olmayan herhangi bir kişi cep telefonuİster okul çocuğu, ister ev hanımı,
öğrenci, emekli veya iş adamı. Bunun imkansız olduğunu bile söyleyebilirsin
tanıtmak. Ancak azaltmak istemeyen bir kişiyi bulmak da zordur.
telefonda konuşmanın maliyeti ve aynı zamanda iletişimde kendinizi sınırlamamanız. bir ve
kendinizi sınırlamanıza gerek yok! Çünkü aynı şeyin birçok yolu var
paranızı, hatta daha az paranızı cep telefonunuzdan ayırmayın.
İşte bunlardan sadece birkaçı:
1. İnternetten SMS mesajları gönderilebilir. Bunun için fırsatlar
çok sayıda (telefon ağlarının resmi web sitelerinin yanı sıra çok sayıda
Bu hizmetleri ücretsiz sunan SMS programları).
2. Açıksa şu anda Bilgisayarınızdan internete erişemiyorsunuz,
QIP'i önceden indirdiğiniz Mailagent veya Icq programları aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Bu programların cep telefonlarına veya istemcilerine mesaj. Bu arada, iletişim yoluyla
Bir cep telefonundan "ICQ" (icq) en karlı olanı olarak ortaya çıkıyor ve yalnızca
İnternet trafiği.
3. Telefon ağınızdan gelen haberlerle güncel kalın. Telefon şirketleri sürekli
promosyonlar yürütmek ve tarifeleri değiştirmek. Bunu yapmak için siteye gitmeniz yeterli
hizmet aldığınız şirkete veya haber bültenine abone olun ve
promosyonlar Bu bülten de ücretsizdir. Her türlü hizmeti bağlayarak,
giderlerinizi birkaç kez azaltabilirsiniz.
4. Aşırı durumlarda şu hizmetleri de kullanabilirsiniz: “Geri arama
bana”, “Ödemeye güven”, “Hesabınıza yükleme isteğinde bulunun”.
5. Hesabınızın periyodik ayrıntılarını sipariş edin! Veya sadece arayın
operatörünüz olup olmadığına bakılmaksızın numaranıza hangi servislerin bağlı olduğunu kontrol edin.
hesaptan günlük/aylık borçlar. Mesela ben şaşırdım
operatör bana hizmeti etkinleştirdiğimi hatırlattı (bence
"Ana bölge", yani sadece yazın ihtiyaç duyuldu! ve para silindi
günlük). Belki kendiniz için birçok yeni şey öğreneceksiniz!
6. Bazen sabit hattan cep telefonu aramak daha ucuzdur.
Neden onu hemen getirmiyorsun? tam liste kalıcı yollar?! Evet çünkü
hücresel şirketler ek promosyonlar düzenler ve yeni hizmetler sunar ve
mevsimsel, aylık vb. Geriye sadece tavsiyelerde bulunmak kalıyor
gerçekten tüm telefon indirimlerinden yararlanmak istiyor,
her zaman güncel! Dedikleri gibi su, yatan taşın altından akmaz.
Bu arada, bazı şirketler para kazanmak için promosyonlar bile düzenliyor.
kontrol etmek!
Şirketin faaliyetleri ne olursa olsun, ana gider kalemleri arasında belirli iletişim ve iletişim maliyetleri yer alacaktır. İş adamlarının maksimum kar elde ederken giderlerini optimize etmeye çalışmaları doğaldır. Bu sorunun teknolojik çözümlerinden biri kurulumdur. Yıldız işaretine dayalı IP ATCÇeşitli operatörlerin bağlanabileceği. Bu, faaliyet türünüz için en uygun mobil operatör paketini seçebileceğiniz, telefon maliyetlerini azaltabileceğiniz, uluslararası aramalar ve Rusya içinde aramalar.
En düşük maliyetle en yüksek karı elde etme görevi, dijital telefonun kullanıma sunulmasıyla mükemmel bir şekilde çözülebilir. Yüksek kalite ve uygun fiyatın birleşimi çeşitli yönlerde karakterize edilir.
Uluslararası, uzun mesafeli mobil aramalar için ödeme maliyetinin azaltılması
Mevcut IP telefon operatörlerinin tarifeleri, herhangi bir normal uzun mesafe iletişim operatörünün hizmet maliyetinden önemli ölçüde daha düşüktür; buna uygun olarak sabit bir maliyete sahip sınırsız seçenekleri seçebilir veya dakika başına ödeme işlevlerini de kullanabilirsiniz. Ucuz iletişim hiçbir şekilde düşük kalite anlamına gelmez; her şey çok basit bir şekilde anlatılmıştır. Ekipman maliyetinde ve iletişim kanallarının bakımında önemli bir azalma ile tamamen yeni bir bilgi aktarma yöntemi kullanılır.
Yalnızca müşterilerle ve ortaklarla değil, aynı zamanda şirketinizin uzak konumlarda bulunan mevcut bölümleriyle de görüşme maliyetleri azalır. Bu, özellikle çeşitli şehirlerde ağı olan işletmeler (ticaret, inşaat, finans kuruluşları) için etkili hale gelir. IP-PBX Yıldız İşaretini kullanırken, ağ içinde yapılan aramalar ek fon tahsis edilmesini gerektirmez. Üstelik partner ve müşterilerinizi aradığınızda şirket şubenizin yerel hatlarının hizmetlerinden ücretsiz yararlanma imkanına sahip olacaksınız.
Ayrıca doğal olacak Mobil iletişimi kullanan abonelerle iletişim maliyetlerinde azalmaçünkü bu gibi durumlarda sabit hatlı telefonlarla aramanın maliyeti şehirlerarası aramaları bile aşabilir. GSM ağ geçitlerinin kullanılması, mobil abonelerle operatörlerinin tarifeleri üzerinden iletişim kurmayı mümkün kılar. Bir cep telefonu numarasını aradığınızda, PBX çağrıyı otomatik olarak bir GSM ağ geçidine yönlendirir ve bu da elbette önemli ölçüde maliyet tasarrufu sağlar.
İletişim kanallarının maliyetinden tasarruf
Yıldız işaretine dayalı IP-PBX'in uygulanması, maliyetlerin optimize edilmesini içerir. mobil iletişimİnternet üzerinden telefon şirketlerinden SIP numaralarının alınmasına dayanmaktadır. Şirketinizin telefon numaraları üzerindeki yükü doğru bir şekilde dağıtmanıza ve numaralarını sınırlamanıza gerek yoktur. Avantajları arasında, şirketin fiziki adresini veya ofisinizin yerini değiştirirken numarayı kaydedebilme özelliği özellikle önemlidir. Ayrıca çok kanallı bir numaraya sahip olarak şunları alabileceksiniz: sınırsız gelen aramalar. Ayrıca, IP telefonuna tam bir geçiş gerçekleştirirken, tüm telefonlar İnternet'e bağlanacağından yeni telefon kabloları döşemenize gerek olmadığını da dikkate alalım.
Bu tür telefon kurulumu sırasında VGDnet Media, yalnızca iletişim kanalları için değil, aynı zamanda ilgili ekipman için de bakım maliyetlerinin rasyonelleştirilmesini garanti eder. Sonuçta, IP telefonuna geçiş, tüm telefon sinyalleri bir bilgisayar ağı üzerinden dağıtılacağı için otomatik hizmet sağlar. Doğal olarak bu durum telefon operatörü pozisyonlarının azalmasına neden oluyor. Otomasyon departmanı öyle ya da böyle iletişimden sorumlu olacak.
Reklam maliyetlerinin azaltılması ve şirket iletişim bilgilerinin tanıtılması
Daha önce de belirtildiği gibi, yukarıda önerilen telefon türü, şirketin fiziksel adresi değiştiğinde numarayı kaydetmenize olanak tanır. Aslında iletişim bilgilerini değiştirirken bu çok ciddi bir masraf. Yeni numaraların reklamını yapmak ve şirketin müşterilerini ve ortaklarını değişiklikler hakkında bilgilendirmek çok zaman ve çaba gerektirir ve buna bağlı olarak yeni fon yatırımı gerektirir. SIP protokolünü kullanarak veya Volp ağ geçidini kullanarak İnternet üzerinden telefon numaralarını alarak, Yıldız işareti tabanlı bir IP-PBX kurarsanız bu tür sorunları önleyebilirsiniz. Reklam ve tanıtım maliyetlerini azaltarak, doğal olarak ekipman maliyetlerinin hızlı bir şekilde geri kazanılmasına katkıda bulunursunuz.
Bu tür telefon kullanımının maliyet kontrolünü sistemleştirmeyi mümkün kıldığını unutmayın. hücresel iletişim Başlangıçta konuşmaları kaydetme işlevlerinin ve tamamlanan kişilerin istatistiklerinin tanıtılması planlandığı için. Bu aynı zamanda organizasyonel bir rol de oynuyor, çünkü çalışanlar mesai saatleri içinde masrafları şirkete ait olmak üzere kişisel amaçlarla konuşmayı reddediyor.
Sunulan iletişim türünün temel avantajının şuna dikkat edelim: kalite Ve hareketlilik Modern iş dünyasının gelişmesinde kesinlikle belirleyici bir rol oynayan. VGDnet Media'yı kullanarak IP ATC kurulumu yapan müşterilerin deneyimi, bu tür telefonun hem maddi faydalar hem de üretim sürecinin optimizasyonu açısından yüksek düzeyde işlevsellik sağladığını doğrulamaktadır.
Uygun fiyata yüksek kalite, çeşitli modern iletişim işlevleri, bir IP ATC kurulumunda uygun maliyetli bir yatırım için ana faktörlerdir.
Çoğu zaman, şirketlerde mobil iletişimin muhasebeleştirilmesi, çalışanlara belirli bir harcama limiti verilmesi ve fazla miktarın maaşlarından kesilmesi gerçeğine varmaktadır. Optimum tarifeyi belirlemeye yardımcı olan Tarifer.ru hizmetinin ticari direktörü Alexey Ukolov'a göre bu yaklaşım işletmeye zarar verebilir: tüm parayı buna harcamak kişisel aramalar, çalışan müşterilerle yapılan telefon görüşmelerinden tasarruf etmeye başlar. Ve bazen her numara için iletişime ne kadar harcandığını takip etmek imkansızdır. Ukolov şu örneği veriyor: Beeline'ın standart kurumsal PDF ayrıntılarında, belirli bir sayıya ilişkin harcama tutarını hesaplamak için, altı bölümden toplamları toplamanız, KDV ve başka bir% 1,2 ("iletişim ek ücreti) eklemeniz gerekir hizmetler”).
İşletmenize zarar vermeden maliyetleri nasıl düşürürsünüz?
Tarife seçimi
Dönüşüm-Konut şirketinin BT departmanı başkanı Sergey Merzlikin İnşaat malzemeleri üreten şirket, operatör tarifelerini periyodik olarak inceleyerek ve çalışanlar için en iyi seçenekleri seçerek maliyetleri düşürmeye başlamanızı öneriyor. Bunu yapmak için, yılda en az bir kez, her sayı için birkaç ay boyunca bir hizmet tüketimi tablosu derlemeniz gerekir. Daha sonra bu hizmetlerin maliyetleri çeşitli tarife planlarına göre hesaplanır - basitleştirilmiş hesaplama formüllerini kendiniz oluşturabilirsiniz. Bu hesaplama, genel resmi değerlendirmenize ve en uygun tarifeyi seçmenize olanak tanır. Çalışanlar genellikle ya harcamaları kontrol edemiyorlar (ayrıntılı harcamalar alamıyorlar) ya da bunu yapamayacak kadar tembeller.
Şirket mobil iletişime ayda 500.000 rubleden harcıyorsa, tam olarak kurumsal indirimlerden yararlanmak için sağlayıcılarla görüşmeniz gerekir.
Limit sistemi
Vladimir mühendislik ve teknoloji şirketi "Sistemler ve Teknolojiler"in iki yüzden fazla çalışanı var ve çoğu Rusya ve yurt dışında iş gezilerinde bulunuyor. Mobil iletişimi çok kullanmanız gerekiyor ve çalışan sayınız elliyi aştığında finansal ve organizasyonel maliyet muhasebesini yeniden kurmak gerekiyordu. Limit sistemi ve çalışanların bu limitleri aşmaya yönelik raporlaması, iletişim maliyetlerini neredeyse üçte bir oranında azaltmamıza olanak sağladı. Artık ne kadarının işe ne kadarının kişisel görüşmelere harcandığını her zaman anlayabilirsiniz. Kullanılan SIM kart sayısının artmasıyla operatör, iyi indirimler Bu, yalnızca kurumsal maliyetleri azaltmakla kalmayıp, aynı zamanda kişisel iletişimi çalışanlar için daha karlı hale getirmeyi de mümkün kıldı.
Fatura analizörü olan özel bir program, maliyetleri azaltma çalışmasını basitleştirmeye yardımcı oldu. Çalışan için otomatik olarak bir rapor (çağrıların kendisi ve limiti aşan maliyetler) ve yönetim için bir rapor (bölüm ve çalışan bazında toplam iletişim maliyetleri) oluşturur. Farklı çalışan grupları için onlarca farklı limit belirlenebilir. Örneğin, aylık harcama limiti şu şekilde görünebilir: yerel aramalar için 500 ruble, şehirlerarası aramalar için 300 ruble, şehirlerarası aramalar için 100 ruble mobil internet, dolaşım yasaktır, 20 SMS. Bu listedeki fazlalıklar çalışanın kendisi tarafından ödenecektir.
Sayıların kişisel ve iş olarak ayrılması
BT Departmanı "Sistemler ve Teknolojiler" Başkanı Andrey Komissarov öyle diyor Bir çalışan için tarife seçimi kategorisine bağlıdır— Pazarlama departmanı hücresel iletişimi daha fazla kullanıyor, sürücüler ise daha az kullanıyor. Her çalışan bir başvuru formu doldurmuştur ve limit aşılırsa açıklayıcı bir not yazmak zorunda kalacağını, aksi takdirde tutarın maaşından otomatik olarak düşüleceğini ve iş dışı numaralara ilişkin tüm masrafların da bağımsız olarak ödeneceğini biliyor. Hücresel şirketten raporlar aldıktan sonra program otomatik olarak e-posta adresleri ayrıntılı bir rapor ve kişisel ve hizmet numaralarına bölünme zaten programın kendisinde saklanmaktadır. Çalışanların, limit aşımına ilişkin raporları finansal hizmete iletmeleri ve maaşlarından kesinti yapılmayacak yeni hizmet numaraları için başvuruda bulunmaları için iki haftaları var. Açıklayıcı belgelerle birlikte, limit aşımlarına ilişkin raporu içeren standart bir Excel elektronik tablo belgesi mali direktöre ve ardından muhasebe departmanına gönderilir. Çalışan limitleri yaklaşık üç ayda bir revize edilebilir.
Telefon görüşmelerinde vergi tasarrufu
Var ayrıntılar için muhasebe sorununu çözen programlar. Operatörden gelen bilgiler sisteme yüklenir ve bu, maliyetlerin görsel olarak izlenmesi için istatistiksel ve analitik raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Böyle bir programı kullanarak, giderleri şirket ile çalışan arasında bölüştürmek için sadece bir limitten daha karmaşık kurallar oluşturabilirsiniz. Bunun en açık örneği, aramaların işveren tarafından ödendiği iş numaralarının bir listesinin sunulmasıdır. Bu liste aylık olarak güncellenebilir ve tamamlanabilir; bu aynı zamanda çalışanların iletişim kurduğu yüklenicilerin telefon rehberini güncel tutmanıza da olanak tanır. Hizmet numaraları listesinin başka bir kullanımı da iş görüşmeleri için tüm masrafların silinmesini vergi dairesine haklı gösterme yeteneği. Vergi dairesine rapor hazırlamak gerektiğinden ve bu manuel olarak yapılamadığından, henüz çok az kişi bunu pratikte tam olarak uygulamaktadır. Yazılım bu işlemi otomatik hale getirir.
Bilgisayar raporlama programları
Halihazırda iletişim maliyetlerini azaltmayı başarmış şirketlerden görüşülen uzmanların çoğu, özel bir yazılım— hesap analizörü. Muhasebe departmanı ve mobil iletişimden sorumlu kişi için iletişim maliyetlerini raporlama sürecinin otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Böyle bir programa sahip çalışanların harcamalarını anlaması ve azaltması daha kolaydır. Yazılım, şirketin personelle kişisel görüşmeler için ödeme yapmamasına ve vergilerden tasarruf etmesine olanak tanıyor.
Aşağıda iletişim maliyetlerini optimize etmeye yönelik bazı yazılım örnekleri verilmiştir.
Operatörün bizzat sunduğu tek çözüm. MTS ve MegaFon'un gelişmeleri henüz yaygın değil. Dış görünüş Program basit ve anlaşılır çünkü Beeline pazarlama uzmanları tarafından geliştirildi. Bordro ve muhasebe için 1C programlarıyla basitçe bütünleşir ve bir muhasebeci için çalışma normal 1C pencereleri içinde gerçekleştirilir.
Fiyatlar: Bir şirketin hesabında 50'ye kadar numara varsa, bakımın maliyeti 1.000 ruble, yani ayda 300 - 8.000 ruble'den fazla olacaktır. Çalışmanın ilk ayı ücretsizdir.
Seçim fonksiyonuna sahip tek program uygun tarifeçalışanlar için.
Fiyatlar: Küçük şirketler aylık kullanım için ödeme yapabilir - fiyatı 2.500 rubleye kadar. Bir alternatif, lisans için tek seferlik ödemedir; bu durumda her 50 numara yaklaşık 7.000 rubleye mal olacaktır. Programın tarife seçimli versiyonunun maliyeti yaklaşık iki kat daha fazladır. İlk ay ücretsizdir.
Küçük bir şirketin kendi gelişimi.
Fiyatlar: Bir bilgisayara kurulumun maliyeti yaklaşık 3.000 ruble, sonraki güncellemeler ücretsizdir. Ek kurulum işi - 20.000 rubleye kadar. 10 sayı için demo sürümü - ücretsiz.
SharePoint tabanlı elektronik belge yönetim sistemine kolay entegrasyon bu programın bir avantajıdır. Bunu basitçe kuramazsınız; bir sistem entegratöründen tam uygulama yapılması gerekir.
Fiyatlar: 1 milyon ruble artı herhangi bir değişikliğin maliyeti.
İşini geliştiren herhangi bir şirket, telefon iletişimine para harcamak zorunda kalıyor. Tek fark, bazılarının buna daha fazla para harcaması, bazılarının ise daha az harcamasıdır. Her şey organizasyonun büyüklüğüne ve yapısına bağlıdır. Ancak öyle de olsa yöneticiler her zaman bu gider kaleminden tasarruf etmeye çalışırlar. Son zamanlarda, bu tür amaçlar için, IP telefonunu organize etmeye giderek daha fazla başvuruyorlar. Bu çözüm, kısa sürede iletişim maliyetlerini %90'a kadar azaltmanıza olanak tanır.
Şirket bütçesindeki telefon giderleri
Bugün, ister küçük ister büyük olsun, tek bir işletme telefon ve internet olmadan var olamaz. Araştırma şirketi Gartner Group tarafından yapılan anketlere göre, Rus şirketleri cirolarının %0,64 ila %3,87'sini telekomünikasyon hizmetlerine harcıyor. En yüksek maliyetler finans ve sigorta, yakıt ve enerji kompleksi, telekomünikasyon ve metalurji, ulaştırma ve iletişim, kamu yönetimi ve askeri güvenlik alanlarında çalışan kuruluşlarda görülmektedir. Aynı zamanda, telekomünikasyona ilişkin kurumsal harcamalar da artma eğiliminde; ankete katılanların %63'ü bunu ifade etti.
Telefon iletişimleri bütçenin önemli bir bölümünü oluşturur. Bu esas olarak çağrı merkezlerine ve geniş bir ofis ağına sahip şirketler için geçerlidir. Küçük şirketler telefon iletişimine ayda ortalama 15 bin ruble harcıyor ( abonelik ücreti ve çağrılar). Orta ölçekli şirketlerin maliyetleri 50-100 bin rubleye, büyük işletmeler için ise birkaç yüz bin rubleye ulaşıyor. Bu bağlamda birçok kuruluş sanal telefona geçmeyi düşünüyor.
IP telefonu lehine analog iletişimden vazgeçin
IP telefon hizmetleri sağlayan Rus sağlayıcıların istatistiklerine inanıyorsanız, çoğu müşteri onların yardımıyla iletişim maliyetlerini azaltmayı başarıyor. Yüzde cinsinden şuna benzer:
- Şirketlerin %21,4'ü maliyetlerde %50'den fazla azalma kaydetti;
- Kuruluşların %17,9'u giderleri %30-50 oranında azaltmayı başardı;
- %32,1 - iletişim maliyetlerinde %20–30 oranında azalma;
- %14,1 - giderleri %10-15 oranında azalttı.
IP telefonunun analog ve mobil iletişime göre temel avantajlarını vurgulayalım.
Fiyat. IP telefon hizmetlerinin kullanımı çerçevesinde şehirlerarası ve uluslararası aramalar, analog telefonculuğa göre çok daha karlı fiyatlarla ücretlendirilir veya mobil operatörler. Yönüne bağlı olarak, şehirlerarası aramaların maliyeti 3-5 kat, uluslararası aramaların maliyeti ise 30 kata kadar azaltılabiliyor. Örneğin, ortalama olarak, Almanya ile bir dakikalık konuşma yalnızca 70 kopek, ABD ile - 90 kopek, İtalya ile - 50 kopek, Çin ile - 1 rubleye mal olacak. Aynı zamanda, şubelerin konumuna bakılmaksızın (başka bir bölgede veya başka bir ülkede) kurumsal ağ içindeki aramalar her zaman ücretsiz olacaktır.
IP ekipmanının maliyeti geleneksel telefon ekipmanına göre biraz daha yüksektir, ancak bu fiyat farkı kendini çok hızlı bir şekilde amorti eder: 2-3 ay içinde. Örneğin, bir Moskova şirketinin Kazan'da bir şubesi varsa, analog bir cihazda bir dakikalık konuşma yaklaşık 4 rubleye ve bir IP telefonda - yalnızca 1,5 rubleye mal olacak. Ortalama olarak çalışanlar bir şubeyle telefon görüşmelerine günde yaklaşık 60 dakika harcıyorsa, analog iletişimle aylık telefon harcamaları yaklaşık 6 bin ruble olacak ve İnternet telefonunu kullanırken - yalnızca 2 binin biraz üzerinde olacak.
Ölçeklenebilirlik ve mobilite. Sanal telefon, iş ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlar; telefon hatlarının sayısı, herhangi bir zamanda, bir uzmanı çağırmadan bağımsız olarak artırılabilir veya azaltılabilir. Bütün bunlar birkaç dakika içinde gerçekleşir. Eski numaranızı korurken İnternet telefon hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Üstelik hareket etseniz bile yanınızda kalacaktır. Her çalışan, her zaman iletişimde kalabilmek için kurumsal telefonundan cep telefonuna çağrı yönlendirmeyi kolayca yapabilir.
Mükemmel iletişim kalitesi ve geniş iş fırsatları.İnternet telefonunu kullanırken iletişimin kalitesi hiçbir şekilde mesafeye bağlı değildir; iletişimde herhangi bir sorun veya kesinti yaşanmaz. IP telefonu, işletme sahiplerine çeşitli fırsatlar sunan yüksek teknolojili bir çözümdür:
- özel bir hizmet kullanarak web sitesinde çevrimiçi çağrı alımının organizasyonu;
- çok kanallı numaralar sayesinde telefon müşteri için asla meşgul olmayacak;
- diğer yazılımlarla geniş entegrasyon olanakları;
- çok düşük bir fiyata bir çağrı merkezi organize etme yeteneği;
- herhangi bir reklam kampanyasının etkinliğini izlemek;
- sesli menü, otomatik operatör ve akıllı yönlendirme;
- web seminerleri, video ve sesli konferanslar düzenleme yeteneği;
- Telefon iletişimlerinin kullanımının bir parçası olarak her türlü istatistiksel veriye erişim, maliyetler üzerinde tam kontrol.
En iyi koşulları seçin
Bugün Rusya'da yaklaşık 400 telekomünikasyon hizmet sağlayıcısı var, ancak çok azı hizmet sağlama konusunda övünebilir en yüksek kalite ve aynı zamanda uygun fiyatlarla. Güvenilir sağlayıcılar arasında Bölgelerarası TransitTelecom (MTT), Rostelecom ve TTK şirketlerini belirtmekte fayda var.
Bir İnternet telefon operatörü seçerken, mümkün olduğunca çok sayıda farklı teklifi değerlendirmeniz ve sağlanan işlevleri karşılaştırmanız gerekir. Belki telekom operatörleri arasında ihale açılmalı ve en iyi koşullar seçilmelidir. Müzakereler iletişim maliyetlerini %40-50 oranında azaltacaktır. Kriz sırasında bu özellikle önemlidir, çünkü operatörler müşterilerini elde tutmaya ve mümkün olduğu kadar çok yeni müşteri çekmeyi hedefleyerek hizmetlerin maliyetini düşürürler.
Bir diğer optimizasyon yöntemi ise tüm telekomünikasyon hizmetlerinin tek bir operatörün eline aktarılmasıdır. Günümüzde İnternet telefonu sağlayıcıları, kurumsal müşteriler için yalnızca iletişim maliyetlerini düşürmekle kalmayıp aynı zamanda belge akışını ve raporlamayı da kolaylaştıran çok karlı paket çözümler sunmaktadır.
Sanal bir PBX bağlayın ve iletişim masraflarını takip edin
Sanal PBX, analog PBX'i değiştirmenize ve hatta bir çağrı merkezi düzenlemenize olanak tanıyan bir iş hizmetidir.
Uygulama sanal PBX iletişimi kullanma sürecini merkezileştirmenizi sağlar. Birleşik bir kurumsal ağ için faturalandırma raporu, kurumsal telefonlardan yapılan aramaları kontrol etme olanağı sağlayacaktır. Bu öğe, giden aramaların sayısını önemli ölçüde azaltacak ve çalışanların telefonlarının maliyetini azaltacaktır.
Tüm görüşmelerin tek bir fatura raporunda kayıt altına alınabilmesi için şubelerden gelen tüm çağrıların merkeze yönlendirilmesinin yapılandırılması gerekmektedir. Böylece tüm giden aramalar sadece merkez ofisten yapılabilecek. Ancak bu adımla iletişim maliyetleri 10 kat azaltılabilir.
Uygun bir tarife seçin
Garip bir şekilde, en çok biri basit yollar maliyet düşürme bir revizyondur tarife planı. Sonuçta, birçok şirket yalnızca mevcut tarifenin kendilerine uygun olup olmadığıyla ilgilenmedikleri için iletişim için fazla ödeme yapıyor. Değiştirmeye karar verirseniz kendinize şu soruyu yanıtlayın: Hangi seçeneklere ihtiyacınız var ve hangilerini reddedebilirsiniz? Örneğin, çok kanallı ağınıza yeni üyeler eklemeniz gerekip gerekmeyeceğini belirlemek önemlidir.
Bir diğer önemli husus ise, kurumsal numaralardan yapılan iş dışı ve diğer aramalara ilişkin kotalardır; örneğin, özel bir listede yer almayan telefon numaralarına yapılan aramaların yasaklanması veya özel listede yer almayanların uzun mesafeli ve uluslararası iletişime erişiminin kısıtlanması. iş sırasında buna ihtiyaç var.
Bazı kuruluşlar, özellikle de ürün veya hizmetlerinin tüketicileriyle doğrudan ilgilenen kuruluşlar, çağrı kayıt hizmetine ihtiyaç duyabilir.
Farklı yönlere daha karlı çağrılar için bir tarife de bağlayabilirsiniz.
Dış kaynak şirketlerinin hizmetlerini kullanın
Bazı durumlarda maliyetleri düşürmenin en iyi çözümü dış kaynak kullanan firmalara yönelmektir. Örneğin bu, çağrı merkezi hizmetlerine ihtiyaç duyan kuruluşlar için geçerlidir. Kendi çağrı merkezinizi kurmak bildiğiniz gibi pahalı bir iştir. Bir dış kaynak şirketinin hizmetlerini kullanarak maliyetleri yarı yarıya azaltacak ve aynı zamanda karınızı %15-20 oranında artırabileceksiniz.
Bu hizmete olan talebin her yıl %40 oranında artmasının nedeni budur (CNews'e göre).
İletişim maliyetlerini azaltmak istiyorsanız, yüksek tasarruf elde etmenin oldukça mümkün olduğu İnternet telefonuna geçmeniz yeterlidir. Bunun temel koşulu bunu yapmaktır. doğru seçimönemli operasyonel deneyime sahip, piyasada kendini kanıtlamış, aynı zamanda yüksek kalitede iletişim ve hizmet sağlayan bir sağlayıcı lehine.
