Yıldönümü işletim güncellemesi Windows sistemleri 10 birçok yardımcı program ekledi ve ek programlar Kullanıcının ihtiyaç duyabileceği. Microsoft ayrıca, bilgisayarınızın yeniden başlatılmasına neden olan iyi bilinen bir hata olan Mavi Ekranın nedenini belirlemenize olanak tanıyan yeni bir tanılama uygulamasını da kullanıma sundu. Mavi ekran sık sık ortaya çıkıyorsa kullanıcının bunun neden olduğunu bulması ve ardından sorunu çözmek için gerekli adımları atması önemlidir.

Windows 10'da mavi ekranın (BSOD) nedeni nasıl bulunur?

Windows 10'daki Yıldönümü güncellemesinden önce, mavi ekranın nedenini yalnızca bilgisayarınızın sistem dosyalarında öğrenebiliyordunuz. Microsoft, mavi ekranları tespit etmek için çeşitli yardımcı programlar ve tanılama uygulamaları yayınlayarak kullanıcı ile PC sistem verileri arasındaki etkileşim sayısını azaltmaya çalışmaktadır.

Yıldönümü güncellemesinden sonra Windows 10'da mavi ekranın nedenini bulmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Windows çalıştırırken bir yazılım hatası nedeniyle her zaman mavi ekranın oluşmadığını unutmamak önemlidir. Donanım sorunları (aşırı ısınma veya bilgisayar bileşenlerinin hasar görmesi) veya virüsler nedeniyle ortaya çıkabilir. Arıza teşhis tarafından tespit edildiğinde Windows yardımcı programı, BugCheck hata kodunu kullanarak Microsoft web sitesinde bu konu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Mavi ekranın nedenini neden teşhis etmeniz gerekiyor?

Birçok Windows kullanıcıları BSOD (mavi ekran) nedeniyle bilgisayarın ayda birkaç kez yeniden başlatılmasının normal olduğunu düşünüyorlar. Bu hataçoğu kişi bunu biliyor ve bunun yol açabileceği pek çok sorun hakkında düşünmüyorlar:

Düzenli olarak mavi ekran çıkıyorsa hatanın nedenini belirlemeli ve ortadan kaldırmalısınız.

Windows XP çalıştıran her kullanıcı "mavi ölüm ekranı" kavramına aşinadır. Ve "yedi" de bazen ortaya çıkması için uzun süre beklemeniz gerekmiyordu: üçüncü taraf sürücüleri yükledikten ve hatta dalgıcı resmi web sitesinden güncelledikten sonra, kayıt defterini düzenledikten, video bağdaştırıcısının aşırı ısınmasından, sistem dosyalarının konumundan sabit sürücünün kötü sektörlerinde, BSoD genellikle tamamlanmamış uygulamaların sonuçlarını kaydetmeden Windows'un anında yeniden başlatılmasıyla ortaya çıktı.

Windows 10'un piyasaya sürülmesiyle çok az şey değişti ve ölümün mavi ekranı her yerde kullanıcılara eşlik ediyor. Çoğu zaman, bir sonraki işletim sistemi güncellemesinden sonra bilgisayar işini cehenneme çevirir. Microsoft, sürekli olarak mavi ekranlara neden olan güncelleme dosyalarını sunuculardan bir veya iki defadan fazla kaldırdı ve kullanıcılara, bilgisayarlarında bunların sonuçlarını nasıl ortadan kaldırabilecekleri konusunda öneriler sağladı. Şema basittir: Windows 10, yeni bir güncellemenin varlığını algılar, indirir, başarısız olan yükleme işlemini başlatır - çoğunlukla bir BSoD'nin görünümüyle birlikte. Bundan sonra bilgisayar yeniden başlatılır ve prosedür döngüye girer.

Açıkça görüldüğü gibi, bir DURDURMA hatası yalnızca bilgisayarın bir nedenden dolayı daha fazla çalışmasının imkansız olduğu durumlarda ve şu anda tamamlanamaz.

Windows 10'da mavi ekrana neyin sebep olduğunu bulalım ve Microsoft uzmanları tarafından önerilen çözümleri sunalım.

İşletim sistemi kurulumu sırasında BSoD

Güncelleme herhangi bir Windows 10 numaralı revizyon öncesi, artık yeni bir görünüme sahip olan ölüm ekranının ortaya çıkmasıyla sona erebilir. “On”a geçiş ise Windows'u kullanma Bir dizi güncelleme içeren 8.1 veya 7, mavi arka planda bilgisayarın yeniden başlatılması gerektiğini belirten bir mesajla sona eriyor, bu durumda korkacak bir şey yok. İşletim sistemi güncellemeyi geri alacak ve bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, Windows 10 yükleyicisini çalıştırmadan önceki çalışan işletim sistemine sahip olacaktır.

Bir sürücü veya işletim sistemi bileşeni yüklenirken DUR hatası

Mavi ekranın nedeni Windows bileşenlerini güncellemek veya yeni bir sürücü yüklemek olabilir (çoğunlukla sorunlar nVidia'nın video kartlarından kaynaklanır). Bu durumda işletim sistemini bu prosedürden önceki durumuna geri döndürmeniz gerekecektir. Bilgisayarın birkaç denemeden sonra açılması ve güncellemeyi kaldırma veya sürücü sürümünü geri alma fırsatı sunması iyidir.

Yüklü güncellemeleri kaldırma seçeneğiyle birlikte görüntülemek için, arama çubuğuna "Yüklüyü görüntüle" yazın ve "Yüklüyü görüntüle..." uygulamasını başlatın. Soruna hangi güncellemenin neden olduğunu bilmiyorsanız, bunları tek tek kaldırın ve her birini kaldırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Birkaç yeniden başlatmanın ardından sorun çözülmezse, Windows 10 Sistem Geri Yükleme'yi çağırır ve burada sizden seçim yapmanızı ister. kontrol noktası geri almanın gerçekleşeceği yer. Başarılı kurtarma işlemine, ilgili bilgileri içeren bir pencere ve bilgisayarın yeniden başlatılması eşlik eder.

Windows 10'u geri almanın, yalnızca sorunlu bileşeni değil, işletim sisteminin tüm yönlerini etkileyeceğini unutmayın.

Dizüstü bilgisayarınızı açtığınızda mavi ekran sizi rahatsız etmiyorsa, sistem sorununun nedenleri belirlenene veya hatalar Microsoft geliştiricileri tarafından düzeltilene kadar işletim sistemi güncellemesini geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

Bilgisayarın çalışması sırasında kritik sistem hatası

sırasında hata Windows işletimi 10, aralarında en sık görülen çok sayıda faktörden kaynaklanmaktadır: eski ekipmanın kullanımı, herhangi bir yazılım ürününün işletim sistemi ile uyumsuzluğu veya çatışması, donanım sorunları ( kötü sektörler HDD'de işlemcinin veya video bağdaştırıcısının aşırı ısınması).

Microsoft, sorunu çözmek için birkaç yöntem sunar:

• yeni bağlanan cihazı silerken, kullanmaya başladıktan sonra mavi bir ekran görünmeye başladı;
• Windows 10 güncellemelerinin gerçekleştirilmesi bazen yalnızca sistem güvenliğindeki açıkların kapatılmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bilgisayarın veya öğelerinin çalışmasındaki çakışmaları ortadan kaldırmaya veya eksiklikleri gidermeye de yardımcı olur.

Bir donanım bileşenini Aygıt Yöneticisi aracılığıyla devre dışı bırakmak işe yaramazsa, bilgisayarı kapatın, yeni bir bileşenin bağlantısını kesin veya kaldırın ve mavi ekranın görünüp görünmediğini kontrol edin.

(65.071 kez ziyaret edildi, bugün 2 ziyaret)

Mavi ekranlarla Windows'un ölümü (B lue S ekran O F D ead) belki de sadece nadir şanslı bir kişiye rastlamadı. Çoğumuz bu olguya kendi bilgisayarımızda tanık olma "şansına" sahiptik. Ve bu durum birçok insanı paniğe sürüklüyor: Ya bilgisayar ölürse?

Ekranda aniden mavi bir "fener" yandığında kaybolmamak için düşmanın "yüzüne" bakabilmeniz gerekir. Yani, BSoD'nin ortaya çıkmasına neyin yol açtığını bulmayı öğrenin, durumun ne kadar kritik olduğunu değerlendirin ve bunun bir daha olmaması için ne yapmanız gerektiğini bilin.

Blue Lantern beklenmedik bir şekilde açılıyor

Windows'un çalışması sırasında, çoğu kullanıcı fark etmeden sistem tarafından ortadan kaldırılan birçok hata ortaya çıkar. Ancak bazıları o kadar ciddidir ki çalışma seansının devamı imkansız hale gelir. Veya ortaya çıkan sorun, Windows'u veya donanımı geri dönüşü olmayan hasarlarla tehdit ediyor. Bu gibi durumlarda BSoD görünür. Sistem kullanıcıya şunu söylüyor gibi görünüyor: “Üzgünüm dostum ama başka seçeneğim yoktu. Eğer kaza olmasaydı çok kötü şeyler olacaktı."

Mavi ölüm ekranları, bilgisayar başlatma ve çalıştırmanın herhangi bir aşamasında meydana gelir. Ve aşağıdakiler onlara yol açar:

• İşletim sistemiyle uyumsuzluk, diğer sürücülerle çakışma, hasar veya parametrelerdeki değişiklikler nedeniyle aygıt sürücülerinin hatalı çalışması.
• Yanlış işlem yazılım, çoğu zaman kendi hizmetlerini yaratır - antivirüsler, güvenlik duvarları, donanım emülatörleri vb.
• Kötü amaçlı yazılım enfeksiyonu.
• Donanım sorunları - RAM, disk sürücüleri, ağ, ses bağdaştırıcıları, video alt sisteminin arızası, anakart, güç kaynağı ve diğer ekipmanlar.
• Cihazların anormal çalışması - aşırı ısınma, dengesiz güç kaynağı, hız aşırtma.
• Cihazlar arasındaki veri alışverişinin ihlali - konektörlerde zayıf temas, hatalı kablolar ve kablolar.
• Cihaz uyumsuzluğu.

Bu arada, yeni bir cihazı bilgisayara bağladıktan sonra tek seferlik bir BSoD, eğer gelecekte her şey kusursuz çalışırsa, norm olarak kabul edilebilir.

Mavi ekrandaki bilgilerden neler öğrenebilirsiniz?

Neyse ki, mavi ölüm ekranlarının büyük çoğunluğu, kullanıcının Windows'u yeniden yüklemeye gerek kalmadan bağımsız olarak ve nispeten hızlı bir şekilde düzeltebileceği yazılım hatalarından kaynaklanmaktadır. Yazılım sorunları, aynı veya benzer hata kodlarına sahip rastgele BSoD'lerle karakterize edilir.

Donanım "morlukları" daha sık aynı koşullar altında meydana gelir (örneğin, video kartındaki yük arttığında veya büyük bir dosyayı açmaya çalışırken) ve farklı kodlara sahiptir. Veya bu kodlar, cihaza erişimde hatalar, okuyamama, tanıyamama gibi belirli ekipmanlarla ilgili sorunları gösterir.

Ancak bu işaretler yalnızca sorunun nedeni hakkında varsayımda bulunmamıza olanak tanır. Bunu açıklığa kavuşturmak için daha ayrıntılı bilgilere ihtiyaç vardır.

Mavi ekranölüm Windows 10 şuna benzer:

Hata bilgisi “satırda yer almaktadır” Durmakkod" Benim örneğimde bu KRİTİK SÜREÇ ÖLDÜ.

Burada yer alan QR kodu telefonunuzla tarayarak siteye gidebilirsiniz. pencerelercom/ durma kodu, sorun gidermeye yönelik genel ipuçları içeren. Microsoft'tan gelen ipuçları bazen yararlı olabilir, ancak özel durumunuzun nedeni hakkında hiçbir şey yoktur; bu, bu verileri başka bir kaynakta aramanız gerektiği anlamına gelir, örneğin:

• Bilgisayar forumlarında.
• Çeşitli hata kodlarına ilişkin referanslarda, özellikle Docs.Micosoft web sitesinde ve başka yerlerde.

Ancak bu tamamen eksiksiz bir bilgi değildir. Her hata benzersizdir ve hatayla ilgili en doğru bilgi, arıza anında sistemin diske kaydettiği dosyada bulunur. Yani analiz etmeyi öğreneceğimiz küçük bir hafıza dökümünde. Bu tür dosyaların oluşturulabilmesi için birkaç küçük ayar yapmanız gerekir.

Küçük bellek dökümleri oluşturma ve kaydetme özelliği nasıl etkinleştirilir?

Bellek dökümlerini sabit sürücünüze kaydetmek için sistemin kesinlikle Windows klasörüyle aynı bölümde bulunması gereken bir taneye ihtiyacı vardır. Boyutu 2 Mb veya daha fazla olabilir.

• Şununla giriş yap: içerik menüsü klasör özelliklerinde " Bilgisayar».

• Açılan pencerede “ Ek seçenekler sistemler».

» « düğmesine basın Seçenekler».

• Yeni pencere bölümünde " Sistem hatası"listeden" Hata Ayıklama Bilgilerini Yazma" seçme " Küçük bellek dökümü" Kaydetme konumu olarak belirtilmesine izin verin «% SistemKökü%\Mini döküm"(%systemroot% Windows klasörüdür).

Bu, kurulumu tamamlar. Artık BSoD'ler hakkındaki bilgiler yukarıdaki dizine kaydedilecektir.

Mini dökümlerin içeriği nasıl analiz edilir

Var farklı yollarçökme dökümü analizi Windows belleği, ancak bence en kullanışlı ve basit olanla tanışacağız - ücretsiz bir yardımcı program kullanarak Mavi Ekran Görünümü .

BlueScreenView, bilgisayarınıza zahmetli Hata Ayıklama Araçları paketlerinin kurulmasını gerektirmediği için özellikle kullanışlıdır. Windows için ve herhangi bir ortamdan başlatılabilir; aynı addaki dosyaya tıklamanız yeterlidir.

Yardımcı program arayüzü, Rusça dilinin olmamasına rağmen çok kullanıcı dostudur. Ana pencere 2 yarıya bölünmüştür. En üstte bir mini döküm tablosu bulunur - Windows\Minidump klasöründeki dosyalar, oluşturulma tarihi ve saati ile birlikte (sütun Çarpışma Zamanı), onaltılık formatta hata kodu (sütun Hata Kontrol Kodu), dört parametresi ve diğer bilgileri. Bununla birlikte, belirli bir arıza hakkındaki verileri, ilgilenilen satıra (aşağıda gösterilmiştir) çift tıklandığında açılan ayrı bir pencerede görüntülemek daha uygundur. BSoD'ler tekrar tekrar meydana gelirse, ana pencere bir bütün olarak sorun hakkında daha fazla bilgi verir. Sıklığı sorunun doğasını değerlendirmek için kullanılabilecek olayların ve hata kodlarının tarihlerini izlemeyi kolaylaştırır.

Ana pencerenin alt yarısı, acil durum anında listede vurgulanan belirli bir döküm için belleğe yüklenen sürücüleri görüntüler. Pembe renkle vurgulanan çizgiler olay akışı yığınının içeriğini gösterir ve bunlarda bahsedilen sürücüler, hatanın nedeni ile en doğrudan ilişkilidir.

Örnek olarak 0x00000154 hata kodlu küçük bellek dökümlerinden birine bakalım. Sorunun harddisk kablosunun kırılmasından kaynaklandığını şimdiden belirteyim. Analize başlarken olay yığınındaki sürücülerin listesine bakalım. Burada ntoskrnl.exe dışında hiçbir şey yok - elbette sorunun sorumlusu olmayan Windows işletim sistemi çekirdeği - sadece başarısızlık anında yığında tek bir sürücü yoktu ve her zaman öyleydi orada mevcut.

Devam edelim. Microsoft'un web sitesine göre, "bir depolama bileşeni beklenmeyen bir istisnayla karşılaştığında" 0x00000154 hatası ortaya çıkıyor ve genellikle depolama sorunlarıyla ilişkilendiriliyor.

Bu sürümü test etmek için bilgisayarın sabit diskinin Hard Disk Sentinel programı tarafından izlenen S.M.A.R.T göstergelerini değerlendirelim. Kaza gününde burada aşağıdaki özelliklerde değişiklikler ortaya çıktı:

• 188 Komut Zaman Aşımı.
• 199 UltraDMA CRC Hata Sayısı.

Her ikisi de arayüz kablosundaki veri iletim hatalarını gösterir. Sabit sürücünün yüzeyinin test edilmesi ve dosya yapısının kontrol edilmesi herhangi bir sapma göstermedi, bu nedenle kablo değiştirilerek sorun çözüldü.

Kaspersky Anti-Virus'un neden olduğu başka bir mavi ölüm ekranına bakalım. BSoD periyodik olarak oluştu Windows başlangıcı 10 ve bilgisayar uyku modundan uyandığında.

Hata, aynı kod (0x000000d1) altında birkaç kez kaydedildi; bu şu anlama gelir: "bir çekirdek modu sürücüsü, bir IRQL işleminde çok yüksek önceliğe sahip bir bellek sayfasına erişmeye çalıştı." Bu kez BlueScreenView, NDIS.sys sürücüsündeki bir soruna dikkat çekti. ağ bağlantıları. Bu, arızanın yazılım kaynaklı olma ve ağı kullanan bir şeyle ilişkili olma ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir.

Suçluyu belirlemek için başlangıç ​​​​uygulamalarını analiz etmek gerekiyordu. Bu bilgisayarın işletim sistemini başlatmanın ilk aşamasında, İnternet'e erişmesine izin verilen çok fazla program veya daha doğrusu yalnızca Kaspersky başlatılmadı. İlgililiğini doğrulamak için tekrar BlueScreenView'da belleğe yüklenen sürücülerin listesine baktım ve burada genellikle bulunanlar arasında antivirüse ait kl1.sys dosyasını buldum.

Kaspersky'yi kaldırdıktan sonra artık mavi ekranlar çıkmıyor.

BlueScreenView yardımcı programı, yalnızca çalıştığı yerde değil, başka bir bilgisayarda da elde edilen kilitlenme bellek dökümlerini analiz etmenize olanak tanır. Bunu yapmak için bunları kopyalamanıza gerek yoktur. Windows klasörü\ Varsayılan programa yüklenen PC'nize mini döküm. Bunları uygun herhangi bir konuma, örneğin masaüstünüze kopyalayın ve programa, indirilmesi gereken dizinin yeni konumunu söyleyin.

Döküm dosyalarını içeren bir klasörü seçme işlevi “ Seçenekler» – « Gelişmiş Seçenekler" (Ctrl + O klavye kısayoluyla açılır) ve " olarak adlandırılır Aşağıdaki mini döküm klasöründen yükleyin».

Buradaki kutuyu işaretledikten sonra “ Göz at" ve Explorer'da istediğiniz dizini bulun. Ayarları varsayılana döndürmek istediğinizde " Varsayılan».

Bu şekilde, neredeyse tüm Windows mavi ekran ölümlerinin nedenini birkaç dakika içinde öğrenebilir ve mini dökümleri birlikte inceleyerek sorunun kaynağını tespit edebilir ve başarılı bir şekilde düzeltebilirsiniz. Bu arada hangi sürücünün neye ait olduğuna dair ipuçları da bulabilirsiniz. İlgili sorunların çözümüne yönelik öneriler de burada verilmektedir.

Sistemin çalışmasıyla ilgili herhangi bir hata oluştuğunda Windows 8 ve 10'da mavi bir ekran belirir. İşletim sisteminin mavi ekranla çökme nedenleri ve bu sorunu ortadan kaldırma yöntemleri bu yazımızda ele alınacaktır.

Mavi ekranın nedenleri

Windows 8 veya 10'da Ölümün Mavi Ekranı (BSoD) birçok nedenden dolayı görünebilir.

Sorunun en yaygın kaynaklarının listesi aşağıda verilmiştir:

• kötü amaçlı yazılım;
• Windows dosyalarının kendisine zarar;
• aygıt sürücüleriyle ilgili sorunlar, modüllerle ilgili hatalar nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys ve benzeri;
• antivirüs programlarının aynı anda çalıştırılmasındaki çatışmalar;
• işletim sistemi güncellemelerinin yanlış kurulumu;
• BIOS ayarlarındaki hatalar;
• işlemcinin, video kartının, yonga setlerinin aşırı ısınması;
• uyumsuz PC bileşenlerinin kurulumu;
• bilgisayar bileşenlerinin donanım arızaları.

Bunlar mavinin en yaygın nedenleridir Windows ekranı 10 ve 8, sorunun tek bir çözümü olmadığı anlamına gelir. Bu kritik arızanın üstesinden gelmek için hem yazılım hem de PC donanımıyla ilgili çeşitli arızaları tanımlayabilmeniz ve ortadan kaldırabilmeniz gerekir.

Hata koduyla ölüm ekranını etkinleştirme nedenlerini belirleme

İÇİNDE en son sürümler Windows geliştiricileri, mavi ekrana yol açan sistem hatalarını tanıma prosedürünü büyük ölçüde basitleştirdi. İlk Windows'ta BSoD, anlaşılmaz bir karakter kümesiydi; sonraki işletim sistemlerinde hata kodunu ve oluştuğu dosyanın adını gösteriyordu. Ve sekizden başlayarak daha az şey içermeye başladı teknik bilgi ancak mavi bir arka plana, hüzünlü bir ifadeye ve oluşan hatayı kaydetmek için daha kısa bir formata kavuştu ki bu da bizi ilgilendiriyor.

Ölüm ekranı göründükten hemen sonra bilgisayar yeniden başlatıldığı için hata kodunu silmek çoğu zaman mümkün değildir. Otomatik yeniden başlatma işlevi devre dışı bırakılabilir, ancak yalnızca BSoD hemen görünmezse, ancak işletim sistemini açmanıza ve bir süre içinde çalışmanıza izin verirse. Bu nedenle, ölüm ekranında otomatik yeniden başlatmayı kaldırmak için aşağıdakileri yapın:

Artık Windows 10'un mavi ölüm ekranı göründüğünde, kodu güvenle kopyalayabilirsiniz; bilgisayar artık kendi kendine yeniden başlatılmayacaktır.

Kod gösteriminin ne anlama geldiğini özel İnternet kaynaklarında öğrenebilirsiniz.

Örneğin, aşağıdaki şekilde nvlddmkm.sys modülünde (ekran kartı sürücüsü) bir hata kodu gösterilmektedir.

Ne yazık ki, işletim sistemi otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakmanıza her zaman izin vermiyor veya hata kodu sorunun tanımlanmasına yardımcı olmuyor, bu nedenle sorunun nedenlerini bulmanın başka yollarını bilmeniz gerekir.

Yazılım ve donanım hataları

Muhtemelen nedenler listesinin bilgisayarın hem yazılımı hem de donanımıyla ilgili sorunları içerdiğini fark etmişsinizdir. Sorununuzun hangi kategoriye girdiğini belirlemek aramanızı önemli ölçüde daraltacaktır. Bunu yapmanın en kolay yolu normal kullanmaktır. Canlı CD. Bilgisayar sorunsuz bir şekilde önyükleme yapıyorsa ve ölüm ekranı görünmüyorsa sorun yazılımdadır.

Daha karmaşık bir yöntem ise sabit sürücü, RAM vb. bilgisayar bileşenlerini test etmek için tasarlanmış programları kullanmaktır. Bu yardımcı programların birçoğu var, örneğin program bir sabit sürücü için uygundur MHDD ve RAM'i kontrol etmek için uygulamayı kullanabilirsiniz. Memtesti. Bu yöntem, daha fazla çaba gerektirmesine rağmen hatalı unsuru daha doğru bir şekilde tanımlamanıza olanak tanır.

Virüslerle mücadele

Yazılımlar arasında Windows sorunları Mavi ekranı aktif hale getiren 10 seri üretimde ilk sırayı virüsler alıyor. Bu durumda ne yapılacağı açıktır; örneğin mevcut antivirüs uygulamalarını kullanarak kötü amaçlı yazılımları kaldırın ve AdwCleaner.

Çoğu zaman, Windows yüklenirken mavi bir ekran belirir ve bu nedenle bir antivirüs yüklemenize ve virüs taraması yapmanıza izin vermez. Bu durumda işletim sistemini başlatmayı deneyin. güvenli mod ağ desteği ile. Arızanın nedeni virüslerden kaynaklanıyorsa, bu modda Windows'u açabilir ve sistemi kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayabilirsiniz.

Windows Kurtarma

Daha sonra ortaya çıkanlar da dahil olmak üzere çoğu yazılım sorunu Windows güncellemeleri, sistemi geri alarak çözülebilir. Bu işlev işletim sisteminin kendisi kullanılarak uygulanır, ancak buna ek olarak aşağıdaki gibi üçüncü taraf yardımcı programlar kullanılarak oluşturulan bir yedekleme sistemi görüntüsünü de indirebilirsiniz. Kısaltma Ve Hayalet. Burada işletim sisteminin yedek geri yükleme noktalarını kaydetmeye önceden dikkat etmek önemlidir. Bunu şu anda yapmak en iyisidir Windows kurulumu ve ardından yedeklemeleri periyodik olarak manuel veya otomatik modda kaydedin.

Sürücüleri yükleme

Hata kodunu veya modül adını analiz ederken, arızanın nedeninin belirli bir bileşenin sürücüsü olduğu ortaya çıkarsa, bu genellikle sorunlara neden olur nvlddmkm.sys- video kartı sürücüsünden sorumlu modül NVidia, ardından önce onu değiştirin. Cihaz yöneticisinde bileşenin adına tıklamanız yeterlidir sağ tıklama fareyi seçin ve " Sürücüleri güncelle».

Çoğu durumda bu yöntem, en son sürücü sürümünün yüklenmesine yardımcı olur ancak yine de doğrudan cihaz üreticisinin web sitesine gidip yazılımı indirmeniz önerilir. Bu öneri, Microsoft veritabanındaki sürücülerin önemli ölçüde basitleştirilmiş olması ve performansın düşmesine veya işletim sistemiyle ilgili sorunlara, özellikle de işlemde bir hataya yol açabilmesi nedeniyle mevcuttur. nvlddmkm.sys standart sürücülere sahip sistemlerde çok daha sık görülür.

Öyle durumlar var ki yeni versiyon sürücü Windows 8'in Mavi Ölüm Ekranına neden oluyor Bu gibi durumlarda, onu kaldırmalı ve önceki yapılardan birini kurmalısınız.

Unutmayın, tüm sürücü sürümleri, eski olanlar da dahil olmak üzere, üreticinin resmi kaynaklarından alınmalıdır, çünkü bunlar tamamen ücretsiz olarak dağıtılır, yüzde yüz işlevseldir ve virüs içermez.

Donanım sorunlarını giderme

Kural olarak, önyükleme sırasındaki mavi ekran, birçoğu uzmanların yardımı olmadan düzeltilemeyen bir donanım arızası anlamına gelir. Bununla birlikte, herhangi bir kullanıcı kontakları, kabloların ve bileşenlerin bütünlüğünü kendisi kontrol edebilir ve özel yardımcı programları kullanarak ekipmanı test edebilir.

Yukarıdakilere ek olarak, bir RAM modülü bağlıyken bilgisayarı açın, böylece bellek modüllerinizin uyumlu olup olmadığını belirleyeceksiniz.

Çözüm

Windows 8 ve 10'da, Ölümün Mavi Ekranı çeşitli nedenlerle ortaya çıkıyor. Bu makalede ana sorunların yanı sıra bunları ortadan kaldırma seçenekleri de tartışılmıştır. Artık BSoD, İnternet kaynaklarını kullanarak oluşumunun kaynaklarını kolayca belirleyebilen hata kodlarını rapor ediyor. Makaledeki bilgilerin bunların ortadan kaldırılmasına yardımcı olacağını umuyoruz.

Konuyla ilgili video

İşletim sistemi için en tehlikeli hatalardan biri mavi ölüm ekranı veya BSoD hatasıdır. Bilgisayarın acil olarak kapatılmasına yol açan kritik bir hatanın varlığını gösterir. Herhangi bir PC kullanıcısı bu olayla karşılaşabilir.

“Ölümün mavi ekranı” nedir

“Ölümün mavi ekranı” Windows sistemindeki kritik bir hatayı ifade eder. Bilgisayarınız aniden normal çalışmayı durdurduysa ve monitöründe hata mesajı içeren mavi bir ekran belirdiyse, o zaman belli ki BSoD'nin (Ölümün Mavi Ekranı, Kıyametin Mavi Ekranı) kurbanı oldunuz. Bu, işletim sisteminin kendisinde oluşan bir hata nedeniyle temel işlevleri yerine getirmeye devam edemediği anlamına gelir. Sonuç olarak, zorunlu bir yeniden başlatma meydana gelir - Windows'u kullanma sorunu kendi başına çözmeye çalışıyor.

Tüm kritik sorunların çözülemeyeceğini hemen belirtmekte fayda var. Bazıları yüzeyin fiziksel olarak hasar görmesi gibi donanım sorunlarından kaynaklanabilir. sabit disk. Bu durumda sistem dosyaları kullanılamaz hale gelir, bu da işletim sisteminin tamamen çalışamaz hale gelmesine yol açar, bu nedenle yalnızca bozuk parçanın değiştirilmesi bilgisayarınızı hayata döndürebilir. Neyse ki bu tür durumlar oldukça nadirdir. Çoğu durumda, işletim sistemini yeniden yüklemenize gerek kalmadan Windows, kendi başınıza oldukça kolay bir şekilde yeniden canlandırılabilir.

Fotoğraf galerisi: farklı işletim sistemlerinde “mavi ölüm ekranı” nasıl görünüyor

Windows 2000'de mavi ekran - ekranda çok fazla veri görüntülenmiyor Windows NT'de mavi ekran - bilgi bolluğu nedeniyle en korkutucu görünüyor Windows 8'de mavi ekran daha az korkutucu hale geliyor, gülen yüz sorunun görünürlüğünü yumuşatıyor Mavi ekran Windows 10'da - geliştiriciler hata hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz kod ekledi Windows XP, Vista, 7'de bizim için en tanıdık mavi ölüm ekranı var.

Windows 10'da mavi ekranın nedenleri

BSoD hatasının ortaya çıkmasının birçok nedeni vardır. Birbirlerinden yalnızca işletim sistemi üzerindeki etki derecesinde farklılık gösterirler. İstatistiklere göre mavi ekran vakalarının yaklaşık %70'i sürücü arızalarından kaynaklanmaktadır ve 100 vakadan yalnızca 5'i donanımsal nedenlerden kaynaklanmaktadır. Bu sorunun en olası ve yaygın nedenleri aşağıda açıklanmıştır.

Virüsler

Windows işletim sisteminin diğer tüm arızalarında olduğu gibi virüsler de mavi ekranın görünmesine neden olabilir. Zararlıların çoğunun amacı, işletim sisteminin düzgün işleyişini bozmak ve bazı dosyalara erişimi engellemektir. Sonuç olarak bir arıza meydana gelir ve bunun sonucunda mavi ekran ortaya çıkar.

Aygıt sürücülerinin uyumsuzluğu veya yanlış çalışması

Çoğu durumda BSoD'nin görünümü Bunun nedeni sürücülerin yanlış çalışmasıdır. Düşük kaliteli ve sertifikasız yardımcı programlar sıklıkla başarısız olur. Neyse ki, bu sorunun çözülmesi en kolay olanıdır: sadece sürücüleri, tercihen hepsini yeniden yüklemeniz gerekir.

Sürücüleri yalnızca üreticilerin resmi web sitelerinden veya Windows Update aracılığıyla indirin. Yalnızca bu durumlarda lisanslı ürün alacağınız garanti edilir.

İşletim sistemi sistem dosyalarında hasar

Sistemi başlatmaya çalıştığınızda veya temel işlemleri gerçekleştirirken mavi ekran görünüyorsa, büyük olasılıkla önemli sistem dosyaları zarar görmüştür. Bu durumda işletim sistemini sıfırdan yeniden yüklemeniz gerekebilir çünkü işletim sistemini fabrika ayarlarına geri yüklemek veya geri almak her zaman yardımcı olmaz.

Sistem dosyası bozulmasıyla ilgili sorunlar genellikle acemi kullanıcılar arasında ortaya çıkar. Bazıları ihmal antivirüs programları, diğerleri C sürücüsünü temizlemeye çalışıyor gereksiz dosyalar yer açmak için.

Başarısız Windows 10 güncellemeleri

Windows 10'u güncellemeye yönelik başarısız girişimler genellikle sistem arızasına yol açar. Yükleme işlemi önemli işletim sistemi dosyalarını etkilediyse mavi ekranla karşılaşabilirsiniz. Bilgisayarın performansına ve İnternet hızına bağlı olarak güncellemenin yüklenmesi oldukça uzun sürebilir. Bu işlem çoğu zaman kullanıcıları rahatsız etmekte ve güncelleme sırasında "Bilgisayarı kapatmayın" işaretini görmezden gelmelerine neden olmaktadır. Elbette mücbir sebep halleri de iptal edilmedi. Sonuç olarak, işletim sisteminin düzgün çalışması yerine hatalı mavi bir ekran beliriyor.

BIOS ayarlarıyla ilgili sorunlar

İşletim sisteminin BIOS ayarlarıyla çakıştığı zamanlar vardır. Bu genellikle Windows'u yeniden yükledikten sonra, yanlışlıkla ana bilgisayar ayarlarında bir şeye dokunursanız meydana gelir. Bu durumda, hata kodu BIOS kelimesini ve ayrıca hangi ayarın sistemin başlatılmasını engellediğini gösteren bir göstergeyi içerecektir.

Hata kodu en altta belirtilmiştir: bu durumda ACPI_BIOS_ERROR

Sorunun çözümü oldukça basit: adresine gitmeniz gerekiyor. BIOS ayarları, işletim sistemini başlatmanıza izin vermeyen parametreyi bulun ve bunun tersini değiştirin (Etkin'i Devre Dışı olarak değiştirin veya tam tersi).

Aşırı ısınma

Geleneksel olarak aşırı ısınma, sürücülerin yanlış çalışmasının nedenine bağlanabilir. Sıcaklığı belirli bir dereceyi aşan çipler, program komutlarına yeterince yanıt vermemeye başlar. Ancak bu sorun tamamen mekaniktir ve belirli bir uygulama koduna bağlı değildir. İki yıldan daha eski cihazlarda aşırı ısınma sıklıkla görülür. Bu, ısıyı çipten radyatöre aktarmak için kullanılan fabrika termal macununun özelliklerini korumaya yönelik yaklaşık bir garanti süresidir. Madde kuruduğunda bilgisayar cihazlarında sorunlar başlar. Bol miktarda toz bu etkiyi artırabilir, bu nedenle birkaç dakika içinde aşırı ısınma ortaya çıkar.

Bir dizüstü bilgisayarda veya sistem birimi Aşırı ısınma sorunu büyüyorsa yapmanız gereken ilk şey, cihazı tozdan temizlemek, tüm havalandırma deliklerini üflemek ve termal macunun değiştirilmesi için bir servis merkezine göndermektir. Bu süreç, maddeyle çalışma konusunda belirli bilgi ve beceriler gerektirir, bu nedenle bunu kendi başınıza yapmanız önerilmez.

Donanım sorunları

Mavi Ölüm Ekranının ana donanım nedenleri RAM ve sabit sürücüyle ilgili sorunlardır. İşlemcinin eriştiği sistem dosyaları DDR şeritlerinde ve sabit sürücüde bulunur ve işlenemezse mavi ekran oluşur. Bilgisayarın diğer kısımlarındaki arızalar genellikle cihazın tamamen çalışmamasına neden olur.

Kritik hatalar

Ayrıca mavi ekranda yazıyorsa hata kodundan sistem sorununun nedenini öğrenebilirsiniz. Windows 7 ve 10'daki yaygın hatalar tabloda listelenmiştir.

Tablo: kritik mavi ekran hata kodlarının kodunu çözme

Windows 7'de hata kodu	Windows 10'da hata kodu	Hata kodunun çözülmesi
0x00000002	DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY	Cihaz kuyruğunun meşgul olması gerekirdi ancak durum böyle değildi. Büyük olasılıkla hata, donanımla veya aygıt sürücülerindeki sorunlarla ilgilidir. Aşağıdakileri deneyin: sürücüleri güncelleyin;
0x00000004	INVALID_DATA_ACCESS_TRAP	Büyük olasılıkla hata, donanımla veya aygıt sürücülerindeki sorunlarla ilgilidir. Bu yüzden: sürücüleri güncelleyin; Cihazınızda virüs olup olmadığını kontrol edin.
0x0000000C	MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED	Çoğu durumda hatanın sorumlusu, hata oluştuğunda çalışmakta olan programdır. Çoğu zaman bunlar oyundur. Cihazınızın hafızasını kontrol edin ve en son güncellemeleri yükleyin.
0x0000001A	MEMORY_MANAGEMENT	Ciddi bir bellek yönetimi hatası oluştu. Adımları izleyin: sürücüleri güncelleyin; Windows'u güncelleyin; cihazınızda virüs olup olmadığını kontrol edin; kontrol etmek sabit disk hatalar için.
0x00000022	FILE_SYSTEM	Dosya sistemindeki hatalar. Harekete geçin: işletim sistemini güncelleyin; sürücüleri güncelleyin; Sabit sürücünüzde hatalar olup olmadığını kontrol edin.
0x0000004C	FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR	Hata işleyici kullanılabilir hale gelmeden önce ciddi bir hata (durum hatası) oluştu. Bu hatanın ortaya çıkmasının birkaç nedeni vardır: kayıt defteri veri yapısı dosyası zarar görmüş; Winlogon veya Windows beklenmedik bir şekilde başlamadı; Sürücü veya sistem DLL'si zarar görmüş. Aşağıdakileri yapın: işletim sistemini geri yükleyin; kayıt defterini kontrol edin; sürücülerinizi güncelleyin.
0x0000007B	INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	G/Ç sisteminin kurulumu sırasında, önyükleme aygıtı sürücüsü, sistemin önyükleme yapmaya çalıştığı aygıtı başlatamamış olabilir. Veya dosya sistemi Bu cihazı okuması gereken cihaz başlatılamadı veya cihazdaki bilgileri bir dosya sistemi yapısı olarak tanıyamadı. Şu adımları deneyin: sabit sürücünüzde hatalar ve virüsler olup olmadığını kontrol edin; önyükleme sektörünü (MBR) virüslere karşı kontrol edin; sürücülerinizi güncelleyin.
0xC000026C	UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER	Genellikle aygıt sürücüsü sorunlarını gösterir.
0xC0000218	UNKNOWN_HARD_ERROR	Gerekli bir kayıt defteri dosyası yüklenemiyor. Dosya hasarlı veya eksik (kurtarma diski veya Windows'u yeniden yükleme). Sabit sürücü bozulması nedeniyle sistem kayıt defteri dosyaları zarar görmüş olabilir.

Mavi ekran sorununu çözmenin yolları

"Ölümün mavi ekranı" her zaman işletim sisteminin çökmesi anlamına gelmez. Çoğu durumda (bir hata tespit edilirse ve bu donanımsal değilse), basit manipülasyonlar kullanılarak sorun kendi başınıza çözülebilir.

Virüsleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma

Mavi ekran göründüğünde yapmanız gereken ilk şey sisteminizde virüs olup olmadığını kontrol etmektir. BSoD hatası bir kerelikse ve sistem yeniden başlatmanın ardından normal şekilde çalışıyorsa, istenmeyen müdahale olasılığı yüksektir kötü amaçlı yazılım. Bu nedenle aşağıdaki önlemleri almalısınız:

1. Microsoft tarafından üretilmeyen tüm şüpheli yardımcı programları kaldırın.
2. İki veya üç güvenlik programıyla bilgisayarınızda virüs olup olmadığını kontrol edin.
3. Antivirüs programlarının bulduğu tehditleri temizleyin.

Sürücü Güncellemesi

Sürücüleri güncellemenin en kolay yolu Windows Aygıt Yöneticisi hizmetidir. Kullanmak için aşağıdakileri yapın:

1. “Bu Bilgisayar” kısayoluna sağ tıklayın (RMB) ve “Yönet”i seçin.

   Bağlam menüsünden “Yönetim” e gidin

2. Sağdaki sütunda "Aygıt Yöneticisi" seçeneğini seçin.

   Aygıt Yöneticisi, Windows araçlarını kullanarak aygıt sürücülerini güncellemenizi sağlar

3. Yazılımının güncellenmesi gereken cihaza sağ tıklayın ve “Sürücüyü Güncelle” seçeneğini seçin.

   “Sürücüyü güncelle” öğesi seçilen cihaz için en son yazılım sürümünü aramaya başlar

4. Açılan kurulum sihirbazında " Otomatik arama güncellenmiş sürücüler": programın en uygun sürümü bilgisayarınızda veya Windows sunucularında bulunacaktır. Daha sonra sürücü indirilecek ve yüklenecektir. çevrimdışı mod herhangi bir kullanıcı eylemi olmadan.

Windows 10'u sıfırlayın veya sistemi yeniden yükleyin

Sistem geri yükleme noktası kullanmanın mümkün olmadığı durumlarda, işletim sistemini yeniden yüklemeden çalışır duruma döndürmenin tek yolu, onu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu yapmak için talimatları izleyin:

1. Koşmak önyükleme diski veya flash sürücü. Kurulum düğmesinin bulunduğu sayfada “Sistem Geri Yükleme” ye tıklayın.

   Kurulum düğmesinin bulunduğu sayfada “Sistem Geri Yükleme” seçeneğini seçin

2. İlk menüde “Sorun Giderme” seçeneğini seçin.

   "Sorun Giderme"yi seçin

3. Daha sonra “Bilgisayarı orijinal durumuna geri yükle” seçeneğine tıklayın.

   İlk seçeneği seçin: “Bilgisayarı orijinal durumuna geri yükleyin”

Kalan sayfalarda, kişisel dosyaları kaydetme menüsüne ulaşana kadar “İleri” ye tıklayın. "Kişisel dosyalarımı sakla" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin: bu, "Belgelerim", "İndirilenler" ve diğer klasörlere dokunulmayacak. İşlemi başlatmak için "Başlat"a tıklayın.

Video: Windows 10'un orijinal durumuna nasıl sıfırlanacağı

Windows 10 geri yükleme noktası aracılığıyla sistemi geri alma

Bilgisayarınızda geri yükleme noktalarınız varsa, bu size zaman kazandıracak ve temiz bir sistem yeniden yüklemesine başvurmanıza gerek kalmayacaktır.

Şu adımları izleyin:

Video: Windows 10'da bir geri yükleme noktası nasıl çalıştırılır

Belirli bir uygulamayı veya oyunu başlatırken mavi ekran belirirse ne yapmalısınız?

BSoD'lerden herhangi birinin oluşması durumunda ne yapılması gerektiği, işletim sisteminin gösterdiği hata kodundan anlaşılabilir. Her durumda sorun, bellek türlerinden birinde olacaktır:

• fiziksel (olası sabit sürücü sorunları, bozuk sektörler veya bellek hataları);
• ameliyathane (bellek çubuklarının çipi veya çipleri kullanılamaz hale geldi);
• video belleği (ekran kartı arızaları veya video sürücüsü sorunları).

İlk iki durumda, özel programlar kullanılarak ayrıntılı sorun giderme gerekli olacaktır. Teşhis, standart yardımcı programlar kullanılarak evde yapılabilir, ancak hasarlı parçaların değiştirilmesini servis merkezlerindeki uzmanlara emanet etmek daha iyidir. Hata kodu DRIVER kelimesini içeriyorsa, durumu kullanarak yardımcı olabilirsiniz. basit güncelleme

video denetleyici sürücüleri.

Sabit sürücüyü hatalara ve bozuk sektörlere karşı kontrol etme

Mavi ekran sorununun kaynağı çoğunlukla sabit diskte bulunur. Sabit sürücü bilgisayarın en aktif ve hareketli parçalarından biri olduğundan yüzeydeki hatalar her yerde meydana gelebilir. Sabit sürücünüzde hatalar olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:

Standart bir tarama yardımcı programı basit hataları düzeltebilir, ancak bozuk sektörleri (disk yüzeyindeki fiziksel hasarı) ortadan kaldırmaz.

Video: sabit sürücünüzde hatalar olup olmadığı nasıl kontrol edilir

Bellek çubuğunda bir hata varsa, Windows sürekli olarak mavi ekranları "yakalayacak" ve verileri kaydetmeden çalışmayı durduracaktır. Bu nedenle, zaman zaman RAM teşhisinin yapılması şiddetle tavsiye edilir. Bunu yapmak için:

Bu süreç ne kadar uzun sürerse sürsün mutlaka doğrulama sonucunu bekleyin. Küçük sorunlar doğrulama aşamasında teknisyen tarafından giderilebilir ancak hatalar ciddiyse hasarlı hafıza çubuğunu değiştirmeniz gerekecektir.

Video: RAM'de hatalar olup olmadığı nasıl kontrol edilir

"Mavi ölüm ekranının" ortaya çıkması, dosyalarda arıza veya hasar olduğunu gösterir. işletim sistemi. Bu sorunla karşılaştığınızda umutsuzluğa kapılmayın. Çoğu durumda BSoD sorunları, veri kaybı yaşamadan veya fazla zaman kaybetmeden kendi başınıza kolayca çözülebilir. Hatanın nedeni bir donanım arızasından kaynaklanıyorsa, arızalı elemanı değiştirmeniz yeterlidir.

---