтер использованную бумагу со штрих - корректором.
f. Вставлять в принтер бумагу со скрепками.
g. Вставлять в принтер грязную бумагу.
h. Вставлять в принтер влажную бумагу.
i. В случае замятия бумаги в принтере, запрещается извлекать ее самостоятельно острыми посторонними предметами.
j. Вставлять в принтер картридж, с которого просыпается тонер.
В СЛУЧАЕ ВЫХОДА ИЗ СТРОЯ ПРИНТЕРА ПО ВЫШЕУКАЗАННЫМ ПРИЧИНАМ, РЕМОНТ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ ЗА СЧЕТ ОТВЕТСТВЕННОГО СОТРУДНИКА МАГАЗИНА.
"ДОПОЛНЕНИЕ К ИНСТРУКЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРИНТЕРОВ EPSON"
Печатающая головка, работающая по пьезоэлектрическому принципу, имеет большой
срок службы, но и высокую стоимость. Поэтому она установлена стационарно и
может быть демонтирована в сервисных центрах при необходимости. Сменными являются
картриджи, которые по конструкции своей являются резервуарами для хранения
чернил. При установке (замене) картриджа чернила заполняют каналы и подаются
печатающей головке. Как правильно установить картриджи обычно подробно описано
в инструкции производителя принтера.
В инструкции также подчеркивается, что разрешается использование только расходных
материалов фирмы Seiko Epson Corp. Если Вы строго придерживаетесь этих указаний,
то данное сообщение не для Вас. Если же Вы приобретаете для работы более дешевые
и, зачастую не уступающие по качеству оригинальным, совместимые картриджи
и/или чернила, произведенные другими фирмами, и уже столкнулись с некоторыми
трудностями, не описанными в инструкции к принтеру, - мы постараемся Вам помочь.
Пьезоэлектрическая головка, как воплощение результатов развития высоких технологий
в области струйной печати, имеет многочисленные сопловые отверстия для выброса
чернил, диаметр которых 10-15 мкм. В последних моделях фотопринтеров размер
капли уменьшен до 2-3 пиколитров, что позволяет достигать высочайшего качества
печати с разрешением до 5760 (по горизонтали) и 1440 (по вертикали) точек
на квадратный дюйм. Зернистость изображения, полученного струйной печатью,
уже давно в прошлом.
Однако при этом пьезоголовка очень чувствительна к качеству чернил. Применение
некачественных чернил может привести в лучшем случае к получению нечетких,
бледных и/или расплывчатых изображений, а в худшем - к засорению печатающей
головки, блокированию дюз. В последнем случае, как результат, будет получена
полосатая картинка (часть сопел не выбрасывает чернила). Как следствие -
ремонт в сервисном центре или приобретение новой печатающей головки, что по
стоимости можно сравнить с приобретением нового принтера младшей модели.
Следует подчеркнуть, что не всегда картинка в горизонтальную полоску получается
из-за засорения дюз, а реже всего этим обусловлена. Выделим такие основные
причины появления полосатости:
- Воздушные пузырьки в дюзах
- Засохшие чернила в печатающей головке
- Некачественные совместимые картриджи или чернила.
или непродуманным обращением с картриджами/принтером, существует свой выход
из ситуации. Грамотный и неоднократно споткнувшийся на своих ошибках пользователь
знает, что следует придерживаться правил эксплуатации принтера, изложенных в
инструкции. Не следует допускать длительных простоев в работе. Если нет необходимости
печатать что-либо, то хотя бы просто включать принтер 1 раз в 1-2 недели, особенно
летом. При включении каждый раз происходит автоматическая очистка печатающей
головки.
Но, в связи с переходом на использование неоригинальных расходных материалов,
появляется много негласных правил обращения с принтером. Следует помнить, что
как только картриджи установлены в Ваш принтер, то с этого момента они должны
быть там всегда, до самого окончания срока службы печатающей головки. При несвоевременной
замене/заправке картриджей после их опустошения, или длительных простоях в работе
принтера, может случиться так, что чернила засохнут в дюзах. Известно, что формула
чернил такова, что определенные их компоненты препятствуют засыханию, но нельзя
создать такую защиту навечно.
Бывает и так: Вы ничего не успели напечатать, только периодически включали и
выключали принтер, а дюзы печатающей головки засохли. Искать причину в не качественности
чернил не стоит, просто вспомните о том, что при каждой прочистке головки расходуются
чернила(прокачиваются сквозь дюзы миниатюрным насосом). Например, объема чернил
в картриджах принтера Epson Stylus Color 440 хватает на 22-25 автоматических
прочисток печатающей головки. Момент, когда закончились чернила хотя бы одного
цвета нужно вовремя зафиксировать и заменить картридж. Как это делается - указано
в инструкции, не будем повторяться. Не забудьте только после установки дать
команду прочистки 1-2 раза (не больше!), чтобы чернила заполнили все пустоты
по пути к печатающей головке.
Более сложно, конечно, самостоятельно заправить картридж подходящими совместимыми
чернилами с помощью шприца. Обязательно следует использовать острую тонкую иглу
и опускать ее поглубже в пеноматериал, которым заполнен картридж. Все трудности
заправки будут вызваны тем, что, в отличие от заводского процесса заполнения
картриджей, осуществляемого в условиях разрежения (вакуума), Вы это делаете
на воздухе. Картридж после одноразового использования уже имеет выходное отверстие
в нижней части, его следует перед заправкой обязательно заклеить скотчем, иначе
чернила будут вытекать прямотоком еще в процессе заправки. После заправки нужно
заклеить заправочное отверстие на верхней пластине картриджа (не заклейте
при этом случайно вентиляционные отверстия!)
и только после этого снять
скотч с нижнего отверстия. Некоторые пользователи, не снимая последний, устанавливают
картридж в принтер. При этом в скотче пробивается отверстие. Но мы не рекомендуем
так делать, ибо существует риск поломать пластиковый посадочный канал (если
скотч окажется достаточно крепким на пробой). Во избежание засыхания остатков
чернил в каналах их продвижения к печатающей головке на всю процедуру следует
потратить не более нескольких минут, поэтому предварительно следует все подготовить.
Теперь осталось сделать 1-2 автоматические прочистки и оставить принтер в покое
на 1-2 часа, лучше на ночь. Если картинка, иллюстрирующая работу сопел, будет
прерывистой сразу после заправки или после прочистки, пусть Вас не тревожат
мысли о сомнительном качестве чернил, блокировании дюз печатающей головки, ремонте
принтера и т.д. Вспомните о размерах дюз,- 10-15 мкм в диаметре! Поэтому всему
вина - воздушные микроскопические пузырьки, застрявшие в дюзах и, в силу удерживания
капиллярными силами, не сдвигающиеся с места даже с помощью прокачки чернил
сквозь дюзы. Не волнуйтесь, они исчезнут, но в спокойной обстановке, без насилия.
Главное - терпение, иначе многочисленными прочистками Вы добьетесь опустошения
картриджа и заправку придется повторить сначала.
Если все-таки Вы допустили засыхание чернил в печатающей головке (например,
долго не пользовались принтером или вовремя не заменили пустой картридж на полный),
то придется очищать печатающую головку. Предварительно оцените, сможете ли Вы
самостоятельно ее снять и установить обратно на место. Если нет, - обратитесь
за помощью.
При незначительном засыхании (не работает несколько дюз) Вам очень пригодится
Ваш опустошившийся в принтере картридж. Независимо от цвета чернил, которые
в нем были, заправляете картридж (как обычно) очищающей жидкостью для печатающих
головок Epson (имеется в ассортименте продукции Worldwide Manufacturing, E.D.,
код Cl.08). и печатаете с периодической подачей команды очистка до положительного
результата.
Если же загрязнение значительное, в том числе на головку уже налипла пыль и
грязь извне, то придется снять печатающую головку (в разных моделях принтеров
это делается по-разному). Но помните, что при всех манипуляциях с головкой c
ней следует обращаться очень бережно. Если повредите, то придется изрядно потратиться
на новую! Подогрейте необходимую порцию очищающей жидкости Cl.08 до 30-40 °С
и замочите в ней печатающую головку на некоторое время. Грязь будет сама отходить
в раствор, механически тереть категорически запрещается! Периодически меняя
жидкость на свежую порцию, можно легко очистить головку. Последний раз (как
полоскание после стирки) следует промыть головку струей другой очищающей жидкости,
код Cl.06, и/или обессоленной водой (если нет, то подойдет дистиллированная).
Затем подсушите головку феном и установите на место. Вставьте новые или свежезаправленные
картриджи и печатайте на здоровье! Никогда не пытайтесь промывать печатающую
головку спиртом или другими растворителями!
Если, конечно, у Вас нет цели
вывести ее из строя насовсем.
Теперь обратим Ваше внимание на то, к чему может привести использование некачественных
чернил или чернил, не совместимых с остатками предыдущих в картридже. Под некачественными
чернилами в данном случае подразумеваем не те, которые дают некачественную печать
(расплываются символы, смешиваются или не соответствуют эталонным цвета, и т.д.),
а такие, которые создают проблемы при работе печатающей головки, т.е. содержащие
недостаточно хорошо очищенные компоненты, механические примеси, пыль. В таком
случае дюзы заблокируются так, что никакой очищающей жидкостью уже, к сожалению,
их не удастся промыть. Поэтому, прежде, чем заправлять картридж чернилами неизвестной
чистоты, следует хорошенько подумать о дальнейшей судьбе Вашего принтера. При
этом спешим сообщить, что чернила Worldwide Manufacturing, E.D. для принтеров
Epson - особой чистоты, на последней стадии производства подвергаются микрофильтрации
через мембранные фильтры с диаметром пор меньше 1 мкм и механических примесей
не содержат.
Может оказаться, что в приобретенных Вами чернилах механические примеси отсутствуют
(что легко проверить путем фильтрации), но после заправки картриджа дюзы оказались
заблокированными. В данном случае следует вспомнить, что чернила для струйной
печати - это сложная композиция из ряда химических веществ. У каждого производителя
формула чернил своя собственная (она, конечно же, держится в секрете), но один
набор веществ может оказаться химически не совместимым с другим. Тогда произойдут
химические реакции между компонентами, в результате чего может выпасть твердый
осадок, блокирующий чернильные каналы и сопла печатающей головки навсегда. Единственный
выход в таком случае - приобретение новой печатающей головки.
Может также случиться, что загрязнение продуктами таких химических взаимодействий
незначительное, принтер печатает, но слишком часто или постоянно осуществляется
автоматическая прочистка головки. Причина в том, что из-за загрязнения датчик
состояния пьезокристалла фиксирует повышенную температуру (не успевает охлаждаться
из-за замедленного продвижения чернил в печатающей головке) и посылает сигнал
инициирования очистки. Бороться с умным принтером бесполезно в такой ситуации.
Можно попытаться снять и промыть головку (как указано выше), но надежд на успех
мало.
Чтобы ничего подобного не случилось, покупайте совместимые картриджи и чернила
только у одного и того же производителя. Чернила фирмы Worldwide Manufacturing,
E.D. полностью совместимы с оригинальными (производства Seiko Epson Corp.)
и к таким плачевным ситуациям Вас никогда не приведут.
В начале двадцать первого века далеко не каждый обладатель домашнего компьютера мог похвастаться принтером или сканером. Но по прошествии лет эти периферийные устройства стали вполне доступны, что, конечно же, повлияло на их распространенность: сегодня принтеры широко используются не только в офисах, но и дома. Несмотря на интуитивную простоту пользования этим девайсом, будет полезным осветить некоторые нюансы, связанные с ним.
Перед началом использования принтера внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, которая идет в комплекте с устройством. Это позволит в дальнейшем избежать ошибок и мелких поломок. Согласно руководству загрузите драйвера с установочного диска. Если по какой-то причине инструкция или диск с драйверами были утеряны, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и по названию модели найдите и скачайте нужную информацию. После успешной установки принтера и подключения к компьютеру, об этом свидетельствует индикаторная лампочка на устройстве и значок принтера на экране монитора, можете начинать им пользоваться. Если вам необходимо напечатать документ, откройте его и в верхнем меню выберите “Файл” → “Печать” или воспользуйтесь комбинацией клавиш “Ctrl+P”. В открывшемся окне вы можете указать количество копий, выбрать масштаб или другие настройки.
При соблюдении вышеизложенных советов ваш принтер прослужит долгие годы. Если принтер все же сломался или вас перестало устраивать качество печати, обратитесь в сервисный центр, где ваше устройство протестируют и отремонтируют квалифицированные специалисты.
