É muito importante manter o seu iPhone, iPod ou outro dispositivo bem protegido contra Maçã. Afinal, dispositivos caros e de prestígio costumam ser alvo de invasores. E a principal proteção aqui é a senha da sua conta Apple ID.

Usando o ID Apple

Apple ID é sua conta para usar Dispositivos Apple. O próprio dispositivo está vinculado a ele e é usado para acessar a loja ou alterar configurações importantes. Se você perder a senha do seu ID Apple, não poderá:

A grosso modo, quem possui um ID Apple também possui um telefone. É por isso que, depois de roubar um aparelho, a primeira coisa que um criminoso fará é tentar descobrir a senha do ID Apple, caso contrário não terá muita utilidade para ele. Vale entender que a senha do ID Apple também é a senha de outros serviços. Ou seja, se for solicitada sua senha do iCloud, ela será a mesma senha e poderá dar ao golpista acesso total ao seu dispositivo.

Requisito de senha do ID Apple

É claro que os desenvolvedores da Apple entendem a importância da senha do seu ID Apple. É por isso que está sujeito a uma série de requisitos que não são dos mais fáceis para o usuário:

A senha deve conter mais de sete caracteres – quanto maior a senha, mais difícil será decifrá-la;
a senha deve conter pelo menos um dígito – são permitidos mais, mas se faltar pelo menos um a senha não será aceita;
uma das letras deve ser maiúscula – também são permitidas mais letras maiúsculas;
a senha deve ser diferente do próprio login do ID Apple;
se estamos falando em alterar a senha e não em criar uma nova, ela deve ser diferente da anterior.

Ao mesmo tempo, ao inserir uma senha, o sistema de entrada dinâmica informará quais das condições você não atendeu.

O “gerador de senha online” irá ajudá-lo a criar uma senha exclusiva, verificar sua confiabilidade e responder quanto tempo os invasores levarão para quebrá-la: https://calcsoft.ru/generator-parolei

A senha do ID Apple tem vários pré-requisitos

Além das condições acima, o sistema de verificação também exige que a senha não corresponda a uma combinação comum de caracteres. Grosso modo, deve ser único:

12qWer34ty é um exemplo de senha não exclusiva. Ele se encaixa perfeitamente em todas as regras, mas são apenas alguns símbolos e números do teclado inseridos em ordem;
fDs5543qcJG - e esta é uma senha única que não tem mais nenhum significado ou padrão.

Depois de criar uma senha, é extremamente importante lembrá-la. Afinal, disso depende a segurança dos seus dados pessoais, fotos ou até mesmo do próprio dispositivo. Vale a pena tomar cuidado para que os malfeitores não descubram essa senha. Bem, se você mesmo esqueceu, precisará usar o procedimento de recuperação de senha.

Não salve a senha do seu dispositivo no próprio dispositivo. Esta é a maneira mais fácil de conceder acesso a ele a um invasor.

Recuperando a senha do seu ID Apple por meio de um computador Windows

Existem muitas maneiras de recuperar sua senha e, dependendo da sua situação, você deve escolher a melhor. Os seguintes métodos de recuperação de senha podem ser distinguidos:

redefinição de senha por meio de recuperação em duas etapas;
com a ajuda de respostas para perguntas do teste;
usando o endereço de e-mail que você digitou ao registrar sua conta.

Recuperando a senha do seu ID Apple por e-mail no seu computador

É extremamente importante manter o acesso ao seu telefone caso você o perca. endereço de email. Se um fraudador conseguir, ele terá todas as chances de descobrir sua senha. Portanto, é importante que a senha da sua conta de e-mail não seja apenas diferente da senha da sua conta Apple, mas também bastante complexa. Para recuperar sua senha usando e-mail, você precisa fazer o seguinte:

Claro, esta é a maneira mais fácil de recuperar sua senha. Mas será completamente impossível se você não tiver mais acesso ao seu e-mail.

Recuperando sua senha usando perguntas de segurança

Ao criar sua conta Apple ID, você foi solicitado a responder a perguntas de segurança. Estas são perguntas sobre temas neutros para as quais você deve saber as respostas. E agora com a ajuda destas respostas você pode recuperar sua senha:

Nem todos conseguem esse método de recuperação precisamente porque não o abordam com atenção suficiente durante o registro. Mas se você deu respostas intuitivas e simples a todas as perguntas ao criar sua conta, restaurá-la não será um problema.

Além disso, vale a pena considerar que os invasores às vezes também usam esse método. Normalmente eles tentarão obter suas respostas sob vários pretextos (sob o disfarce de suporte técnico ou amigos), o que significa que você deve estar atento e não contá-las a ninguém.

Confirmação em duas etapas para recuperação de senha

Este método está disponível se você o tiver ativado antecipadamente nas configurações da sua conta. Você precisa fazer o seguinte:

A dificuldade desse método é que você deve cuidar da sua segurança com antecedência. Mas hackear usando esse método é impossível, a menos que você mesmo forneça o código de recuperação ao invasor.

Vídeo: recuperando a senha do Apple ID via computador

Redefinindo sua senha em um computador Mac OS

Em um computador Apple também é possível restaurar Senha da Apple EU IA. Para fazer isso, você precisa clicar no botão de recuperação de senha em um dos seguintes locais:

Depois de clicar nele, você precisará inserir seu endereço de e-mail, que é o login da sua conta Apple. E após entrar, você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.

Outra forma de recuperar sua senha via Mac OS é usando qualquer navegador:

Redefinindo a senha do seu ID Apple através de qualquer smartphone

Você precisará de um telefone com qualquer sistema operacional e uma conexão estável à Internet. Os próprios métodos de recuperação permanecem os mesmos.

Recuperando sua senha usando e-mail em seu smartphone

Para recuperar sua senha de dispositivo móvel, faça o seguinte:

Em qualquer lugar onde a senha do seu ID Apple for necessária (por exemplo, ao fazer login no iCloud ou na app store da Apple), clique na linha “Esqueceu seu ID Apple ou senha”.
Toque em "Esqueci o ID ou senha Apple" no seu dispositivo
Você será solicitado a inserir seu e-mail para recuperação. Este deve ser exatamente o e-mail no qual a conta está registrada.
Seu e-mail é o login do seu ID Apple, insira-o
Haverá apenas dois métodos de recuperação disponíveis. Selecione redefinir por e-mail.
Selecione redefinir por e-mail para receber um link de recuperação
A mensagem será enviada para o endereço de e-mail especificado como endereço de e-mail principal ou secundário durante o registro. Vá lá.
Feche a notificação por e-mail e vá para o seu e-mail
Você encontrará um e-mail com um link de recuperação. Siga-o.
Siga o link para redefinir sua senha
Digite a nova senha duas vezes, seguindo todas as regras para criá-la.
Digite a nova senha duas vezes após redefinir a antiga para substituí-la

Depois disso, é garantido que a senha será alterada e você poderá utilizá-la.

Se você vir a mensagem “Senha alterada”, poderá fazer login na sua conta usando a nova senha

Recuperação de senha via smartphone usando perguntas de segurança

Para recuperar usando perguntas de segurança, você deve fazer o seguinte em seu telefone:

Recuperação de senha no Apple Service Center

Este método de restauração do acesso ao dispositivo não é recomendado. A razão é simples - os funcionários do centro de serviço adotam uma abordagem extremamente responsável ao verificar o proprietário do telefone. Ao se inscrever, você precisará provar que é o proprietário do dispositivo. E para isso você precisa fornecer as seguintes informações sobre a compra.

O que você deve fazer se esquecer e quiser recuperar a senha do ID Apple da sua conta? Se você estiver tendo problemas para fazer login no iCloud, iTunes ou Loja de aplicativos, essas dicas vão ajudar.

Os usuários de iPhone e Mac devem entrar com frequência Dados da Apple ID – ao comprar um aplicativo ou música do iTunes. Acessando o e-mail do iCloud ou outros serviços. Ao atualizar seu sistema operacional, você não acha que esquecerá suas senhas, mas isso acontece. Se você não encontrar uma solução neste artigo, procure outra semelhante. O que fazer se você esqueceu sua senha?

Você pode ter cometido um erro quando a Apple nos forçou a mudar para uma nova senha. Você optou por recuperar a senha do seu ID Apple que era muito difícil de lembrar. (Como ignorar a senha?) Seja qual for o motivo, esquecer a senha da sua conta Apple ID pode ser um problema sério. Portanto, vamos explicar como recuperar a senha do ID Apple.

Vamos lá: sua senha pode não funcionar porque foi bloqueada pela Apple por motivos de segurança. Talvez porque foi feita uma tentativa de hackeá-lo. Como contornar o bloqueio?

Uma opção simples é simplesmente redefinir a senha do seu ID Apple. Veja como fazer isso:

Vá para a página da Apple ID e clique em " Esqueceu seu ID Apple ou senha do iCloud».
Digite o endereço de e-mail que você usa com seu ID Apple e clique em " Continuar" (Se você não consegue lembrar qual endereço de e-mail usa, abordaremos isso abaixo).
Você também precisará inserir um texto para provar que não é um robô. (Dica: se você não consegue ler o texto, continue clicando até conseguir.)
A próxima etapa dependerá do tipo de segurança que você configurou para sua conta Apple. Se você configurou a verificação em duas etapas ou a autenticação de dois fatores, isso envolverá o recebimento de informações por meio de outro dispositivo. Explicamos a diferença entre verificação em duas etapas e autenticação de dois fatores abaixo.
Se você não configurou nenhum desses níveis de segurança adicionais. Neste caso, recebendo um email ou respondendo a algumas questões de segurança.

Vamos considerar várias maneiras Recupere a senha do seu ID Apple com mais detalhes abaixo.

Como responder a perguntas sobre a identificação da Apple?

Ao configurar um novo iPad, iPhone ou Mac ou ao criar um ID Apple. Você foi solicitado a responder algumas perguntas de segurança: o nome da estrada onde você cresceu ou talvez o nome do seu professor favorito. Como parar na App Store?

Se você decidir responder às suas perguntas de segurança, estas são as etapas que você precisa seguir:

Comece inserindo sua data de nascimento.
A Apple fará então duas perguntas. Digite as respostas corretas e você será direcionado para a página " Redefinir senha».
Agora digite sua nova senha de recuperação de ID Apple duas vezes (para que a Apple possa confirmar se você a escreveu corretamente). Sua senha deve conter 8 ou mais caracteres, letras maiúsculas e minúsculas e pelo menos um número. Também não pode conter o mesmo caracter três vezes seguidas (e quaisquer espaços). Você não tem permissão para reutilizar uma senha que usou no ano passado.

E se eu esquecer minhas perguntas sobre o ID Apple? Você pode alterar as perguntas acessando...

Lembre-se, não são as respostas em si que importam, mas também como você as escreve: cuidado com erros ou abreviações (por exemplo, Avenida vira Avenida). Eles devem ser escritos exatamente da mesma maneira que durante a configuração.

Você pode alterar as perguntas e/ou respostas acessando o site, mas será necessário fazer login com seu ID Apple e senha do iCloud. Isso pode não ser útil para quem está lendo este artigo. Música do IPhone 8, como baixar de graça sem?

No entanto, mesmo que tenha esquecido as respostas às suas perguntas de segurança, você ainda pode solicitar um link para alterar a senha do seu ID Apple. Enviado para o endereço de e-mail alternativo que você registrou em sua conta.

Como recuperar a senha do seu ID Apple enviando um e-mail de redefinição de senha?

Em vez de responder às perguntas de segurança, você pode escolher uma alternativa, enviar um ID Apple (endereço de e-mail). Uma redefinição de senha será enviada para um segundo endereço de e-mail associado ao seu ID Apple - possivelmente um e-mail comercial. Todos os comuns e formas de resolvê-los!

Antes de selecionar esta opção, certifique-se de ter acesso ao seu e-mail. Felizmente, você receberá uma dica sobre qual endereço de e-mail a Apple está usando, pois será mostrada parte do endereço.

Na tela " Redefinição de senha"ao selecionar" Receba um e-mail" e clique em " Continuar».
Um e-mail será enviado para o segundo endereço de e-mail associado à sua conta com o assunto " Como recuperar a senha do seu ID Apple».
Clique no link " Redefinir agora"em uma carta.
O e-mail será enviado e conterá um aviso caso você não tenha solicitado a alteração de sua senha.

Autenticação de dois fatores como ignorar a Apple?

A autenticação de dois fatores da Apple é uma camada adicional de segurança que a Apple vem promovendo desde o lançamento do iOS 10 e macOS Serra. iPhone 8 o que fazer se?

Basicamente, se você configurou a autenticação de dois fatores. E também inserindo a senha do seu ID Apple, você precisará inserir um código que a Apple enviará para o seu iPhone ou Mac.

Se você configurou a autenticação de dois fatores e deseja alterar a senha de recuperação do ID Apple, você ainda precisará acessar e clicar em " Esqueceu seu ID Apple ou senha».

A página do ID Apple solicitará que você insira seu endereço de e-mail (e caracteres para provar que você não é um robô). Em seguida, você será solicitado a fornecer um número celular relacionado à autenticação de dois fatores.
Depois de inserir o número correto. Você verá uma oferta que permite redefinir sua senha de outro dispositivo ou número de telefone confiável. Obviamente, você precisa ter certeza de ter acesso a eles.
Se decidir redefini-lo de outro dispositivo, você receberá um aviso - no nosso caso, o aviso veio para MacBook Pro. Que usamos e recebemos um link para Configurações do sistema> iCloud e a capacidade de redefinir a senha do iCloud.
Redefinir usando o número de telefone:
Se você decidir redefini-lo a partir de um número de telefone confiável. Você verá um aviso de que é necessária uma redefinição para recuperar a senha do seu ID Apple da Internet para recuperar sua conta. Se você tiver acesso a um dispositivo com iOS 10 ou macOS Sierra ou posterior, poderá usá-lo para redefinir sua senha. Se sim, você deve cancelar e selecionar a opção " reinicie-o de outro dispositivo" de acordo com o passo 3. Caso contrário, selecione " Iniciar recuperação de conta».
AVISO. Pode levar vários dias ou mais para recuperar o acesso à sua conta. Portanto, não recomendamos utilizar esta etapa a menos que seja a última opção! Se você concluir esta etapa, a Apple enviará a você mensagem de texto depois do seu conta estará pronto para restauração. Você precisará então inserir o código de verificação enviado pela Apple para recuperar o acesso à sua conta.

O que devo fazer se a verificação em duas etapas da Apple estiver ativada?

A verificação em duas etapas é um sistema de segurança mais antigo que a Apple introduziu há vários anos. Depois de muitas críticas negativas sobre a segurança do iCloud (celebridades tiveram suas contas hackeadas Gravações do iCloud. Isso significou que fotos pessoais vazaram na Internet). Siri não está funcionando? Experimente estes para resolver o problema.

Os usuários da Apple que estavam preocupados com a segurança na época poderiam configurar a verificação em duas etapas para seu ID Apple. Se isso se aplicar a você, você recebeu uma chave de recuperação de 14 caracteres, que a Apple recomendou que você imprimisse e guardasse em um local seguro. Onde posso encontrar o aplicativo?

Se você usar autenticação de dois fatores (e isso pode ser melhor porque dispositivos mais antigos não suportam autenticação de dois fatores). Cada vez que quiser fazer login no iCloud, você precisará inserir seu ID Apple e senha. Também um código de verificação que será enviado para um dos seus dispositivos. Flash para tocar no iPhone 8, como?

Se você não tiver um código de verificação e recuperar a senha do seu ID Apple, sua conta será bloqueada. Se isso acontecer, você deverá usar sua chave de recuperação de 14 caracteres para obter acesso.

Com a verificação em duas etapas, a recuperação da senha do seu ID Apple depende de você conhecer a chave de recuperação. Se você não fizer isso, não poderá recuperar sua conta. Mesmo a Apple não pode redefinir a senha do seu ID Apple se você não tiver essa chave de recuperação... então não a perca! Aplicativos para download.

Se você possui este formulário de segurança e não sabe onde está sua chave de recuperação. Você pode obter um novo acessando sua conta Apple ID, fazendo login com sua senha e endereço de e-mail e selecionando Substituir chave perdida. Como gravar vídeo do iPhone e iPad?

E se eu esquecer meu e-mail do ID Apple? Você só precisa encontrar...

Junto com sua senha do iCloud, você precisará inserir seu ID Apple. Geralmente é o endereço de e-mail que você associa à conta. (Esqueci meu e-mail do ID Apple)

Pode ser menos provável, mas se você não fizer login nos serviços da Apple e comprar coisas da Apple com frequência. Você pode esquecer qual endereço de e-mail está associado ao seu ID Apple. Felizmente, existe uma maneira rápida de descobrir qual endereço de e-mail você precisa. Você só precisa encontrar um dispositivo que já esteja assinado com seu ID Apple. Como instalar, sem computador e com computador?

No iPad ou iPhone:

Abrir " Configurações» « iTunes e App Store" Você deverá ver seu ID Apple na parte superior se estiver conectado.
Além disso, vá para " Configurações» e toque no seu nome no topo da página. Se você estiver conectado, verá um e-mail associado ao seu ID Apple abaixo do seu nome.
Você também pode ver o endereço de e-mail em " Configurações» « Mensagens» « Enviar e receber"; Configurações do FaceTime ou Configurações de e-mail.

No Mac ou PC:

Vá para Preferências do Sistema, iCloud. Novamente, você deverá ver seu ID Apple se estiver conectado.
Se não estiver conectado, você poderá encontrar o e-mail em Mail > Preferências > Contas.
Alternativamente, se você os estiver usando em um Mac, poderá encontrar as informações no FaceTime (selecione FaceTime > Preferências) ou Mensagens (Mensagens > Preferências e depois Contas).
Outra forma de encontrar seu ID Apple é abrir o iTunes e verificar suas compras anteriores. No iTunes, encontre sua compra, clique em clique com o botão direito mouse e selecione " Obtenha informações", então " Arquivo" Você pode ver seu endereço de e-mail ao lado do seu nome.

O que fazer se nada ajudasse a restaurar seu ID Apple?

Se não conseguir encontrar seu ID Apple depois de usar esses métodos, você precisará visitar a página do ID Apple no site. Abaixo para Apple ID e senha do iCloud clique em " Esqueceu seu ID Apple ou senha». Backup para iPhones 5s, 6s, 7s, 8s, como criar uma cópia em ?

Digite seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. Se você inserir um endereço de e-mail incorreto, poderá tentar novamente com um endereço diferente. Até que o endereço de e-mail seja reconhecido. No entanto, não é totalmente confiável: inserimos um endereço de e-mail que sabemos estar associado ao nosso ID Apple e fomos recebidos com a mensagem Nenhum ID Apple encontrado. Espero que você tenha mais sorte do que nós. O iTunes falhou. Correção de bug!

Depois de alterar a senha do seu ID Apple, recupere-a. Você precisará atualizá-lo nas configurações do iCloud em todos os dispositivos Apple que tiver. Se você tiver dúvidas, escreva-as nos comentários. Além disso, se isso ajudou você a se tornar (como recuperar a senha do seu ID Apple?), compartilhe-o com seus amigos.

Somente o proprietário do dispositivo pode redefinir a senha AppleID via Apple com. Além disso, usando uma senha, você pode bloquear seu telefone caso ele seja perdido ou roubado.

Vamos dar uma olhada em todos os métodos possíveis.

Para que serve um ID Apple?

ID Apple– este é o identificador oficial do usuário no sistema, ao qual estão vinculados todos os dados sobre dispositivos, configurações, compras em lojas online, cartões de desconto e serviço de garantia.

A conta é usada para fazer login em todos os serviços da Apple - desde a loja.

O dispositivo exige apenas que você faça login na sua conta uma vez – durante a primeira configuração do gadget após a compra.

No futuro, o par login-senha poderá ser necessário apenas se configurações importantes do dispositivo forem alteradas.

Como as informações de login são definidas apenas uma vez, os usuários não se lembram de suas senhas depois de muito tempo. Sem uma palavra de código, você não conseguirá fazer login no seu perfil e com execute as seguintes ações:

Além disso, o Apple ID permite vincular todos os acessórios ao seu computador e smartphone (,). Se você perder sua senha, não poderá usar dispositivos adicionais.

Método 1 – Respostas às perguntas de segurança

Este método é a opção de recuperação mais fácil e rápida.

É adequado se você ou seu filho inserirem inadvertidamente a senha incorretamente 10 vezes e um endereço de e-mail adicional não estiver associado à conta.

Siga as instruções:

1 Usando navegador móvel ou PC, clique aqui. Este é o site oficial da Apple, com o qual você pode recuperar o acesso ao seu ID;

2 Digite o login do seu ID Apple e os símbolos mostrados na imagem. Você não precisa inserir uma senha nesta fase, pois o sistema só precisa saber qual conta você não consegue acessar. O login é feito na forma de um endereço de e-mail;

4 Insira a data de nascimento, que foi especificado durante o cadastro e clique em “Continuar”:

5 Responda a duas perguntas de segurança:

6 Como resultado de responder com sucesso a todas as perguntas você será redirecionado para a página de redefinição de senha. Digite a nova senha nos campos de texto. Cumpra todos os requisitos para a criação de uma palavra-código (mínimo 8 caracteres, uso de diferentes registros e caracteres especiais):

7 Clique em “Redefinir senha”. Pronto, agora você pode fazer login no seu ID Apple com a nova senha.

Método 2 – Usando e-mail

Este método de redefinição é adequado se você tiver acesso ao e-mail especificado durante o registro. O sistema enviará um link para redefinir sua senha. Siga as instruções:

Na nova janela, clique no item "Receber mensagem". Ele será enviado para seu e-mail. Seu endereço é o seu login no sistema Apple ID.

Tudo que você precisa fazer é verificar o seu caixa de correio. Se a carta não estiver na sua caixa de entrada, verifique o diretório de Spam. « Redes sociais» , "Promoções". Poderia ter chegado lá.

Especifique uma nova senha, salve as alterações e faça login novamente sem problemas em qualquer gadget.

Método 3 – Verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é uma opção que permite verificar o login do seu ID Apple sem usar uma senha.

Você só precisa de dois dispositivos Apple vinculados ao mesmo ID.

Importante! Para usar esta opção, a verificação deve ser habilitada antecipadamente nas configurações da sua conta.

Siga as instruções:

Acesse iforgot.apple.com;
Digite seu login para procurar sua conta;
Clique em “Esqueceu sua senha?” ;
Nas opções de redefinição propostas, clique em "Confirmação de Identidade";
Na nova janela, insira a chave que foi gerada imediatamente após configurar a identificação em duas etapas pela primeira vez;

Confirme sua entrada e pressione o botão “Reset”.

Método 4 – Correio alternativo

Este método funcionará se, ao registrar ou configurar seu ID Apple, você fornecer um endereço de e-mail confiável para o qual a Apple possa enviar links importantes e outros dados.

Na etapa de recuperação de senha, a opção estará disponível "Envie uma carta para**********@***.com", onde os caracteres ocultos são o endereço de e-mail.

Só deveria ser conhecido por você.

Como resultado do envio da carta, você receberá da Apple a mesma mensagem do método 2, só que não será enviada para o correio associado à sua conta, mas para um endereço alternativo.

Método 5 – Contate o suporte

Se nenhum dos métodos de recuperação acima funcionar para você, resta apenas uma opção: criar um ticket com o suporte da Apple.

Esta ação permite entrar em contato com representantes oficiais da empresa para esclarecer a situação.

Somente em casos raros os usuários perdem absolutamente todos os dados com os quais eles próprios podem redefinir a senha.

Via de regra, os usuários compram um iPhone usado e só Após a compra, o ID Apple de outra pessoa está instalado nele. Conseqüentemente, o comprador nada sabe sobre o login e a senha de login.

Se você se encontrar nesta situação, entre em contato com o vendedor imediatamente. Talvez ele simplesmente não soubesse que precisava sair de sua conta e que sem isso você não conseguiria vincular seu ID Apple ao gadget.

Após a compra o vendedor não entra em contato com você? Então, há uma grande probabilidade de você ter vendido um telefone roubado.

De qualquer forma, você não terá nenhum dado para redefinir sua senha, então você precisa escrever para o suporte da Apple.

Siga as instruções para escrever um ticket para o Suporte da Apple:

Na nova janela, clique no campo Pesquisar suporte e selecione Página da conta Apple ID na lista suspensa. Caso a lista não apareça, digite “Apple ID” no campo de texto de busca e siga o primeiro link;

Selecione o campo mostrado na figura:

Próximo selecione sua localização usando o botão ou mapa apropriado. Insira o número de série do dispositivo. Está indicado na caixa ou embaixo da bateria;

Em https://getsupport.apple.com/ selecione a pergunta "Redefinir senha". A seguir, você será redirecionado para a janela de criação de solicitação, onde poderá descrever seu problema e anexar arquivos (digitalizações de documentos, fotos). Um funcionário de suporte entrará em contato com você no número de telefone ou endereço de e-mail especificado.

Figura 10 – pagamento com tela bloqueada

Quanto tempo devo esperar por uma resposta e vale a pena escrever um recurso?

Os agentes de suporte na Federação Russa e na CEI respondem dentro de 3 a 7 dias úteis. Recomendamos escrever para o suporte mesmo se tiver certeza de que o caso não tem solução.

Você comprou? Comprove à empresa o fato da compra, mostre todos os documentos que tiver em mãos.

Envie uma foto sua com um telefone nas mãos, uma foto da caixa indicando número de série, link para o anúncio de venda do aparelho, número do vendedor.

Todos esses dados serão importantes durante o processo.

Muitas vezes há casos em que a Apple restaurou o acesso para quem comprou um dispositivo usado.

Os usuários que simplesmente não conseguem se redefinir recebem uma resposta instantânea e a capacidade de alterar suas informações de ID Apple.

Vídeos temáticos:

Divirta-se! Há simplesmente um grande número de perguntas recebidas tanto por e-mail quanto em comentários a artigos sobre o tema de uma conta de e-mail iCloud esquecida (perdida, alterada por alguém, etc.) e senha para ela. Para ser mais preciso, estamos falando, mas isso não muda a essência do assunto. Para sistematizar de alguma forma todas essas informações, optou-se por escrever este artigo. Então, se você não se lembra (não sabe) a senha ou e-mail no qual o seu iPhone ou iPad (ou de “outra pessoa”) está registrado, mas deseja realmente ativá-lo, então estas instruções são para você!

Um pouco de história. Com saída sistema operacional iOS 7, a Apple introduziu proteção adicional para todos os proprietários de dispositivos contra roubo, perda, etc. Agora ninguém poderá acessar o telefone, bem como os dados nele contidos, se não souber o ID Apple e a senha do mesmo.

Qualquer ação que você tome:

(reinicialização completa configurações).
Atualização de firmware (upgrade ou downgrade).
Entrando Modo DFU e a subsequente tentativa de piscar.
Desmontagem em pequenas peças e substituição de algumas peças do telefone.

NADA vai ajudar! Você não deve confiar em pessoas que prometem “hackear” por dinheiro (geralmente bastante!). Lembre-se: é impossível excluir um ID Apple sem uma senha. Um iPhone ou iPad está estritamente vinculado aos dados cadastrais e só pode ser removido deste link por:

O proprietário direto do dispositivo que possui essas informações.
Funcionário da Apple.

Falando em ligações, existem dois tipos:

Então, temos o primeiro cenário e não há dúvida de qualquer tipo de modo perdido, mas você simplesmente esqueceu a senha do iCloud (Apple ID) e o telefone (tablet) foi bloqueado após atualizar o firmware ou redefinir as configurações para as configurações de fábrica .

O que fazer? Como remover a mensagem de ativação? Existem duas maneiras:

Vamos para a página de recuperação e tentamos fazer algo lá: indicar o e-mail no qual o ID Apple está cadastrado, inserir um endereço de e-mail adicional, responder perguntas de segurança. Se você sabe pelo menos alguma coisa, as chances de desbloquear o seu iPhone aumentam!
Para quem não se lembra de nada. Escrevemos (ou melhor ainda, ligamos) para o suporte da Apple - aqui está um link para a página de contato. Descrevemos sua situação da forma mais precisa e completa possível. Lembre-se, há pessoas sentadas ali e na maioria das vezes elas não são estúpidas! Muito provavelmente, após uma breve conversa, você será solicitado a provar o fato de que o dispositivo pertence e sempre pertenceu a você. Como? Forneça uma foto da caixa (claro, não apenas da embalagem, mas do local onde está indicado o número de série), o número de série do próprio gadget, além de um documento de compra (recibo). Se tudo estiver em ordem e os funcionários da Apple confiarem em você, o iCloud Lock será removido.

No entanto, também pode acontecer que isso não aconteça. Por que? O fato é que um grande número de pessoas começou a falsificar documentos de compra e assim enganar a empresa. Não pretendo julgar se isso é bom ou ruim, mas o fato é claro: o número de dispositivos desbloqueados por esse método diminuiu e cada novo aplicativo inicialmente causa desconfiança.

Isso significa que a seguinte situação pode acontecer - o iPhone ou iPad realmente pertence a você, você forneceu todos os documentos, mas os funcionários da Apple se recusam a remover o Bloqueio de Ativação. O que devo fazer? Escreva para o suporte em inglês (o último subtítulo ajudará você a descobrir como fazer isso) e conte a história toda sobre como você esqueceu sua senha do iCloud e deseja desbloqueá-la.

Se eles não ajudarem, infelizmente não há mais nada a fazer a não ser:

Devolva o dispositivo para peças sobressalentes.
Coloque-o na prateleira até tempos melhores.

Este é um final um pouco triste para o artigo, mas acho que no seu caso tudo ficará “ok” e o bloqueio será suspenso.

P.S. Aliás, dizem que quem “curte” este artigo tem maiores chances de fazê-lo! Vale a pena tentar!

Apple ID é uma conta usada para autorização em serviços Apple. Dada a crescente atenção da corporação à segurança das informações pessoais dos usuários contra olhares indiscretos, são impostos requisitos acrescidos ao código de acesso: deve ser composto por 8 caracteres (números, letras minúsculas e maiúsculas). Pode ser difícil lembrar essa chave. Mas se o usuário esqueceu o ID Apple, ele pode esquecer de comprar e baixar aplicativos, bem como de usar armazenamento em nuvem iCloud.

Redefinição de senha

O que fazer se sua senha for perdida e você não conseguir se lembrar dela? Tente restaurar o ID EPD no iPhone. Existem duas maneiras de redefinir a chave: por e-mail ou respondendo a perguntas de segurança. Ambos os procedimentos estão disponíveis em qualquer plataforma, seja iPhone, iPad, Mac ou Windows PC.

Redefinir por e-mail

Primeiro, vamos descobrir como redefinir uma senha por e-mail. O procedimento é implementado de acordo com um algoritmo padrão, é quase impossível ficar confuso durante a execução:

Você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua chave de segurança. Se um e-mail de backup estiver especificado nas configurações do seu perfil, verifique-o - deve haver uma mensagem semelhante aqui. Se a carta não chegar, certifique-se de inserir o endereço de e-mail corretamente e olhar a pasta Spam - alguns serviços, por padrão, confundem o envio automático com mensagens indesejadas.

No e-mail, encontre o link “Redefinir senha”. Quando clicado, o navegador será iniciado com a página de redefinição aberta. Para restaurar o acesso a todos os serviços Apple, você precisa digitar a nova senha duas vezes e clicar no botão “Redefinir”. Pronto, agora você pode baixar aplicativos gratuitos, fazer compras e sincronizar seu dispositivo com o iCloud novamente.

Aliás, preste atenção de quem vem o e-mail com o link de redefinição. O remetente deve ser Apple Corporation com um endereço [e-mail protegido]. Se a mensagem veio de outro domínio ou você não tentou redefinir a chave de segurança, não abra a mensagem nem siga nenhum link - este é um ataque de phishing que visa obter acesso ao seu dispositivo.

Se precisar redefinir o código de acesso em um Mac, faça o mesmo: nas configurações ou no iTunes, clique no link “Esqueceu sua senha?”, escreva um e-mail e vá para a página de redefinição da chave de segurança.

Conforme já mencionado, você pode redefinir sua senha em qualquer plataforma. Se de repente você tiver um smartphone Android ou um PC com sistema operacional Windows em mãos, para restaurar a chave, você precisa ir para a página de controle em seu navegador em https://appleid.apple.com/ru/ e clicar no já familiar “Esqueceu sua senha?” e siga as etapas descritas acima para redefinir a chave de segurança.

Respostas para perguntas de segurança

Se você não conseguir acessar a conta de e-mail usada durante o registro, não será possível restaurar o acesso por e-mail. O que fazer neste caso? Tente redefinir seu ID Apple respondendo a três perguntas de segurança.

A primeira pergunta é padrão – a data de nascimento do proprietário do telefone. Se você mesmo configurou seu ID Apple e inseriu dados reais, não será difícil responder corretamente.