ก่อนที่จะไปที่ศูนย์บริการด้วย Mac ผู้ใช้ทุกคนสามารถตรวจสอบปัญหาในคอมพิวเตอร์ของตนได้อย่างอิสระ บางทีเมื่อรู้ว่าปัญหาคืออะไร ผู้ใช้จะสามารถทำการซ่อมแซมง่ายๆ ได้ด้วยตนเอง

เนื่องจากคำแนะนำจาก Apple ในกรณีนี้มีประโยชน์น้อย - คำแนะนำเหล่านี้ถูกส่งไปยังศูนย์บริการเท่านั้น ฉันได้รวบรวมคำแนะนำของฉันในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Mac

• หากคอมพิวเตอร์วางจำหน่ายหลังเดือนมิถุนายน 2013 ตัวตรวจสอบจะเรียกว่า "Apple Diagnostics"
• หากคอมพิวเตอร์เปิดตัวก่อนเดือนมิถุนายน 2013 โปรแกรมทดสอบจะเรียกว่า "การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple"

ยูทิลิตี้ทำงานเกือบจะเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงชื่อ

จะเรียกใช้การวินิจฉัยของ Apple ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1. ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออก ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ สายเคเบิลเครือข่าย และจอภาพ

ขั้นตอนที่ 2: ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 เปิดคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่ม D กดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอพิเศษปรากฏขึ้นพร้อมภาษาให้เลือก

ขั้นตอนที่ 4 เลือกภาษารัสเซียและการตรวจสอบจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ไม่นานนัก - 2-3 นาที

หากคุณไม่เริ่มการวินิจฉัยตามปกติ ให้กด Option + D ขณะบู๊ตและการวินิจฉัยจะเริ่มขึ้นโดยใช้อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ฉันต้องทำสิ่งนี้เพราะฉันเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ใน MacBook เมื่อนานมาแล้ว และแน่นอนว่าฉันไม่มีพาร์ติชันการกู้คืนอีกต่อไป รูปภาพดังกล่าวสามารถแขวนได้เป็นเวลา 5 นาที ถ้ามันค้าง ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่คือลักษณะของการวินิจฉัย แมคบุ๊กโปร 2554 ในตอนแรกเราพบและเลือกบรรทัด "เลือกภาษารัสเซียเป็นภาษาหลัก":

หลังจากนั้นคลิก "ทดสอบ":

รหัสข้อผิดพลาดของ Apple บน MacBook

รหัสข้อผิดพลาด	ปัญหา	จะทำอย่างไร?
ADP000	ไม่พบปัญหา	หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ต
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	อาจมีปัญหากับโมดูล Wi-Fi
CNW007 CNW008	ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi ไม่มีเครือข่าย Wi-Fi หรือโมดูล Wi-Fi ชำรุด	ลอง เครือข่ายไวไฟที่ตำแหน่งนั้นบนอุปกรณ์อื่น หากใช้งานได้แสดงว่าคุณมีปัญหากับโมดูล Wi-Fi
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	อาจมีปัญหากับกล้อง
NDD001	อาจมีปัญหากับโมดูล USB	ปิดการใช้งานทุกอย่าง อุปกรณ์ USBและทำการทดสอบอีกครั้ง จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้งานเข้ากับโมดูล Wi-Fi และเริ่มการสแกน
NDK001 NDK003 NDK004	อาจมีปัญหากับแป้นพิมพ์
NDL001	อาจมีปัญหากับโมดูลบลูทูธ	ลองเชื่อมต่อหลายๆ อุปกรณ์ต่างๆในระบบและชี้แจงว่ามีปัญหากับบลูทูธจริงหรือไม่
NDR001 NDR003 NDR004	อาจมีปัญหากับแทร็คแพด
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	อาจมีปัญหากับโมดูล Thunderbolt	ปิดใช้งานอุปกรณ์ Thunderbolt เรียกใช้การทดสอบอีกครั้ง
NNN001	ไม่พบหมายเลขซีเรียล
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	อาจมีปัญหากับ System Management Controller (SMC)
PFR001	อาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ของคอมพิวเตอร์
PPF001 PPF003 PPF004	อาจมีปัญหากับพัดลม	คุณสามารถถอดประกอบแล็ปท็อป ถอดพัดลม และทำความสะอาดในทางทฤษฎีได้ ฉันทำเช่นนี้ทุก ๆ หกเดือน
PPM001	อาจมีปัญหากับโมดูลหน่วยความจำ	คุณสามารถถอดประกอบแล็ปท็อปได้ หาโมดูลหน่วยความจำ ถ้าเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนแถบ
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 พีพีเอ็ม008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015	อาจมีปัญหากับหน่วยความจำในตัว
PPP001 PPP002 PPP003	อาจมีปัญหากับตัวแปลงไฟ	ถอดอะแดปเตอร์ไฟฟ้าออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักและจากคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่ออีกครั้งและทดสอบ
PPP007	อะแดปเตอร์แปลงไฟยังไม่ได้ทดสอบ	เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้อีกครั้ง เรียกใช้การทดสอบอีกครั้ง
PPR001	อาจมีปัญหากับโปรเซสเซอร์	ความโศกเศร้าหากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ ... ที่นี่ดีกว่าที่จะให้บริการ
PPT001	ไม่พบแบตเตอรี่
PPT002 PPT003	จะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ในไม่ช้า สามารถให้บริการได้ แต่ความจุลดลง	ใน Mac บางรุ่น สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เองทั้งหมด
PPT004		จำเป็นต้องวินิจฉัยใหม่ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (อธิบายไว้ที่จุดเริ่มต้นของบทความ) ผ่าน แอปเปิ้ลอินเทอร์เน็ตใช้เครื่องมือวิเคราะห์แบตเตอรี่ล่าสุด หากปัญหาได้รับการยืนยันและประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ไม่เหมาะกับคุณ ให้พิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
PPT005	ติดตั้งแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง ปิดและปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ต้องการบริการ	ถอดแบตเตอรี่ออกและเชื่อมต่อใหม่
PPT006	แบตเตอรี่จำเป็นต้องได้รับการบริการ แบตเตอรี่มีข้อบกพร่อง แม้ว่าจะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือความจุ คุณสามารถใช้แบตเตอรี่ต่อไปได้โดยไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าการทดสอบจะเสร็จสิ้น	ฉันยังคงเปลี่ยนแบตเตอรี่หากความจุลดลงถึงศูนย์ เพราะหากไม่มีแบตเตอรี่ Mac OS จะทำให้ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ช้าลงโดยอัตโนมัติ มันลงมาที่เบรกที่เห็นได้ชัดเจน
PPT007	ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ดี แต่ความจุลดลงอย่างมาก จนกว่าคุณจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ คุณจะสามารถใช้งานได้ต่อไปโดยไม่ทำอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ	ข้างบนคือคำแนะนำ!
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	อาจมีปัญหากับตัวอ่านการ์ด SD
VDH002 VDH004	อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เก็บข้อมูล	ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดด้วยยูทิลิตี้พิเศษ
VDH005	ไม่สามารถเริ่มการกู้คืน OS X	OS X สามารถติดตั้งได้จากแฟลชไดรฟ์ มองหาคำแนะนำ - เป็นเรื่องง่าย
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007	อาจมีปัญหากับจอแสดงผล
VFD006	อาจมีปัญหากับ GPU
VFF001	อาจมีปัญหากับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เสียง

คุณต้องรู้อะไรอีกบ้าง

การทดสอบไม่ได้แสดงข้อผิดพลาดเสมอไป ที่นี่ฉันมีปัญหากับสล็อต SD แต่การทดสอบไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ อาจต้องมีการทดสอบเพิ่มเติม

ปัญหาหลายอย่างโดยเฉพาะกับรุ่นเก่าสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ถ้าคุณไม่มั่นใจในความสามารถของคุณ ให้นำไปที่ศูนย์บริการของ Apple ยิ่งรุ่นเก่า ก็ยิ่งถอดประกอบได้ง่ายขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะแก้ไขโมดูลที่ต้องการได้ง่ายกว่า

มากที่สุดแห่งหนึ่ง วิธีง่ายๆหากต้องการดูว่า Mac ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ ให้เรียกใช้การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple หรือการวินิจฉัยของ Apple ใช่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเทคโนโลยี Apple ไม่พบความผิดปกติใดๆ แต่บางครั้งอาจเกิดปัญหา: ความเสียหายต่อไดรฟ์ หน่วยความจำล้มเหลว กราฟิกหรือเมนบอร์ดไม่เสถียร มีข้อบกพร่องที่หลากหลาย ฮาร์ดแวร์.

ข่าวดีก็คือ Apple Hardware Functional Test ช่วยให้คุณระบุได้อย่างง่ายดายว่ามีฮาร์ดแวร์ขัดข้องหรือไม่ โปรดทราบว่าการทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple สามารถทำได้บนอุปกรณ์ที่ผลิตก่อนเดือนมิถุนายน 2013 เท่านั้น ในรุ่นที่ใหม่กว่า ระบบจะโหลดการวินิจฉัยของ Apple

โปรแกรมมีความแตกต่างกันบ้าง แต่มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน การทดสอบฮาร์ดแวร์จะเหมือนกันในคอมพิวเตอร์ Apple ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็น iMac, MacBook, MacBook Pro, แมคบุ๊กแอร์,แมคมินิหรือ แมคโปรเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการก็ไม่สำคัญเช่นกัน

วิธีเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ Mac:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับแหล่งพลังงาน

ขั้นตอนที่ 2: ปิดการใช้งานทั้งหมด อุปกรณ์ภายนอกยกเว้นจอแสดงผล แป้นพิมพ์ และเมาส์

ขั้นตอนที่ 3: ปิด Mac ของคุณแล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม "D" บนแป้นพิมพ์ของคุณค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอบูตสีเทา* ปรากฏขึ้น

กด "D" ค้างไว้จนกว่าแถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นแทนหน้าจอโหลดปกติ

• หาก Mac ของคุณบูทเข้าสู่โหมดทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple ไอคอนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

• หาก Mac ของคุณกำลังโหลดการวินิจฉัยของ Apple คุณจะเห็นแถบความคืบหน้าหรือหน้าจอการเลือกภาษา

ขั้นตอนที่ 5: สำหรับ "การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์" ให้เลือก "ทำการทดสอบขั้นสูง" แล้วคลิก "ทดสอบ" ในกรณีของ Apple Diagnostics ให้รอให้ Mac ตรวจสอบจนเสร็จ

เครื่องมือวิเคราะห์จะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาที่พบ

• หากพบข้อผิดพลาด แสดงว่า Mac ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
• หากไม่พบข้อผิดพลาด แสดงว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ปกติดี และน่าจะมีปัญหากับซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้คุณควรทำ การสำรองข้อมูลข้อมูลและติดตั้ง Mac OS X ใหม่

*หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลด Apple Diagnostics ให้กด Option + D เพื่อดาวน์โหลดแบบทดสอบออนไลน์

หากพบความผิดปกติในระหว่างการทดสอบ ให้จดรหัสข้อผิดพลาดและรายละเอียดอื่นๆ ที่แสดงบนจอภาพ วิธีนี้จะช่วยคุณเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สำหรับ คอมพิวเตอร์แมค Apple Diagnostics ที่ support.apple.com มีรหัสข้อผิดพลาดสำหรับช่วยเหลือ

ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่า "การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple" พบปัญหากับอินเทอร์เฟซ SATA และส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด: "4HDD /11/40000000: SATA(0,0)" นี่หมายถึงความผิดปกติ ฮาร์ดไดรฟ์.

หากคุณมีปัญหากับ Mac ของคุณ และเครื่องยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณควรติดต่อตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ข้อผิดพลาดบางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยการเปลี่ยน RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์ แต่ถ้ากรณีอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณไม่ควรกังวล เนื่องจากศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองของ Apple มีหน้าที่ต้องซ่อมคอมพิวเตอร์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

หากการรับประกันหมดอายุ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ แต่วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะแยกแยะความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์จากซอฟต์แวร์ ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เสียหายไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในขณะที่ปัญหาซอฟต์แวร์มักจะหายไป นอกจากนี้ยังควรระลึกไว้เสมอว่าซอฟต์แวร์บางตัวทำงานไม่ถูกต้องและปัญหาดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเมื่อใช้แอปพลิเคชันเฉพาะเท่านั้น

วันนี้เราจะพูดถึงการรวบรวมการวินิจฉัยใน macOS

ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และโปรแกรม

หากคุณเลือก "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้" จากเมนู Apple แล้วคลิกปุ่ม "รายงานระบบ" คุณจะเห็นข้อมูลมากมายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นยูทิลิตี้ system_profiler จึงเหมือนกัน แต่มีรายละเอียดมากกว่าร้อยเท่า

หากคุณเรียก system_profiler โดยไม่มีพารามิเตอร์ ข้อมูลจะแสดงอย่างครบถ้วน ซึ่งในกรณีของฉันหมายถึงข้อความ 3.8 MB ดังนั้นฉันขอแนะนำให้เขียนบางอย่างทันทีเช่น system_profiler > ~/Desktop/profile.txt หรือใช้ grep เพื่อค้นหาบรรทัดที่คุณต้องการ

การวินิจฉัย MAC

ในบรรดาสิ่งที่ system_profiler จะนำเสนอ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับระบบและอุปกรณ์ต่างๆ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโปรแกรม ไดรเวอร์ ปลั๊กอิน ไลบรารี และฟอนต์ทั้งหมดด้วย ในเวลาเดียวกัน บางส่วนของบันทึกของระบบและอึอื่น ๆ อีกมากมายจะปรากฏขึ้น

หากทั้งหมดนี้ไม่สนใจคุณ ให้เขียน system_profiler -detailLevel mini จากนั้นคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เท่านั้น

คุณยังสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ -xml เพื่อให้สะดวกยิ่งขึ้นในการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับในสคริปต์

บริการไดเรกทอรี

dscl - ยูทิลิตี้ Directory Services Command Line มีหน้าที่ในการสื่อสารกับบริการไดเร็กทอรี ซึ่งครั้งหนึ่งเคยแทนที่ netinfo หายใจเข้าในเทคนิคการดูแลระบบ? นี่เป็นเรื่องจริงและเราจะไม่พูดถึงรายละเอียดเหล่านี้

สำหรับผู้เริ่มต้น คำสั่งสองสามคำสั่ง: dscl -list /Users จะแสดงรายการผู้ใช้ทั้งหมดและ dscl -อ่าน /ผู้ใช้/<имя пользователя>- ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในรูปแบบของ XML แม้แต่ไฟล์ที่มีอวาตาร์ก็ยังเข้ารหัสอยู่ภายใน!

อย่างไรก็ตาม หากคุณรัน dscl โดยไม่มีพารามิเตอร์ มันจะเข้าสู่โหมดโต้ตอบ ซึ่งคุณสามารถใช้คำสั่ง cd และ ls ตามปกติเพื่อนำทาง และดูเนื้อหาของสาขาด้วยคำสั่ง read

แคชบริการไดเรกทอรีและรายชื่อผู้ใช้

ยูทิลิตี้อื่นแนบมากับ dscl - dscacheutil ซึ่งมีหน้าที่ในการทำงานกับแคชบริการไดเรกทอรี คุณอาจรู้จักมันดีกว่า dscl มาก เพราะเป็นเวลานานแล้วที่คุณต้องเรียกใช้เพื่อล้างแคช DNS

โดยวิธีการใน เวอร์ชันล่าสุด macOS ใช้งานไม่ได้ และแทนที่จะเป็น dscacheutil -flushcache คุณต้องเขียน killall -HUP mDNSResponder

การวินิจฉัย MAC

สำหรับ dscacheutil มันสะดวกที่จะใช้ในการแสดงรายการผู้ใช้: dscacheutil -q user ซึ่งแตกต่างจากสิ่งที่ dscl สร้างขึ้น ผลลัพธ์จะอ่านได้ง่ายกว่ามาก

การอ่านและ (ไม่) รีเซ็ตค่าใน NVRAM

Mac ทุกเครื่องมีหน่วยความจำถาวรที่เก็บตัวแปรที่สำคัญต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์ มีอะไรกันแน่? คำสั่ง nvram จะช่วยคุณค้นหา: เขียน nvram -xp แล้วคุณจะเห็นทุกอย่าง

มีสิ่งที่ไม่น่ากลัว เช่น ระดับเสียงและรูปแบบแป้นพิมพ์ล่าสุด รวมถึงสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ เช่น ปุ่ม Find My Mac และการตั้งค่า EFI ที่ลึกลับโดยสิ้นเชิง

ทั้งหมดถูกนำเสนอในรูปแบบไบนารี และส่วนย่อยของคำอธิบายเดียวที่ฉันสามารถหาได้นั้นมีอยู่ในเอกสารซีไอเอที่รั่วซึ่งโพสต์บนวิกิลีกส์

สามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ได้ด้วยคำสั่ง nvram<переменная>=<значение>ให้ลบด้วยคำสั่ง nvram -d<переменная>หรือโหลดจากไฟล์ด้วย nvram -f<файл>.

คุณสามารถรีเซ็ตทุกอย่างได้โดยพิมพ์ nvram -c แต่โดยปกติแล้วพารามิเตอร์ NVRAM จะถูกรีเซ็ตเฉพาะเมื่อมีข้อผิดพลาดและคอมพิวเตอร์ไม่บู๊ต ในการทำเช่นนี้ ให้กด Alt-Cmd-P-R ทันทีหลังจากเปิดเครื่อง ค้างไว้ 20 วินาที

โปรดทราบ: หากคุณเปลี่ยนพารามิเตอร์ด้วยยูทิลิตี้ nvram พารามิเตอร์เหล่านั้นจะไม่ถูกเขียนไปยังหน่วยความจำแบบไม่ลบเลือนทันที แต่จะเฉพาะเมื่อปิดคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติเท่านั้น

สถิติแรม

มีหลายวิธีในการดูปริมาณ RAM บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดคือการเปิดส่วน "หน่วยความจำ" ใน "การตรวจสอบระบบ": พารามิเตอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดจะแสดงในรูปแบบภาพ จาก บรรทัดคำสั่งใช้ท็อปดีที่สุด

หากคุณต้องการข้อมูลที่ละเอียดที่สุด คุณสามารถอ้างถึง vm_stat ข้อเสียของยูทิลิตี้นี้คือค่าทั้งหมดจะได้รับในหน้าเท่ากับ 4 KB อย่างไรก็ตาม การคำนวณนั้นไม่ใช่เรื่องยาก และมีสคริปต์มากมายบนอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น Perl one-liner นี้จะแปลงทุกอย่างเป็นเมกะไบต์

คุณยังสามารถใช้ vm_stat เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงการใช้หน่วยความจำเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้พิมพ์ vm_stat -c<число> <секунды>โดยที่พารามิเตอร์ตัวแรกคือจำนวนของการวัด และตัวที่สองคือช่วงเวลาระหว่างพารามิเตอร์เหล่านั้น

ล้างดิสก์แคชในหน่วยความจำ

คำสั่ง purge ช่วยให้ได้รับ RAM เพิ่มขึ้นสองสามกิกะไบต์เป็นการชั่วคราว มันถูกเรียกจากรูท ไม่มีพารามิเตอร์และรีเซ็ตแคชของดิสก์ ทำให้มันเป็นสถานะเดิมหลังจากโหลดระบบปฏิบัติการ แต่โดยปกติแล้วตัวจัดการหน่วยความจำไม่ต้องการความช่วยเหลือเช่นนี้ - ตัวเขาเองจะค่อยๆ ปลดโหลดส่วนเกินหาก RAM หมด

ความช่วยเหลือบอกว่าโดยทั่วไปแล้วการกวาดล้างนั้นจำเป็นสำหรับการทดสอบเป็นหลัก แต่ใครจะรู้ว่าชีวิตจะเป็นอย่างไร

การติดตามการเข้าถึงระบบไฟล์

คำสั่ง fs_usage รันโดยไม่มีอ็อพชันเป็นรูท พิมพ์เร็กคอร์ดของการเข้าถึงแต่ละครั้ง ระบบไฟล์. สิ่งนี้จำเป็นในกรณีที่บางโปรแกรมหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นหรือสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นความลับ หากปัญหาคือไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเสียหาย คุณสามารถค้นหาด้วย fs_usage

เพื่อลดความจำเป็นในการค้นหาผลลัพธ์ ให้จำกัดข้อความไว้ที่หนึ่งกระบวนการโดยเขียนชื่อตามหลัง fs_usage ถ้ารู้แค่ ID ให้พิมพ์ sudo fs_usage pid

พารามิเตอร์ที่มีประโยชน์อีกอย่างคือ -f ซึ่งหลังจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าตัวกรองสำหรับการทำงานของเครือข่าย (-f เครือข่าย) ไฟล์ (-f ชื่อพาธจะเพิ่มคอลัมน์พาธ) และอื่นๆ หากข้อความไม่พอดีกับบรรทัด ให้เติม -w

หากมีปัญหาทางเทคนิคที่ผิดปกติกับ Mac ของคุณ คุณสามารถใช้ Apple Diagnostics เพื่อค้นหาสาเหตุและแก้ไขได้

การวินิจฉัยของ Apple จะทำการทดสอบหลายอย่างเพื่อตรวจหาปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบ แต่กับตัวอุปกรณ์เอง อาจเป็นพอร์ตเสีย แบตเตอรี่เสื่อม จอมีปัญหา ฯลฯ

โปรแกรมนี้เป็นหลักในการกลับชาติมาเกิด โปรแกรมแอปเปิ้ลการทดสอบฮาร์ดแวร์ Apple Diagnostics ใช้สำหรับ Mac รุ่นใหม่ และรุ่นปี 2013 และเก่ากว่าใช้ Apple Hardware Test โปรแกรมเก่าแสดงข้อมูลเพิ่มเติม และการวินิจฉัยมีความรัดกุมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ทั้งสองโปรแกรมทำงานในลักษณะเดียวกันและเหมาะสำหรับการระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับชิ้นส่วนของ Mac

การเปิด Apple Diagnostics บน Mac นั้นง่ายมาก - คุณเพียงแค่ต้องกดแป้นพิมพ์ลัดเมื่อเริ่มต้น เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติม

วิธีเปิดการวินิจฉัยแอปเปิล บนแม็ค

อาจมีข้อความที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับปัญหาที่แตกต่างกัน หากคุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการได้ การสนับสนุนของ Appleหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

โปรดทราบว่าการวินิจฉัยของ Apple อาจตรวจไม่พบปัญหาทั้งหมด และในกรณีนี้ สิ่งเดียวที่เหลือคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที ปัญหาดังกล่าวรวมถึงกรณีที่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานเป็นระยะหรือปิดเอง นอกจากนี้ โปรแกรมจะไม่ตรวจจับความเสียหายทางกายภาพของอุปกรณ์ รวมถึงความเสียหายจากการสัมผัสกับของเหลว

การวินิจฉัยของ Apple ไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มแก้ไขปัญหาทางเทคนิคใดๆ กับ Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro และอื่นๆ

ปล่อย การวินิจฉัยแอปเปิลผ่าน อินเทอร์เน็ต

ยังสามารถเปิดใช้งาน Apple Diagnostics ทางอินเทอร์เน็ตโดยกดปุ่ม Option + D ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้น กระบวนการจะใช้เวลานานขึ้น และไม่มีความแตกต่างกับวิธีก่อนหน้าอีกต่อไป

จะทำอย่างไรกับรหัสการวินิจฉัยแอปเปิล?

หากโปรแกรมพบปัญหา โปรแกรมจะให้รหัสและคำอธิบายสั้น ๆ แก่คุณ สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยการตรวจสอบรหัสบนเว็บไซต์ Apple Reference Codes คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณที่นั่น

วิธีอื่นในการแก้ปัญหาทางเทคนิค

Apple Diagnostics มีประโยชน์มาก แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

• เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยของ Apple และทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งตามที่คุณต้องการ
• รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือพบผู้เชี่ยวชาญ

ปัญหาทางเทคนิคไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้การรับประกัน ซึ่งสามารถทำการซ่อมได้ฟรี

อย่าพลาดข่าวสารของ Apple - สมัครสมาชิกช่องโทรเลขของเรารวมถึง ช่องยูทูป.

วิธีที่ง่ายที่สุดในการหลีกเลี่ยงความช่วยเหลือจากศูนย์บริการเมื่อต้องการค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์ (ไม่ใช่ทุกปัญหาที่มีชื่อเสียง) คือการใช้การวินิจฉัย Mac ในตัว ในบทความนี้ เราจะบอกวิธีเรียกใช้และใช้ "การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple" และ "การวินิจฉัยของ Apple"

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวินิจฉัยมาตรฐาน คุณสามารถตรวจจับการทำงานผิดปกติของฮาร์ดแวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ ไดรฟ์โซลิดสเทต แกะ, โปรเซสเซอร์กราฟิก, เมนบอร์ดและซอกอื่นๆที่ทำด้วยเหล็ก) ทำอย่างไร?

Macs ใดที่ยูทิลิตี้

โดยไม่คำนึงถึงรุ่นของ Mac (MacBook, iMac, Mac mini หรือ Mac Pro) และปีที่ผลิต ระบบปฏิบัติการรวมถึงยูทิลิตีการวินิจฉัยตนเองของฮาร์ดแวร์ ในคอมพิวเตอร์ที่เปิดตัวก่อนเดือนมิถุนายน 2013 จะเรียกว่า "การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple" (การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple - AHT) และหลังจากนั้น - "การวินิจฉัยของ Apple"

ก่อนเรียกใช้ยูทิลิตี้ใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด (รวมถึงออปติคัลไดรฟ์ หากมี) ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ จอแสดงผล และอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต OS X Lion บางเวอร์ชันและใหม่กว่าอาจต้องใช้อีเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi เพื่อเรียกใช้ AHT เวอร์ชันอินเทอร์เน็ต ก็ไม่ต่างอะไรจากคู่ออฟไลน์

หากต้องการใช้ AHT ต้องแน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ MacBook ของคุณกับแหล่งพลังงาน

รายการแป้นพิมพ์ลัด

หากไม่มีเมาส์ ทางลัดต่อไปนี้จะมีประโยชน์:

• ตัวเลือก (⌥) + D: เรียกใช้การวินิจฉัยอินเทอร์เน็ต
• Command (⌘) + G: เริ่มการทำงาน;
• Command (⌘) + L: แสดงรายการภาษา;
• Command (⌘) + R: ทำการทดสอบอีกครั้ง

ฉันจะใช้การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ Apple หรือการวินิจฉัยของ Apple ได้อย่างไร

หมายเหตุ: การทดสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์ของ Apple และการวินิจฉัยของ Apple ทำงานในลักษณะเดียวกัน ข้อแม้เพียงอย่างเดียวคือ Apple Diagnostics ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เพื่อเรียกใช้ และอินเทอร์เฟซจะสวยงามกว่ามาก

1. เปิดหรือรีสตาร์ท Mac หากเปิดอยู่

2. ขณะเปิดเครื่อง ให้กดปุ่ม "D" ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอบูตสีเทาปรากฏขึ้น จากนั้นรอสักครู่เพื่อให้การกำหนดค่า AHT เสร็จสิ้น ในระหว่างการดาวน์โหลด ไอคอนต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

3. ตอนนี้เลือกภาษาแล้วกดปุ่มทางขวา (หากเมาส์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้เลือกภาษาโดยใช้ลูกศร แล้วป้อนโดยใช้ปุ่ม "Enter")

4. หลังจากโหลดคอนโซล ANT ให้เลือกหนึ่งในการทดสอบที่คุณต้องการเรียกใช้

การทดสอบหลัก- กดปุ่ม "ทดสอบ" หรือปุ่ม T หรือ "Enter"

การทดสอบเต็มรูปแบบ- ใต้ปุ่ม "ทดสอบ" ช่องทำเครื่องหมาย "ทำการทดสอบขั้นสูง"

หลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะแสดงในหน้าต่างที่มุมขวาล่างของคอนโซล

หากต้องการออกจาก ANT ให้คลิกปุ่มรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องที่ด้านล่างของหน้าต่าง

ผลลัพธ์บอกว่าอย่างไร?

หากพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ในระหว่างการทดสอบ ให้เตรียมพร้อมพิจารณาข้อผิดพลาดและรายละเอียดที่อธิบายได้

คุณสามารถถอดรหัสข้อผิดพลาด AHT ได้ในฟอรัมทางเทคนิคของ Apple และโดยทั่วไปฉันแนะนำให้คุณไปที่นั่นก่อนอื่นเมื่อมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple จริง คุณจะต้องมีความรู้ภาษาอังกฤษอย่างน้อยกับพจนานุกรม

สามารถดูรหัสข้อผิดพลาดของ Apple Diagnostics และการถอดรหัสได้

ไม่ว่าในกรณีใด หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการซ่อมที่ศูนย์บริการได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของ Apple เท่านั้น จะมีค่าใช้จ่ายมาก แต่การซื้ออุปกรณ์ใหม่มีราคาแพงกว่ามาก เป็นการดีกว่าที่จะลืมเกี่ยวกับเวิร์กช็อปชั้นใต้ดิน "ที่ลุง Vasya's" การซ่อมอุปกรณ์ Apple ต้องใช้วิธีการที่พิถีพิถันและทักษะขั้นสูง

อ้างอิงจาก yablyk

---