Få enhetseiere er interessert i garantibetingelsene for dingsene deres. Noen mennesker anser i utgangspunktet denne muligheten som en utopi, mens andre tvert imot har erfaring med garantireparasjoner, men bare negativ erfaring. Men når det gjelder teknologi Apple-garanti– ikke en myte, og det er fortsatt verdt å søke om garantiservice. En mye større myte er stereotypen om at Apple-dingser ikke går i stykker: de går i stykker, selvfølgelig! Dette er sannsynligvis grunnen til at selskapet ikke bare tilbyr garantireparasjoner for enhetene sine, men også - ikke bli overrasket - deres komplette erstatning.

Betingelser for at en iPhone kan byttes ut under garantien

Faktisk, hvis enheten fungerer dårlig (det er hull, kameraet fungerer ikke bra, nettverket forsvinner osv.), Og dette er ikke eierens feil, kan iPhone byttes ut med en ny uten problemer. Du kan kvalifisere for en slik erstatning hvis:

du har brukt gadgeten i mindre enn ett år;
den har aldri blitt reparert;
forsiktig brukt (telefonen har ingen mekanisk skade, tegn på flom, etc.);
Det er ingen ulisensiert programvare installert på telefonen.
Enheten har russisk sertifisering.

Når det gjelder det siste punktet, er faktum at kun utstyr med PCT-sertifisering er dekket av garantiservice i vårt land. "Amerikanske" iPhones er tydelig fratatt retten til garantiservice. Situasjonen med "europeiske" enheter er ikke så enkel: servicesenteret kan ta dem til service hvis det har sin gode vilje, men det er ikke forpliktet til å gjøre dette.

Det er enkelt og enkelt å finne ut om din iPhone dekkes av garantien: Bare finn elementet "Om denne enheten" i "Innstillinger" og skriv inn serienummeret som er angitt der på Apple-nettstedet. Som svar vil systemet informere deg om tilstedeværelsen av en garanti og dens varighet, eller om årsakene til at den ikke gjelder for enheten din, for eksempel hvis den ble kjøpt utenfor Russland.

Mulighet for betalt garantierstatning

Selv om gadgeten din faller inn under disse restriksjonene, for eksempel at driften var langt fra forsiktig og ble ledsaget av deprimerende fall, svømmeturer og andre ekstreme eventyr, har du fortsatt muligheten til å lønnsomt bytte den mot en ny mot en ekstra avgift. Denne tjenesten fra Apple vil hjelpe i situasjoner der reparasjonskostnadene er sammenlignbare med kostnadene for en ny enhet. Det eneste kravet er at dingsen ikke skal ha blitt reparert før.

Bør jeg beholde kvitteringen for den kjøpte iPhonen?

Det særegne med Apple-teknologi er at når du kjøper en hvilken som helst enhet med Apple-logoen, trenger du verken kvitteringer eller garantikort for garantiservice - du trenger bare å vite serienummeret. Det er imidlertid fortsatt verdt å beholde kassekvitteringen, siden den fungerer som en bekreftelse på kjøpet og en overbevisende grunn for en bestemt butikk til å akseptere enheten for service. I tillegg trenger du en kvittering for å låse opp iPhone hvis du ved et uhell glemmer passordet ditt, svar på bekreftelsesspørsmål eller informasjonen du oppga da du registrerte deg for iCloud.

Apropos sjekker: Apple-enheter Etter type garanti tilhører de en av to grupper. Den første er underlagt den såkalte kvitteringsgarantien (iPad, iPod, Mac og også Apple Watch og Apple TV), for det andre - en garanti fra aktiveringsøyeblikket (iPhone). Samtidig er ikke bare selve enheten, men også alle dens komponenter dekket av garantien, noe som betyr at for eksempel useriøse hodetelefoner også enkelt kan byttes ut med nye og fungerende.

Likevel er den viktigste måten å unngå problemer med garantiservice for Apple-utstyr på å velge riktig kjøpssted. Bare fra en pålitelig selger vil du kjøpe den mest mulig problemfrie enheten, noe som reduserer antallet mulige "svake punkter" til fabrikkfeil.

Hallo! Ingen utstyr kan forsikres mot produksjonsfeil og iPhone er dessverre intet unntak. Alle har problemer - det er ingen flukt fra dem. Det er derfor, i spørsmål om garantiservice, hvordan produsenten løser de samme feilene kommer i forgrunnen. Det er her selskapets sanne ansikt avsløres... Hos Apple skjer etter min mening alt på høyeste nivå - reparasjoner blir nesten aldri utført, og i de fleste tilfeller mottar brukeren en ny dings for å erstatte den defekte.

Stor? Jeg tror det. Men denne erstatningen må fortsatt "kommes" på en eller annen måte. Og selv om det ikke er noe spesielt eller komplisert i prosessen med å overlevere en iPhone til service under garantien, er det fortsatt noen viktige punkter i hele denne saken som det er ekstremt nødvendig å ta hensyn til.

Hva slags øyeblikk er dette? Men det er dette vi skal snakke om i dag. La oss gå!

Så din iPhone er ødelagt, og garantiperioden () er ennå ikke utløpt.

Hvor bør jeg ta med iPhonen min under garanti – til en butikk eller service?

Det aller første er å bestemme hvor vi skal ta iPhonen vår for garantireparasjon. Her vil valget være lite:

Til butikken der enheten ble kjøpt.
Til et autorisert servicesenter.

Kjøperen har all rett til å gå der det passer best for ham. Men selv om du tar med deg iPhonen til en butikk, vil den til slutt bli sendt til et servicesenter. Og dette vil bare være praktisk i ett tilfelle - når det ikke er mulig å besøke ASC på egen hånd (for eksempel, men det er veldig langt unna).

I alle andre tilfeller er det bedre å ta iPhone til servicesenteret selv. Hvorfor?

I 99 % av tilfellene er det mye raskere. Etter loven har butikken 45 dager på seg til å fikse feilen på smarttelefonen din. Som regel er dette antallet dager du vil være uten iPhone (vel, kanskje litt mindre). Ja, du kan be om et erstatningstelefonnummer, men ikke alle vet om det. Og de gir det ikke alltid, foretrekker å betale en bot.
I selve tjenesten løses alle problemer mye raskere.
I en butikk kan du bruke lang tid på å forklare og krangle med selgere om hvorfor du tok med deg iPhone tilbake. I noen tilfeller vil de ikke engang godta det :) For eksempel, i dag fungerer ikke programmet deres, skriveren, det er ingen som jobber med det, du må ta med en sjekk, en søknad, en faktura, en haug med andre papirer osv. Slik sett er tjenesten enklere.

Selvfølgelig er alt som er skrevet ovenfor sterkt overdrevet, men den generelle betydningen tror jeg er klar. Derfor, hvis mulig, er det bedre å sende inn iPhone for garantireparasjon direkte til tjenesten - det vil være raskere (det er sikkert) og du vil bruke mindre nerver (dette er spørsmålet).

Hva bør jeg ta med meg og trenger jeg en kvittering for kjøp?

Også her avhenger mye av hvor du går med din ødelagte iPhone. Hvis du går til butikken, kan det hende du trenger noe:

Fullt sett.
Kontantkvittering og salgskvittering.
Pass.
Noe annet :)

Det er klart at samme kvittering og komplett utstyr ikke er nødvendig når du overleverer for reparasjoner - artikkel 18 i arbeidskoden:

Forbrukerens fravær av en kontant eller salgskvittering eller annet dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av varene, er ikke grunnlag for å nekte å tilfredsstille hans krav.

Men igjen, mye avhenger av selgeren og butikken.

Tar du den direkte til servicesenteret tar vi med oss:

Selve enheten.
Pass.

Bare ta med iPhone (ingen kvittering, hodetelefoner, boks, lader, klistremerker, instruksjoner) og det er det. På servicesenteret ser de på serienummeret for å se om garantien fortsatt er gyldig og tar telefonen til reparasjon ().

Det er flere nyanser å huske på:

Hvis dette ikke er første gang du bruker denne enheten og en "reparasjon ved utskifting" allerede er utført på den, kan det være nødvendig med en kvittering for tidligere bruk for å bekrefte garantien.
Hvis du søker om det andre året av garantien (og dette skjer!) og det første året allerede er gått, vil kvitteringen fortsatt være nyttig (som bevis på kjøpsdato). En annen ting er at alle ble forvirret med dette aller andre året med tjeneste, inkludert Apple selv. Det blir ikke lett å få det til.

Hva bør du gjøre med iPhone før du går til et servicesenter?

Ingen overnaturlige handlinger kreves. Minimale manipulasjoner:

Bare i tilfelle, gjør det sikkerhetskopi dataene dine. Kanskje de vil oppdatere iPhone programvare- informasjonen vil gå tapt. Hvis iPhone byttes ut, vil bildene, videoene dine osv. "vil gå" til fabrikken sammen med den gamle enheten.
Av samme grunn, hvis det er noen konfidensielle eller svært personlige data, er det bedre å slette dem på forhånd. Det er mulig gjennom.
Deaktiver funksjonen Finn min iPhone og fjern passordet på låseskjermen - hvis denne beskyttelsen er aktivert, vil enheten rett og slett ikke bli akseptert på servicesenteret.
Fjern jailbreak. – modifisert programvare kan være en årsak til avslag på garantiservice.

Deksler, filmer og glass (i tilfelle du kan gjenbruke dem) er også bedre å fjerne.

Vil tjenesten godta en iPhone med fysisk skade?

Det ser ut til at alt er klart - du kan trygt gå og bytte iPhone under garantien. Men vi ser på enheten og ser at den har noen få riper og til og med en liten bulk. Hva skal jeg gjøre nå? Vil gadgeten vår bli akseptert eller "distribuert"?

Du må forstå at servicesenteret har spesielle instruksjoner i denne forbindelse. Og dette kalles naturlig slitasje av enheten. Ingen forventer at du tar med din iPhone i perfekt stand for reparasjon. Noen ting er helt akseptable og er ikke grunnlag for avslag på garantiservice.

Jeg kom over lignende instruksjoner for lenge siden (tilbake i dagene med iPhone 4 og 4S), og husker at jeg kan merke at de til og med snakket om mindre sprekker (som minimumsskader som kan aksepteres for garantireparasjon), og ikke bare om " vanlige” riper og skrubbsår .

Derfor, hvis det ikke er noen spiker som stikker ut av skjermen på din iPhone, kan det godt hende at den godtas for garantireparasjoner og deretter erstattes med en ny ().

Dette er alle hovedpunktene du trenger å vite før du returnerer iPhone under garantien til en butikk eller et servicesenter. Men hvis jeg har glemt noe eller har spørsmål, velkommen til kommentarene. La oss prøve å finne ut av det sammen.

P.S. Forresten, det er absolutt ikke forbudt å like eller klikke på knappene sosiale nettverk(under artikkelen). Jeg tror til og med de fungerer. Men her må vi sjekke - vi kan ikke gjøre det uten din hjelp!

Få russiske borgere har råd til et så dyrt leketøy som en iPhone. Men selv folk med god inntekt har ikke tenkt å kaste penger. Hvis en dyr telefon viser seg å være av dårlig kvalitet (og dette skjer), er de fast bestemt på å enten erstatte enheten eller returnere pengene som er betalt for enheten.

Situasjonen er enda tristere når fattige kjøpere, som ønsker å eie en statusvare, tar opp et lån, hvoretter det viser seg at telefonen ikke fungerer. Derfor vil instruksjoner om hvordan du bytter en ødelagt iPhone under garantien til en ny enhet eller får pengene tilbake være nyttige for lesere med ulike inntektsnivåer.

Inntil april 2017 hadde eiere av en ikke-fungerende iPhone under garanti to alternativer. Ved å kontakte servicesenteret kunne de:

kreve refusjon for en enhet som er ødelagt;
få en ny mobiltelefon som erstatning for en gadget som ikke fungerer.

I det andre alternativet var mottak av en ny iPhone betinget. iPhone-produsenten advarte ærlig kjøpere på sin offisielle russiskspråklige nettside om at en enhet av lav kvalitet ville bli byttet ut med et "funksjonelt identisk" produkt under garantien. Selskapet lovet ikke at det ikke var brukt av noen tidligere. Spesielt kan komponenter fra andre returnerte telefoner ha blitt brukt under garantireparasjoner. Om det.

Situasjonen har endret seg siden våren. En elitemobiltelefon kan nå repareres, ettersom Apple har begynt å levere originaldeler til Russland. Nå har en kjøper som trenger en fasjonabel enhet, og ikke penger, rett til å velge hva slags forespørsel om å kontakte servicesenteret - for utskifting eller reparasjon. Eiere av mislykkede iPhone 5 og 6 advarer om at sentre nå er mer villige til å reparere dem enn å erstatte dem.

Hva du skal gjøre hvis iPhone er ødelagt

Før kjøperen bestemmer seg for hvor han skal ta iPhonen, må han bestemme seg for hva han skal gjøre. Eieren av en ikke-fungerende mobiltelefon må ha en klar ide om hva han ønsker å oppnå fra selgeren eller produsenten:

retur av en sum penger i bytte mot en telefon;
erstatte en defekt iPhone med en ny fungerende gadget;
reparasjon av enheten.

Forespørselen om refusjon for iPhone skal sendes til hvem den ble betalt, det vil si til selgeren. For å be om erstatning eller reparasjon av enheten, vennligst kontakt servicesenteret. De ansatte har lignende erstatningstelefoner og ekte, ikke-forfalskede deler som lar dem reparere dyrt utstyr.

Erfarne iPhone-brukere anbefaler: hvis telefonen går i stykker, er det mer lønnsomt for eieren å kontakte servicesentrene som ikke er autorisert av selskapet, men direkte til tjenesten Apple-støtte. Dette gir kjøperen en rekke fordeler:

Avdelingens spesialister har muligheten til å teste en ikke-fungerende telefon eksternt. Noen ganger er problemet med dens funksjon allerede løst på dette stadiet.
Eieren av iPhone vil bli tilbudt å utføre reparasjonen selv ved å sende en ny del (i stedet for den "døde").
Hvis telefonen din trenger utskifting eller større reparasjoner, vil frakt- og pakkekostnader dekkes av Corporation. Kjøperen må bare ringe budet.

Når de nekter en gratis erstatning

Gratis iPhone-erstatning tilbys kun under garantien. Du kan forsikre deg om at det fortsatt er gyldig på produsentens offisielle nettsted ved å skrive inn serienummeret til enheten. Avhengig av hvilken type enhet som er kjøpt, varierer garantiperioden fra 1 til 3 år. Uten garanti vil selv mindre operasjoner (for eksempel bytte av glasset på en iPhone 7 pluss) gratis bli umulig.

Imidlertid er det en rekke omstendigheter der det ikke er noen vits i å overlevere en iPhone under garanti, siden kjøperen vil bli nektet gratis tjeneste, inkludert levering av en ny enhet. Dette vil skje i følgende tilfeller:

serienummeret mangler eller er skadet på produktet;
du overleverer en stjålet telefon til et servicesenter (selv om den nye eieren ikke har noe med tyveriet å gjøre);
skade på enheten oppsto på grunn av feil bruk av gadgeten eller installasjon av ulisensiert programvare;
telefonen mislyktes som følge av naturkatastrofer: flom, jordskjelv, brann;
Det ble funnet spor av fuktighet i enheten;
du ba om en erstatning etter at de prøvde å reparere mobiltelefonen din utenfor servicesenteret.

Før du returnerer din iPhone for erstatning, må du sjekke om den er sertifisert denne enheten på Russlands territorium. Uten dette kan ikke enheten erstattes eller repareres. Hvis telefonen har ytre defekter (riper, flekker), vil også en erstatning bli nektet.

Start og forlengelse av garantiperioden

Garantien for de fleste Apple-produkter starter fra kjøpsdatoen. Men et unntak er gjort for iPhones: begynnelsen av garantiperioden er det øyeblikket dingsen aktiveres.

Hvis den defekte enheten ble erstattet med en ny, begynner garantiperioden å løpe igjen fra det øyeblikket den ble mottatt. Det vil si at kjøperen har minst ett år på seg til å forsikre seg om at han denne gangen har kjøpt utstyr av høy kvalitet.

Hvordan få penger tilbake uten kvittering

Kjøper har rett til å returnere en iPhone som er under garanti til selgeren. I dette tilfellet er butikken forpliktet til å betale forbrukeren ved å returnere hele kostnaden for telefonen. Hvis returen ikke skjer på kjøpsdagen, må innbyggeren skrive en søknad og presentere et sivilt pass (hvis en butikkansatt ber om det).

Fra tid til annen oppstår konfliktsituasjoner på grunn av kjøpers manglende kvittering. Uten det nekter butikkene ofte å akseptere dyre telefoner tilbake. Denne stillingen til ansatte er upassende av flere grunner:

butikken opprettholder detaljert dokumentasjon angående varene som selges, og har mulighet til å sjekke om den virkelig solgte en lavkvalitets iPhone;
Forbrukerrettighetsloven åpner for at varer kan returneres uten kvittering (artikkel 18 og 25).

Når du returnerer en iPhone uten kvittering, har en borger rett til å bevise kjøpet med vitnesbyrd. Det er nok av dem til å starte prosedyren for å bytte varer mot penger. Kjøperen skal imidlertid ikke forvente at beløpet som er betalt for iPhonen vil bli returnert til ham samme dag. Mest sannsynlig vil selgeren sende enheten til undersøkelse for å sikre at feilen ikke var eierens feil.

En vesentlig fordel med å bytte ut en iPhone er at kjøperen mottar en ny enhet med ugyldig garantiperiode. Servicesentre har imidlertid strenge krav til returnerte telefoner. Kjøper vil ikke kunne returnere verken "grå" eller stjålet utstyr. Men hvis kjøpet var gjennomsiktig, og sammenbruddet ikke var eierens feil, har forbrukeren stor sjanse for å motta en fungerende dings i retur.

En iPhone er et ønsket oppkjøp for millioner av russere. Men selv et høykvalitetsprodukt kan ha en produksjonsfeil. Du må for eksempel bytte ut enhetens batteri med et nytt før garantiperioden utløper. Hvordan du gjør dette og hvor du skal gå er i materialet nedenfor.

iPhone 6s batteribytte under garanti

Hvis iPhone-batteriet ditt har blitt defekt av en eller annen grunn, er det ikke nødvendig å løpe til butikken for et nytt eller bestille det gjennom tvilsomme nettsteder. Det er nok å kontakte servicesenteret eller butikken der kjøpet ble gjort.

Utskifting med et nytt batteri under garanti kan gjøres gratis på et Apple-servicesenter, hvis servicegarantiperioden er gyldig. For å gjøre dette må du forberede enheten og gi en standard pakke med dokumenter.

Før noe gjøres, vil iPhone bli sjekket for årsakene til feilen. Hvis det oppdages skader som gjør det vanskelig å bytte batteri, må du reparere skaden og deretter installere et nytt batteri. For eksempel å erstatte en sprukket skjerm eller eksternt panel på enheten.

Hvordan vet du om iPhone 6s-batteriet må byttes ut?

Du kan finne ut om det er mulig å bytte ut batteriet med et nytt gratis på egenhånd. For å gjøre dette må du gå til seksjonen "Innstillinger" - "Grunnleggende" "Enhetsinformasjon". Og studer delen der serienummeret til enheten er angitt.

Det skal være følgende latinske bokstaver og tall: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj. Hvis tilgjengelig i serienummer(ikke å forveksle med IMEI), en av de spesifiserte kombinasjonene, kan du kontakte garantiservicesenteret eller offisielt representasjonskontor (butikk) Eple, ber om å bytte batteri. Etter en servicesjekk, hvis det bekreftes at batteriet er ubrukelig, erstattes det med et nytt gratis.

Hvordan skiftes batteriet?

Hvordan forberede enheten for å bytte batteri, og hvor skal jeg gå for denne prosedyren?

Lagre data ved hjelp av iTunes eller iCloud (iTunes eller iCloud);
Deaktiver Søk iPhone-alternativet;
Slett all informasjon og personlige innstillinger fra iPhone (Innstillinger – Generelt – Tilbakestill – Slett data og alternativer (innstillinger).

Ta deretter kontakt med et offisielt Apple-enhetsreparasjons- og servicesenter. Adressene er på selskapets offisielle nettside. Ta kontakt med senteroperatøren på telefon for å avklare tidspunktet for batteribyttet (optimalt umiddelbart, på samtaledagen).

Bytte ut en iPhone med en ny under garanti

Er det mulig å erstatte en iPhone under garantien? I følge etablerte regler reparerer ikke selskapet, men erstatter ubrukelige enheter med nye dersom det er en produksjonsfeil.

iPhone er et produkt sertifisert på det russiske markedet og tilhører listen over teknisk komplekse. Ved feil som ikke er relatert til brukerhandlinger i garantiperioden, er selskapet forpliktet til å erstatte enheten med en tilsvarende gratis.

Garantiperioden (gyldig ved lov) for et nytt produkt er 365 dager fra datoen for registrering av erstatningen. Dermed, selv om din iPhone 6s har noen dager igjen av garantien, etter utskifting, forlenges garantiperioden med ett år.

Hvis en iPhone går i stykker under garantien, kan de erstatte den?

Hva skal jeg gjøre hvis den nye iPhone 6s er ødelagt? En forbruker som oppdager en feil på sin iPhone før utløpet av garantiperioden har rett til å kreve at produktet erstattes med et nytt, i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven.

For å gjøre dette må du gi servicesenteret eller butikken en kjøpskvittering, emballasje, servicekupong og fremsette et skriftlig krav i fri form som indikerer en forespørsel om å erstatte produktet med et nytt, i samsvar med Apples regelverk. Ved avslag har klienten rett til å fremme et krav for retten.

Husk: Hvis du blir nektet reparasjoner med den begrunnelse at telefonen ikke er kjøpt i Russland, kan du også sende inn et krav.

(1 rangeringer, gjennomsnitt: 3,00 av 5)

Les mer

Hvis du kjøpte en ny smarttelefon og den gikk i stykker på grunn av årsaker utenfor din kontroll, må du kontakte en butikk eller service for garantireparasjoner eller refusjon. Slik gjør du dette - detaljer nedenfor. 1 Hvordan få penger tilbake for en ødelagt telefon under garantien?2 Returperiode for en defekt telefon2.1 Garantireparasjonsperiode for en defekt telefon3 Er det mulig å reparere en telefon under...

Hvor lang tid har en salgsrepresentant på å reparere en bil levert under garanti, og hva bør gjøres dersom garantireparasjonsperioden som er spesifisert i loven brytes? Detaljer i artikkelen vår. 1 Vilkår for garantireparasjon av bil etter loven 1.1 Brudd på vilkårene for garantireparasjon av bil 1.2 Garantitid etter reparasjon av bil 2 Kan de nekte å reparere en bil under garanti 3 Hvis...

Hva er garantiperioden for sko bestemt av russisk lovgivning i 2018, hvordan og når kan du returnere et kjøp til butikken, og hvordan de varierer for sko etter sesong - detaljer i artikkelen. 1 Garantiperiode for sko etter lov1.1 Garanti for vintersko1.2 Garanti for retur av sko1.3 For reparasjoner2 Garanti for sko etter sesong3 Hvordan returnere sko til butikken? Garantiperioden for sko ved lov...

Når vi kjøper en ny vare håper vi at den holder i mange år. I hvert fall i garantiperioden. Hvis det plutselig skjer at kjøpet ditt går i stykker, kan vi kontakte servicesenteret for å fikse problemet. Hvilken tjenesteperiode som kan fastsettes under loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" les materialet nedenfor. Og fullstendig informasjon i henhold til loven er i henhold til...

Har du lenge lurt på om din iPhone er underlagt garantireparasjon tatt i betraktning ulike defekter? Nå kan du sikkert finne ut av det.

I det første dokumentet er gjenstand for garantireparasjon eller erstatning enheter med feil fra grønn sone. Slike tilfeller inkluderer:

enkelt sprekker på glasset i hjørnet av smarttelefonen (det skal ikke være spindelvev)
mangel frontkamera(skjevhet)
rusk under skjermen eller unormale (ødelagte) piksler (kun på brukerforespørsel)

Til problemene dekket reparasjoner uten garanti, inkluderer:

væskeinntrengning (bruker bekreftet dette)
korrosjon av interne komponenter
skjermdefekter (mekanisk skade)
enkelt sprekk som andre sprekker kommer fra
ulike sprekker på glass
skadet 3.5/Lightning-port (søppel som ikke lett kan fjernes)
kraftige skrubbsår på glass, knapper el
bøyd kropp
Skjermen gikk av (et hovent batteri teller ikke)
skadet mikrofon eller høyttaler (så tett med rusk at den ikke lett kan rengjøres)

Ikke gjenstand for offisiell reparasjon:

mekanisk skade (brukeren har skylden; bruk av ulisensiert programvare)

det er ingen interne komponenter
uoriginalt batteri
katastrofal skade (se bilde)

Håndboken beskriver også situasjoner der væske som kommer inn i iPhone kan føre til avslag på gratis reparasjoner og ugyldiggjøring av garantien.

1 . Væske kom under skjermen og Lightning-kontakten begynte å korrodere.

2 . Hvis brukeren personlig bekrefter smarttelefonens manglende evne på grunn av væskeinntrengning.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av væske som kommer inn i enhetens hus.

Reparasjoner vil bli gjort for penger. Det er bare én sjanse til å forbli under garantien: vis en tørr iPhone uten korrosjon, med en hvit/grå indikator (rød er kaput). Den viser vann som kommer inn i enheten.

Det siste bildet viser hvilke kosmetiske feil som ikke dekkes av garantien i det hele tatt. Se og husk.

Business Insiders kilder bemerket at noen ganger er det isolerte tilfeller når en smarttelefon delvis ikke dekkes av garantien. Men de vil likevel erstatte den med en ny.

Reglene ovenfor gjelder ikke for AppleCare+-kunder. Den lar deg reparere eller endre enheten selv om det er mekanisk skade. [Macrumors]

Telefoner