TV og projektorer 

Det er ingen innkommende anrop. Hvorfor blir mobilsamtalen min avbrutt? Defekt eller skadet SIM-kort: hvordan finne ut

29.06.2022

Hvis Android-telefonen din ikke godtar innboks samtaler, og viser et tapt anrop, da er denne artikkelen for deg.

Hvorfor kan de ikke ringe meg på Android-telefonen min?

Når Android-telefonen din ikke mottar innkommende anrop, er det flere mulige årsaker. I verste fall kan telefonen være fysisk skadet eller infisert med skadelig programvare. Sjekk om du ved et uhell slo av telefonen, la den i fly- eller Ikke forstyrr-modus, slått på viderekobling eller hadde et problem med en tredjepartsapp.

Hvordan fikse telefonen din til å ikke motta anrop

    Sjekk voluminnstillingene dine. De fleste Android-telefoner har fire skyveknapper: lydvolum, ringevolum, alarmvolum og alarmvolum. Ringevolumet er noe du må justere. Ringevolum justerer lyden når du mottar et innkommende anrop. Hører du forskjellig lyd på smarttelefonen? For eksempel musikk, video eller alarm? Prøv å bytte til en annen ringetone. Hvis du bruker nedlastet musikk som ringetone, prøv å angi standard ringetone.

    Sørg for at flymodus ikke er slått på. Når denne modusen er aktivert, telefonsamtaler sendt rett til telefonsvarer. Du kan sjekke det, åpne gardinen hurtiginnstillinger smarttelefon ved å sveipe fra topp til bunn eller gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > Flymodus. Sørg for at den er slått av.

    Sørg for at Ikke forstyrr er slått av. Når denne funksjonen er aktivert, vil du ikke motta noen varsler, inkludert innkommende anrop. Pass også på at Ikke forstyrr ikke er satt til å slå seg på automatisk. bestemt tid dag. For å gjøre dette, gå til " Innstillinger" > « lyder" > « Ikke forstyrr" > « Aktiver automatisk".

    Sørg for at videresending ikke er aktivert. Noen apper, for eksempel Google Voice, bruker denne funksjonen til å videresende talemeldinger. Sørg for at innkommende anrop ikke blir rutet til en tredjepartsapp som Skype. Noen eldre Android-telefoner har videresendingsinnstillinger. For nyere modeller, gå til applikasjonsinnstillingene.

    Hvis ingen av de ovennevnte er et problem, start telefonen på nytt. Dette eliminerer mange problemer.

    Noen ganger kan Android-telefoner bli infisert med skadelig programvare. Det er flere trinn du kan ta for å fjerne ondsinnede apper fra enheten din. Start telefonen på nytt i sikker modus er på en god måte identifisere problemer.

    Prøv en fabrikktilbakestilling, som vil bidra til å fjerne ondsinnede apper og andre problematiske data. Sørg for å gjøre det sikkerhetskopi telefonen før tilbakestilling.

    Hvis alt annet mislykkes, kan årsaken til dette problemet være et fysisk sammenbrudd av Android-telefonen din. Kontakt produsenten eller forhandleren (selgeren) for å få smarttelefonen din reparert eller erstattet hvis mulig.

Etter å ha løst problemet, utfør en sikkerhetsrevisjon på Android-telefonen din. Kontroller at du har installert på smarttelefonen siste oppdateringer sikkerhet, fjern apper du aldri bruker, og last kun ned apper og filer fra pålitelige kilder.

Disse problemene kan oppstå på alle Android-telefon, uansett operativsystem eller produsent, med unntak av Ikke forstyrr, som bare er tilgjengelig på Android 6.0 Marshmallow og nyere. Oppsettet til Innstillinger-appen vil avhenge av om du har lager Android eller en modifisert versjon fra Samsung eller et annet selskap.

Eiere av smarttelefoner som kjører Android OS møter ofte situasjoner der den grunnleggende funksjonaliteten til enheten ikke fungerer. Så et problem med mangel på tilkobling til mobilnettverket og avvisning av anrop kan oppstå for en abonnent av absolutt enhver mobiloperatør. Telefonen ser ut til å være slått på og fungerer uten feil, men andre abonnenter kommer ikke gjennom - operatøren melder fra om utilgjengelighet, og det høres et opptattsignal.

Det er viktig å løse problemet så snart det er identifisert, ellers er det en mulighet for å gå glipp av en viktig samtale.

Årsaker til problemet:

Alle årsakene til at telefonen ikke mottar anrop kan deles inn i to kategorier:

  1. feil i maskinvaren eller programvaren til smarttelefonen,
  2. problemer på jobben mobilnettverk.

Blant de vanligste årsakene fra mobilnettverket er:

    Mangel på dekningsområde. Til tross for utbredelsen av mobilnettverk og den konstante utviklingen av nye kommunikasjonsoverføringsstandarder (3G, 4G, 5G), er det fortsatt steder hvor telefonen rett og slett ikke mottar nettverket. Oftest kan problemet oppstå i kjellere, i områder fjernt fra befolkede områder. Løsning på problemet - hvis telefonen ikke mottar anrop eller ringer, prøv å flytte enheten i rommet, kontroller antall nettverkslinjer på skjermen.

    Ulykker i mobilnett. Hvis basestasjonen til mobiloperatøren hvis dekningsområde du befinner deg er under reparasjon eller vedlikehold, vil telefonen motta anrop annenhver gang. Du kan vente til arbeidet er fullført eller koble til en annen basestasjon ved hjelp av spesialverktøy for telefonen.

    Blokkering av et mobilnummer. Operatøren har rett til å blokkere en abonnent hvis han bryter reglene for tjenesten, eller hvis det ikke er nok midler på kontoen. Du kan bekrefte at du er blokkert ved å ringe det blokkerte nummeret. I stedet for standardmeldingen "abonnenten er midlertidig utilgjengelig", vil operatøren varsle om "midlertidig blokkering av abonnenten". Du kan finne ut årsaken til at telefonen ikke tar imot innkommende anrop fra operatøren din.

Programvareproblemer

Hvis tredjeparts eller skadelig programvare er installert på telefonen, eller betaapplikasjoner som ikke fungerer, vil telefonen slippe innkommende anrop og andre abonnenter vil ikke kunne komme gjennom.

Løsning:

1. alle mistenkelige applikasjoner fra smarttelefonen din.

2. Installer på telefonen, skann enheten for virus.

3. Fjern svartelister eller sjekk innstillingene for blokkere (som Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer, etc.)

4. Som en siste utvei kan du gjøre det (husk at når du tilbakestiller, vil alle personlige data og nedlastede filer bli slettet).

Maskinvare årsaker til funksjonsfeil

Mobilt Internett inkludert

Ganske mange smarttelefonbrukere står overfor det faktum at de ikke kan komme gjennom dem på grunn av den aktiverte mobile Internett-funksjonen på smarttelefonen (oftest på grunn av tilkobling til 2G-nettverk). Løsning:

Hvis telefonen ikke aksepterer innkommende anrop, vil disse standardene tillate deg å motta anrop fra andre abonnenter samtidig og surfe på Internett.

To SIM-kort i en smarttelefon

Dette problemet er typisk for utdaterte telefoner, der det bare er én modul for å motta et radiosignal. Til tross for to spor for SIM-kort, mens det ene kortet er online, er det andre rett og slett utilgjengelig. Den eneste løsningen er å kjøpe en smarttelefon med to radiomoduler.

Problemer med radiomodulen

Eiere av absolutt alle Android-enheter kan støte på dette problemet. Løsningen på problemet er å starte telefonen på nytt:

  1. Trykk og hold inne enhetens strømknapp i noen sekunder;
  2. Vent til smarttelefonen slår seg av;
  3. Slå den på igjen etter 10-15 sekunder.

En annen måte er å aktivere/deaktivere flymodus gjennom Android-innstillingene eller hurtigtilgangspanelet.

Defekt SIM-kort eller skuff

Hvis SIM-kortet er defekt, vil ikke innkommende anrop fungere på enheten. Du kan oppdage et sammenbrudd på følgende måte:

  1. Prøv å sette inn SIM-kortet i en annen telefon.
  2. Hvis den mottar signaler, er problemet i SIM-kortsporet.
  3. Hvis SIM-kortet ikke er registrert på nettverket på en annen enhet, kontakt nærmeste mobiloperatørkontor og be om å bytte ut SIM-kortet.

Problemer med IMEI

Hvis gjeldende IMEI på telefonen ikke samsvarer med fabrikken, kan det hende at smarttelefonen slutter å motta mobilsamtaler fra andre abonnenter. Oftest oppstår problemet av brukere som uavhengig flasher enheten fra ett OS til et annet.

  1. Bestem gjeldende IMEI-kode til smarttelefonen din ved å ringe *#06#.
  2. Sammenlign nummeret på smarttelefonskjermen med kombinasjonen på enhetsboksen. Hvis boksen mangler, kan du sjekke fabrikkens IMEI ved å bruke bildet under enhetens batteri.
  3. Hvis begge kodene samsvarer, er ikke problemet med IMEI. Hvis det er avvik i dataene, bør du kontakte et servicesenter for å gjenopprette enheten.

  • SIM-kort, nummer, takst

      For å finne ut navnet og betingelsene for gjeldende tariff, gå til din personlige konto og velg "Tariff"-delen eller ring en gratis kommando * 105 * 3 #

      Du kan endre tariffen

      • på nettstedet: velg en ny tariff, klikk på "Bytt til tariff" -knappen på siden;
      • i MegaFon-applikasjonen eller personlig konto.

      Du kan bytte til hvilken som helst tariff bortsett fra arkivet. Kostnaden for overgangen er angitt på siden til den valgte tariffen.

      Ved endring av tariff vil pakkene med minutter, SMS og Internett koblet innenfor gjeldende tariff "brenne ut" og vil ikke være gyldig på den nye tariffen. Nedlagt abonnementsavgift er ikke omregnet.

      Anmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan oppheve blokkeringen av et nummer?
      • Hvis du går tom for penger på kontoen din og nummeret er blokkert, fyll på saldoen. Nummeret aktiveres etter at gjelden er nedbetalt.
      • Hvis du ikke har brukt et nummer på mer enn 90 dager, kan det bli blokkert. For å gjenopprette nummeret ditt, ta med passet ditt til en MegaFon-salong. Dersom nummeret ikke er overført til en annen abonnent i løpet av denne tiden, vil du motta et nytt SIM-kort med samme nummer.
        Finn ut om du kan gjenopprette nummeret ditt ved å sende en gratis SMS fra ditt nåværende MegaFon SIM-kort til. I meldingen angir du nummeret du vil gjenopprette og eierens fulle navn.
      • Hvis nummeret er blokkert etter å ha mistet SIM-kortet ditt, kan du få et gratis nytt SIM-kort med samme nummer ved å kontakte en MegaFon-salong med passet ditt.
      • Hvis du har satt en blokkering, vil nummeret bli opphevet automatisk den dagen du valgte for å avslutte blokkeringen.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan få et nytt SIM-kort mens du beholder telefonnummeret ditt?

      Søk med passet ditt til enhver MegaFon-salong i hjemmeregionen der avtalen ble inngått. Du kan få et nytt SIM-kort gratis og fortsette å bruke nummeret ditt. Tariffen og alle tjenestevilkår forblir de samme det er ikke nødvendig å inngå en ny kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan beholder jeg nummeret mitt?

      Tallet forblir ditt så lenge saldoen er positiv. Hvis du ikke bruker nummeret og ikke aktiverer blokkeringstjenesten, må du minst en gang hver 90. dag bruke kommunikasjonstjenester: utgående anrop, innkommende anrop, sending av SMS, sending og mottak av MMS, tilgang til Internett. Dersom du ikke bruker kommunikasjonstjenester i mer enn 90 kalenderdager på rad på ringetakster og lengre enn 180 kalenderdager på rad på internetttakster, begynner abonnementsavgiften for å opprettholde nummeret å bli belastet daglig.

      I tilfelle av manglende bruk av kommunikasjonstjenester på noen av abonnentnumrene kombinert på én personlig konto i mer enn 90 (nitti) kalenderdager på rad, avtalen for levering av kommunikasjonstjenester i deler av denne abonnentnummer anses avsluttet etter initiativ fra abonnenten.

      Beløpet på abonnementsavgiften for å opprettholde nummeret, betingelsene for debitering og perioden ved slutten av kontrakten for levering av kommunikasjonstjenester vil bli avsluttet og nummeret kan overføres til en annen abonnent, er angitt i beskrivelsen av tariffen din. Du finner den i seksjonen Tariffer eller Tariffarkiv.

      Hvis du ikke bruker kommunikasjonstjenester på mer enn 90 dager og den personlige kontosaldoen er null eller negativ, anses kontrakten som avsluttet på ditt initiativ. Hvis nummeret ikke er overført til en annen person, kan det gjenopprettes ved å fylle ut en søknad på MegaFon-salongen.

      Hvis du planlegger å ikke bruke mobilkommunikasjon på lang tid (mer enn 90 dager), blokker nummeret ditt.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Bruk tjenesten Telefonkoder til mobiloperatører. Skriv inn personen du er interessert i mobilnummer i søkefeltet og klikk på "Sjekk"-knappen. Transportøren og regionen vises under søkefeltet.
      • Skriv inn kommandoen * 629 # . Skriv deretter inn mobilnummeret du vil bekrefte i et hvilket som helst format. Operatør- og regioninformasjon vil vises på skjermen.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan fornye kontrakten eller endre nummeret?

      Du kan velge et nummer når du inngår en kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester eller erstatte ditt nåværende telefonnummer.

      Velg et vakkert nummer som er lett å huske i en nettbutikk eller i et MegaFon showroom.

      Prisen på rommet avhenger av romklassen: enkel, bronse, sølv, gull, platina, og typen nummerering: føderal eller by. Flere detaljer om prisen på rommet i beskrivelsen av tjenesten Velg et rom.

      Tjenesten opererer i to moduser:

      • enveis: den som ringer vil høre meldingen "Abonnentens enhet er slått av eller er utenfor nettverksdekning";
      • toveismodus: den som ringer vil motta en SMS med ditt nye nummer.

      I alle moduser vil du motta en SMS med nummeret til personen som ringte ditt forrige nummer.

      Tjenesten fungerer ikke hvis saldoen på det gamle nummeret er negativ eller null, eller hvis det gamle SIM-kortet er sperret.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hva trenger jeg for å få identifisert innringernummer?

      For å gjøre dette har du Caller ID-tjenesten som lar deg bestemme numrene til de som ringer deg. Tjenesten krever ingen tilkobling og det er ingen abonnementsavgift for den.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvorfor hadde jeg ikke et nummer?

      Nummeret kan ikke identifiseres hvis den som ringer har Anti-AON-tjenesten aktivert. Det kan også hende at antallet klienter til andre operatører eller MegaFon-klienter fra andre filialer ikke blir oppdaget.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

  • Tjenester, alternativer

      Bruk hvilken som helst praktisk metode:

      • Gå til Saldo-delen for tjenestepakker på din personlige konto.
      • Åpne Saldo-delen for tjenestepakker i MegaFon-applikasjonen.
      • Sett opp widgeten.

      Widget - element i MegaFon-applikasjonen Personlig konto. Det er ikke nødvendig å logge på applikasjonen - de gjenværende minuttene, SMS, megabyte og personlig kontosaldo vil vises på skjermen til smarttelefonen din.

      For å bruke widgeten, installer MegaFon Personal Account-applikasjonen på smarttelefonen/nettbrettet. For OS Android-applikasjon må installeres i smarttelefonminnet, ikke i SD-minnet. Gå til smarttelefonens innstillinger og aktiver widgeten.

      Utseendet til widgeten og antallet saldoer som vil vises samtidig på smarttelefonskjermen, varierer avhengig av operativsystemet.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

  • Mobilt Internett

    • Hva skal jeg gjøre hvis mobilt Internett ikke fungerer eller hastigheten har gått ned?
      1. Sjekk saldoen og fyll på om nødvendig. For å sjekke saldoen, skriv inn kommandoen * 100 # eller gå til din personlige konto. Internett fungerer bare med en positiv balanse. Hvis du nylig har lagt på kontoen din, vent noen minutter til internett fungerer igjen.
      2. Sjekk saldoen på Internett-pakken din. Åpne MegaFon-applikasjonen eller gå til din personlige konto og i "Tjenester"-delen, velg Saldo for tjenestepakker. Hvis den inkluderte Internett-kapasiteten er tom, kobler du til et av alternativene for å utvide Internett.
      3. Sjekk om du har Internett-tjenesten tilkoblet ved å skrive kommandoen * 105 * 4 * 4 #
      4. Sørg for at du har aktivert dataoverføringsmodus. Du kan sjekke dette i innstillingene på smarttelefonen eller nettbrettet i «Dataoverføring», «Datatilkobling» eller « Mobilnett» (navnet kan variere avhengig av enhet).
      5. Start enheten på nytt (slå den av og på).
      6. Slå av Wi-Fi på smarttelefonen/nettbrettet (når du bruker en ruter fra MegaFon, bør Wi-Fi forbli på).
      7. Flytt SIM-kortet til en annen enhet. Hvis på en annen enhet mobilt internett heller ikke fungerer, kontakt nærmeste MegaFon-butikk med ditt identifikasjonsdokument for å bytte ut SIM-kortet. Når du bytter ut et SIM-kort, vil ikke telefonnummeret endres. Tjenesten tilbys gratis.
        For å finne ut adressen til nærmeste salong, åpne MegaFon-applikasjonen.
      8. Når du bruker Internett via modem/ruter: Installer MegaFon Internett-applikasjonen på nytt, prøv å koble modemet/ruteren til en annen USB-port på datamaskinen, oppdater programvaren til modemet/ruteren. Siste versjoner programvare Du kan laste den ned gratis fra MegaFon nettbutikk. Finn modemet eller ruteren i katalogen og gå til "Filer"-fanen.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hva er 4G+, hvordan begynner jeg å bruke det og hvordan skjer overgangen fra et 2G/3G-nettverk til 4G+?

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan fyller du på kontoen din?

      Velg hvilken som helst praktisk metode:

      1. Fyll på kontoen din fra et bankkort eller e-lommebok i Betalingsdelen.
      2. På hjemmeside På din personlige konto kan du fylle på kontoen din, samt kontoen til en annen Megafon-abonnent, med et bankkort.
      3. Sett opp automatisk betaling selv i din personlige konto på nettstedet eller kontakt en spesialist på en MegaFon-salong for å få hjelp. Med denne tjenesten vil saldoen fylles opp automatisk fra bankkortet ditt.
      4. Hvis du ikke kan betale akkurat nå, bruk Promised betalingstjeneste.
      5. En annen MegaFon-abonnent kan overføre penger til deg fra kontoen sin ved å bruke mobiloverføringstjenesten. For å sende en forespørsel til en annen abonnent, bruk den gratis Betal for meg-tjenesten.
      6. Hvis du er kunde hos Sberbank og din bankkort koblet til et telefonnummer, skriv inn det nødvendige beløpet i en SMS og send det til nummeret eller bruk Sberbank-Online-applikasjonen.

      Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Hvordan holde kontakten med en negativ eller null saldo?

        Du har allerede aktivert tjenesten Zero Problems, som du kan bruke til å motta SMS, anrop i hjemmeregionen og ringe til gratisnumre og 8-800 550-05-00 i hele Russland.

        Tjenesten aktiveres gratis og det er ingen abonnementsavgift.

        Tjenesten er kun tilgjengelig i hjemmeregionen i 30 dager fra datoen for blokkering. Fungerer ikke i roaming.

        For å ringe med utilstrekkelig saldo, bruk Ring på en venns regning-tjeneste, og samtalepartneren din vil betale for samtalen. Ring " 000 " og abonnentnummer, som starter med " 8 "eller" 7 ", For eksempel: 000792ХXXXXXXX.

        Tjenesten er kun gyldig for samtaler til MegaFon-numre.

        For å kreditere et betinget beløp til kontoen din når som helst og fortsette å bruke mobiltjenester, aktiver Lovet betaling ved å skrive kommandoen * 106 # . Tjenesten er betalt.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        Den detaljerte rapporten inneholder all informasjon om samtaler, SMS, MMS og Internett-tilgang med dato, klokkeslett, varighet og kostnad for en viss periode. Du kan også finne informasjon om roamingkostnader.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • For hvilken periode kan jeg få detaljer?

        Du kan bestille engangsdetaljer for én eller flere dager, periodiske for en kalendermåned, eller motta en kort oppsummering av alle kostnader og betalinger månedlig.

        Dine opplysninger lagres i 36 kalendermåneder (selv etter oppsigelse av kontrakten).

        Hvis du har aktivert tjenesten "Periodisk kontodetaljering", sendes en detaljert rapport til din e-post en gang i måneden (ca. den 10. i hver måned). Du kan motta rapporten neste måned etter at du har koblet til tjenesten.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        • Du kan få det på flere måter:

        • gratis i din personlige konto eller MegaFon-applikasjon;
        • gratis via e-post;
        • per post, servicekostnad - 100 ₽ per måned;
        • i nærmeste salong, i dette tilfellet vil kostnaden være 50 ₽ for hver dag av den bestilte detaljeringen.

        På din personlige konto kan du bestille detaljer for de siste 6 kalendermånedene. Informasjon for tidligere dato kan bestilles i nærmeste salong.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvorfor er ikke all informasjon inkludert i detaljene?

        Abonnementsgebyret belastes i henhold til Abonnementsvilkårene.

        For å finne ut hvilke abonnementer som er koblet til, gå til din personlige konto, velg delen "Tjenester og alternativer", underseksjonen "Min", som vil vise en liste over abonnementer knyttet til nummeret ditt

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvordan avslutte abonnementet?

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Kan jeg lytte til et opptak av telefonsamtalen min?

        MegaFon tar ikke opp abonnentsamtaler.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvordan sette opp viderekobling?

        Du kan sette opp eller avbryte viderekobling i telefonmenyen eller i din personlige konto. For betingelser og kostnader for å sette opp videresending, se servicesiden.

        Hvis den etablerte videresendingen ikke fungerer, sjekk om det er noen begrensninger på nummeret ditt og om nummeret er lagt inn riktig.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        • For å finne ut hvem som ringte deg mens telefonen var slått av, utenfor nettverksdekning eller mens du ikke klarte å svare, aktiverer du Hvem ringte+-tjenesten. Du vil motta en SMS om et tapt anrop på vegne av personen som forsøkte å ringe deg. SMS-en vil indikere antall og tidspunkt for samtaler.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hva er VoLTE-teknologi og hva trengs for å bruke den?

        Tjenesten er tilgjengelig for MegaFon-abonnenter til alle tariffer, gitt både i hjemmeregionen og i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        • Tjenesten din er automatisk aktivert. S ringte meg. Du vil motta et varsel i form av et tapt anrop fra personen som prøvde å ringe deg, som angir tid og antall anrop. Tjenesten er gratis.
        • Aktiver Who Called+-tjenesten. Du vil motta SMS om et tapt anrop eller talemeldinger på telefonsvareren. Når du kobler til "Who Called+", vil tjenesten "I Called S" automatisk deaktiveres.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

    • Nødhjelp

      • Hvordan ringe nødetatene?

        Enkelt nummer nødanrop:

        1 - brannvesen;

        2 - politi;

        3 — akuttmedisinsk behandling;

        4 — nødgassnetttjeneste.

        Nødnummer:

        Akuttmedisinsk behandling - ;

        Anrop til nødnumre er gratis. Du kan ringe hvis det ikke er penger på kontoen din, og til og med fra en telefon uten SIM-kort.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hva gjør du hvis telefonen din blir mistet eller stjålet?

          Blokker nummeret.

          Gratis sperreperiode - 7 dager. Da begynner abonnementsavgiften å bli belastet. Alle kommunikasjonstjenester på nummeret før sperringen aktiveres betales av deg. Hvis telefonen din blir stjålet eller mistet, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig. Dette er nødvendig for at en tyv eller en person som finner telefonen din ikke kan bruke pengene på kontoen din.

          Få et nytt SIM-kort med det gamle nummeret ditt.

          Prøv å finne telefonen.

          Ta kontakt med politiet og meld inn tyveri. Telefonen din kan kanskje oppdages.

          Hvis du har mistet iPhone eller iPad, bruk Finn min iPhone.

          Hvis du har mistet Android-telefonen din, bruk enhetens søkefunksjon.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvordan beskytte deg mot svindlere?

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvordan tilbys nødkommunikasjonstjenester?

    • Roaming

      • Hvordan bruke kommunikasjonstjenester når du reiser rundt i Russland og verden?

        Når du reiser rundt i landet vårt, kreves det ingen ekstra handlinger for å bruke kommunikasjonstjenester. Den eneste betingelsen er at du må ha en positiv balanse.

        Når du reiser til andre land, så vel som Republikken Krim og byen Sevastopol, hvor det ikke er noe MegaFon-nettverk, må du sørge for at du har Roaming-tjenesten aktivert. Det er nødvendig slik at du kan bruke kommunikasjonstjenester i andre operatørers nettverk.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 fra hvor som helst i verden;
        • Personlig konto eller MegaFon-applikasjon;
        • gå til MegaFon-salongen med passet ditt.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        • Kostnaden for kommunikasjonstjenester når du reiser i Russland kan avvike fra kostnadene i hjemmeregionen. Du kan finne ut detaljerte betingelser i din personlige konto, i beskrivelsen av tariffen din eller ved å bruke en gratis kommando * 139 #

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

        Det er ikke noe MegaFon-nettverk i Republikken Krim og Sevastopol, så sørg før du reiser at du har roamingtjenesten aktivert. Det er nødvendig slik at du kan bruke kommunikasjonstjenester i andre operatørers nettverk.

        Slik finner du ut om roaming er aktivert på nummeret ditt:

        • ring brukerstøtten på 8 800 550 0500 i Russland eller +7 926 111-05-00 fra hvor som helst i verden;
        • skriv til supportchatten i din personlige konto eller MegaFon-applikasjonen;
        • gå til MegaFon-salongen med passet ditt.

        Du kan finne ut kostnadene for tjenester på siden eller i beskrivelsen av tariffen din.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvordan koble til og fra tjenester i roaming og bruke mindre?

        Den enkleste og mest praktiske måten er mobilapplikasjon MegaFon eller personlig konto. Du kan sjekke saldoen din, koble til eller fra tjenester og alternativer, bestille detaljerte utgifter og stille spørsmål til støtte i chatten.

        Ved roaming trenger du ikke endre innstillingene for mobilt Internett.

        Vær oppmerksom!

        Noen telefoner kan begrense databruk under roaming. Gå til innstillinger og sjekk om mobilt Internett er aktivert i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

      • Hvorfor fungerer ikke mobilnettet mitt under roaming?
        • Det er ikke nok penger på kontoen. Sjekk saldoen og fyll på om nødvendig.
        • Telefonen finner ikke nettverket.
          Prøv å starte telefonen på nytt og velg nettverket manuelt. Gå til innstillinger, finn elementet "Nettverksvalg / Operatør", velg "Manuell" eller avbryt "Automatisk". Velg et nettverk fra listen. Når telefonen kobles til nettverket, vises Internett-tilgang.
        • I telefoninnstillingene dine er dataoverføring under roaming deaktivert.
          Gå til innstillinger og sjekk om mobilt Internett er aktivert i roaming.

        Var informasjonen nyttig? Egentlig ikkeAnmeldelse sendt. Takk!

Noen ganger oppstår situasjoner når du har en telefon på skrivebordet eller i lommen, men av en eller annen grunn ikke mottas anrop. Hvorfor ringer ikke telefonen din? La oss se på en liste over typiske årsaker.

Hvorfor ringer ikke mobiltelefonen min?

Hvorfor skjer det at du ikke kan ringe fra mobiltelefon eller til og med ta en telefon?

  • Problemer med SIM-kortet. Det kan hende at telefonen ikke fungerer hvis du forlater tjenesteområdet. Se om operatøren din blir oppdaget på telefonen. Eller kanskje skjermen sier: "Ingen nettverk." Hvis det ikke er noe nettverk, men du er sikker på at du er i tilgangsområdet, fjern SIM-kortet fra telefonen og sett det inn igjen. Kanskje hun nettopp har flyttet. Hvis dette ikke hjelper, sett inn SIM-kortet i en annen telefon. Hvis det ikke fungerer på en annen enhet, er det grunnen.
  • Batteriproblemer. Årsaken til at du ikke kan ringe fra mobiltelefonen kan skyldes utlading eller feil batteri. Lad i dette tilfellet telefonen eller kjøp et nytt batteri.
  • Skade på telefonen. Årsaken kan ligge i selve telefonen. Vann kan komme på den, du kan slippe den. Kanskje telefonen din allerede har brukt opp ressursen, eller du har en enhet av lav kvalitet. Ta kontakt med et verksted for å finne ut nøyaktig årsak.
  • Kontoen har gått tom for penger. Riktignok vil de i dette tilfellet mest sannsynlig kunne nå deg, men du vil ikke kunne ringe tilbake før du fyller på saldoen.

Hvorfor ringer ikke fasttelefonen?

La oss nå se hvorfor fasttelefonen ikke ringer.

  • Ingen betaling. Husk hvis du har glemt å betale for telefontjenester. Sjekk med operatøren din om statusen til din nåværende konto.
  • Ernæringsproblemer. Hvis du bruker en trådløs telefon, sørg for at batteriet er ladet og basen er koblet til strømnettet. Uten dette vil det ikke fungere.
  • Enheten er defekt. Kontroller at selve telefonen fungerer som den skal. For å gjøre dette, koble telefonen til en stikkontakt i et annet rom der det definitivt er en telefonforbindelse. Hvis enheten ikke viser tegn til liv selv der, ta den til reparasjon eller bytt den ut med en ny.
  • Problemer med kabelen. Hvis det viser seg at enheten fungerer, kontroller tilstedeværelsen av kontakter på stedene der ledningene er koblet til. Se etter om ledningene som kommer fra håndsettet til enheten og fra enheten til stikkontakten har løsnet. Er det noen som har tatt telefonstøpselet ut av stikkontakten? Er det brudd i telefonkabelen som kommer fra panelet? Etter å ha løst disse problemene, kan telefonen din fungere.

Les også artikkelen

Under Android-kontroll. Hva du skal gjøre og hvordan du fikser det.

Mange brukere støter på et problem når telefon eller Android-nettbrettet begynner å virke. Det ser ut til at det ikke har skjedd noe som kan forårsake feil, men det fungerer ikke som det skal.

For eksempel har enheten problemer med at det ikke er mulig å svare på et innkommende anrop, eller enheten kan ikke nås, selv om samtalen pågår. Årsaken til dette kan være:

1.: Programvarefeil- dvs. problemet er en programvarefeil

2.: Maskinvarefeil- dvs. problemet er i maskinvaren (dvs. utskifting eller restaurering av reservedeler for dingsen er nødvendig)

Men ikke skynd deg å bli opprørt - i 90% av tilfellene er det problemer drift av systemet for å motta taleanrop og meldinger smarttelefon a eller Android-nettbrettet har skylden programvarefeil som du enkelt kan fikse på egen hånd.

Retting av en programvarefeil:

Metode 1. Ganske enkelt - gå til "innstillinger", finner der « backup og tilbakestill", der du velger full tilbakestilling innstillinger med sletting av alle data. Vær forsiktig, bruk av denne metoden er ofte effektiv, men det innebærer sletting av alle bilder, kontakter, passord, musikk, spill, videoer og generelt all informasjon som er lagret på smarttelefon e eller nettbrett e. Lagre derfor først alt du trenger ved å koble dingsen til datamaskinen. Hvis denne metoden ikke passer deg, eller hvis problemet etter dette ikke er løst, se Metode 2.

Metode 2.

Basert på å løse problemer med kommunikasjon og nettverksmottak telefonnummer og nettbrett basert på Android ved å introdusere tilleggsprogramvare. Verktøy som kontrollerer alle prosesser inne i gadgets. I dag er det ganske mange av dem, men jo færre funksjoner en applikasjon inneholder, jo mer effektiv er den som regel. Den beste måten å overvåke systemfunksjoner på, korrigere og korrigere alle mulige innstillinger og synkroniseringsfeil er et lite, brukervennlig, gratis verktøy for Android-baserte enheter. Last ned appen fra Google Play og du kan se tilleggsalternativene i beskrivelsen. Etter at du har installert applikasjonen, gjenstår det bare å starte den. Videre kreves det i prinsippet ikke noe mer fra deg. Applikasjonen vil ta full kontroll over enhetens funksjoner. (Blant annet vil dingsen begynne å lade 20 % raskere, og ytelsen vil også øke betydelig, noe som vil påvirke lastehastigheten og driften av alle applikasjoner, spill og systemet som helhet. I gjennomsnitt , etter skanning kjører systemet 50 % raskere.)

  • I tillegg er det verdt å rense systemet ved å bruke et NORMAL antivirus. Passer best for denne oppgaven Kaspersky antivirus , som du kan laste ned. I motsetning til "multi-cleaner", er Kaspersky Lab-programvaren betalt, derfor, hvis du ikke har mulighet til å installere slik beskyttelse, kan du hoppe over dette trinnet...


Metode 3.

Endring av enhetens programvare, eller som det også kalles "re fastvare". Denne metoden krever som regel visse ferdigheter og kan løses ved å kontakte servicesenteret. For å utføre denne oppgaven selv, må du kontakte nettstedet til produsenten av enheten din, laste ned verktøyene som er nødvendige for å blinke fastvaren og selve fastvaren, og deretter installere den på nytt på gadgeten.

Hvis ingen av metodene gir resultater, må du dessverre kontakte Servicesenteret for reparerer din nettbrett a eller smarttelefon a.

Det er ingen innkommende anrop eller håndsettet tar ikke opp når det er et innkommende anrop på en smarttelefon eller som kjører Android. Hva du skal gjøre og hvordan du fikser det.