Для того, щоб жителі Москви могли регулярно отримувати електричну енергію, а також швидко і своєчасно лагодилися споруди електрифікації, функціонує відома компанія Мосенергозбут. Її завдання полягає в тому, щоб у кожному будинку цього регіону чудово і без жодного перебою працювали електричні прилади.

Інформація про Мосенергозбут

Це відоме підприємство є однією з найбільших у Росії енергозбутових компаній. У її функціях постачання електричних ресурсів всім абонентам. При цьому Мосенергозбут займається наданням безлічі послуг.

У цього підприємства є величезна базаклієнтів. Вона включає понад сім мільйонів постійних користувачів серед фізичних осіб. При цьому Мосенергозбут активно співпрацює із 280 тисячами юридичних осіб. Обслуговування кожного клієнта здійснюється за допомогою ста офісів у Москві та в області.

На офіційному сайті є детальна інформація щодо того, як можна зв'язатися зі службою підтримки, щоб отримати професійну консультацію з будь-якого питання.

Додатково вказані номери всіх служб, які займаються роботою з клієнтами, щоб будь-який користувач міг:

проконсультуватися з питання, що цікавить;
дізнатися інформацію про послуги.

Напрями діяльності

Мосенергозбут на даний моментзаймається величезним переліком послуг, серед яких можна виділити придбання електричного обладнання, як генератори. При цьому варто виділити такі типи діяльності даного виробника:

прилади обліку електроенергії, продаж та обслуговування;
сантехнічні роботи;
підключення до електропостачання "під ключ".

Значним попитом серед постійних клієнтів Мосенергозбуту користуються послуги страхування. Це не дивно, оскільки абоненти використовують електричні прилади та їм важливо почуватися захищеними.

Не слід забувати про те, що клієнти можуть користуватися послугою покупки, також установки кондиціонерів. Це питання, яке можна доручити виключно професіоналам із багаторічним досвідом.

У тому випадку, коли клієнту не вистачатиме фінансових коштів для отримання сервісу, він може скористатися такою функцією, як «Кредит на послуги». Завітавши на офіційний сайт Мосенергозбут можна зайти до спеціальної категорії «Послуги». Саме там розташувався повний їх список із зручними картинками для розуміння.

Перейшовши по одній з іконок, можна отримати докладнішу інформацію щодо певної послуги. Це дуже зручно, що Мосенергозбут надає безліч різних послуг. Надається можливість клієнтам бути впевненими, що у разі потреби вони знають, на кого можуть поручитися.

Додатково варто відзначити, що у компанії Мосенергозбут є головні напрямки діяльності. До них можна віднести такі:

виконання функцій постачальника;
діагностика та ремонт засобів вимірювань енергії;
організація проведення енергозберігаючих робіт

Діяльність компанії зовсім не закінчуються на постачанні електрики до будинків жителів Москви. Мосенергозбут надає значний спектр різноманітних послуг на ринку енергозбуту.

Відомості на офіційному сайті компанії

Кожен відвідувач порталу компанії Мосенергозбут одразу може оцінити, наскільки зручно розташовані всі категорії та вкладки на сайті. Щоб відшукати необхідну інформацію, можна швидко ввести запит у пошуковий рядок на порталі, або скористатися вказаним номером на сайті.

При цьому гість сайту може відразу вибрати для себе найбільш оптимальний варіант роботи з порталом. Для цього у верхньому лівому кутку можна вибрати:

приватним особам;
юридичних осіб.

Залежно від досконалого вибору портал компанії Мосенергозбут пропонує своїм клієнтам різний функціонал. головної сторінки, а також використовувані категорії та вкладки.

Особистий кабінет на офіційному сайті

Для того, щоб суттєво спростити процес спілкування між компанією та кожним абонентом, використовується особливий режим, як особистий кабінет. За допомогою його можна не витрачати свій дорогоцінний час на очікування на черзі у банку або з кожного приводу намагатись додзвонитися до служби підтримки.

Особистий кабінет дозволить за допомогою свого комп'ютера оплачувати рахунки за електроенергію, передавати показання лічильника та користуватися рештою корисних послуг цієї компанії. Тобто користувачеві достатньо буде тільки зареєструватися, потім зайти до свого особистого кабінету і можна скористатися всім спектром послуг, що надаються.

Кожному гостю сайту Мосенергозбут, який випадково забуде свій пароль, буде зовсім не складно його відновити. Щоб виконати цю операцію, необхідно лише вказати номер особового рахунку та адресу електронної пошти. Після цього на поштова скринькаприйде новий код, який буде використано для авторизації на сайті.

Компанія Мосенергозбут для зручності своїх клієнтів створила спеціальний кабінет користувача, який надає можливість отримання всієї актуальної інформації щодо тарифів та пільг споживачів. Крім того, особистий кабінет Мосенергозбут надає можливість передати свідчення, сплатити послуги із забезпечення електроенергії без комісії, керувати власними рахунками, а також переглянути деталізацію та поточний стан власного рахунку. Більше того, в облікового записуможна передплатити розсилку електронних рахунків від компанії Мосенергозбут.

Мосенергозбут: передати показання через особистий кабінет

Безумовно, однією з найважливіших функцій цього сервісу є можливість передати показання. Для цього користувач комунальних послугмає попередньо пройти процедуру реєстрації та авторизації. Після цього клієнт може в будь-який час передати свідчення через особистий кабінет Мосенергозбут. При цьому користувачам варто звернути увагу, що коректна робота облікового запису забезпечується тільки при використанні браузерів, як Google Chrome версії 35.0 і вище, MozillaFirefox 30.0 і вище, а також InternetExplorer 9.0 і вище. В інших браузерах особистий кабінет може працювати не надто коректно.

Оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут

Ще одна можливість цього сервісу - оплата в особистому кабінеті Мосенергозбут. При цьому оплата здійснюється без будь-яких додаткових комісійних зборів. Користувачі комунальних послуг можуть оплатити онлайн послуги мобільного оператора, інтернет-провайдера, телебачення, а також електрика, МГТС та ЄПД (ЖКГ Москви). Оплата всіх перерахованих вище послуг здійснюється єдиною сумою. Для здійснення оплати необхідно перейти на відповідну сторінку кабінету та заповнити усі необхідні форми. Для вибору необхідної позиції слід користуватися кнопками "+" та "-".

Вхід до особистого кабінету Мосенергозбут

Можливість скористатися вищеописаними послугами буде доступна лише після того, як клієнт здійснить вхід до особистого кабінету. Це можна зробити за допомогою спеціальної програми або у будь-якому браузері, який підтримує коректне відображення облікового запису. Вхід здійснюється лише після вказівки користувачем логіну та пароля. Як логін може використовуватися номер особового рахунку клієнта, адреса його електронної пошти чи номер мобільного телефонуу міжнародному форматі. Що стосується пароля, то користувач повинен самостійно вигадати власний секретний код у процесі реєстрації.

Вхід за разовим паролем

Чи траплялося вам забувати пароль від вашої сторінки? Це часто явище, тому кожна організація надає своїм клієнтам можливість альтернативного входу до кабінету. Ще рік тому, одним із доступних способів увійти в особистий кабінет, якщо був забутий пароль, або вхід здійснювався з чужого комп'ютера, можна було отримати разовий пароль терміном дії не більше 60 хвилин. Але після оновлення системи та внесення змін до роботи сайту цю можливість було прибрано з метою безпеки персональних даних. Тепер для входу потрібно використовувати лише постійний пароль або відновлювати його, якщо він забутий.

Вхід за номером особового рахунку

Зміни торкнулися і логіну. Якщо раніше як його можна було використовувати 3 різних варіантівособистих даних: телефонний номер, пошту або персональний особовий рахунок платника, то тепер останнього у списку доступних даних для входу до облікового запису немає.

Увійти на свою сторінку платника можна в такий спосіб:

Відновлення пароля

У полі для внесення своїх персональних даних є ще одна вкладка, вона може знадобитися тим, хто з якихось причин не може пригадати пароль для свого облікового запису. Якщо раніше можна було запросити разовий і знайти пароль у налаштуваннях, то тепер відновити пароль можна тільки натиснувши на посилання для відновлення. Перед вами відкриється спливаюче вікно, де потрібно ввести на вибір одні з даних:

ваш мобільний номерпісля чого на нього прийде повідомлення з кодом для відновлення доступу до кабінету;
Вашу пошту, куди буде надіслано посилання для переходу на сторінку для зміни даних.

Реєстрація по e-mail

Однак перед тим, як здійснити вхід до свого облікового запису, споживач електроенергії має пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами – за допомогою номера мобільного телефону чи адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт має вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація електронною поштою передбачає обов'язкову вказівку своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, що вказаний на лічильнику.

Мосенергозбут: особистий кабінет фізичної особи

Цей сервіс від Мосенергозбут, насамперед, призначений для фізичних осіб, які користуються послугами енергопостачання. Особистий кабінет Мосенергозбут для фізичної особи дозволяє назавжди забути про черги в банку або на пошті, складнощі зі зберіганням квитанцій тощо. Іншими словами, тепер клієнти цієї компанії можуть сплачувати за послуги, не виходячи з власного будинку. Крім цього, ця послуга буде доступна онлайн протягом 24 годин на добу. Також слід зазначити, що це підприємство дозволяє відкривати обліковий запис як фізичним особам, а й підприємцям.

Функціональні можливості ЛК mosenergo.ru

Серед основних переваг та функціональних можливостей облікового запису на сайті www.mosenergo.ru, в першу чергу, можна відзначити відсутність будь-яких комісій. Крім того, даний сервісзабезпечує оперативне оформлення замовлень на різні послуги, зручний перерахунок знижок, можливість управління власним рахунком з будь-якої точки світу та постійне орієнтування у тарифікації. Але й на цьому не вичерпуються функціональні можливостіособистого кабінету www.mosenergo.ru. За рахунок відсутності необхідності відвідувати різні структури, цей сайт також дозволяє суттєво заощаджувати свій час.

Передача показань лічильника за електроенергію

Використання особистого кабінету передачі показань по лічильнику електроенергії дозволяє споживачам вчасно передавати дані в облікові організації, а підприємства, своєю чергою можуть отримувати актуальну інформацію без залучення контролерів. Щоб надіслати дані, потрібно:

Як передати свідчення лічильника за допомогою голосового меню?

Одним з кращих доступних способів передати свої показання електроенергії є можливість використовувати голосове меню. Ті, хто ще жодного разу не випробував цю послугу, приємно здивуються: процедура займе не більше 5 хвилин, але не потрібно заходити в особистий кабінет. Абоненту достатньо зробити 3 прості дії:

Набрати номер +7 495 981 9819;
Дочекатись відповіді електронного помічника;
За допомогою команди "Покази" або "Передати показання" відкрити розділ, де у вас запросять останні спостереження по спожитій електроенергії.

Перевірка електролічильників

Для контролю за справністю приладу обліку електроенергії передбачено необхідність здійснення перевірки в період, що не перевищує 6-16 років, залежно від типу приладу, що експлуатується. Якщо термін перевірки закінчився, лічильник перетворюється на тип несправних, і в клієнта лише 3 місяці з його перевірку. Після закінчення цього терміну буде застосований коефіцієнт, що підвищує 1,5. Перевірити термін закінчення гарантійного використання можна у технічному паспорті лічильника, безпосередньо в організації та на сайті Мосенергозбуту в особистому кабінеті. Для цього необхідно зайти на сторінку необхідного пристрою обліку. Якщо термін уже пропущено, то буде повідомлення про необхідність термінової заміни лічильника.

Якщо час ще є, система нагадає, коли закінчується термін використання. У цьому вікні потрібно клікнути на посилання "Замінити".

Заміна електролічильників

Кожен лічильник має гарантійний термін служби і після його закінчення рекомендовано замінити більш сучасні прилади обліку споживання електроенергії. Наприклад, трифазні лічильники дозволяють мінімізувати витрати з допомогою застосування різних тарифів залежно від часу доби. Замінити свій старий лічильник можна в будь-який час, що вийшов з ладу відразу після повідомлення служби електрозбуту про несправність. Встановлення сучасного лічильника допомагає заощаджувати до 25% щомісяця. Вибрати та ознайомитися із запропонованими варіантами лічильників для встановлення, а також їх цінами можна за допомогою особистого кабінету.

Встановлення лічильників води

Якщо є необхідність замінити лічильник з обліку витраченої води, тоді можна знову скористатися ЛК Мосенергозбут. Все, що потрібно зробити, це:

увійти до ЛК;
перейти до функціонального підрозділу "Послуги";
та клікнути на посилання "Встановлення лічильника води".

Після цього складається заявка на встановлення приладу обліку та незабаром вам буде доставлено новий лічильник. Сплатити послуги встановлення замовленого лічильника можна безпосередньо в момент обслуговування, так і заздалегідь, за допомогою особистого кабінету.

Перевірка заборгованості

Використання ЛКК дозволяє завжди чітко контролювати ваші витрати за лічильниками, а також бути в курсі своїх заборгованостей та переплат безпосередньо за допомогою вашого облікового запису. Більше не доведеться часто ходити на звірку, дізнатися про заборгованість можна, подивившись на верхній правий кут вашого кабінету. Якщо не було внесено обов'язковий платіж у встановлений для його оплати період, то в зазначеному місці з'явиться точна сума з заборгованістю, що утворилася.

борг, Що Утворився, можна погасити безпосередньо в особистому кабінеті. Для цього достатньо натиснути на суму негативного балансу і перед вами з'явиться платіжка, яку можна буде сплатити за допомогою переказу коштів з вашої авторизованої на сайті картки.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергозбут

В особистому кабінеті можна переглянути деталізацію та стан рахунку. Клієнти компанії можуть:

передати показання щодо загальнобудинкових/індивідуальних лічильників електроенергії;

переглянути дані про всі особові рахунки, що обслуговуються;

створити, завантажити файл із актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергозбуту, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. Достатньо завантажити спеціальний додаток та встановити його на смартфон. На ПК та ноутбуці особистий кабінет доступний на сайті організації, завантаження програми не потрібно. Контролювати витрати на електроенергію тепер дуже просто!

Список послуг, які можна сплатити в ЛК Мосенергозбут

Відправлення показань, замовлення перевірки лічильників, контроль за своїми платежами, доступ до оплати сформованих платіжок - це далеко не повний списокможливостей особистого кабінету, представленого на базі сайту Могенергозбуту. Крім цих першорядних послуг, ви зможете придбати та оплатити за допомогою ЛК такі додаткові послуги:

монтаж та обслуговування для нових електролічильників;
електротехнічну продукцію та інші вироби для електромонтажних робіт від найкращих виробників із повним набором сертифікатів якості;
будь-які сантехнічні роботи як для приватного сектору, так і квартир (установка труб, змійовика та іншого);
встановлення системи електронного захисту від протікання, що самостійно перекриє воду з моменту настання затоплення;
подання заявки на підключення до електромережі "під ключ" з проектуванням та всією технічною документацією;
безпосередні роботи щодо проведення електропроводки та її заміни з наданням гарантії;
придбання електростанцій будь-якої потужності задля забезпечення резервного енергопостачання;
придбання системи захисту від блискавки для дачі та заміських будинків;
оформлення страхових полісів на послуги електропостачання;
оформлення кредитів на послуги МосЕнергоЗбутом.

Мосенергозбут: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергозбуту можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергозбут для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це пов'язано з тим, що з роздрібних і оптових споживачів електроенергії зовсім різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають значно більше можливостей у своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергозбут також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно тільки скачати спеціальне мобільний додаток. Завантаживши цю програму, клієнту не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному та простому додатку, клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися про поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Щоб скачати програму за допомогою персонального комп'ютера, ви повинні здійснити пару системи Google, що дозволить зробити скачування програми безпосередньо на мобільний навіть не входячи в апстори. Здійснити це можна, перейшовши за посиланнями на основній сторінці для входу до ЛК:

Андроїд: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu;
iPhone: https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1439322951 .

Для скачування з телефону заходимо в магазин софту, знаходимо "Мій Мосенергозбут" та натискаємо "Встановити", програма буде завантажена через кілька секунд і весь функціонал вашого кабінету буде доступний вже зі смартфона.

Що робити, якщо особистий кабінет працює неправильно або не працює?

У разі некоректної роботи особистого кабінету слід повідомити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити у співтоваристві соцмережі ВКонтакте -

Коли будь-яка людина користується послугами певної компанії, то з її боку потрібно створити всі умови, щоб забезпечити комфортний діалог між клієнтом та конкретним підприємством, а в даному випадку цю функцію виконує ЛКК МЕС РФ. Особистий кабінет клієнта – незамінна послуга, яка дозволяє суттєво заощаджувати час для кожного користувача.

Можливості особистого кабінету

Якщо у людини є у домашньому використанні персональний комп'ютерабо хоча б мобільний пристрій, то за допомогою інтернету можна у будь-який зручний момент оплачувати електроенергію. Так само за допомогою особистого кабінету є можливість користуватися іншими послугами, що пропонуються цією компанією.

Як це провернути? Користувачеві необхідно мати власну пластикову картку, яку можна прикріпити до свого розрахункового рахунку. Оплата за допомогою інтернету провадиться практично миттєво. При цьому немає необхідності в тому, щоб стояти кілометрові черги в банку або поштою.

Громадяни, які використовують ЛКК МЕС РФ, особистий кабінет клієнта не витрачають свого часу даремно. Вони не будуть:

стояти у черзі;
розбиратися з квитанціями;
вирішувати безліч проблем.

Не слід забувати, що ця послуга відкриває для клієнтів особливі можливості. Це дозволить оперативно передавати показання лічильників, замовляти певні послуги, а також керувати одразу кількома рахунками.

Реєстрація особистого кабінету

Для того, щоб стати повноправним користувачем послуг цієї компанії, спочатку необхідно перейти на офіційний сайт компанії. Там необхідно знайти спеціальну кнопку з написом «Зареєструватися», яка дозволить користуватися безперешкодно ЛКК МЕС РФ приватним кабінетом клієнта.

Після цього потрібно вказати, яким способом зручніше виконати процес реєстрації. Це можна зробити за допомогою:

телефону;
електронної пошти.

Далі видається анкета нового користувача, куди необхідно вказувати персональні дані. Клієнту залишиться лише ввести пароль, який йому підходить і він може його запам'ятати, а також підтвердити реєстрацію в ЛКК МЕС РФ в особистому кабінеті клієнта.

Авторизація

Після того, як процес реєстрації ЛКК МЕС РФ особистого кабінету було завершено, можна приступати до авторизації. Для виконання цього завдання не потрібно витрачати багато часу чи зусиль.

Головне в цьому: правильно вказати пароль і логін, що використовується при реєстрації. Після того, як дані були введені, залишиться лише натиснути кнопку «Вхід».

Для зручності використання ЛК можна завантажити програму на свій смартфон.

Клієнтам, які втратили свій пароль, не обов'язково заново проходитиме реєстрацію. Достатньо лише ввести адресу електронної пошти та номер особового рахунку. Після цього на ящик прийде інформація із новим паролем.

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергозбут» входить до лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії розпочалася у 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергозбут» стало офіційним правоприймачем «Мосенерго» з питань укладання та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергозбут» є постачальником електричної енергії, що гарантує, на території Москви та Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять понад 7,2 млн. абонентів.

Серед них, у тому числі за межами Московського регіону, — 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше ніж 7 млн фізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергозбут» налічує 100 клієнтських офісів як у Москві, і у Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування площею перевищує 47 тис. км 2 .

Послуги ПАТ «Мосенергозбут»

Компанія "Мосенергозбут" надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому та роздрібному).
Виконання зобов'язань та функцій постачальника, що гарантує.
Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
Підключення "під ключ" до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
Встановлення блискавкозахисту.
Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії Мосенергозбут?

ДобреПогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу та зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

самостійно передати показання лічильника електроенергії;
здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт тощо);
сплатити рахунки за електроенергію без комісії;
підписатися на безкоштовне щомісячне розсилання рахунків;
замовити інформацію про тарифи, пільги тощо.
В особистому кабінеті можна керувати кількома рахунками.
Можна скачати безкоштовний додаток "Особистий кабінет" для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінет можуть:

управляти договорами та додатковими угодами;
передавати свідчення лічильників електроенергії;
формувати квитанції, звіти та документи;
оплачувати рахунки за електроенергію;
оформляти додаткові комерційні послуги;
аналізувати витрати електроенергії за періоди;
надавати та керувати правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб та юридичних осіб відрізняється деякими нюансами.

Для фізосіб:

На сайті "Мосенергозбуту" у верхньому лівому кутку вибрати "Приватним особам" - "Особистий кабінет".
Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефону або e-mail) та натиснути кнопку «Далі».
Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це зазначено в квитанції), поставити галочку у полі згоди з обробкою даних.
Введіть пароль для доступу до кабінету.
На вказаний у п.2 номер або поштову скриньку буде надіслано код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створено та активовано).
Здійснити вхід до особистого кабінету.

Перед реєстрацією слід ознайомитися з положенням про обробку даних.

Для юридичних осіб:

Перейти на сайті компанії на вкладку "Юридичним особам" - "Особистий кабінет".
Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
На електронну скриньку буде направлено посилання для активації - перейти по ній.
Увійти до кабінету користувача.
Посилання для активації кабінету діє протягом 72 годин.
Якщо юрособа працює з електронним підписом, спочатку потрібно звернути до офісу «Мосенергозбуту» та підписати додаткову угоду. Потім встановити необхідні для роботи браузери та програмне забезпечення(Скачати можна на сайті).

Інструкція по входу

Процедура однакова всім:

Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку/телефон/e-mail; для юросіб: e-mail) та пароль, вказані при реєстрації.
Натиснути кнопку "Увійти".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіну та паролю

Якщо пароль для входу втрачено/забуто, то:

на сторінці входу до особистого кабінету натиснути посилання «Забули пароль?»;
фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адресу пошти), юрособи - лише вказати пошту;
отримати посилання відновлення пароля на ящик;
перейти за посиланням та ввести новий пароль.

Як логін для приватних осіб використовується особовий рахунок/номер телефону/електронна пошта, а для юридичних — лише адреса пошти. Тому при зміні або втраті даного елемента необхідно звернутися до служби підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Покази лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» та за допомогою пластикової картки внести платіж (використовуються тільки картки Visa та MasterCard), вказавши реквізити картки.

Юридичні особи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Сплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрита сторінка з кнопками «Сплатити» та «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

Для перегляду та оплати виставлених рахунків за електрику. Всі дані автоматично передаються вашим електронним лічильником прямо в Мосенергозбут. Завдяки цьому ви завжди бачите актуальні дані щодо витрат електрики практично в режимі онлайн. Реєстрація особистого кабінету Мосенергозбуту є обов'язковою для того, щоб отримати можливість керувати своїм рахунком клієнта. Процес реєстрації ЛКК докладно описано у нашій інструкції.

Інструкція: реєстрація особистого кабінету Мосенергозбуту

Крок 1Зайдіть на офіційний сайт лкк-мес.рф, або дзеркало основного сайту: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml та натисніть велику синю кнопку Зареєструватись:

Крок 2Виберіть спосіб реєстрації: за номером мобільного або електронною поштою. Різниці по суті жодної. Просто на наступному кроці обов'язковим полем буде або вказівка мобільного телефону або вказівка імейлу. Виберіть, що вам зручніше.

Крок 3Вкажіть номер особового рахунку та номер приладу обліку. Обидва ці номери вказані на вашій платіжній квитанції. Читайте уважно. Тут же вкажіть номер мобільного телефону або імейл (позначено червоною зірочкою, залежно від вибору на попередньому кроці). Можете вказати і те, й інше, гірше не буде.

Крок 4.Після цього вам буде запропоновано встановити пароль до особистого кабінету. Вибирайте складний пароль, який важко підібрати. Проте не забудьте її самі. Найкраще не записувати його, а запам'ятати.

Крок 5.На останньому кроці підтвердіть правильність введених даних, ввівши надісланий вам на телефон або e-mail код перевірки.

Тести та огляди