Rocznicowa aktualizacja operacyjna Systemy Windows 10 dodało wiele narzędzi i dodatkowe programy, których użytkownik może potrzebować. Firma Microsoft wprowadziła także nową aplikację diagnostyczną, która pozwala ustalić przyczynę niebieskiego ekranu, czyli dobrze znanego błędu powodującego ponowne uruchomienie komputera. Jeśli niebieski ekran pojawia się często, ważne jest, aby użytkownik dowiedział się, dlaczego tak się dzieje, a następnie podjął kroki w celu rozwiązania problemu.

Jak znaleźć przyczynę niebieskiego ekranu (BSOD) w systemie Windows 10

Przed aktualizacją rocznicową w systemie Windows 10 przyczynę niebieskiego ekranu można było znaleźć jedynie w plikach systemowych komputera. Firma Microsoft stara się ograniczać liczbę interakcji między użytkownikiem a danymi systemowymi komputera, udostępniając różne narzędzia i aplikacje diagnostyczne wykrywające niebieskie ekrany.

Aby znaleźć przyczynę niebieskiego ekranu w systemie Windows 10 po aktualizacji rocznicowej, wykonaj następujące czynności:

Należy pamiętać, że niebieski ekran nie zawsze pojawia się podczas uruchamiania systemu Windows z powodu błędu oprogramowania. Może pojawić się z powodu problemów ze sprzętem (przegrzaniem lub uszkodzeniem podzespołów komputera) lub wirusami. Kiedy diagnostyka wykryje błąd Narzędzie Windows, możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w witrynie Microsoft, korzystając z kodu błędu BugCheck.

Dlaczego musisz zdiagnozować przyczynę niebieskiego ekranu

Wiele Użytkownicy Windowsa Uważają, że ponowne uruchomienie komputera kilka razy w miesiącu jest normalne z powodu BSOD (niebieskiego ekranu). Ten błąd jest znane wielu i nie zastanawiają się nad wieloma problemami, do jakich może to prowadzić:

Jeśli niebieski ekran pojawia się regularnie, musisz ustalić przyczynę błędu i go wyeliminować.

Każdy użytkownik systemu Windows XP zna koncepcję „niebieskiego ekranu śmierci”. A w „siódemce” czasami nie trzeba było długo czekać na jego pojawienie się: po zainstalowaniu sterowników innych firm, a nawet aktualizacji nurka z oficjalnej strony internetowej, edycji rejestru, przegrzaniu karty wideo, lokalizacji plików systemowych w uszkodzonych sektorach dysku twardego BSoD często pojawiał się po natychmiastowym ponownym uruchomieniu systemu Windows bez rejestrowania wyników pracy niedokończonych aplikacji.

Wraz z wydaniem systemu Windows 10 niewiele się zmieniło, a niebieski ekran śmierci towarzyszy użytkownikom na całym świecie. Najczęściej zamienia pracę komputera w piekło po kolejnej aktualizacji systemu operacyjnego. Firma Microsoft więcej niż raz lub dwa razy usuwała z serwerów pliki aktualizacji, które stale powodują niebieskie ekrany, i udostępniała użytkownikom zalecenia dotyczące eliminowania ich konsekwencji na komputerach. Schemat jest prosty: Windows 10 wykrywa obecność świeżej aktualizacji, pobiera ją, rozpoczyna proces instalacji, który kończy się niepowodzeniem – najczęściej towarzyszy temu BSoD. Następnie komputer uruchamia się ponownie i procedura zapętla się.

Jak stało się jasne, błąd STOP pojawia się tylko w przypadkach, gdy dalsza praca komputera jest z tego czy innego powodu niemożliwa, oraz w w tej chwili nie można go ukończyć.

Dowiedzmy się, co powoduje niebieski ekran w systemie Windows 10 i zapewnijmy rozwiązania zalecane przez ekspertów Microsoft.

BSoD podczas instalacji systemu operacyjnego

Aktualizacja dowolnego Windowsa przed wersją numer 10 może zakończyć się pojawieniem się ekranu śmierci, który teraz ma nowy wygląd. Jeśli przejście na „dziesiątkę” o godz używając Windowsa Wersja 8.1 lub 7 z zestawem aktualizacji kończy się komunikatem na niebieskim tle informującym o konieczności ponownego uruchomienia komputera, w takim przypadku nie ma się czego obawiać. System operacyjny wycofa aktualizację i po ponownym uruchomieniu komputera będzie działał system operacyjny, jaki miał przed uruchomieniem instalatora Windows 10.

Błąd STOP podczas instalowania sterownika lub składnika systemu operacyjnego

Przyczyną niebieskiego ekranu może być aktualizacja komponentów systemu Windows lub instalacja nowego sterownika (najczęściej problemy powodują karty graficzne firmy nVidia). W takim przypadku konieczne będzie przywrócenie systemu operacyjnego do stanu sprzed tej procedury. Dobrze, jeśli komputer włącza się po kilku próbach i zapewnia możliwość usunięcia aktualizacji lub przywrócenia wersji sterownika.

Aby wyświetlić zainstalowane aktualizacje z możliwością ich usunięcia, wpisz w pasku wyszukiwania „Wyświetl zainstalowane” i uruchom aplikację „Wyświetl zainstalowane...”. Jeśli nie wiesz, która aktualizacja spowodowała problem, usuwaj je jedna po drugiej, po usunięciu każdej z nich ponownie uruchamiając komputer.

Jeśli problem nie zniknie po kilku ponownych uruchomieniach, system Windows 10 wywołuje Przywracanie systemu i wyświetla monit o wybranie opcji punkt kontrolny, do którego nastąpi wycofanie. Pomyślnemu przywróceniu towarzyszy okno z odpowiednimi informacjami i ponownym uruchomieniem komputera.

Pamiętaj, że przywrócenie systemu Windows 10 będzie miało wpływ na wszystkie aspekty systemu operacyjnego, a nie tylko na problematyczny komponent.

Jeśli niebieski ekran nie przeszkadza Ci po włączeniu laptopa, spróbuj tymczasowo dezaktywować aktualizację systemu operacyjnego do czasu ustalenia przyczyn problemu z systemem lub naprawienia błędów przez programistów Microsoft.

Krytyczny błąd systemu podczas pracy komputera

Błąd podczas Obsługa Windowsa 10 jest spowodowane ogromną liczbą czynników, wśród których najczęściej pojawiają się: użycie starego sprzętu, niekompatybilność lub konflikt dowolnego oprogramowania z systemem operacyjnym, problemy sprzętowe ( złe sektory na dysku twardym, przegrzanie procesora lub karty wideo).

Firma Microsoft oferuje kilka metod rozwiązania problemu:

usunięcie nowego podłączonego urządzenia, po rozpoczęciu korzystania z niego zaczął pojawiać się niebieski ekran;
Wykonywanie aktualizacji do systemu Windows 10 czasami pomaga nie tylko załatać luki w zabezpieczeniach systemu, ale także wyeliminować konflikty lub skorygować niedociągnięcia w działaniu komputera lub jego elementów.

Jeśli dezaktywacja komponentu sprzętowego za pomocą Menedżera urządzeń nie pomoże, wyłącz komputer, odłącz lub usuń nowy komponent i sprawdź, czy pojawia się niebieski ekran.

(Odwiedziono 65 071 razy, dzisiaj 2 wizyty)

Z niebieskimi ekranami śmierć Windowsa (B lu S ekran o F D ead) nie spotkał być może tylko rzadkiego szczęściarza. Większość z nas miała „szczęście” być świadkiem tego zjawiska na własnym komputerze. I wielu ludzi wpada w panikę: co się stanie, jeśli komputer będzie martwy?

Aby nie zgubić się, gdy na ekranie nagle zapali się niebieska „latarnia”, trzeba umieć spojrzeć wrogowi „w twarz”. Oznacza to, że naucz się dowiedzieć, co doprowadziło do pojawienia się BSoD, oceń, jak krytyczna jest sytuacja i dowiedz się, co zrobić, aby nie powtórzyła się.

Blue Lantern włącza się nieoczekiwanie

Podczas działania systemu Windows pojawia się wiele błędów, z których większość system eliminuje bez wiedzy użytkownika. Niektóre z nich są jednak na tyle poważne, że kontynuacja sesji roboczej staje się niemożliwa. Lub powstały problem zagraża systemowi Windows lub sprzętowi nieodwracalnym uszkodzeniem. W takich przypadkach pojawia się BSoD. Wydaje się, że system mówi użytkownikowi: „Przykro mi, przyjacielu, ale nie miałem innego wyjścia. Gdyby nie wypadek, wydarzyłoby się coś złego.”

Niebieskie ekrany śmierci pojawiają się na każdym etapie uruchamiania i działania komputera. A do nich prowadzi:

Nieprawidłowe działanie sterowników urządzeń spowodowane słabą kompatybilnością z systemem operacyjnym, konfliktem z innymi sterownikami, uszkodzeniem lub zmianą parametrów.
Nieprawidłowa operacja oprogramowanie, najczęściej tworzący własne usługi - programy antywirusowe, zapory ogniowe, emulatory sprzętu itp.
Infekcja złośliwym oprogramowaniem.
Problemy sprzętowe - nieprawidłowe działanie pamięci RAM, napędów dyskowych, sieci, kart dźwiękowych, podsystemu wideo, płyta główna, zasilacz i inny sprzęt.
Nieprawidłowa praca urządzeń - przegrzanie, niestabilne zasilanie, przetaktowywanie.
Naruszenie wymiany danych pomiędzy urządzeniami - słaby kontakt w złączach, wadliwe kable i kable.
Niekompatybilność urządzenia.

Swoją drogą, jednorazowy BSoD po podłączeniu nowego urządzenia do komputera, jeśli w przyszłości wszystko będzie działać bez zarzutu, można uznać za normę.

Czego możesz się dowiedzieć z informacji na niebieskim ekranie?

Na szczęście zdecydowana większość niebieskich ekranów śmierci jest spowodowana usterkami oprogramowania, które użytkownik może naprawić samodzielnie i stosunkowo szybko, bez konieczności ponownej instalacji systemu Windows. Problemy z oprogramowaniem charakteryzują się losowymi BSoD z takimi samymi lub podobnymi kodami błędów.

„Siniaki” sprzętowe częściej występują w tych samych warunkach (na przykład, gdy wzrasta obciążenie karty graficznej lub podczas próby otwarcia dużego pliku) i mają różne kody. Lub te kody wskazują na problemy z konkretnym sprzętem, takie jak: błędy w dostępie do urządzenia, niemożność odczytania, rozpoznania.

Jednak te znaki pozwalają nam jedynie przypuszczać na temat przyczyny problemu. Aby to wyjaśnić, potrzebne są bardziej szczegółowe informacje.

Niebieski ekranśmierć Windows 10 wygląda tak:

Informacje o błędzie znajdują się w wierszu „ Zatrzymywać siękod" W moim przykładzie jest to PROCES KRYTYCZNY ZAMIERZONY.

Skanując telefonem kod QR znajdujący się tutaj, możesz przejść do strony internetowej oknacom/ kod stopu, który zawiera ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Wskazówki Microsoftu czasem się przydadzą, ale nie ma tam nic o przyczynie Twojego konkretnego przypadku, co oznacza, że będziesz musiał poszukać tych danych w innym źródle, na przykład:

Na forach komputerowych.
W odniesieniach do różnych kodów błędów, w szczególności w witrynie Docs.Micosoft i gdzie indziej.

Ale to nie jest całkowicie pełna informacja. Każdy błąd jest unikalny, a najdokładniejsza informacja na jego temat zawarta jest w pliku, który system zapisuje na dysku w momencie wystąpienia awarii. Mianowicie w małym zrzucie pamięci, który nauczymy się analizować. Aby takie pliki mogły zostać utworzone, musisz dokonać kilku drobnych ustawień.

Jak włączyć funkcję tworzenia i zapisywania małych zrzutów pamięci

Aby zapisać zrzuty pamięci na dysku twardym, system zdecydowanie potrzebuje takiego zrzutu, który musi znajdować się na tej samej partycji, co folder Windows. Jego rozmiar może wynosić od 2 Mb lub więcej.

Zaloguj się przez menu kontekstowe we właściwościach folderu” Komputer».

W oknie, które się otworzy, kliknij przycisk „ Dodatkowe opcje systemy».

» naciśnij przycisk « Opcje».

W nowej sekcji okna „ Awaria systemu"z listy" Zapisywanie informacji debugowania" wybierać " Mały zrzut pamięci" Niech będzie wskazany jako lokalizacja zapisu «% Katalog główny systemu%\Minizrzut„(%systemroot% to folder Windows).

To kończy konfigurację. Teraz informacje o BSoD zostaną zapisane w powyższym katalogu.

Jak analizować zawartość minizrzutów

Istnieje różne sposoby analiza zrzutu awaryjnego Pamięć Windowsa, ale najbardziej, moim zdaniem, zapoznamy się z wygodnym i prostym - korzystając z bezpłatnego narzędzia Widok BlueScreenu .

BlueScreenView jest szczególnie wygodny, ponieważ nie wymaga instalacji uciążliwych pakietów narzędzi do debugowania na komputerze dla Windowsa i można go uruchomić z dowolnego nośnika, wystarczy kliknąć plik o tej samej nazwie.

Interfejs narzędzia, pomimo braku języka rosyjskiego, jest bardzo przyjazny. Główne okno jest podzielone na 2 połowy. Na górze znajduje się tabela minizrzutów - plików z folderu Windows\Minidump z datą i godziną utworzenia (kolumna Czas awarii), kod błędu w formacie szesnastkowym (kolumna Kod sprawdzania błędów), jego cztery parametry i inne informacje. Jednak wygodniej jest przeglądać dane o konkretnej awarii w osobnym oknie, które otwiera się po dwukrotnym kliknięciu interesującej linii (pokazanej poniżej). Okno główne zawiera więcej informacji na temat problemu jako całości, jeśli BSoD pojawia się wielokrotnie. Ułatwia śledzenie dat incydentów i kodów błędów, których częstotliwość można wykorzystać do oceny charakteru problemu.

W dolnej połowie głównego okna wyświetlane są sterowniki załadowane do pamięci w momencie wystąpienia sytuacji awaryjnej dla konkretnego zrzutu zaznaczonego na liście. Linie podświetlone na różowo pokazują zawartość stosu strumienia zdarzeń, a wymienione w nich sterowniki są najbardziej bezpośrednio powiązane z przyczyną awarii.

Jako przykład przyjrzyjmy się jednemu z małych zrzutów pamięci z kodem błędu 0x00000154. Z góry zaznaczam, że przyczyną był uszkodzony kabel dysku twardego. Rozpoczynając analizę spójrzmy na listę czynników na stosie zdarzeń. Nie ma tu nic poza ntoskrnl.exe - jądrem systemu Windows, które oczywiście nie jest winne problemu - po prostu w momencie awarii na stosie nie było ani jednego sterownika i zawsze jest tam obecny.

Przejdźmy dalej. Według witryny Microsoftu błąd 0x00000154 występuje, gdy „składnik pamięci masowej napotyka nieoczekiwany wyjątek” i zwykle jest związany z problemami z pamięcią masową.

Aby przetestować tę wersję, przeanalizujmy wskaźniki S.M.A.R.T dysku twardego komputera, które są monitorowane przez program Hard Disk Sentinel. W dniu wypadku pojawiły się tutaj zmiany w następujących cechach:

188 Limit czasu polecenia.
199 Liczba błędów UltraDMA CRC.

Obydwa wskazują błędy transmisji danych na kablu interfejsu. Sprawdzenie powierzchni dysku twardego i sprawdzenie struktury plików nie wykazało żadnych odchyleń, dlatego problem rozwiązano poprzez wymianę kabla.

Przyjrzyjmy się innemu przypadkowi niebieskiego ekranu śmierci spowodowanego przez Kaspersky Anti-Virus. BSoD pojawiał się okresowo podczas Uruchamianie systemu Windows 10 i kiedy komputer wybudza się z trybu uśpienia.

Błąd został zarejestrowany kilka razy pod tym samym kodem - 0x000000d1, co oznacza: „sterownik trybu jądra próbował uzyskać dostęp do strony pamięci w procesie IRQL, który miał zbyt wysoki priorytet”. Tym razem BlueScreenView wskazał na problem w sterowniku NDIS.sys, za który odpowiada połączenia sieciowe. Oznacza to, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że awaria ma podłoże w oprogramowaniu i jest powiązana z czymś, co korzysta z sieci.

Aby zidentyfikować winowajcę, konieczna była analiza aplikacji startowych. Na wczesnym etapie uruchamiania systemu operacyjnego tego komputera nie uruchomiono zbyt wielu programów, które miały dostęp do Internetu, a raczej tylko Kaspersky. Aby potwierdzić jego zaangażowanie, ponownie sięgnąłem do listy sterowników załadowanych do pamięci w BlueScreenView i wśród tego, co zwykle tutaj jest, znalazłem kl1.sys, który należy do programu antywirusowego.

Po usunięciu Kaspersky niebieskie ekrany nie pojawiały się już.

Narzędzie BlueScreenView pozwala analizować zrzuty pamięci awaryjnej uzyskane nie tylko tam, gdzie jest uruchomione, ale także na innym komputerze. Aby to zrobić, nie musisz ich kopiować Folder Windowsa\ Minidump komputera, który zostanie załadowany do programu domyślnego. Skopiuj je w dowolne dogodne miejsce, np. na pulpicie i podaj programowi nową lokalizację katalogu, który ma zostać pobrany.

Funkcja wyboru folderu z plikami zrzutów znajduje się w „ Opcje» – « Opcje zaawansowane" (otwierany za pomocą skrótu klawiaturowego Ctrl + O) i nazywa się " Załaduj z następującego folderu minidump».

Po zaznaczeniu tego pola kliknij przycisk „ Przeglądać" i znajdź żądany katalog w Eksploratorze. Jeśli chcesz przywrócić ustawienia domyślne, kliknij „ Domyślny».

W ten sposób w ciągu kilku minut można znaleźć przyczynę niemal każdego niebieskiego ekranu śmierci w systemie Windows, a poprzez wspólne sprawdzenie minizrzutów można zidentyfikować źródło problemu i skutecznie go naprawić. Przy okazji można znaleźć podpowiedzi, który sterownik do czego należy. Znajdują się tam również zalecenia dotyczące rozwiązywania powiązanych problemów.

Niebieski ekran w Windows 8 i 10 pojawia się, gdy wystąpią jakiekolwiek błędy związane z działaniem samego systemu. Przyczyny awarii systemu operacyjnego z niebieskim ekranem i metody eliminacji tego problemu zostaną omówione w tym artykule.

Przyczyny niebieskiego ekranu

W systemie Windows 8 lub 10 niebieski ekran śmierci (BSoD) może pojawić się z wielu powodów.

Oto lista najczęstszych źródeł problemu:

złośliwe oprogramowanie;
uszkodzenie samych plików systemu Windows;
problemy ze sterownikami urządzeń, błędy z modułami nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys i tak dalej;
konflikty w pracy jednocześnie uruchomionych programów antywirusowych;
nieprawidłowa instalacja aktualizacji systemu operacyjnego;
błędy w ustawieniach BIOS-u;
nadmierne nagrzewanie procesora, karty graficznej, chipsetów;
instalacja niekompatybilnych komponentów komputera;
awarie sprzętowe podzespołów komputera.

To tylko najczęstsze przyczyny niebieskiego koloru Ekran Windowsa 10 i 8, co oznacza, że nie ma jednego rozwiązania problemu. Aby przezwyciężyć tę krytyczną awarię, musisz być w stanie zidentyfikować i wyeliminować różnorodne usterki związane zarówno z oprogramowaniem, jak i sprzętem komputera.

Identyfikacja powodów aktywacji ekranu śmierci za pomocą kodu błędu

W najnowsze wersje Twórcy systemu Windows znacznie uprościli procedurę rozpoznawania błędów systemowych prowadzących do niebieskiego ekranu. W pierwszym Windowsie BSoD był zbiorem niezrozumiałych znaków, w kolejnych systemach wyświetlał kod błędu i nazwę pliku, w którym wystąpił. A zaczynając od ósmej, zaczęło zawierać mniej informacje techniczne, ale zyskał niebieskie tło, smutną emotikonę i krótszy format zapisu zaistniałego błędu, co nas interesuje.

Bardzo często nie można zapisać kodu błędu, ponieważ komputer uruchamia się ponownie natychmiast po pojawieniu się ekranu śmierci. Funkcję automatycznego ponownego uruchamiania można wyłączyć, ale tylko wtedy, gdy BSoD nie pojawi się natychmiast, ale pozwala włączyć system operacyjny i popracować nad nim przez chwilę. Aby więc usunąć automatyczne ponowne uruchomienie na ekranie śmierci, wykonaj następujące czynności:

Teraz, gdy pojawi się niebieski ekran śmierci systemu Windows 10, możesz bezpiecznie skopiować kod, komputer nie uruchomi się już samodzielnie;

Możesz dowiedzieć się, co oznacza zapis kodu, w specjalnych zasobach internetowych.

Przykładowo poniższy rysunek przedstawia kod błędu modułu nvlddmkm.sys - sterownika karty graficznej.

Niestety system operacyjny nie zawsze pozwala wyłączyć automatyczne ponowne uruchamianie lub kod błędu nie pomaga w zidentyfikowaniu problemu, dlatego trzeba znać inne sposoby na znalezienie przyczyn problemu.

Błędy oprogramowania i sprzętu

Prawdopodobnie zauważyłeś, że lista przyczyn obejmuje problemy zarówno z oprogramowaniem, jak i sprzętem komputera. Określenie kategorii, do której należy Twój problem, znacznie zawęzi Twoje poszukiwania. Najłatwiej to zrobić, używając zwykłego Płyta CD na żywo. Jeśli komputer uruchamia się z niego bez problemów, a ekran śmierci nie pojawia się, problem leży w oprogramowaniu.

Bardziej złożoną metodą jest użycie programów przeznaczonych do testowania podzespołów komputera, takich jak dysk twardy, pamięć RAM i tak dalej. Istnieje wiele tych narzędzi, na przykład program jest odpowiedni dla dysku twardego MHDD, a do sprawdzenia pamięci RAM możesz skorzystać z aplikacji Memtest. Metoda ta, choć wymaga większego wysiłku, pozwala na dokładniejszą identyfikację wadliwego elementu.

Walka z wirusami

Wśród oprogramowania Problemy z Windowsem 10, które aktywują niebieski ekran, pierwsze miejsce pod względem masowej produkcji zajmują wirusy. Co zrobić w tym przypadku jest jasne - na przykład usuń złośliwe oprogramowanie za pomocą aktualnych aplikacji antywirusowych i AdwCleaner.

Dość często podczas ładowania systemu Windows pojawia się niebieski ekran, więc nie pozwala na zainstalowanie programu antywirusowego i uruchomienie skanowania antywirusowego. W takim przypadku spróbuj uruchomić system operacyjny w tryb bezpieczny z obsługą sieci. Jeśli przyczyną nieprawidłowego działania są wirusy, w tym trybie możesz włączyć system Windows i przeskanować system w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

Odzyskiwanie systemu Windows

Większość problemów z oprogramowaniem, w tym te, które pojawiają się później Aktualizacje systemu Windows, można rozwiązać, wycofując system. Ta funkcja jest realizowana przy użyciu samego systemu operacyjnego, ale dodatkowo można pobrać obraz systemu kopii zapasowej utworzony za pomocą narzędzi innych firm, takich jak Acronis I Duch. W tym miejscu ważne jest, aby zachować ostrożność przed zapisaniem punktów przywracania kopii zapasowych systemu operacyjnego. Najlepiej zrobić to kiedy Instalacja Windowsa a następnie okresowo zapisuj kopie zapasowe w trybie ręcznym lub automatycznym.

Instalowanie sterowników

Jeśli analizując kod błędu lub nazwę modułu okaże się, że przyczyną awarii jest np. sterownik konkretnego podzespołu, często powoduje to problemy nvlddmkm.sys- moduł odpowiedzialny za sterownik karty graficznej z NVIDIA, a następnie wymień go najpierw. Wystarczy kliknąć nazwę komponentu w menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy myszką i wybierz „ Zaktualizuj sterowniki».

W większości przypadków ta metoda pomoże zainstalować najnowszą wersję sterownika, jednak nadal zaleca się przejście bezpośrednio na stronę producenta urządzenia i pobranie oprogramowania. To zalecenie istnieje, ponieważ sterowniki z bazy danych Microsoft są znacznie uproszczone i mogą powodować słabą wydajność lub problemy z systemem operacyjnym, w szczególności błąd procesu nvlddmkm.sys występuje znacznie częściej w systemach ze standardowymi sterownikami.

Są przypadki, kiedy nowa wersja sterownik powoduje niebieski ekran śmierci systemu Windows 8. W takich przypadkach należy go usunąć i zainstalować jedną z poprzednich kompilacji.

Pamiętaj, że wszystkie wersje sterowników, nawet te nieaktualne, należy pozyskiwać z oficjalnych zasobów producentów, ponieważ są one dystrybuowane całkowicie bezpłatnie, są w stu procentach funkcjonalne i nie zawierają wirusów.

Rozwiązywanie problemów sprzętowych

Z reguły niebieski ekran podczas uruchamiania oznacza awarię sprzętu, której wielu nie da się naprawić bez pomocy specjalistów. Niemniej jednak każdy użytkownik może sprawdzić styki, integralność samych kabli i komponentów oraz przetestować sprzęt za pomocą specjalnych narzędzi.

Oprócz powyższego włącz komputer z podłączonym jednym modułem RAM, w ten sposób ustalisz, czy Twoje moduły pamięci są kompatybilne.

Wniosek

W Windows 8 i 10 z różnych powodów pojawia się niebieski ekran śmierci. W tym artykule omówiono główne z nich, a także opcje ich eliminacji. Teraz BSoD zgłasza kody błędów, które korzystając z zasobów Internetu, mogą łatwo określić źródła ich wystąpienia. Mamy nadzieję, że informacje zawarte w artykule pomogą je wyeliminować.

Wideo na ten temat

Jednym z najniebezpieczniejszych błędów dla systemu operacyjnego jest tzw. niebieski ekran śmierci, czyli błąd BSoD. Wskazuje na obecność błędu krytycznego, który prowadzi do awaryjnego wyłączenia komputera. Każdy użytkownik komputera PC może spotkać się z tym zjawiskiem.

Co to jest „niebieski ekran śmierci”

„Niebieski ekran śmierci” oznacza krytyczny błąd w systemie Windows. Jeśli Twój komputer nagle przestał normalnie działać, a na jego monitorze pojawił się niebieski ekran z komunikatem o błędzie, oznacza to, że stałeś się ofiarą BSoD (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom). Oznacza to, że system operacyjny nie może dalej wykonywać podstawowych funkcji ze względu na błąd, który w nim wystąpił. W rezultacie następuje wymuszone ponowne uruchomienie - z jego używając Windowsa próbuje samodzielnie rozwiązać problem.

Warto od razu wspomnieć, że nie wszystkie krytyczne problemy da się naprawić. Niektóre z nich mogą być spowodowane problemami sprzętowymi, takimi jak fizyczne uszkodzenie powierzchni dysk twardy. W tym przypadku pliki systemowe stać się bezużytecznym, co prowadzi do całkowitej niesprawności systemu operacyjnego, dlatego tylko wymiana uszkodzonej części może przywrócić komputer do życia. Na szczęście takie sytuacje są dość rzadkie. W większości przypadków system Windows można dość łatwo przywrócić samodzielnie, nawet bez ponownej instalacji systemu operacyjnego.

Galeria zdjęć: jak wygląda „niebieski ekran śmierci” w różnych systemach operacyjnych

Niebieski ekran w Windows 2000 - na ekranie nie wyświetla się zbyt wiele danych Niebieski ekran w Windows NT - wygląda najbardziej przerażająco ze względu na dużą ilość informacji Niebieski ekran w Windows 8 staje się mniej straszny, uśmiechnięta buźka łagodzi widoczność problemu Niebieski ekran w Windows 10 - programiści dodali kod, dzięki któremu można dowiedzieć się więcej o błędzie. W Windows XP, Vista, 7 pojawia się najbardziej znany nam niebieski ekran śmierci

Przyczyny niebieskiego ekranu w systemie Windows 10

Istnieje wiele przyczyn pojawienia się błędu BSoD. Różnią się od siebie jedynie stopniem wpływu na system operacyjny. Według statystyk około 70% przypadków niebieskiego ekranu wynika z awarii sterowników, a tylko 5 na 100 przypadków wynika z przyczyn sprzętowych. Najbardziej prawdopodobne i najczęstsze przyczyny tego problemu opisano poniżej.

Wirusy

Podobnie jak w przypadku każdej innej awarii systemu operacyjnego Windows, wirusy mogą powodować pojawienie się niebieskiego ekranu. Celem większości szkodników jest zrujnowanie sprawnego funkcjonowania systemu operacyjnego i zablokowanie dostępu do niektórych jego plików. W rezultacie następuje awaria i w rezultacie niebieski ekran.

Niekompatybilność lub nieprawidłowe działanie sterowników urządzeń

Większość przypadków pojawienie się BSoD Wynika to z nieprawidłowej obsługi sterowników. Narzędzia niskiej jakości i niecertyfikowane często zawodzą. Na szczęście ten problem najłatwiej rozwiązać: wystarczy ponownie zainstalować sterowniki, najlepiej wszystkie.

Pobieraj sterowniki wyłącznie z oficjalnych stron producentów lub za pośrednictwem usługi Windows Update. Tylko w takich przypadkach masz gwarancję otrzymania licencjonowanego produktu.

Uszkodzenie plików systemowych systemu operacyjnego

Jeśli podczas próby uruchomienia systemu lub wykonywania podstawowych procesów pojawi się niebieski ekran, najprawdopodobniej ważne pliki systemowe zostały uszkodzone. W takim przypadku może być konieczna ponowna instalacja systemu operacyjnego od zera, ponieważ przywrócenie lub przywrócenie systemu operacyjnego do ustawień fabrycznych nie zawsze pomaga.

Problemy z uszkodzeniem plików systemowych często zdarzają się wśród początkujących użytkowników. Jakieś zaniedbanie programy antywirusowe, inni próbują wyczyścić dysk C niepotrzebne pliki aby zwolnić miejsce.

Nieudane aktualizacje systemu Windows 10

Nieudane próby aktualizacji systemu Windows 10 często prowadzą do awarii systemu. Jeśli proces instalacji miał wpływ na ważne pliki systemu operacyjnego, może pojawić się niebieski ekran. W zależności od wydajności komputera i szybkości Internetu, instalacja aktualizacji może zająć dość dużo czasu. Proces ten często irytuje użytkowników, co powoduje, że podczas aktualizacji ignorują znak „Nie wyłączaj komputera”. Oczywiście przypadki siły wyższej również nie zostały anulowane. W rezultacie zamiast płynnego działania systemu operacyjnego pojawia się niebieski ekran z błędem.

Problemy z ustawieniami BIOS-u

Czasami system operacyjny powoduje konflikt z ustawieniami BIOS-u. Dzieje się tak często po ponownej instalacji systemu Windows, jeśli przypadkowo dotkniesz czegoś w głównych ustawieniach komputera. W takim przypadku kod błędu będzie zawierał słowo BIOS oraz informację, które ustawienie uniemożliwia uruchomienie systemu.

Kod błędu jest wskazany na samym dole: w tym przypadku jest to ACPI_BIOS_ERROR

Rozwiązanie problemu jest dość proste: musisz iść Ustawienia BIOS-u, znajdź parametr, który nie pozwala na uruchomienie systemu operacyjnego, i zmień go na przeciwny (zmień Włączony na Wyłączony lub odwrotnie).

Przegrzać

Konwencjonalnie przegrzanie można przypisać przyczynie nieprawidłowej pracy sterowników. Chipsy, których temperatura przekracza określony stopień, przestają odpowiednio reagować na polecenia programu. Jednak ten problem jest czysto mechaniczny i nie jest powiązany z konkretnym kodem aplikacji. Przegrzanie często obserwuje się na urządzeniach starszych niż dwa lata. Jest to przybliżony okres gwarancji na zachowanie właściwości fabrycznej pasty termoprzewodzącej do przenoszenia ciepła z chipa do chłodnicy. Gdy substancja wyschnie, zaczynają się problemy z urządzeniami komputerowymi. Obfitość kurzu może wzmocnić ten efekt, więc przegrzanie pojawia się w ciągu kilku minut.

Jeśli w laptopie lub jednostka systemowa Jeśli narasta problem przegrzania, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to oczyścić urządzenie z kurzu, przedmuchać wszystkie otwory wentylacyjne i wysłać je do centrum serwisowego w celu wymiany pasty termoprzewodzącej. Proces ten wymaga pewnej wiedzy i umiejętności pracy z substancją, dlatego nie zaleca się przeprowadzania go samodzielnie.

Problemy sprzętowe

Głównymi przyczynami sprzętowymi niebieskiego ekranu śmierci są problemy z pamięcią RAM i dyskiem twardym. To właśnie w paskach DDR i na dysku twardym znajdują się pliki systemowe, do których procesor uzyskuje dostęp, a jeśli nie można ich przetworzyć, pojawia się niebieski ekran. Awarie w innych częściach komputera często prowadzą do całkowitej niesprawności urządzenia.

Błędy krytyczne

Przyczynę problemu systemowego można również znaleźć na podstawie kodu błędu, jeśli jest on zapisany na niebieskim ekranie. Typowe błędy w Windows 7 i 10 wymieniono w tabeli.

Tabela: dekodowanie krytycznych kodów błędów niebieskiego ekranu

Kod błędu w systemie Windows 7	Kod błędu w systemie Windows 10	Odszyfrowanie kodu błędu
0x00000002	DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY	Kolejka urządzeń powinna być zajęta, ale tak nie było. Najprawdopodobniej błąd jest związany ze sprzętem lub problemami ze sterownikami urządzeń. Spróbuj wykonać następujące czynności: zaktualizować sterowniki;
0x00000004	INVALID_DATA_ACCESS_TRAP	Najprawdopodobniej błąd jest związany ze sprzętem lub problemami ze sterownikami urządzeń. Dlatego: zaktualizować sterowniki; sprawdź swoje urządzenie pod kątem wirusów.
0x0000000C	MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED	W większości przypadków winny jest program, który był uruchomiony w momencie wystąpienia błędu. Najczęściej są to gry. Sprawdź pamięć urządzenia i zainstaluj najnowsze aktualizacje.
0x0000001A	ZARZĄDZANIE PAMIĘCIĄ	Wystąpił poważny błąd zarządzania pamięcią. Postępuj zgodnie z instrukcjami: zaktualizować sterowniki; zaktualizuj system Windows; sprawdź swoje urządzenie pod kątem wirusów; sprawdzać dysk twardy za błędy.
0x00000022	PLIK_SYSTEM	Błędy w systemie plików. Podejmij działanie: zaktualizować system operacyjny; zaktualizować sterowniki; Sprawdź dysk twardy pod kątem błędów.
0x0000004C	FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR	Wystąpił poważny błąd (błąd stanu), zanim dostępna była procedura obsługi błędów. Istnieje kilka powodów wystąpienia tego błędu: plik struktury danych rejestru jest uszkodzony; Winlogon lub system Windows nieoczekiwanie nie uruchomił się; Uszkodzony jest sterownik lub systemowa biblioteka DLL. Wykonaj następujące czynności: przywrócić system operacyjny; sprawdź rejestr; zaktualizuj sterowniki.
0x0000007B	INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE	Podczas instalacji systemu we/wy sterownik urządzenia rozruchowego mógł nie być w stanie zainicjować urządzenia, z którego system próbował dokonać rozruchu. Lub system plików, który miał czytać to urządzenie, nie mógł zainicjować lub po prostu nie rozpoznał informacji na urządzeniu jako struktury systemu plików. Wypróbuj te kroki: sprawdź dysk twardy pod kątem błędów i wirusów; sprawdź sektor rozruchowy (MBR) pod kątem wirusów; zaktualizuj sterowniki.
0xC000026C	UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER	Zwykle oznacza problemy ze sterownikiem urządzenia.
0xC0000218	NIEZNANY_HARD_ERROR	Nie można załadować wymaganego pliku rejestru. Plik jest uszkodzony lub go brakuje (dysk ratunkowy lub ponowna instalacja systemu Windows). Pliki rejestru systemowego mogły zostać zniszczone w wyniku uszkodzenia dysku twardego.

Sposoby rozwiązania problemu niebieskiego ekranu

„Niebieski ekran śmierci” nie zawsze oznacza awarię systemu operacyjnego. W większości przypadków (jeśli zostanie wykryty błąd, który nie jest sprzętowy), problem można rozwiązać samodzielnie, wykonując proste manipulacje.

Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, gdy pojawi się niebieski ekran, jest sprawdzenie systemu pod kątem wirusów. Jeśli błąd BSoD jest jednorazowy, a system działa normalnie po ponownym uruchomieniu, istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanych zakłóceń złośliwe oprogramowanie. Dlatego należy podjąć następujące działania:

Usuń wszelkie podejrzane narzędzia, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Microsoft.
Sprawdź swój komputer pod kątem wirusów za pomocą dwóch lub trzech programów zabezpieczających.
Usuń wszelkie zagrożenia znalezione przez programy antywirusowe.

Aktualizacja sterownika

Najłatwiejszym sposobem aktualizacji sterowników jest usługa Menedżera urządzeń systemu Windows. Aby z niego skorzystać, wykonaj następujące czynności:

Kliknij prawym przyciskiem myszy (RMB) skrót „Ten komputer” i wybierz „Zarządzaj”.
Z menu kontekstowego przejdź do „Zarządzanie”
W kolumnie po prawej stronie wybierz „Menedżer urządzeń”.
Menedżer urządzeń umożliwia aktualizację sterowników urządzeń za pomocą narzędzi systemu Windows
Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, którego oprogramowanie wymaga aktualizacji i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
Pozycja „Aktualizuj sterownik” rozpoczyna wyszukiwanie najnowszej wersji oprogramowania dla wybranego urządzenia
W otwartym kreatorze instalacji wybierz „ Automatyczne wyszukiwanie zaktualizowane sterowniki”: optymalna wersja programu zostanie znaleziona na Twoim komputerze lub serwerach Windows. Następnie sterownik zostanie pobrany i zainstalowany tryb offline bez żadnych działań użytkownika.

Zresetuj system Windows 10 lub przeprowadź ponowną instalację systemu

W przypadkach, gdy nie można użyć punktu przywracania systemu, jedynym sposobem przywrócenia systemu operacyjnego do stanu roboczego bez ponownej instalacji jest zresetowanie go do ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami:

Uruchomić dysk rozruchowy lub pendrive. Na stronie z przyciskiem instalacji kliknij „Przywracanie systemu”.
Na stronie z przyciskiem instalacji wybierz „Przywracanie systemu”
W pierwszym menu wybierz „Rozwiązywanie problemów”.
Wybierz „Rozwiązywanie problemów”
Następnie kliknij „Przywróć komputer do pierwotnego stanu”.
Wybierz pierwszą opcję: „Przywróć komputer do pierwotnego stanu”

Na pozostałych stronach klikaj „Dalej”, aż dojdziesz do menu zapisywania plików osobistych. Zaznacz pole obok „Zachowaj moje pliki osobiste”: spowoduje to pozostawienie folderów „Moje dokumenty”, „Pobrane” i innych folderów nietkniętych. Kliknij „Start”, aby rozpocząć proces.

Wideo: jak zresetować system Windows 10 do pierwotnego stanu

Przywracanie systemu poprzez punkt przywracania systemu Windows 10

Jeśli masz punkty przywracania na swoim komputerze, pozwoli to zaoszczędzić czas i nie będziesz musiał uciekać się do czystej ponownej instalacji systemu.

Wykonaj następujące kroki:

Wideo: jak uruchomić punkt przywracania w systemie Windows 10

Co zrobić, jeśli podczas uruchamiania określonej aplikacji lub gry pojawi się niebieski ekran

Co zrobić, jeśli wystąpi którykolwiek z BSoD, można zrozumieć po kodzie błędu wyświetlanym przez system operacyjny. W każdym razie problem będzie dotyczył jednego z typów pamięci:

fizyczny (możliwe problemy z dyskiem twardym, uszkodzone sektory lub błędy pamięci);
sala operacyjna (chip lub chipy kart pamięci stały się bezużyteczne);
pamięć wideo (awaria karty graficznej lub problemy ze sterownikiem wideo).

W pierwszych dwóch przypadkach wymagane będzie szczegółowe rozwiązywanie problemów za pomocą specjalistycznych programów. Diagnostykę można przeprowadzić w domu przy użyciu standardowych narzędzi, ale lepiej powierzyć wymianę uszkodzonych części specjalistom z centrów serwisowych. Jeśli kod błędu zawiera słowo DRIVER, możesz pomóc w tej sytuacji, używając prosta aktualizacja

sterowniki kontrolera wideo.

Sprawdzanie dysku twardego pod kątem błędów i uszkodzonych sektorów

Źródłem problemu niebieskiego ekranu często jest dysk twardy. Błędy na powierzchni mogą wystąpić wszędzie, ponieważ dysk twardy jest jedną z najbardziej aktywnych i ruchomych części komputera. Aby sprawdzić dysk twardy pod kątem błędów, wykonaj następujące kroki:

Standardowe narzędzie skanujące może naprawić proste błędy, ale nie usunie uszkodzonych sektorów – fizycznego uszkodzenia powierzchni dysku.

Wideo: jak sprawdzić dysk twardy pod kątem błędów

Jeśli wystąpi błąd na karcie pamięci, system Windows będzie stale „łapał” niebieskie ekrany i przestawał działać bez zapisywania danych. Dlatego zdecydowanie zaleca się okresowe przeprowadzanie diagnostyki pamięci RAM. Aby to zrobić:

Pamiętaj, aby poczekać na wynik weryfikacji, niezależnie od tego, jak długo potrwa ten proces. Drobne problemy może naprawić technik na etapie weryfikacji, ale jeśli błędy są poważne, konieczna będzie wymiana uszkodzonej karty pamięci.

Wideo: jak sprawdzić pamięć RAM pod kątem błędów

Pojawienie się „niebieskiego ekranu śmierci” wskazuje na obecność awarii lub uszkodzonych plików system operacyjny. Kiedy spotkasz się z tym problemem, nie rozpaczaj. W większości przypadków problemy BSoD można łatwo rozwiązać samodzielnie, bez utraty danych i marnowania dużej ilości czasu. Jeśli przyczyną błędu jest awaria sprzętu, wystarczy wymienić uszkodzony element.

Odżywianie