Outro

O que significa suporte a aplicativos? Suporte a aplicativos Apple - o que é este programa? Como entrar em contato com o suporte técnico russo da Apple se você estiver em outro país

“Apple Application Support, que tipo de programa é esse” é uma consulta feita explicitamente pelos usuários do software Produtos da Apple. Afinal, não há outra maneira de descobrir mais sobre o Apple Application Support do que usando seus programas. Além disso, também é descoberto de uma forma não inteiramente trivial. Na maioria das vezes, o Apple Application Support é encontrado no gerenciador de tarefas ou na lista de programas instalados.

Todos nós conhecemos a corporação Apple não apenas como uma empresa fechada, mas também como uma empresa independente. Ela consegue fornecer absolutamente todo o seu hardware com seu próprio software.

Por um lado, isso reduz o interesse de desenvolvedores terceirizados nos sistemas operacionais instalados nos produtos Apple, o que implica uma redução na escolha dos usuários, mas por outro lado, dá à corporação controle total sobre todo o software e elimina o aparecimento de vírus, o que elimina a necessidade de criação de programas antivírus.

Criamos nosso próprio dispositivo multimídia e desenvolvemos nosso próprio software player para ele. Falta algum software - desenvolvemos nossa própria tecnologia e até a mesma de outros sistemas operacionais eles usam isso com alegria. Neste caso particular, estamos falando do QuickTime, que junto com seus players também está disponível para Windows. E vale ressaltar que há uma demanda muito boa por isso.

Porque não importa qual produto ou programa você compra da Apple, eles sempre sabem o que programas a compra precisa ser cercada, e eles certamente fazem isso. É o que acontece com o suporte a aplicativos Apple, pois ninguém instala sozinho em seu sistema, principalmente quem faz o pedido acima mencionado.

Oficialmente, o Apple Application Support é um programa de suporte para produtos de software da Apple. Supostamente elimina alguns erros e ajuda todos os sistemas a funcionar corretamente. Mas as mesmas tarefas se aplicam às atualizações que são entregues regularmente ao sistema graças a outro produto da Apple.

Portanto, podemos concluir que o suporte a aplicativos da Apple simplesmente coleta informações do seu computador e as envia diretamente para a Apple.

Portanto, tendo descoberto que tipo de programa é esse -Apple Application Support, a decisão de excluí-lo ou não é inteiramente sua.

Olá! Apesar das inúmeras instruções postadas na Internet e neste blog, existem problemas relacionados ao iPhone e ao iPad que só podem ser resolvidos com a ajuda do suporte técnico. Maçã. Por exemplo, desbloqueie o iCloud, . Quem pode fazer isso? Ninguém! Somente funcionários da empresa especialmente treinados. E não se trata apenas de bloquear; você nunca sabe quais outras perguntas podem exigir uma resposta de um especialista competente?

E afinal, parece que o suporte técnico em si não se esconde de ninguém, existem várias formas de contatá-lo, mas as pessoas ainda perguntam nos comentários como ligar ou escrever para a operadora Apple? E já que perguntam, nós responderemos!

Aqui estão todas as maneiras de entrar em contato com o suporte técnico, não importa onde você esteja.

Números de telefone de suporte técnico da Apple na Rússia

A Apple, como qualquer empresa normal, possui sua própria linha direta cujos funcionários responderão a qualquer dúvida relacionada ao iPhone e iPad. Aqui estão os números de telefone da Federação Russa:

  • 8-495-580-95-57 (número de Moscou).
  • 8-800-555-67-34 (número gratuito para chamadas de qualquer região da Rússia).
  • 8-800-333-51-73 (Serviço de Suporte ao Cliente da Apple Store).

Em qualquer um desses números, os funcionários que falam russo estarão prontos para aconselhá-lo das 9h00 às 21h00 durante a semana.

Outras maneiras de falar com o suporte técnico da Apple na Federação Russa

Ao ligar para qualquer um dos telefones, você é recebido por uma secretária eletrônica. Se por algum motivo você não conseguir seguir seus comandos ou não quiser fazer isso, poderá solicitar um retorno de chamada - a própria empresa ligará para você. Para fazer isso, vá para esta página e:

A chamada recebida não será dos números listados acima, mas de outros. Pode ser um número de qualquer país (recebi ligações das Filipinas, Bangkok e de outros lugares da Ásia). Não tenha medo - um funcionário que fala russo falará com você e a ligação será gratuita.

Por algum motivo você não quer conversar? Você sempre pode se comunicar com o suporte técnico por meio de um chat especial. Para isso repetimos todos os passos indicados acima, a única coisa é que no terceiro ponto selecionamos: “Bate-papo”. O tempo aproximado de espera também é mostrado aqui, o que é conveniente.

Em 2018, a Apple lançou um aplicativo que contém diversos artigos e instruções sobre os produtos da empresa. Legal? Nada mal!

No entanto, você e eu estamos interessados ​​em outra oportunidade deste programa - obter ajuda de um especialista em suporte técnico. O que precisa ser feito?

Tudo que você precisa fazer é selecionar o dispositivo e o problema que você está enfrentando. O aplicativo oferecerá diversas soluções:

  • Artigos e instruções.
  • Converse com um especialista.
  • Ligue para o suporte você mesmo.
  • Solicite uma chamada de volta.

Concordo, a escolha é simplesmente excelente. Vamos usá-lo!

Como entrar em contato com o suporte técnico russo da Apple se você estiver em outro país?

Há um grande número de países onde não há suporte técnico ou existe, mas em um idioma que o usuário que fala russo não conhece. O que fazer neste caso? Como entrar em contato e falar especificamente com o suporte técnico russo se você estiver em outro país?

Não há nada de complicado nisso, existem várias maneiras:


Mas solicitar um retorno de chamada se você estiver em outro país provavelmente não funcionará (a menos, é claro, que você tenha um cartão SIM russo). O fato é que o formulário de retorno de chamada exige a especificação de um número começando com +7 (prefixo para números russos). Você não pode apagá-lo e substituí-lo por outro.

P.S. Se de repente você tiver dúvidas, escreva nos comentários. E claro, coloque “curtir”, então a conversa com o suporte técnico será favorável e bem sucedida!

A Apple forneceu a seus usuários um serviço de suporte rápido e conveniente. Tendo qualquer produto da empresa, você pode ligar para o suporte do seu iPhone e tirar diversas dúvidas: desde a ordem de funcionamento de determinadas teclas e botões até a ordem de configuração de determinadas funções. Você também poderá conhecer novas propriedades dos produtos da empresa. Você também pode registrar seu produto, consertar seu dispositivo ou reclamar de um serviço ruim. A empresa tem interesse em garantir que seus clientes tenham sempre equipamentos convenientes e de alta qualidade que possam competir com outros carros-chefe e, por isso, dedica a maior parte ao atendimento de seus consumidores.

Para entrar em contato com um representante da empresa, você pode acessar https://support.apple.com e entrar em contato diretamente com um especialista por meio de chat online. Se for conveniente para você, você pode deixar seu número de telefone e a operadora ligará de volta na hora marcada. Se você tiver várias dúvidas, o especialista responderá tudo prontamente e oferecerá soluções acessíveis. O serviço está à disposição de seus clientes a qualquer hora do dia em diversos países.

Além disso, se você estiver na Rússia, poderá ligar para o número único a qualquer momento número gratuito linha direta Apple na Federação Russa: número de telefone 8 800 555 6734.

Se você mora em Moscou ou na região de Moscou, pode entrar em contato rapidamente com o número de telefone de suporte multicanal: 8 495 580 95 57 à tarifa aplicável à sua operadora de telefonia.

Por que você precisa de um serviço de linha direta?

A propósito, se o seu Dispositivo Apple está quebrado, você pode deixar um pedido de reparo do seu iPhone, iPad ou Computador Mac no serviço de suporte. Um especialista entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver seu problema e ajudá-lo a entrar em contato com um Centro Autorizado Apple mais próximo de você. Afinal, um dos princípios básicos do trabalho da empresa é a confiança nela e o suporte ao usuário.

Se você estiver interessado em informações sobre os produtos Apple e detalhes de sua compra, bem como garantias operacionais, a Internet está à sua disposição Loja da Apple Loja Online, onde pode encomendar e receber a qualquer momento programas, acessórios interessantes, equipamentos necessários. Para comprar é necessário ligar para o número 8–800–333–51–73, disponível das 9h00 às 21h00 durante a semana.

A Apple possui uma ampla rede de centros de serviços em todo o mundo e em todos os continentes. Assim, acessando o site de suporte técnico de qualquer empresa, você encontrará um mapa interativo de países indicando endereços e telefones, chats para comunicação no local onde você está agora. O suporte é fornecido por especialistas da empresa que poderão se comunicar com você em um idioma que você entende.

Se você decidir ligar sobre um problema no dispositivo, o suporte será fornecido mais rapidamente se você conseguir encontrar primeiro o número de série do seu dispositivo, pois isso ajudará você a se conectar de maneira ideal com a pessoa de suporte certa.

Se necessário, há também uma conveniente solicitação de suporte on-line, após a qual um especialista entrará em contato com você.

O que mais você pode descobrir com o suporte?

No serviço de suporte, você pode consultar especialistas sobre opções de serviços adicionais, bem como saber se seu iPhone ou tablet ainda está na garantia, digitando primeiro o número de série do aparelho. O AppleCare Protection Plan fornece suporte técnico por telefone e acesso a serviços de suporte adicionais da Apple.

A principal característica do programa AppleCare Protection Plan é que ele fornece direitos adicionais para todos os usuários: serviço adicional, suporte universal, manutenção de produtos de software. A garantia do hardware do aparelho pode ser obtida no Plano de Proteção AppleCare por um período de até 3 anos, que por sua vez é mais barato que o custo das peças de reposição e o pagamento do trabalho realizado por especialistas autorizados pela Apple em torno o globo.

No âmbito do programa AppleCare Protection Plan, os seguintes produtos estão sujeitos a manutenção: computadores MAC, módulos BATER, acessórios, baterias, unidades, dispositivos AirPort4.

Muitas vezes os clientes ligam para o serviço porque precisam de ajuda - esqueceram senha do iPhone, iPad ou iPod touch, e pior ainda quando o dispositivo está bloqueado.

Se você tiver algum problema, por exemplo, perdeu seu iPhone, ele foi roubado de você ou encontrou o iPhone de outra pessoa, além de entrar em contato com a polícia, você pode denunciar ao serviço e o suporte técnico irá ajudá-lo a bloquear seus dados com base número de série ID do iPhone ou encontre o proprietário do smartphone. Lá você também será informado sobre os recursos da função Find iPhone para dispositivos Apple.

Classificação dos fones de ouvido ou como não se perder na hora de escolher

A maioria de nós adora ouvir música. Alguns ficam em segundo plano de vez em quando, e alguns que nunca saem de casa sem fones de ouvido e um player ou smartphone. De qualquer forma, a questão da compra de fones de ouvido é relevante, e há um grande número deles no mercado, nos mais diversos designs, circuitos e categorias de preços.

Neste material tentaremos trazer alguma ordem a todo esse caos na linha de fones de ouvido. Vale ressaltar desde já que existe um percentual da população que não tem muito cuidado com os fones de ouvido e/ou não se preocupa com a qualidade do som. Parece bom. Essa abordagem tem todo o direito à vida, para tais casos há um monte de fones de ouvido “centavos” em cada transição, não vamos nos alongar sobre eles.

Sistema de Eletrofone

Não vale a pena aprofundar a história neste material; não é disso que estamos falando hoje, mas ainda assim vale a pena mencionar resumidamente os ancestrais dos fones de ouvido de hoje. De 1895 a 1926, a Grã-Bretanha teve um serviço para ouvir concertos e serviços religiosos em casa. O aparelho se chamava Sistema Eletrofone e parecia telefones antigos, mas com quatro fones de ouvido em alças rígidas. É claro que algo semelhante aos fones de ouvido atuais foi usado pelas companhias telefônicas para fins militares. Os ancestrais dos atuais "plugues" foram inventados em 1891 pelo engenheiro francês Ernest Mercadier. Eram fones de ouvido intra-auriculares em miniatura com tampas de borracha usadas "para reduzir o atrito no pavilhão auricular e bloquear efetivamente os sons externos". O desenvolvimento foi até patenteado, mas esse design foi retomado muito mais tarde.

Muitos fabricantes já fabricavam fones de ouvido na primeira metade do século 20, incluindo gigantes como Beyerdynamic e AKG, mas os fones de ouvido KOSS se tornaram muito populares entre os consumidores. Os US$ 200 doados para o casamento da esposa de John Koss foram investidos em um negócio, ou seja, no aluguel de televisões para pacientes hospitalares em 1953. Um pouco mais tarde, Koss conheceu o engenheiro Martin Lange, com quem fez um toca-discos “portátil”, e fones de ouvido militares foram refeitos para demonstrar as capacidades. Foram eles que chamaram a atenção do público na exposição de 1958, e assim surgiu o KOSS SP-3.

Bem, chega de história, vamos direto ao assunto. Vale lembrar que se você não está comprando fones de ouvido “para mostrar”, mas está realmente confuso com a escolha, de qualquer forma, você deve ouvi-los e experimentá-los antes de comprar. Cada um tem sua própria fisiologia e preferências pessoais, e é altamente indesejável confiar apenas em análises e avaliações. Então, primeiro você precisa decidir sobre a fonte de som, as condições em que os fones de ouvido serão usados ​​​​e a funcionalidade necessária. Assim, vamos passar ao ponto um.

Projeto

Os mais baratos, simples e comuns são os fones de ouvido - fones de ouvido, popularmente chamadas de “gotículas”. Muitas vezes, esses fones de ouvido vêm com eletrônicos portáteis e geralmente apresentam baixa qualidade tanto no som quanto no design. Esses fones de ouvido geralmente têm baixa qualidade de som, nem sempre se adaptam a ouvidos específicos e oferecem baixo nível de isolamento acústico, mesmo com almofadas feitas de espuma de borracha. O número de modelos desses fones de ouvido está diminuindo, eles estão sendo substituídos por modelos intra-auriculares, que proporcionam melhor isolamento acústico e conforto. Fones de ouvido mais caros vêm com pontas de reposição especiais para melhor encaixe no ouvido. Às vezes você até encontra modelos exclusivos como o Dunu Alpha 1 com um circuito emissor híbrido e um formato bizarro. Os fones de ouvido são compactos, o que é conveniente em qualquer lugar.

Os fones de ouvido híbridos intra-auriculares Dunu Alpha 1 têm um formato bastante bizarro

Alguns dos mais populares em no momento(se não for o mais popular) - intracanal fones de ouvido (popularmente “plugs” ou “vácuo”). Sua peculiaridade é que são montados diretamente no canal auditivo, tapando-o graças às pontas elásticas. Este design proporciona um bom isolamento acústico e permite reduzir a amplitude das vibrações da membrana, distorções e aumentar a faixa de frequência. Inicialmente, o design foi emprestado de aparelhos auditivos e monitores intra-auriculares para músicos. Na verdade, este é outro nome para fones de ouvido (In-ear Monitors ou IEM). As principais desvantagens deste tipo de fone de ouvido são a necessidade de maior atenção na rua e a reprodução não muito boa da parte superior da faixa, o que geralmente é resolvido com o uso de drivers com armadura balanceada (armadura) ou circuitos híbridos.

Faturas Os fones de ouvido têm um design que envolve pressioná-los contra os ouvidos sem serem cobertos pelos fones de ouvido. Eles geralmente são fixados com uma faixa de cabeça (no topo e atrás da cabeça) ou ganchos especiais. Nesse caso, os emissores já estão fora do ouvido, portanto, para uma audição confortável, é necessário aumentar o volume. Esses fones de ouvido geralmente são leves e bastante confortáveis ​​​​para usar como portáteis. Mas você não deve esperar um bom isolamento acústico desses fones de ouvido.

Copos tamanho real Os fones de ouvido envolvem completamente os ouvidos, resultando em melhor isolamento acústico e menor perda de som. Eles foram originalmente planejados principalmente para uso doméstico, mas agora existem muitos modelos de tamanho normal que se distinguem por seu design leve e conveniente (às vezes dobrável) e comprimento de cabo relativamente curto, o que os torna fáceis de usar com equipamentos portáteis.

Monitor Os fones de ouvido são basicamente iguais aos de tamanho normal: as conchas cobrem completamente as orelhas. Mas, neste caso, os próprios fones de ouvido são maiores, mais massivos e, via de regra, equipados com drivers mais sérios e um cabo longo e grosso. Esta é uma opção estacionária típica, geralmente com uma impedância bastante alta, pouco adequada para uso portátil. Eles são usados ​​ativamente por pessoas que trabalham profissionalmente com som.

Design acústico

Em caixas de fone de ouvido abrir tipo geralmente existem furos, fendas ou ranhuras, isso é feito para garantir que o alto-falante não esteja em uma câmara isolada. Desta forma, os sons chegam de fora e algumas ondas sonoras dos alto-falantes saem, reduzindo assim o número de reflexos e distorções sonoras. Normalmente, esses fones de ouvido têm um som mais limpo e natural, mas são pouco adequados para uso em ambientes barulhentos e locais públicos: o ruído excessivo interfere na audição da música, enquanto outras pessoas podem ficar incomodadas com a sua música, que podem ouvir perfeitamente.

EM fechado As caixas dos fones de ouvido não possuem ranhuras ou furos, portanto os alto-falantes ficam fechados do ambiente externo e o som é direcionado para a orelha. Esses fones de ouvido têm isolamento acústico muito melhor e podem ser usados ​​em locais barulhentos. Esses fones de ouvido geralmente têm mais graves.

Também existem fones de ouvido semiabertos (ou semifechados); este é um compromisso entre os itens acima, que não possui requisitos claros e diferentes fabricantes às vezes atribuem significados diferentes a esse nome.

Tipos de emissor

Dinâmico os emissores são os mais comuns e são usados ​​​​em fones de ouvido de qualquer modelo e tipo. Eles usam uma membrana à qual está fixada uma bobina de fio e um ímã permanente em cujo campo magnético está localizado. Quando a corrente alternada passa pela bobina, é gerado um campo magnético que interage com o campo magnético do ímã permanente. Com isso, a membrana começa a vibrar, repetindo o formato do sinal elétrico da onda sonora. Os fones de ouvido dinâmicos geralmente possuem uma faixa bastante ampla de frequências reproduzidas, mas não a melhor precisão e detalhes.

Diagrama de um emissor de "reforço" de Westone

Emissores com âncora balanceada (reforço) foram inventados na década de 20 do século passado e se destacaram pela alta sensibilidade e potência; Sua parte principal é uma placa em forma de U (âncora), em torno da qual a bobina está localizada. A armadura só pode se mover em torno de um eixo que passa pelo centro daquela parte que está dentro do campo magnético. Os sinais elétricos fazem com que o campo magnético oscile, fazendo com que a armadura se mova, que é transmitida à membrana, que produz ondas sonoras. "Armadura" é usada apenas em fones de ouvido. As principais vantagens são alta precisão, reprodução detalhada e alta sensibilidade. Das desvantagens - alcance relativamente pequeno, em particular em baixas frequências. Este problema é resolvido usando vários emissores de armadura simultaneamente, ou um esquema híbrido com uma armadura e um emissor dinâmico.

Fones de ouvido intra-auriculares Westone W50 com cinco emissores de reforço

No centro Isodinâmico, ortodinâmico (planar-magnético) Os emissores são constituídos por uma membrana de filme fino e leve com trilhas metálicas aplicadas a ela. Ele é colocado entre dois ímãs e, quando uma corrente é aplicada a eles, ele é colocado em movimento. O chamado emissor Hale, patenteado em 1973. Os isodinâmicos utilizam membrana retangular, os ortodinâmicos utilizam membrana redonda. Usados ​​​​em fones de ouvido de tamanho normal, eles se distinguem pela alta fidelidade de som, mas também pelo custo bastante elevado.

EM Eletrostático os fones de ouvido usam uma membrana ultrafina, localizada entre dois eletrodos. Sob a influência da alta tensão, a membrana se move e cria vibrações sonoras. Os fones de ouvido eletrostáticos têm um som incrivelmente suave, de alta qualidade e detalhado, praticamente sem distorção. A impedância desses fones de ouvido é medida em quilo-ohms e geralmente vêm com seu próprio amplificador. São soluções para os audiófilos mais desesperados e com uma renda impressionante: esses fones de ouvido costumam ter um custo muito alto.

Opções de conexão

Padrão é com fio opção de conexão com conector de 3,5 mm. Esta opção é compatível com a grande maioria das fontes, seja um player portátil, smartphone, laptop, tablet ou computador. Em alguns casos, é utilizado um conector de 1/4" (6,3 mm). Mais frequentemente, pode ser encontrado em equipamentos estacionários e profissionais; em alguns casos, um adaptador está incluído no kit; caso contrário, não será difícil encontrar à venda. Uma conexão com fio vence em termos de qualidade de som e estabilidade de sinal, porém, não é tão conveniente.

Opções sem fio pode haver várias conexões: as opções domésticas com conexões de rádio e infravermelho estão gradualmente desaparecendo em segundo plano. Cada vez mais modelos com conexão Wi-Fi estão aparecendo. Os mais comuns no momento são os modelos Bluetooth, que geralmente possuem microfone e podem ser usados ​​com telefones celulares como um fone de ouvido. Existem modelos fones de ouvido sem fio, que também suportam conexão com fio, o que será útil se a bateria acabar.