ขณะใช้สมาร์ทโฟนระบบอาจทำงานผิดปกติหลายอย่างและผู้ใช้ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าเขา โซนี่เอ็กซ์พีเรียค้างและไม่ตอบสนองต่อการกระทำใดๆ รวมถึงปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง บางครั้งสาเหตุของการค้างอาจเป็นความผิดปกติทางเทคนิคหรือปัญหากับการ์ดหน่วยความจำ microSD ในคำแนะนำนี้ เราจะบอกวิธีรีสตาร์ท Sony Xperia ของคุณหากเครื่องค้าง

เนื่องจากแบตเตอรี่ใน Xperia รุ่นใหม่ๆ ไม่สามารถถอดออกได้ คุณจึงไม่สามารถทำการรีเซ็ตทางกายภาพได้ แต่ทางญี่ปุ่นได้เตรียมความเป็นไปได้นี้ไว้แล้ว และได้รวมปุ่มฮาร์ดรีเซ็ตขนาดเล็กลงในแต่ละรุ่น! ในแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะอยู่ใต้ฝาครอบช่องใส่ซิมการ์ดหรือใต้ฝาครอบแบบถอดได้ (รุ่นประหยัด) ที่มีป้ายกำกับว่า "ปิด"

หากต้องการรีบูต Sony Experia ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดปลั๊ก
2. ใช้ปากกาหรือวัตถุอื่นๆ ที่บางแต่ไม่แหลมคม กดปุ่ม OFF ค้างไว้ งดใช้เข็มหรือของมีคมที่คล้ายกัน!
3. หลังจากที่อุปกรณ์สั่นหลายครั้ง (โดยปกติจะเป็นสามครั้ง) คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ คุณจะเห็นว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
4. เราเปิดตัวสมาร์ทโฟน

มีตัวเลือกอื่นสำหรับการบังคับให้รีสตาร์ทเป็นเวลาสองนาที ซึ่งจะต้องดำเนินการหากกระบวนการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผลลัพธ์ สาระสำคัญของมันคล้ายกัน:

1. ค้นหาปุ่ม OFF ใต้ปลั๊กแล้วกดด้วยที่จับ
2. เรากดปุ่มค้างไว้ 120 วินาทีโดยไม่สนใจการสั่นสะเทือนและหลังจากนั้นเราก็ปล่อยมัน
3. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณเข้ากับ ที่ชาร์จและชาร์จจนกระทั่งสัญลักษณ์แสดงการชาร์จปรากฏบนหน้าจอ
4. คุณสามารถเปิดสมาร์ทโฟนของคุณได้

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือรีสตาร์ทไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องบังคับให้รีสตาร์ทหรือปิดอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าและข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกลบ

คุณยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงานได้ บางครั้งก็จำเป็นหากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ โปรดทราบว่าหากต้องการบันทึกข้อมูลสำคัญ คุณต้องสร้างสำเนาสำรองไว้บนการ์ดหน่วยความจำหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่น ๆ ก่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูสำรองและกู้คืนเนื้อหาในอุปกรณ์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณเปิดไม่ได้หรือคุณต้องรีเซ็ตซอฟต์แวร์ ให้ใช้ Xperia Companion เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Xperia Companion โปรดดูที่ Xperia Companion

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้แตะรีสตาร์ท อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

บังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง

กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันค้างไว้ 6 วินาที

อุปกรณ์จะสั่นหนึ่งครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือปิดเครื่อง

• หากต้องการบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ปล่อยปุ่ม อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
• หากต้องการบังคับให้อุปกรณ์ปิด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: กดปุ่มค้างไว้ต่อไป หลังจากนั้นไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะสั่นสามครั้งแล้วปิดลง

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย อย่าขัดจังหวะขั้นตอนการรีเซ็ต

1. คัดลอกข้อมูลสำคัญจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณไปยังการ์ดหน่วยความจำหรือที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่น ๆ หากคุณได้เข้ารหัสข้อมูลที่อยู่บนการ์ด SD ของคุณ คุณควรถอดรหัสเพื่อให้สามารถใช้งานได้หลังจากการรีเซ็ต

   ค้นหาและแตะ การตั้งค่า > ระบบ > รีเซ็ตการตั้งค่า

   แตะรีเซ็ตต้นแบบ > รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ.

   วาดหากจำเป็น คีย์กราฟิกเข้าถึง ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณเพื่อปลดล็อคหน้าจอ

   เพื่อยืนยัน ให้แตะลบทุกอย่าง

กำลังกู้คืนซอฟต์แวร์อุปกรณ์

หากคุณลืมรหัสผ่านปลดล็อคหน้าจอ, PIN หรือรูปแบบ คุณสามารถใช้คุณสมบัติการกู้คืนอุปกรณ์ในแอป Xperia Companion เพื่อลบการป้องกันระดับนี้ เพื่อดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบ บัญชี Google. การเรียกใช้ฟังก์ชันการกู้คืนจะติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ใหม่ ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนสูญหายได้

หากอุปกรณ์ของคุณค้าง รีสตาร์ทซ้ำๆ หรือไม่เริ่มทำงานหลังจากอัปเดตหรือกู้คืนซอฟต์แวร์ Xperia หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้บังคับปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองเปิดเครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้บังคับปิดอุปกรณ์ จากนั้นจึงคืนค่าซอฟต์แวร์

ดังนั้น Sony Xperia z1, z3, z2, m4, s2305, m4, m2 หรือโทรศัพท์ Sony อื่น ๆ ของคุณค้างบนหน้าจอเริ่มต้นหรือโลโก้เมื่อเปิดเครื่องและไม่ปิด - ไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดเลย

สิ่งแรกที่ต้องทำในกรณีนี้คือการรีบูต แน่นอนว่ามันจะไม่ทำงานแบบเดิม - คุณต้องบังคับปิดมัน

ในการดำเนินการนี้ ให้กด Power + Volume Up พร้อมกัน (เป็นเวลา 15 วินาที) จะดีมากหากการเปิดเครื่องในภายหลังจะทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ

แต่สถานการณ์อาจเกิดขึ้นซ้ำอีกหากไม่ทันทีหรือในเร็วๆ นี้ - โทรศัพท์จะเข้าสู่อาการมึนงงและคุณอาจตีหัวได้

น่าพอใจเล็กน้อย แต่มีวิธีแก้ไขการพลิกผันดังกล่าวในชะตากรรมของ Sony Xperia แต่ก่อนอื่นคุณต้องให้การวินิจฉัยที่ถูกต้องกับโทรศัพท์ที่ค้าง

โดยทั่วไปมีสี่ประการหลัก: ขาดหน่วยความจำ, แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน, เฟิร์มแวร์บั๊กกี้, ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัส (ไม่ตอบสนองต่อปุ่ม)

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ Sony ของคุณค้างเนื่องจากแอพพลิเคชั่นที่ขัดแย้งกัน

แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาอาจส่งผลต่อการทำงานที่เสถียรของอุปกรณ์และอาจทำให้เครื่องค้าง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ให้ใช้ เซฟโหมด.

ในเซฟโหมด มันจะเปิดตัวเฉพาะกับที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน

หาก Safe Mode ไม่หยุดทำงาน แสดงว่าคุณอาจดาวน์โหลดแอปอย่างน้อยหนึ่งแอปที่รบกวนอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถลบแอปที่ใช้ล่าสุดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณได้ หากต้องการเปิดใช้งาน Safe Mode ให้รอจนกระทั่งโลโก้ Xperia™ หายไป

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่น แตะปิดเครื่องแล้วกดนิ้วของคุณค้างไว้ที่ปิดเครื่อง

คุณจะถูกโอนไปที่ทางเข้าเซฟโหมด - ยืนยัน "ตกลง" หมายเหตุ: หากต้องการออกจาก Safe Mode ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ Sony ของคุณค้างเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง

Sony Xperia Z เป็นหนึ่งในนั้น โทรศัพท์ที่ดีที่สุดในตลาด แต่ปรากฎว่าเรือธงของ Sony กำลังสร้างปัญหามากมายให้กับผู้ใช้บางคน

หนึ่งในนั้น” เสียชีวิตกะทันหัน- โทรศัพท์ค้างหรือปิดกะทันหันและมีเพียงฮาร์ดรีเซ็ตหรือการใช้ปุ่มเปิดปิด + เพิ่มระดับเสียงร่วมกันเท่านั้นที่ช่วยได้

ทุกอย่างไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์จริง แต่อยู่ที่ซอฟต์แวร์

บน ในขณะนี้มีการเปิดตัวการอัปเดตที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ Sony ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ค้าง

ในอุปกรณ์ Sony Xperia หลายรุ่น แบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ แต่ชาวญี่ปุ่นคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ และเพิ่มปุ่มทางกายภาพเพื่อเริ่มการรีบูตอย่างหนัก

โดยปกติจะอยู่ใต้ฝาครอบช่องใส่ซิมการ์ด ดังนั้น หาก Sony Xperia z1, z3, z2, m4, s2305, m4, m2 หรืออื่นๆ ของคุณค้าง ให้ถอดฝาปิดออก

ใช้วัตถุที่บางแต่ไม่แหลมคม ให้กดปุ่ม OFF ค้างไว้ จากนั้น เมื่ออุปกรณ์สั่น (ปกติสามครั้ง) ให้ปล่อยปุ่ม

หากไม่ได้ผลลัพธ์ ให้กดปุ่ม OFF ใต้ปลั๊กค้างไว้ 2 นาที แม้ว่าจะมีการสั่นสะเทือนก็ตาม

จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จและชาร์จจนกระทั่งสัญลักษณ์การชาร์จปรากฏบนจอแสดงผล ปรากฏขึ้น? จากนั้นคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้

สรุป: แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์หรืออธิบายทุกสิ่งได้ หากไม่สำเร็จ คุณสามารถแฟลชโทรศัพท์อีกครั้งผ่าน FlashTool

นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับคอมพิวเตอร์ - PC Companion สำหรับเจ้าของ Sony Xperia ไม่เพียงแนะนำเท่านั้น แต่บางครั้งก็ไม่สามารถถูกแทนที่ได้

ตัวเลือกสุดท้ายคือติดต่อศูนย์บริการ ฉันรู้ว่าฉันไม่ต้องการ แต่ถ้าฮาร์ดแวร์มีปัญหาก็ไม่มีทางออกอื่น ขอให้โชคดี.

Sony Xperia ค้างบนหน้าจอสแปลชหรือโลโก้เมื่อเปิดเครื่องและจอแสดงผลไม่ปิด - ไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดๆ จะทำอย่างไร? ในบทความวันนี้ฉันจะให้รายละเอียดแก่คุณ คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อรีบูทสมาร์ทโฟนของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์

สาเหตุที่ทำให้สมาร์ทโฟนค้าง โซนี่ เอ็กซ์พีเรีย

สาเหตุหลักที่ทำให้สมาร์ทโฟน Sony Xperia หยุดทำงานในกรณีส่วนใหญ่มาจากปัจจัยสองประการ:

1. ความเสียหายทางกล
2. ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ (ระบบปฏิบัติการ Android ทำงานผิดปกติ, ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดหน่วยความจำ microSD, ข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด)

เรามาดูรายละเอียดปัญหาเหล่านี้กันดีกว่า...

ความเสียหายทางกลไกต่อสมาร์ทโฟนโซนี่ เอ็กซ์พีเรีย – อันเป็นสาเหตุของการแช่แข็ง

แน่นอนว่าผู้อ่านหลายคนตัดสินใจข้ามหัวข้อนี้ไป: พวกเขาบอกว่าถ้าโทรศัพท์ของฉันเสียหายก็จะเห็นได้ชัดทันที และเพื่อนบ้านของฉันมีจอตาข่ายครึ่งหนึ่ง และทุกอย่างก็ใช้งานได้ และไร้ผล!

ยุคของ Nokia 3310 รุ่นเก่าที่ดีและ "อิฐ" ที่ทำลายไม่ได้อื่น ๆ สิ้นสุดลงแล้ว แกดเจ็ตแห่งทศวรรษที่สองของศตวรรษที่ 21 เป็นสิ่งที่เปราะบางกว่าอย่างหาที่เปรียบมิได้ เคสอาจไม่แสดงสัญญาณของการกระแทกหรือแรงกดใดๆ แต่การกระแทกอาจเป็นการทดสอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างรุนแรง การสัมผัสที่หลวมเพียงครั้งเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาในการทำงานได้ เคสอะลูมิเนียมแบบชิ้นเดียว, โพลีคาร์บอเนตแบบหล่อ, กระจก Gorilla Glass หรืออื่นๆ แว่นตานิรภัยไม่อาจป้องกันแต่กลับปกปิดปัญหา

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติโอ.ซี. หุ่นยนต์ และขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน

โชคดีที่ปัญหามักเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เราพูดว่า “โชคดี” เพราะซอฟต์แวร์ “โรค” นั้นรักษาได้ง่ายกว่า ไม่จำเป็นต้องเข้าไปในไส้อิเล็กทรอนิกส์ด้วยไขควงและหัวแร้ง

ข้อมูลสำคัญ: โดยส่วนใหญ่ ปัญหาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้โดยการลบแอปพลิเคชันเฉพาะที่ทำให้เกิดการใช้พลังงาน RAM หรือ CPU มากเกินไป บางครั้งโปรแกรมก็ไม่จำเป็นต้องลบออกด้วยซ้ำ แต่ก็เพียงพอที่จะยกเลิกการโหลดออกจากหน่วยความจำโดยใช้ตัวจัดการงาน

แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาอาจส่งผลต่อการทำงานที่เสถียรของอุปกรณ์และอาจทำให้เครื่องค้าง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ให้ใช้เซฟโหมด ในเซฟโหมด มันจะเปิดตัวเฉพาะกับซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

วิดีโอ: สมาร์ทโฟน Sony Xperia Z2 ไม่โหลด / ค้าง - จะทำอย่างไร

วิธีระบุสาเหตุที่ทำให้สมาร์ทโฟนของคุณค้าง โซนี่ เอ็กซ์พีเรีย

เพื่อระบุความผิดปกติ สมาร์ทโฟนโซนี่ Xperia จำเป็นต้อง: เข้าสู่เซฟโหมดของอุปกรณ์เพื่อทำสิ่งนี้:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นพร้อมฟังก์ชั่นการปิดเครื่อง รีสตาร์ท และโหมดออฟไลน์
2. คลิกที่รายการ "ปิดเครื่อง" และอย่าเอานิ้วออกเป็นเวลา 5-7 วินาทีจนกระทั่งกล่องโต้ตอบใหม่ปรากฏขึ้น
3. ยืนยันการเปลี่ยนไปใช้เซฟโหมดด้วยปุ่ม "ตกลง"

ผลลัพธ์คือการรีบูตอุปกรณ์หลังจากนั้นสัญลักษณ์ "Safe Mode" จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดรวมทั้งการ์ดหน่วยความจำจะไม่ทำงาน

คุณยังสามารถลบแอปพลิเคชันที่ใช้งานล่าสุดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณได้ หากต้องการเปิดใช้งาน Safe Mode ให้รอจนกระทั่งโลโก้ Xperia™ หายไป จากนั้นให้กดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์สั่นและเข้าสู่เซฟโหมด

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่น แตะปิดเครื่องแล้วกดนิ้วของคุณค้างไว้ที่ปิดเครื่อง

โซนี่ เอ็กซ์พีเรีย ค้างเนื่องจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ - ฉันควรทำอย่างไร?

Sony Xperia Z เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ที่ดีที่สุดในตลาด แต่ปรากฎว่าเรือธงของ Sony สร้างปัญหามากมายให้กับผู้ใช้บางคน

หนึ่งในนั้นคือ “ความตายกะทันหัน” โทรศัพท์ค้างหรือปิดกะทันหันและมีเพียงฮาร์ดรีเซ็ตหรือการใช้ปุ่มเปิดปิด + เพิ่มระดับเสียงร่วมกันเท่านั้นที่ช่วยได้

ทุกอย่างไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์จริง แต่อยู่ที่ซอฟต์แวร์

ในขณะนี้มีการเปิดตัวการอัปเดตที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

เนื่องจากแบตเตอรี่ในรุ่น xperia สมัยใหม่ไม่สามารถถอดออกได้ คุณจึงไม่สามารถทำการรีเซ็ตทางกายภาพได้ แต่ชาวญี่ปุ่นได้จัดเตรียมความเป็นไปได้นี้ไว้และรวมปุ่มฮาร์ดรีเซ็ตทางกายภาพขนาดเล็กไว้ในแต่ละรุ่น! ในแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะอยู่ใต้ฝาครอบช่องใส่ซิมการ์ดหรือใต้ฝาครอบแบบถอดได้ (รุ่นประหยัด) ที่มีป้ายกำกับว่า "ปิด" ดังนั้นในการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดปลั๊ก
2. ใช้ปากกาหรือวัตถุอื่นๆ ที่บางแต่ไม่แหลมคม กดปุ่ม OFF ค้างไว้ งดใช้เข็มหรือของมีคมที่คล้ายกัน!
3. หลังจากที่อุปกรณ์สั่นหลายครั้ง (โดยปกติจะเป็นสามครั้ง) คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ คุณจะเห็นว่าอุปกรณ์ปิดอยู่
4. เราเปิดตัวสมาร์ทโฟน

หากคุณมีรุ่นก่อนหน้านี้ สมาร์ทโฟนบังคับ รีเซ็ต สามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ โดยใช้คีย์ผสมร่วมกัน วี ฉัน :

1. ในกรณีนี้ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ("โยก" ขึ้น) และปุ่ม "เปิด/ปิด" พร้อมกัน
2. ค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาที เพื่อตอบสนองต่อสิ่งนี้ สมาร์ทโฟนควรปล่อยสัญญาณการสั่น ซึ่งจะบ่งบอกว่า Xperia ได้รีสตาร์ทแล้ว

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลและ Sony Xperia ไม่รีสตาร์ท ให้ลองใช้เคล็ดลับอื่น ปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด จากนั้นจึงชาร์จและเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากผ่านไป 5-10 นาที สมาร์ทโฟนควรบู๊ตในโหมดปกติ

และหากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการได้เลย เพราะไม่สามารถทำอะไรได้อีก

ตอนนี้เรามาดูสาเหตุที่โทรศัพท์ Sony ค้างเป็นระยะหรือต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังรวมถึงการติดอยู่บนโลโก้ในขณะที่โทรศัพท์กำลังโหลด

มาชี้แจงกัน สาเหตุของการแช่แข็งแบ่งออกเป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เหตุผลด้านซอฟต์แวร์บางประการสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ยังดีกว่าหากขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ

ศูนย์บริการของเราซ่อมโทรศัพท์ Sony ได้ที่ ประเภทต่างๆพังรวมถึงการค้าง เราบริการทุกรุ่น

สาเหตุที่โทรศัพท์ Sony หยุดทำงาน

มีสาเหตุบางประการที่ทำให้โทรศัพท์ Sony ขัดข้องและค้าง และบ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการดังต่อไปนี้:

• ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ - เฟิร์มแวร์ไม่ถูกต้องหรือความล้มเหลวของบางโปรแกรม
• เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
• ในระหว่าง การอัปเดต Androidมีค่าใช้จ่ายไม่เพียงพอและกระบวนการอัปเดตถูกขัดจังหวะ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน
• ข้อขัดแย้งร่วมกันของแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
• จำนวน RAM ที่มีอยู่และหน่วยความจำถาวรมีน้อยเกินไป การทำความสะอาดจะช่วยได้
• โมดูลหน่วยความจำแฟลชเสียหาย
• หาก Sony Xperia ของคุณค้างเมื่อใช้แอปพลิเคชันและติดตั้งไว้ในการ์ดหน่วยความจำ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวการ์ดหน่วยความจำเอง
• ความเสียหายทางกลไกต่อองค์ประกอบของโทรศัพท์อันเป็นผลมาจากการกระแทกหรือการตก จำเป็นต้องมีการวินิจฉัยเพื่อระบุโมดูลที่เสียหายได้อย่างแม่นยำ
• ผลที่ตามมาของความชื้นหรือการสัมผัสกับอุณหภูมิต่ำ/สูง

กรณีที่โทรศัพท์ Sony ค้างบนหน้าจอสแปลชหรือเมื่อเปิดเครื่องบ่อยที่สุดบ่งบอกถึงความเสียหายของเฟิร์มแวร์หรือข้อผิดพลาดระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้บริการซอฟต์แวร์จากศูนย์บริการ

---