A proteção para aqueles que estão insatisfeitos com a qualidade dos serviços foi reforçada
A partir de 1º de julho deste ano, as tarifas de habitação e serviços comunitários deverão ser indexadas em 4%. O Ministério do Desenvolvimento Económico observa que tal aumento na quantidade de gordura não excederá o nível de inflação previsto. Entretanto, os consumidores consideram a indexação tarifária uma medida injustificada. 90% da população do país está convencida de que o custo não corresponde à qualidade dos serviços prestados pelos serviços públicos. O Supremo Tribunal da Federação Russa ficou do lado dos cidadãos e permitiu-lhes exigir compensação monetária por danos morais.
Aumentos nos preços do gás, da água, da eletricidade e de outros benefícios da civilização ocorrem regularmente na Rússia. Em setembro de 2016, os poderes anunciaram que o custo da habitação e dos serviços comunitários aumentaria no país nos próximos três anos: este ano em média 4,9%, em 2018 - 4,4%, em 2019 - 4,1%. . Mas mesmo apesar de um ligeiro declínio nos números, os cidadãos continuam indignados e questionam-se por que pagamos mais, enquanto a qualidade da habitação e dos serviços comunitários ainda está longe do ideal.
Em novembro do ano passado, o Governo da Federação Russa aprovou índices de alterações nas taxas pagas pelos russos por serviços de utilidade pública nas entidades constituintes da Federação Russa. De acordo com o documento, o aumento médio das tarifas de habitação e serviços comunitários no segundo semestre de 2017 será: na República de Sakha (Yakutia) e no Território de Kamchatka - 6%, e na região de Kemerovo os preços serão aumentados em 5,9%. O aumento mínimo das tarifas ocorrerá na Ossétia do Norte-Alânia - 2,5% e na República Kabardino-Balkarian - 3,3%.
Em junho deste ano, o vice-ministro do Desenvolvimento Econômico, Nikolai Podguzov, anunciou que a partir de 1º de julho as tarifas de habitação e serviços comunitários serão indexadas, mas não ultrapassarão o nível de inflação previsto de 4%. O responsável lembrou que esta decisão foi tomada pela FAS.
Normalmente, a prática de aumentar as tarifas de habitação e serviços comunitários ocorre da seguinte forma: as autoridades tomam uma decisão fundamental sob o controle do Serviço Federal Antimonopólio e levando em consideração a metodologia “inflação menos”, ou seja, o aumento de toda a tarifa o cronograma não deve exceder o nível do índice de preços ao consumidor.
“Para cada uma das regiões, por ordem do governo russo, foi estabelecido um determinado nível, acima do qual as tarifas não podem ser aumentadas. Por exemplo, para São Petersburgo e Yakutia - 6%. Para regiões com níveis de rendimento relativamente baixos, o ponto de corte é de cerca de 3,3-3,4%. Estes números significam que as regiões não podem indexar tarifas abaixo deste nível. Acima podem, mas isso precisa ser justificado em detalhes. O tamanho final dos aumentos tarifários é definido no nível dos políticos e departamentos regionais”, disse Anna Bodrova, analista sênior da Alpari, ao MK. “A média de 4% deste ano será igual à taxa de crescimento tarifário de 2016, ou seja, do ponto de vista numérico não há contradição aqui.”
Enquanto os gestores decidiam até que nível deveriam aumentar as tarifas, a Câmara de Contas da Federação Russa perguntou aos residentes russos como avaliavam a qualidade da habitação e dos serviços comunitários (HCS). A pesquisa online, realizada de 1º de fevereiro a 2 de maio de 2017, contou com a participação de 3,2 mil cidadãos de mais de 60 entidades constituintes da Federação Russa. Os resultados mostraram que 46,8% dos entrevistados não estavam satisfeitos com a qualidade da habitação e dos serviços comunitários. Entre os mais insatisfeitos estavam os residentes de Arkhangelsk, Bryansk, Voronezh, Ivanovo, Samara, Murmansk, Regiões de Novgorod, Territórios de Primorsky e Krasnodar, as repúblicas da Carélia e Komi. 88,9% dos entrevistados estão convencidos de que o preço dos serviços prestados não corresponde à sua qualidade. Segundo a pesquisa, 87,6% dos residentes do nosso país afirmam que o montante de dinheiro para habitação e serviços comunitários não diminuiu mesmo após grandes reparações.
A população, insatisfeita com o custo e a qualidade da habitação e dos serviços comunitários, continuará assim, acredita Anna Bodrova. “É uma faca de dois gumes. Por um lado, há falta de regulamentação, de responsabilidade objetiva e de ações penais por branqueamento de capitais e, por outro lado, a população simplesmente não pode pagar mais, porque os rendimentos estão a cair catastroficamente.” Naturalmente, os aumentos tarifários serão diferentes entre as regiões, uma vez que o estado da infraestrutura e a organização do trabalho diferem entre si, afirma Dmitry Baranov, principal especialista do Finam Management Group. “É claro que a qualidade da habitação e dos serviços comunitários está a mudar gradualmente, mas não devemos esperar um aumento acentuado da satisfação dos consumidores, isso acontecerá gradualmente”, sublinhou.
A propósito, em 13 de junho, o Supremo Tribunal da Federação Russa sobre questões de litígio no setor de habitação e serviços comunitários autorizou oficialmente os residentes que não estão satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pelos serviços públicos a exigirem compensação material por danos morais. É possível que o número declarações de reivindicação os processos judiciais de cidadãos irritados aumentarão drasticamente.
Herdei um negócio do meu pai que, para dizer o mínimo, não era lucrativo. Não havia nem o desejo nem a oportunidade de fazê-lo. Para não perder dinheiro, decidi liquidar a empresa. Acontece que não é tão simples. Havia algumas nuances ali. Um conhecido me trouxe para a Caesar Consulting. Devo dizer que começamos a trabalhar imediatamente. As questões relativas à empresa foram resolvidas, liquidadas com sucesso e com bastante rapidez. O advogado que eles contataram antes deles pintou um quadro diferente. Então estou feliz.
Eclex (Eclecs)
Em fevereiro de 2019, recorri à empresa Eclex para o serviço de registro de um contrato de locação, o custo me foi informado na hora (20.000 rublos), por esse dinheiro recebi todo o pacote de documentos que precisava, consulta sobre todos os assuntos , verificação de todos os documentos já existentes, os advogados organizaram o processo de envio de documentos às autoridades e recebimento de documentos. O mais importante é que prepararam para mim um contrato de locação, levando em consideração todos os meus desejos e modificações, e não um contrato padrão baixado da Internet. Estou completamente satisfeito com o resultado.
Procurávamos uma empresa que prestasse serviços de registro de alta qualidade para evitar problemas no futuro. Com base na recomendação, optamos pela indicada. Já durante a consulta ficou claro que os caras eram profissionais. Tudo foi feito com agilidade, ajudaram na coleta dos documentos constitutivos, todas as etapas foram concluídas o mais rápido possível graças à experiência e habilidade dos especialistas. O profissionalismo dos colaboradores da empresa é indiscutível.
César Consultoria
Tornei-me amigo da empresa Caesar Consulting ao registrar minha primeira LLC. Aí, lembro, fiquei preocupado que tudo fosse feito rápido e sem problemas. E tudo ficou ótimo! Agora já tenho várias lojas e os advogados da empresa viraram apenas meus amigos. A contabilidade também me deixa feliz, entro em contato com ele periodicamente. Eles resolvem muitos problemas fiscais. Obrigado pessoal!
Estúdio jurídico de Ksenia Pak
Olá Ksenia. Diga-me como posso me comunicar com o chefe da administração, em que idioma? O homem não entende o que está fazendo. Humilha a dignidade da pessoa com deficiência, espreme o que é exigido por lei. Salva seus camaradas. De que perspectiva devo registrar uma queixa contra ele?
Pagar por serviços públicos é um fardo pesado para muitos cidadãos do nosso país. Os pagamentos de gás, electricidade, aquecimento e água consomem uma parte significativa dos salários. Muitos são forçados a poupar dinheiro para manter a carga dos serviços públicos o mais baixa possível. Como se comportarão os preços dos serviços públicos em 2017? Haverá um aumento no custo da habitação e dos serviços comunitários e o que o governo está fazendo para reduzir esse fardo para as pessoas.
Segundo analistas, os preços dos os serviços dependem diretamente do estado da economia do país. Se tivermos em conta o facto de a Rússia estar numa crise económica profunda, podemos assumir que não podemos evitar alterações tarifárias em 2017.
Hoje já se sabe que o aumento no custo das concessionárias ficará em torno de 4%. Está previsto aumentar o custo da habitação e dos serviços comunitários a partir de julho de 2017. No entanto, há opiniões de que nem todos os serviços ficarão muito mais caros, por exemplo, uma análise do custo da electricidade mostrou que graças à indexação das empresas, o aumento do custo da luz pode ser reduzido ao nível de 2012;
Por que os preços estão subindo?
Muitos de nós não entendemos por que o custo dos serviços públicos aumenta ano após ano. Para muitos de nós, as receitas com as novas tarifas tornam-se motivo de preocupação, porque os salários permanecem no mesmo nível. Os reformados estão particularmente preocupados com o aumento dos preços, porque são o segmento mais vulnerável da população do nosso país.
Em primeiro lugar, os preços da habitação e dos serviços comunitários dependem do custo do combustível; há uma série de outros itens que afetam os preços dos serviços públicos; Assim, o governo deveria primeiro regular o custo do combustível e desenvolver um plano de indexação para empresas individuais. Hoje, o governo já começou a desenvolver um plano de investimento para 2017 para a GazProm, a fim de travar o aumento dos custos do gás.
De acordo com o plano, os investimentos devem ser projetados para vários anos, o que ajudará a estabilizar os preços dos combustíveis.
Além disso, o governo afirmou que o dono do gás deve investir seus recursos pessoais no desenvolvimento do empreendimento. Isto ajudará a aumentar o crescimento do consumo de combustível e, consequentemente, a gerar lucros mais elevados.
O bloqueio económico da Rússia desempenha um papel importante no aumento do custo do gás. As sanções não permitem ao nosso país atrair investidores estrangeiros, o que afecta negativamente a situação económica como um todo. O levantamento das sanções pode melhorar a situação, mas não há esperança para isso hoje.
De acordo com esta situação, o governo pode tomar as seguintes medidas:
- Limitar o crescimento das tarifas para a população.
- Medidas mais duras contra os devedores.
- Compilação novo esquema cálculo de tarifas.
Previsão de custos de gás e aquecimento para 2017
Os preços do gás serão os que mais subirão. O aumento das tarifas dos combustíveis ocorrerá de acordo com a inflação e chegará a 3%. O aumento de preços começará em julho e continuará por 3 anos. Ao mesmo tempo, o nível de aumentos de preços pode ser significativamente superior ao previsto.
As contas do gás aumentarão não só para os residentes, mas também para a indústria, mas para eles o preço não aumentará tão acentuadamente.
Os valores do pagamento de calor também aumentarão a partir de julho de 2017. Presumivelmente, o índice ficará em torno de 4,9%. Hoje, o Gabinete do Presidente está a considerar a opção de vincular as tarifas de habitação e serviços comunitários à inflação da moeda nacional. Só assim, segundo representantes do governo, o país conseguirá se manter à tona neste momento difícil para todos. Com o crescimento do PIB, a situação se estabilizará e o aumento do custo das utilidades não será tão significativo para a população.
Previsão do preço da água
Sobre o aumento do custo da água, Elena Dovlatova (diretora executiva da RABB) disse que esta medida é simplesmente necessária e é absolutamente impossível abandoná-la. Segundo Dovlatova, as pessoas geralmente não querem pagar pela água, acreditando que ela deveria ser fornecida gratuitamente em suas casas. Mas então como podem ser mantidas as tubulações e as estações de tratamento?
Hoje, a maioria destes empreendimentos já não é rentável e, se quisermos ter água limpa nas nossas casas, precisamos de investir na sua modernização. Segundo especialistas, o preço da água aumentará 4,9% em 2017. Os aumentos de preços continuarão até 2019 inclusive.
Previsão de preço leve
Ao contrário do custo do gás, o preço da electricidade não aumentará tão rapidamente para os residentes do país como se esperava anteriormente. As tarifas muito provavelmente não atingirão o preço final anunciado pelo Ministério do Desenvolvimento Económico. Foi anunciado anteriormente que o aumento dos preços da luz em 2017 será de 7,1%.
Assim, pode-se presumir que a eletricidade não se tornará a parte principal dos custos de habitação e serviços comunitários dos consumidores. Ao mesmo tempo, o governo também está a desenvolver um plano de medidas para reforçar a luta contra os incumpridores persistentes.
Quando chegarão as receitas com as novas tarifas?
As tarifas de habitação e serviços comunitários em nosso país crescem a cada ano. Porém, os aumentos de preços não ocorrem no início do ano, mas sim a partir de 1º de julho. Portanto, no inverno, não precisamos ter medo do aumento dos preços, pois isso pode se tornar um fardo enorme para a população.
Em geral, todos os serviços de utilidade pública para a população aumentarão 4,9% em 2017. O governo diz que esse aumento é justificado pela previsão de inflação.
Os segmentos mais vulneráveis da população terão os seus salários e pensões indexados, o que ajudará a reduzir os encargos financeiros com o pagamento dos seus impostos. serviços.
Também um aumento no custo do com. os serviços continuarão nos próximos dois anos. De acordo com as previsões de 2018, com. os preços dos serviços aumentarão mais 4,4% e, em 2019, o aumento de preços aproximar-se-á dos 4,1%.
Serviços de transporte ferroviário
Além das utilidades, está previsto aumentar os preços do transporte ferroviário. Isto afectará tanto o transporte de mercadorias como o de passageiros. A partir de julho de 2017 pagaremos 4,9% pelos ingressos. Este aumento tarifário também se deve à previsão de aumento da inflação no país.
Descontentamento entre a população
O governo está confiante de que o aumento das tarifas irá inevitavelmente causar descontentamento entre a população, que quer pagar mais pelos serviços públicos do que o habitual; No entanto, como explicam os analistas, é impossível prescindir do aumento das tarifas.
Hoje, no país, mais da metade dos serviços públicos são reconhecidos como não lucrativos. Não existem fundos suficientes para modernizar e manter as redes. No entanto, o aumento de preços previsto não cobrirá sequer parte das despesas necessárias.
O aumento cobrirá apenas a taxa de inflação e ajudará as concessionárias a se manterem funcionando.
Ao mesmo tempo, o governo está a desenvolver medidas para reduzir a carga sobre a população. Será efectuada uma monitorização cuidadosa das actividades dos serviços públicos, a fim de excluir o aumento injustificado das tarifas. Para tanto, foram criadas comissões especiais que exercerão o controle sobre os proprietários das fazendas.
Hoje em dia, nos meios de comunicação social, é frequente encontrar notícias horríveis sobre o aumento das tarifas de electricidade. serviços. No entanto, todos os anos ocorrem aumentos de preços no nosso país e todos já estamos habituados a isso. É importante notar que o governo do país está fazendo todo o possível para tornar esse fardo o menos perceptível possível para a população russa. Hoje, estão a ser desenvolvidas estratégias para tirar o país da difícil situação económica. Esperemos que a Rússia ainda consiga restaurar a sua economia, apesar das sanções e das políticas negativas do Ocidente.
MOSCOU, 30 de junho – RIA Novosti. Na Rússia, a partir de 1º de julho, as tarifas dos serviços públicos serão indexadas. Em média, de acordo com o despacho do Conselho de Ministros, a taxa sofrerá uma alteração de quatro por cento. Porém, na verdade, o crescimento nas regiões será diferente e é determinado em grande parte não tanto por cálculos económicos, mas pela solvência da população.
Características da regulação tarifária
O aumento anual das contas de serviços públicos é aprovado pelo governo de acordo com a previsão de desenvolvimento socioeconómico do país para os próximos anos. O aumento das tarifas é influenciado pelo aumento dos preços do gás e da electricidade, bem como pela inflação.
Desde 2012, as tarifas dos serviços de utilidade pública (fornecimento de electricidade e gás, aquecimento, abastecimento de água (quente e fria) e eliminação de águas residuais (esgotos)) têm vindo a aumentar desde 1 de julho. Segundo as autoridades, isto deverá ajudar a conter a inflação. Ou seja, no período de 1º de janeiro a 30 de junho, as tarifas atuais são as mesmas de 31 de dezembro do ano anterior. A partir do segundo semestre do ano, os preços dos serviços públicos têm aumentado. O tarifário dos serviços de habitação também muda uma vez por ano, mas isso pode acontecer tanto a partir de 1 de janeiro como de 1 de julho, dependendo da decisão da sociedade gestora ou do município.
A única excepção é a Crimeia, onde até agora ocorrem alterações nas tarifas de aquecimento, gás, electricidade, água e águas residuais de uma a três vezes por ano, e o aumento tarifas de serviços públicos limitado a 15% uma vez.
O pagamento de um determinado serviço público consiste na tarifa multiplicada pelo padrão de consumo ou pela leitura do medidor. O índice médio ou máximo de variação do valor do pagamento feito pelos cidadãos para todas as utilidades por região é aprovado pelo governo. As autoridades tarifárias locais podem fixar tarifas abaixo deste limiar, o que não acontece com frequência.
O maior aumento nos índices médios de crescimento das contas de serviços públicos desde julho é esperado em Moscou - em 7%; São Petersburgo, Yakutia e Kamchatka - em 6%. Os valores mínimos dos índices médios foram aprovados na Ossétia do Norte-Alânia - 2,5%, no Território de Altai - 3,2%, no Daguestão e Kabardino-Balkaria - 3,3% cada.
As tarifas aumentarão mais do que na maioria das outras regiões da região de Kemerovo - em 5,9%, na região de Tyumen - em 5,4%, no Território de Primorsky - em 5%, nas regiões de Irkutsk e Sverdlovsk também em 5%. O índice médio na região de Moscou aumentará 4%, na região de Leningrado - 3,8%.
Acredita-se que o índice seja formado levando-se em consideração as características do setor de utilidades públicas da região, podendo, portanto, diferir por região. Segundo Svetlana Razvorotneva, diretora executiva do NP Housing and Communal Services Control, o índice é simplesmente ajustado à capacidade de pagamento da população. “Toda a nossa regulação tarifária nada tem a ver com cálculos econômicos e com a resolução de problemas de melhoria da qualidade dos serviços. A lógica é simples. Aqueles que podem receber mais, por exemplo, dos moscovitas e de São Petersburgo, aumentam”, disse. o especialista comentou.
Monitorando a exatidão dos acréscimos
Não é difícil verificar a exatidão das cobranças: o custo das utilidades de julho de 2017 deve ser dividido pelo custo dos serviços de dezembro de 2016 (desde que os volumes de consumo permaneçam iguais) e multiplicado por 100%. Na verdade, a taxa de crescimento dos pagamentos não deve exceder o índice marginal.
Conforme relatado à RIA Novosti pelo Serviço Federal Antimonopólio, não foram identificadas violações do procedimento de aprovação de índices de limite e do procedimento de pactuação do excesso do índice na região em mais do que o desvio máximo permitido no primeiro semestre de 2017. As informações sobre a alteração do valor das taxas cidadãs para serviços de utilidade pública estarão disponíveis somente a partir de 5 de agosto.
As tarifas para a população não são economicamente justificadas. A diferença no custo do aquecimento e da eletricidade é reembolsada pelos orçamentos locais. Além disso, os cidadãos cujas despesas com habitação e serviços comunitários excedam 22% (custos máximos permitidos para pagamento de habitação e serviços comunitários) do rendimento familiar total podem contar com o recebimento de subsídios.
Caso o consumidor acredite que as contas de serviços públicos foram calculadas incorretamente, ele pode entrar em contato com sua administradora ou HOA, bem como com a Inspetoria Estadual de Habitação local, que monitora o correto cálculo das contas de serviços públicos e o cumprimento dos requisitos para a prestação de serviços em residências . Para verificar a veracidade das cobranças, o consumidor também pode entrar em contato com o Ministério Público e com o Serviço Federal Antimonopólio.
Sistema unificado de habitação e serviços comunitários
Desde julho, todos os empreendimentos habitacionais e comunitários devem divulgar informações no estado sistema de informação Habitação e serviços comunitários (habitação GIS e serviços comunitários). O sistema precisa incluir informações sobre instalações de utilidade pública, tarifas, atividades de fornecedores de recursos e empresas de gestão. Esta é uma espécie de plataforma única onde você pode encontrar informações sobre sua casa, o trabalho da administradora, pagamentos acumulados e dívidas.
Já agora, os consumidores podem, através do Sistema de Informação Habitacional e Comunal, candidatar-se aos órgãos governamentais com um pedido para realizar uma fiscalização à sociedade gestora ou organização fornecedora de recursos. A partir de 1º de janeiro de 2018, as empresas assumirão responsabilidade administrativa caso não publiquem as informações necessárias ou se os dados estiverem incorretos.
Enquanto isso, as empresas criticaram repetidamente o GIS de habitação e serviços comunitários. Assim, o presidente do conselho de administração de uma das maiores empresas de energia do país, a Inter RAO, Boris Kovalchuk referiu que o sistema falha frequentemente, o que impossibilita a introdução de informações ou a correção de erros nos dados introduzidos.
