Como você sabe, qualquer aplicativo ou programa pode falhar um dia – nada é perfeito no mundo. Aqui em Navegador Google Chrome, você pode receber um erro de conexão SSL. O que significa e como lidar com isso?

Ocorre um erro de conexão SSL ao abrir um site, e esse site pode ser qualquer recurso, incluindo recursos populares e não tão populares. O erro significa literalmente o seguinte: “Não é possível conectar-se ao servidor. O problema pode ser devido a um certificado de autenticação de servidor ou cliente que você não possui."

Esta é a aparência do erro no navegador:

Observe que isso pode ocorrer não apenas em, mas também em vários outros navegadores baseados no Chromium: New Opera, Comodo Dragon, etc.

Problema e solução

Gostaria de salientar imediatamente que as razões pelas quais este erro no navegador podem não estar relacionados entre si. Portanto, a solução para cada caso será individual. Então falarei sobre algumas soluções possíveis.

O primeiro passo é atualizar seu navegador. Sim, o mesmo Chrome é atualizado automaticamente, mas em alguns casos a atualização pode ser desabilitada pelo usuário. Além disso, não se pode descartar uma falha no próprio aplicativo. Portanto, clique no botão de configurações, selecione “Ajuda/Sobre o navegador” e veja se a versão atual do navegador está instalada.

Vamos em frente. Preste atenção ao sistema antivírus. O fato é que ele pode bloquear o protocolo SSL como potencialmente perigoso, então simplesmente o bloqueia. Nesse caso, você pode tentar desabilitar as telas do antivírus por um tempo e verificar se o site abre neste caso. Além disso, nas configurações do próprio programa antivírus, é necessário criar uma exceção para este tipo de protocolo.

Se você estiver usando o Windows XP SP2, deverá atualizar para o SP3. Esta solução foi encontrada em um dos fóruns e, segundo as respostas dos usuários, revelou-se muito eficaz.

Teoricamente, o problema poderia estar oculto em plugins instalados no próprio navegador. Vá para configurações, selecione “Extensões” e desative todas as extensões disponíveis lá. Se depois disso você conseguiu acessar o site, então o problema está na extensão e basta descobrir qual está bloqueando a conexão (desabilite as extensões uma de cada vez e você encontrará o culpado).

Verifique suas configurações de proxy. Vá para as configurações do seu navegador, encontre a subseção “Rede” e clique no botão “Alterar configurações do servidor proxy”. Se um servidor proxy for especificado nas configurações de rede, é possível que esse seja o problema. Selecione " Detecção automática parâmetros" e acesse o site.

Alternativamente, o problema pode estar no próprio site. Mas até que o proprietário do site resolva o problema, é improvável que você consiga acessar o site em si.

Você pode nos contar sobre suas soluções para o problema usando comentários.

Um erro de protocolo SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) ocorre quando um usuário se autentica em sites que usam criptografia de dados. Por exemplo, um usuário tenta fazer login em sua conta VKontakte, Mail.ru ou Google, mas recebe o erro 107 e a página necessária não abre. Não há nada de crítico aqui, então analisaremos com mais detalhes no artigo o que isso significa e como eliminá-lo.

err_ssl_protocol_error: o que significa o erro?

O erro 107 indica que a conexão segura está sendo bloqueada. É muito difícil dizer imediatamente, pois o erro do protocolo SSL não foi especificado, mas seguindo as recomendações para solução de problemas, você se livrará dele.

Métodos de eliminação

Como não há especificações na notificação ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, consideraremos as opções mais possíveis para resolver o problema.

Verificação antivírus

O Windows 10 pode ter sido infectado por vírus ou malware que interrompeu a operação estável do sistema operacional. Eu recomendo usar scanners independentes, como o Dr. Web CureIt ou Kaspersky Rescue Disc.

Uma discrepância de data e hora entre o computador e o servidor do site pode levar ao erro 107. O servidor remoto possui suas próprias configurações de data e hora, portanto, os dados são verificados no momento da conexão. Se houver uma discrepância, o servidor considerará a tentativa de conexão insegura e a bloqueará. Para verificar a data e hora, acesse Configurações do BIOS, mude para os atuais e reinicie o PC salvando as alterações.

Atualização do sistema operacional

Podem ocorrer problemas de conexão devido ao fato de o sistema operacional não ser atualizado há muito tempo. Executar últimas atualizações Windows e verifique se funciona. Isto é especialmente verdadeiro versões anteriores(Windows XP, Vista, 7).

Conselho! Verifique a entrada do site que você precisa por meio de um navegador diferente. EM Internet Explorer nenhum problema desse tipo foi observado.

Configurando um protocolo de criptografia em um antivírus

O problema pode ocorrer devido ao bloqueio de conexões SSL por pacotes antivírus. Para resolver isso, desative a verificação dos protocolos SSL e HTTPS no seu antivírus e tente fazer login no site.

Lista de exceções de firewall

Se você encontrar o problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nos serviços do Google, em um mecanismo de pesquisa ou no próprio navegador, use a lista de exceções para personalizar suas configurações de segurança. Adicione o aplicativo de Internet apropriado à lista de sites permitidos.

Importante! Limpe o cache e os cookies do seu navegador (por exemplo Google Chrome), ao trabalhar com o qual ocorreu o erro 107.

Se o problema persistir, . Indique quando ocorreu e quais operações você já realizou para que possamos ajudar.

Erro conexões SSLé uma conquista que os desenvolvedores do padrão para sistema operacional Navegador de Internet do Windows Internet Explorer. O fato é que os poucos usuários que usam esse navegador específico em suas vidas serão poupados de resolver o problema com erro de protocolo SSL. Mas os fãs de produtos de terceiros projetados para visitar páginas da Internet às vezes precisam procurar uma saída para uma situação tão desagradável.

Uma nuance importante (que, novamente, os usuários do Internet Explorer apreciarão) é que as causas do erro de conexão do erro de protocolo ssl ssl são difíceis de determinar. Portanto, neste caso, é necessária uma abordagem integrada ao tratamento. Sobre o qual tentaremos falar no material de hoje.

Erro de conexão SSL - o que fazer?

Ainda assim, o que significa um erro de conexão SSL? Normalmente, um problema semelhante pode surgir quando, ao tentar acessar a Internet, surge um conflito devido a configurações incorretas do sistema operacional e do navegador de Internet utilizado.

Vamos começar analisando o problema um por um, começando pelos casos mais difundidos. A primeira opção é como corrigir erro de conexão SSL no Google Chrome? Normalmente, nesta situação, o problema está no hardware antivírus. O mais interessante é que podem surgir problemas tanto quando um programa antivírus é instalado quanto quando esse software simplesmente não está disponível. No primeiro caso, você precisará acessar as configurações do programa antivírus e verificar os parâmetros das conexões bloqueadas. Devem ser excluídos dela aqueles que o usuário utiliza para acessar a rede.

No segundo caso, você deve instalar um programa antivírus e verificar o sistema em busca de elementos maliciosos. Como fazer isso se o Google Chrome estiver bloqueado por um erro? Muito simples:

Lançamos nosso amado Internet Explorer.
Encontre e baixe o programa antivírus necessário.
Vamos escanear o sistema.

O segundo caso mais popular: Opera, erro de conexão SSL - como consertar?

Nesta situação, o motivo geralmente reside numa falha banal da data e hora definidas no PC do usuário. A solução também é bastante simples:

Saia do navegador.
No canto inferior direito da tela, clique no relógio do Windows.
Altere as configurações para as corretas - reinicie o navegador da Internet.

Muitas vezes, esse incômodo pode ser descoberto por pessoas que preferem adquirir jogos em recursos temáticos. Por exemplo, o que devo fazer se houver um erro de conexão SSL ao tentar fazer login no recurso da empresa Origin? Você precisará visitar novamente as configurações do programa antivírus instalado:

Vamos aos parâmetros do programa.
Encontramos um item que permite filtrar protocolos https.
Marcamos e reinicializamos completamente o computador.

A propósito, problemas de hardware também podem levar a uma situação semelhante. Na maioria das vezes, isso é uma falha na bateria do BIOS. Como corrigir erro de conexão SSL neste caso? Você precisará adquirir o componente necessário e substituir o antigo. Este processo custará no máximo 50-100 rublos.

A última opção onde um incômodo semelhante pode ocorrer diz respeito ao uso de dispositivos móveis para acessar a Internet ou visitar páginas de anúncios. Se ocorrer um erro de conexão SSL em seu telefone ou ao visitar recursos semelhantes, você precisará executar as seguintes etapas:

Vá para as configurações do navegador de Internet que você está usando.
Selecione "Opções avançadas".
No menu “Dados Pessoais”, encontre informações sobre Cookies.
Marque a caixa ao lado de “Salvar dados pessoais do usuário”.
Encontre e vá para o menu “HTTPS/SSL”.
Marque a caixa “Verificar se o certificado foi revogado do servidor”.
Reinicie o sistema e repita o procedimento de acesso à página desejada.

Basicamente, é isso. O problema chamado protocolo SSL foi resolvido e você pode continuar usando a Internet para seu prazer.

Uma solução para este problema pode ser vista no vídeo:

Em primeiro lugar, você deve usar um ponto de acesso alternativo: conecte-se ao Wi-Fi se tiver internet móvel, ou vice-versa - desconecte-se de um ponto de acesso fixo e use uma operadora de celular.

Tente carregar um site diferente. Talvez o problema não esteja na sua conexão, mas sim em problemas do provedor ou do próprio site. Se for esse o caso, provavelmente o problema já foi resolvido, pois neste caso você não será o único com erros de conexão.

Às vezes, após a próxima atualização, o aplicativo pode apresentar problemas. Nesse caso, você deve tentar redefinir completamente as configurações de rede.

Vá para as configurações do seu smartphone.
Encontre o cardápio " reinicialização e recuperação"(em diferentes smartphones pode estar localizado no final da lista de configurações ou em um dos subitens).
No cardápio " reinicialização e recuperação» selecione « redefinir configurações de rede».

Data e hora são os culpados de todos os problemas

Nos gadgets modernos, muitos aplicativos (especialmente programas de rede) são sincronizados com o relógio. Qualquer manipulação da data atual leva a erros de aplicação. O próprio gadget pode relatar uma data errada: ele solicitará que você ajuste o relógio para corresponder à hora atual.

Para evitar definir a hora manualmente no seu telefone todas as vezes, marque a caixa nas configurações " data e hora"em frente ao item" data e hora da rede"ou"sincronizar horário pela rede"

Sempre atualize aplicativos desatualizados

Um erro de conexão SSL também pode ocorrer se não houver atualizações por um longo período. Isto se deve ao certificado expirado do programa atual, uma vez que a validade dos certificados é limitada por motivos de segurança.

Para atualizar o software atual em seu smartphone, você precisa:

vá para o menu do Play Market;
selecione " meus aplicativos e jogos»;
pressione o botão " atualize tudo».

Caso não queira atualizar alguns aplicativos, você sempre pode realizar o processo em modo manual. Para maior comodidade, é recomendável ir diretamente nas configurações do aplicativo e marcar a caixa “atualização automática”.

Limpe o cache do seu navegador regularmente

Ao atualizar o software, muitas vezes os dados armazenados em cache permanecem, o que impede que sejam processados corretamente. páginas atuais site, o que causa erros no certificado.

Para limpar o cache, você pode usar as configurações internas do próprio navegador ou um utilitário universal para limpar o sistema Android.

Para limpar o cache você precisa:

vá para as configurações do seu telefone;
selecione o cardápio " aplicações»;
encontre um navegador da web e toque nele.

Dependendo do sistema operacional, pode ser necessário ir para “ memória" Em geral, encontre o botão " limpar cache"e fique à vontade para clicar nele.

O antivírus interfere no funcionamento correto da rede

Embora o antivírus seja projetado para procurar vulnerabilidades no sistema e impedir acesso não autorizado ao sistema, ele também pode bloquear a conexão de rede atual, produzindo um erro SSL. Existe a possibilidade de neste exato momento estar repelindo um ataque, por isso você deve prestar atenção especial ao erro e desconectar-se da rede atual, principalmente se estiver utilizando um ponto de acesso público.

Recuperação completa do dispositivo a partir do backup

Saiba que às vezes restaurar um smartphone à sua condição original é muito mais fácil do que procurar o culpado do problema. Se tudo mais falhar e você decidir tomar medidas drásticas, você deverá:

acesse as configurações do seu smartphone;
encontre o item " reinicialização e recuperação»;
no subitem selecione “ reinicialização completa para as configurações de fábrica».

Não é difícil adivinhar que todos os seus dados pessoais serão perdidos para sempre. Portanto é recomendado usar cópia de segurança dados de contato e notas. Se durante a primeira configuração você concordou em fazer backup de seus dados na nuvem do Google, depois de redefinir o estado de fábrica, use sua conta para restaurar os dados.

No entanto, isso não se aplica a fotos, vídeos e arquivos de música, portanto, copie a mídia da memória do dispositivo para o computador antes de formatar.

Aqui está uma pergunta típica:

O erro 107 aparece ao acessar https://vk.com/. Ao tentar fazer login, aparece uma mensagem: "Não é possível fazer login por meio de uma conexão segura. Na maioria das vezes, isso acontece quando a data e a hora atuais estão definidas incorretamente no seu computador. Verifique as configurações de data e hora no sistema e reinicie o navegador."
A data e a hora estão corretas. Arquivo hospedeiros também normal. Não existem vírus. A reinstalação do Chrome não ajudou.

Aqui sugerimos como corrigir um erro de conexão SSL ao conectar-se a vk.com ou outros sites. Por exemplo, não é possível criar conexão segura com o servidor. Pode haver um problema no servidor ou é necessário um certificado de autenticação do cliente, que você não possui e é emitido:

Erro 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): erro de protocolo SSL.

Tais erros de SSL VK ou yandex, erros de SSL do Google podem ocorrer frequentemente se você não resolver alguns problemas. Aqui estão algumas diretrizes para resolver o erro SSL. Portanto, se você encontrar um erro de SSL, tente estas etapas:

Verifique se a data e a hora do seu computador estão definidas corretamente.
Nas configurações do antivírus, tente desativar temporariamente a verificação do protocolo HTTPS
Se o problema ocorrer no Windows XP SP2, atualize-o para o SP3.

Erro de protocolo SSL Isso geralmente acontece com o antivírus Eset Smart Security 5, que filtra incorretamente o protocolo https. Você precisa desabilitar a verificação de https e tudo deve funcionar.

Se tudo estiver bem com o SSL no site, então provavelmente o problema é que o Kaspersky ou o Avast interceptam as conexões SSL e as enviam para o navegador usando seu certificado torto. Um navegador normal exibirá um aviso de erro sobre um ataque MITM. Você deve tentar desabilitar a verificação de conexão SSL.

Muitas vezes, se houver um erro de SSL, todos se recusam a trabalhar navegadores instalados. A única saída- trata-se de usar o IE padrão, que em 90% dos casos não produz tal erro. Este navegador pode ser usado até que uma solução para o problema seja encontrada. Em palavras simples Um erro SSL indica que uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida por algum motivo.

Conforme mencionado acima, é necessário verificar as configurações do seu antivírus, pois ele pode bloquear conexões, por isso surgem todos os problemas. Pode ser necessário adicionar seu navegador às exceções e definir controles menos rigorosos no tráfego de entrada e saída.

Verifique as configurações do seu firewall. Se necessário, diminua o nível de proteção.
De volta Erro do Google Conexões SSL podem ocorrer quando você não tem programa antivírus e o sistema está infectado. Em princípio, isso pode ser resolvido reinstalando o sistema operacional ou verificando o sistema em busca de arquivos infectados.
As configurações de hora são perdidas. Conseqüentemente, uma discrepância é detectada no servidor e a conexão é considerada não confiável ou insegura.
Um navegador desatualizado também é causa de erros de SSL.

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