귀하의 안드로이드 휴대폰이 승인하지 않는 경우 받은편지함전화, 부재중 전화가 표시되고,그렇다면 이 글은 당신을 위한 것입니다.

왜 내 Android 휴대폰으로 전화를 걸 수 없나요?

Android 휴대폰에서 전화가 걸려오지 않는 경우에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 최악의 경우 휴대폰이 물리적으로 손상되거나 악성코드에 감염될 수도 있습니다. 실수로 휴대전화를 끄거나, 비행기 또는 방해금지 모드에 두었는지, 착신전환을 켰는지, 아니면 타사 앱에 문제가 있었는지 확인하세요.

전화가 수신되지 않는 문제를 해결하는 방법

볼륨 설정을 확인하세요. 대부분의 Android 휴대폰에는 오디오 볼륨, 벨소리 볼륨, 알람 볼륨, 알람 볼륨의 네 가지 슬라이더가 있습니다. 벨소리 볼륨은 조정해야 할 항목입니다. 벨소리 볼륨은 전화가 올 때 소리를 조정합니다. 스마트폰에서 다른 소리가 들리나요? 음악, 영상, 알람 등? 다른 벨소리로 전환해 보세요. 다운로드한 음악을 벨소리로 사용하는 경우 기본 벨소리를 설정해 보세요.

비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인하세요. 이 모드가 활성화되면, 전화 통화바로 음성메일로 보냈습니다. 확인할 수 있어 커튼을 열어 빠른 설정스마트폰에서 위에서 아래로 스와이프하거나 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 비행기 모드. 꺼져 있는지 확인하세요.

방해금지 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 이 기능을 활성화하면 수신전화를 포함한 어떤 알림도 받지 않게 됩니다. 또한 방해금지 모드가 자동으로 켜지도록 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 특정 시간낮. 이렇게 하려면 " 설정" > « 소리" > « 방해하지 마세요" > « 자동으로 활성화".

전달이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. Google Voice와 같은 일부 앱에서는 이 기능을 사용하여 음성 메일을 전달합니다. 수신 전화가 Skype와 같은 타사 앱으로 라우팅되지 않는지 확인하세요. 일부 구형 Android 휴대전화에는 전달 설정이 있습니다. 최신 모델의 경우 애플리케이션 설정으로 이동하세요.

위의 사항 중 어느 것도 문제가 되지 않으면 휴대폰을 다시 시작하세요. 이것은 많은 문제를 제거합니다.

때때로 안드로이드 휴대폰이 악성 코드에 감염될 수 있습니다. 기기에서 악성 앱을 제거하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 다음 시간에 휴대전화를 다시 시작하세요. 안전 모드~이다 좋은 의미로문제 식별.

공장 초기화를 시도하면 악성 앱과 기타 문제가 있는 데이터를 제거하는 데 도움이 됩니다. 꼭 해보세요 백업 복사본재설정하기 전에 전화.

다른 모든 방법이 실패하면 이 문제의 원인은 Android 휴대폰의 물리적 고장일 수 있습니다. 가능하면 제조사나 대리점(판매업체)에 문의하여 스마트폰 수리 또는 교체를 받으세요.

문제를 해결한 후 Android 휴대폰에서 보안 감사를 수행하세요. 스마트폰에 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 업데이트보안을 강화하고, 절대 사용하지 않는 앱을 ​​제거하고, 신뢰할 수 있는 출처의 앱과 파일만 다운로드하세요.

이러한 문제는 어느 곳에서나 발생할 수 있습니다. 안드로이드폰, 에 관계없이 운영 체제 Android 6.0 Marshmallow 이상에서만 사용할 수 있는 방해금지 모드는 예외입니다. 설정 앱의 레이아웃은 기본 Android가 있는지 또는 Samsung이나 다른 회사의 수정된 버전이 있는지에 따라 달라집니다.

Android OS를 실행하는 스마트폰 소유자는 기기의 기본 기능이 오작동하는 상황에 자주 직면합니다. 따라서 모든 이동 통신사의 가입자에게는 모바일 네트워크 연결 부족 및 통화 거부 문제가 발생할 수 있습니다. 전화기가 켜져 있고 문제 없이 작동하는 것 같지만 다른 가입자는 연결할 수 없습니다. 교환원이 사용할 수 없다고 보고하고 통화 중 신호음이 울립니다.

문제가 발견되면 즉시 해결하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 중요한 전화를 놓칠 가능성이 있습니다.

문제의 원인:

전화가 전화를받지 못하는 모든 이유는 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

1. 스마트폰 하드웨어나 소프트웨어의 고장,
2. 직장에서의 문제 셀룰러 네트워크.

셀룰러 네트워크의 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

적용 범위가 부족합니다. 모바일 네트워크의 보급과 새로운 통신 전송 표준(3G, 4G, 5G)의 지속적인 개발에도 불구하고 휴대폰이 네트워크를 수신하지 못하는 곳이 여전히 있습니다. 대부분의 경우 문제는 인구 밀집 지역에서 멀리 떨어진 지하실에서 발생할 수 있습니다. 문제 해결 방법 - 전화기가 전화를 받지 않거나 벨이 울리지 않으면 공간에서 장치를 이동하여 화면의 네트워크 막대 수를 제어해 보십시오.

모바일 네트워크에서의 사고. 귀하가 위치한 서비스 지역에 있는 이동통신사의 기지국이 수리 또는 유지보수 중인 경우, 전화기는 매번 전화를 받게 됩니다. 작업이 완료될 때까지 기다리거나 휴대폰용 특수 유틸리티를 사용하여 다른 베이스 스테이션에 연결할 수 있습니다.

휴대폰 번호를 차단합니다. 운영자는 가입자가 서비스 규칙을 위반하거나 계정에 자금이 부족한 경우 가입자를 차단할 권리가 있습니다. 차단된 번호로 전화하시면 차단되었음을 확인할 수 있습니다. 사업자는 “가입자를 일시적으로 이용할 수 없습니다”라는 표준 메시지 대신 “가입자를 일시적으로 차단합니다”라고 알립니다. 전화기가 교환원으로부터 걸려오는 전화를 받지 못하는 이유를 확인할 수 있습니다.

소프트웨어 문제

휴대폰에 타사 또는 악성 소프트웨어가 설치되어 있거나 오작동하는 베타 애플리케이션이 있는 경우 휴대폰에서 수신 전화가 끊어지고 다른 가입자가 통화할 수 없게 됩니다.

해결책:

1. 스마트폰의 모든 의심스러운 애플리케이션.

2. 휴대폰에 설치하고 장치에서 바이러스를 검사합니다.

3. 블랙리스트를 제거하거나 차단기 설정을 확인하세요(예: Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer 등).

4. 최후의 수단으로 그렇게 할 수 있습니다. (초기화 시 모든 개인 데이터와 다운로드한 파일이 삭제된다는 점에 유의하세요.)

하드웨어 오작동 원인

모바일 인터넷 포함

상당수의 스마트폰 사용자는 스마트폰에서 활성화된 모바일 인터넷 기능(대개 2G 네트워크 연결로 인해)으로 인해 연결이 불가능하다는 사실에 직면해 있습니다. 해결책:

전화기가 수신 전화를 받지 않는 경우 이러한 표준을 사용하면 다른 가입자의 전화를 동시에 받고 인터넷 서핑을 할 수 있습니다.

스마트폰에 SIM 카드 2개

이 문제는 무선 신호를 수신하는 모듈이 하나만 있는 구형 전화기에서 일반적입니다. SIM 카드용 슬롯이 두 개 있음에도 불구하고 한 카드는 온라인 상태이고 다른 카드는 액세스할 수 없습니다. 유일한 해결책은 두 개의 무선 모듈이 포함된 스마트폰을 구입하는 것입니다.

라디오 모듈 문제

모든 Android 기기 소유자는 이 문제에 직면할 수 있습니다. 문제에 대한 해결책은 전화기를 재부팅하는 것입니다.

1. 기기의 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누르세요.
2. 스마트폰이 꺼질 때까지 기다리십시오.
3. 10~15초 후에 다시 켜세요.

또 다른 방법은 Android 설정이나 빠른 액세스 패널을 통해 비행기 모드를 활성화/비활성화하는 것입니다.

SIM 카드 또는 트레이 결함

SIM 카드에 결함이 있으면 수신 전화가 장치에서 작동하지 않습니다. 다음과 같은 방법으로 고장을 감지할 수 있습니다.

1. SIM 카드를 다른 휴대전화에 삽입해 보세요.
2. 신호가 수신되면 SIM 카드 슬롯에 문제가 있는 것입니다.
3. 다른 기기의 네트워크에 SIM 카드가 등록되어 있지 않은 경우 가까운 이동통신사에 문의하여 SIM 카드 교체를 요청하세요.

IMEI 문제

휴대폰의 현재 IMEI가 공장 출하 IMEI와 일치하지 않으면 스마트폰에서 수신이 중단될 수 있습니다. 모바일 통화다른 구독자로부터. 대부분의 경우 한 OS에서 다른 OS로 장치를 독립적으로 플래시하는 사용자가 문제에 직면합니다.

1. *#06#을 눌러 스마트폰의 현재 IMEI 코드를 확인하세요.
2. 스마트폰 화면의 숫자와 기기 상자의 조합을 비교하세요. 박스가 누락된 경우, 기기 배터리 아래의 이미지를 통해 공장 IMEI를 확인할 수 있습니다.
3. 두 코드가 모두 일치하면 IMEI에 문제가 있는 것이 아닙니다. 데이터에 차이가 있을 경우 서비스 센터에 연락하여 기기를 복원해야 합니다.

• SIM 카드, 번호, 요금

  현재 관세의 이름과 조건을 확인하려면 개인 계정으로 이동하여 "관세" 섹션을 선택하거나 무료 명령을 누르십시오. * 105 * 3 #

  요금을 변경할 수 있습니다.

  • 웹사이트에서: 새 관세를 선택하고 페이지에서 "관세로 전환" 버튼을 클릭합니다.
  • MegaFon 애플리케이션 또는 개인 계정에서.

  아카이브 관세를 제외한 모든 관세로 전환할 수 있습니다. 전환 비용은 선택한 관세 페이지에 표시됩니다.

  요금을 변경하면 현재 요금 내에서 연결된 분 패키지, SMS 및 인터넷이 "소진"되어 새 요금에 유효하지 않게 됩니다. 폐기됨 구독료다시 계산되지 않습니다.

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  • 번호 차단을 해제하는 방법은 무엇입니까?
    • 계좌에 돈이 부족하여 번호가 차단된 경우 잔액을 충전하세요. 해당 번호는 부채가 상환된 후에 활성화됩니다.
    • 90일 이상 사용하지 않은 번호는 차단될 수 있습니다. 번호를 복원하려면 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가십시오. 이 기간 동안 번호가 다른 가입자에게 이전되지 않은 경우 동일한 번호의 새 SIM 카드를 받게 됩니다.
      현재 MegaFon SIM에서 으로 무료 SMS를 보내 번호를 복원할 수 있는지 알아보세요. 메시지에 복원하려는 번호와 소유자의 성명을 표시하십시오.
    • SIM 카드를 분실한 후 번호가 차단된 경우 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 연락하여 동일한 번호의 새 SIM 카드를 무료로 받을 수 있습니다.
    • 차단을 설정한 경우 차단 종료를 선택한 날에 해당 번호가 자동으로 차단 해제됩니다.

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  • 전화번호를 유지하면서 새 SIM 카드를 얻는 방법은 무엇입니까?

    계약이 체결된 본토 지역의 MegaFon 살롱에 여권을 사용하여 신청하세요. 새 SIM 카드를 무료로 발급받고 해당 번호를 계속 사용할 수 있습니다. 요금 및 모든 서비스 조건은 동일하게 유지되며, 통신 서비스 제공을 위해 새로운 계약을 체결할 필요가 없습니다.

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  • 내 전화번호를 어떻게 보관하나요?

    잔액이 양수인 한 이 숫자는 귀하의 것으로 유지됩니다. 해당 번호를 사용하지 않고 차단 서비스를 활성화하지 않는 경우 적어도 90일에 한 번씩 발신 통화, 수신 통화, SMS 전송, MMS 전송 및 수신, 인터넷 액세스 등 통신 서비스를 사용해야 합니다. 통화요금의 경우 연속 90일 이상, 인터넷 요금의 경우 연속 180일 이상 통신 서비스를 사용하지 않는 경우 번호 유지를 위한 가입비가 매일 청구되기 시작합니다.

    하나의 개인 계정에 통합된 가입자 번호 중 하나가 연속 90일 동안 통신 서비스를 사용하지 않은 경우 통신 서비스 제공 계약의 일부 가입자 번호가입자의 주도로 종료된 것으로 간주됩니다.

    번호 유지를 위한 가입비 금액, 인출 조건 및 통신 서비스 제공 계약이 종료되고 번호가 다른 가입자에게 이전될 수 있는 기간은 설명에 표시되어 있습니다. 당신의 관세. 관세 또는 관세 아카이브 섹션에서 찾을 수 있습니다.

    귀하가 90일 이상 통신 서비스를 이용하지 않고 개인 계정 잔액이 0이거나 마이너스인 경우, 귀하의 자발적으로 계약이 종료된 것으로 간주됩니다. 번호가 다른 사람에게 이전되지 않은 경우 MegaFon 살롱에서 신청서를 작성하여 복원할 수 있습니다.

    장기간(90일 이상) 이동통신을 사용하지 않을 예정이라면 해당 번호를 차단하세요.

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  • • 이동통신사의 서비스 전화번호를 이용하세요. 관심 있는 사람을 입력하세요. 휴대폰 번호검색창에서 '확인' 버튼을 클릭하세요. 검색창 아래에 이동통신사와 지역이 표시됩니다.
    • 명령을 입력하세요 * 629 # . 그런 다음 인증하려는 휴대폰 번호를 어떤 형식으로든 입력하세요. 통신사 및 지역 정보가 화면에 표시됩니다.

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  • 계약을 갱신하거나 번호를 변경하는 방법은 무엇입니까?

    귀하는 통신서비스 제공에 관한 계약을 체결할 때 번호를 선택하거나, 기존 전화번호를 변경할 수 있습니다.

    온라인 상점이나 MegaFon 쇼룸에서 아름답고 기억하기 쉬운 번호를 선택하세요.

    객실 비용은 객실 등급(단순, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘) 및 번호 지정 유형(연방 또는 도시)에 따라 다릅니다. 서비스 설명에서 객실 비용에 대한 자세한 내용을 확인하세요. 객실을 선택하세요.

    이 서비스는 두 가지 모드로 운영됩니다.

    • 단방향: 발신자는 "가입자 장치가 꺼져 있거나 네트워크 범위를 벗어났습니다"라는 메시지를 듣게 됩니다.
    • 양방향 모드: 발신자는 새 번호가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

    어떤 모드에서든 이전 전화번호로 전화한 사람의 전화번호가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

    기존 번호의 잔액이 마이너스 또는 0인 경우, 기존 SIM 카드가 차단된 경우 서비스가 작동하지 않습니다.

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  • 발신자 번호를 확인하려면 무엇이 필요합니까?

    이를 위해 발신자 ID 서비스를 이용하면 전화를 건 사람의 번호를 확인할 수 있습니다. 이 서비스에는 연결이 필요하지 않으며 가입비가 없습니다.

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  • 왜 전화번호가 없었나요?

    발신자가 Anti-AON 서비스를 활성화한 경우 번호를 식별하지 못할 수 있습니다. 또한, 다른 사업자의 클라이언트 수나 다른 지점의 MegaFon 클라이언트 수가 감지되지 않을 수도 있습니다.

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• 서비스, ​​옵션

  편리한 방법을 사용하십시오.

  • 개인 계정의 서비스 패키지에 대한 잔액 섹션으로 이동하세요.
  • MegaFon 애플리케이션에서 서비스 패키지에 대한 잔액 섹션을 엽니다.
  • 위젯을 설정하세요.

  위젯 - MegaFon 애플리케이션의 요소 개인 계정. 애플리케이션에 로그인할 필요는 없습니다. 남은 시간(분), SMS, 메가바이트, 개인 계정 잔액이 스마트폰 화면에 표시됩니다.

  위젯을 사용하려면 스마트폰/태블릿에 MegaFon 개인 계정 애플리케이션을 설치하세요. OS의 경우 안드로이드 애플리케이션 SD 메모리가 아닌 스마트폰 메모리에 설치해야 합니다. 스마트폰 설정으로 이동하여 위젯을 활성화하세요.

  스마트폰 화면에 동시에 표시되는 위젯의 모양과 잔액 수는 OS에 따라 다릅니다.

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• 모바일 인터넷

  • 모바일 인터넷이 작동하지 않거나 속도가 느려지면 어떻게 해야 하나요?
    1. 잔액을 확인하고 필요한 경우 충전하세요. 잔액을 확인하려면 다음 명령을 입력하세요. * 100 # 또는 개인 계정으로 이동하세요. 인터넷은 긍정적인 균형을 통해서만 작동합니다. 최근에 계정을 충전했다면 인터넷이 다시 작동할 때까지 몇 분 정도 기다리세요.
    2. 인터넷 패키지의 잔액을 확인하세요. MegaFon 애플리케이션을 열거나 개인 계정으로 이동하여 "서비스" 섹션에서 서비스 패키지 잔액을 선택하세요. 포함된 인터넷 용량이 부족한 경우 옵션 중 하나를 연결하여 인터넷을 확장하세요.
    3. 다음 명령을 입력하여 모바일 인터넷 서비스가 연결되어 있는지 확인하십시오. * 105 * 4 * 4 #
    4. 데이터 전송 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 스마트폰이나 태블릿의 '데이터 전송', '데이터 연결' 또는 '' 설정에서 이를 확인할 수 있습니다. 모바일 네트워크» (이름은 장치에 따라 다를 수 있습니다).
    5. 장치를 재부팅하십시오(껐다가 켜십시오).
    6. 스마트폰/태블릿에서 Wi-Fi를 끄십시오(MegaFon의 라우터를 사용할 경우 Wi-Fi는 켜져 있어야 합니다).
    7. SIM 카드를 다른 장치로 옮깁니다. 다른 기기에 있는 경우 모바일 인터넷그래도 작동하지 않으면 신분증을 가지고 가장 가까운 MegaFon 매장에 연락하여 SIM 카드를 교체하세요. SIM 카드를 교체해도 전화번호는 무료로 변경되지 않습니다.
       가장 가까운 미용실의 주소를 찾으려면 MegaFon 애플리케이션을 여세요.
    8. 모뎀/라우터를 통해 인터넷을 사용하는 경우: MegaFon 인터넷 애플리케이션을 다시 설치하고, 모뎀/라우터를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보고, 모뎀/라우터의 소프트웨어를 업데이트해 보세요. 최신 버전 소프트웨어 MegaFon 온라인 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 디렉토리에서 모뎀이나 라우터를 찾아 "파일" 탭으로 이동하세요.

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  • 4G+란 무엇이고, 어떻게 사용을 시작하며, 2G/3G 네트워크에서 4G+로의 전환은 어떻게 이루어지나요?

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  • 계정을 충전하는 방법은 무엇입니까?

    편리한 방법을 선택하세요.

    1. 결제 섹션에서 은행 카드나 전자 지갑으로 계정을 충전하세요.
    2. ~에 홈페이지개인 계정에서는 은행 카드를 사용하여 귀하의 계정과 다른 Megafon 가입자의 계정을 충전할 수 있습니다.
    3. 웹사이트의 개인 계정에서 자동 결제를 직접 설정하거나 MegaFon 살롱 전문가에게 도움을 요청하세요. 이 서비스를 사용하면 잔액이 은행 카드에서 자동으로 보충됩니다.
    4. 지금 당장 결제할 수 없다면 약속된 결제 서비스를 이용해 보세요.
    5. 다른 MegaFon 가입자는 모바일 이체 서비스를 사용하여 자신의 계좌에서 귀하에게 돈을 이체할 수 있습니다. 다른 가입자에게 요청을 보내려면 무료 Pay for me 서비스를 사용하세요.
    6. 귀하가 Sberbank의 고객이고 귀하의 은행 카드전화번호에 연결하려면 필요한 금액을 SMS에 입력하고 해당 번호로 보내거나 Sberbank-Online 애플리케이션을 사용하세요.

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  • 마이너스 또는 제로 잔액과 연락을 유지하는 방법은 무엇입니까?

    귀하는 이미 Zero Problems 서비스를 활성화했습니다. 이 서비스를 통해 SMS, 홈 지역의 전화 및 전화를 받을 수 있습니다. 무료 전화번호러시아 전역의 8-800 550-05-00.

    서비스는 무료로 활성화되며 가입비가 없습니다.

    차단일로부터 30일 동안 홈 지역에서만 서비스를 이용할 수 있습니다. 로밍에서는 작동하지 않습니다.

    잔액이 부족한 상태에서 전화를 걸려면 친구 비용으로 전화를 이용하세요. 상대방이 통화 비용을 지불합니다. 다이얼 " 000 " 및 "로 시작하는 가입자 번호 8 " 또는 " 7 ", 예를 들어: 000792ХXXXXXXX.

    이 서비스는 MegaFon 번호로 통화하는 경우에만 유효합니다.

    편리한 시간에 조건부 금액을 계정에 적립하고 모바일 서비스를 계속 사용하려면 다음 명령을 입력하여 약속된 결제를 활성화하십시오. * 106 # . 서비스가 지급됩니다.

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    상세 보고서에는 특정 기간 동안의 날짜, 시간, 기간 및 비용과 함께 통화, SMS, MMS 및 인터넷 액세스에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 로밍 비용에 대한 정보도 확인할 수 있습니다.

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    • 언제까지 세부정보를 얻을 수 있나요?

      하루 또는 며칠 동안의 일회성 세부 정보를 주문하거나, 한 달 동안 정기적으로 세부 정보를 주문하거나, 매월 모든 요금 및 결제에 대한 간략한 요약을 받아볼 수 있습니다.

      귀하의 세부 정보는 36개월 동안 저장됩니다(계약 종료 후에도).

      "정기 계정 세부정보" 서비스를 활성화한 경우 세부 보고서가 귀하의 이메일로 전송됩니다. 이메일한 달에 한 번(대략 매달 10일). 서비스 접속 후 다음 달부터 보고서를 받아보실 수 있습니다.

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    여러 가지 방법으로 얻을 수 있습니다:

    • 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션에서는 무료입니다.
    • 이메일로 무료;
    • 우편으로 서비스 비용 - 월 100 ₽;
    • 가장 가까운 살롱에서 이 경우 비용은 주문한 세부 사항에 대해 매일 50₽입니다.

    개인 계정에서 지난 6개월 동안의 세부 정보를 주문할 수 있습니다. 더 빠른 날짜에 대한 정보는 가장 가까운 살롱에서 주문할 수 있습니다.

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    • 세부정보에 모든 정보가 포함되지 않는 이유는 무엇입니까?

      구독료는 구독 약관에 따라 청구됩니다.

      어떤 구독이 연결되어 있는지 확인하려면 개인 계정으로 이동하여 "서비스 및 옵션" 섹션과 "내" 하위 섹션을 선택하세요. 그러면 귀하의 전화번호에 연결된 구독 목록이 표시됩니다.

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    • 구독을 취소하는 방법은 무엇입니까?

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    • 내 전화 대화 내용을 녹음해서 들을 수 있나요?

      MegaFon은 가입자 통화를 녹음하지 않습니다.

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    • 착신전환을 설정하는 방법은 무엇입니까?

      전화 메뉴 또는 개인 계정에서 착신전환을 설정하거나 취소할 수 있습니다. 포워딩 설정 조건 및 비용은 서비스 페이지를 참조하세요.

      설정된 착신전환이 되지 않는 경우, 번호에 제한이 있는지, 번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요.

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    전화기가 꺼져 있거나, 네트워크 범위 밖에 있거나, 응답할 수 없는 동안 누가 전화했는지 확인하려면 Who Called+ 서비스를 활성화하세요. 귀하에게 전화를 시도한 사람을 대신하여 부재중 전화에 대한 SMS를 받게 됩니다. SMS에는 통화 횟수와 시간이 표시됩니다.

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    • VoLTE 기술이란 무엇이며 이를 사용하려면 무엇이 필요한가요?

      이 서비스는 홈 지역과 로밍 모두에서 제공되는 모든 요금으로 MegaFon 가입자에게 제공됩니다.

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    • • 귀하의 서비스가 자동으로 활성화되었습니다. 귀하에게 전화를 시도한 사람으로부터 부재중 전화 형태로 통화 시간과 횟수를 알려주는 알림을 받게 됩니다. 서비스는 무료입니다.
      • Who Called+ 서비스를 활성화하세요. 부재중 전화에 대한 SMS를 받거나 음성 메시지자동 응답기에서. 'Who Called+'를 연결하면 'I Called S' 서비스가 자동으로 비활성화됩니다.

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  • 긴급 지원

    • 응급 서비스에 전화하는 방법은 무엇입니까?

      단일 숫자긴급 전화:

      1 - 소방 서비스;

      2 - 경찰;

      3 - 응급 의료;

      4 — 비상 가스 네트워크 서비스.

      긴급 전화번호:

      응급의료 - ;

      긴급 전화번호로의 통화는 무료입니다. 계좌에 돈이 없을 경우에도 전화를 걸 수 있으며, SIM 카드가 없는 휴대폰으로도 전화할 수 있습니다.

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    • 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?

      번호를 차단하세요.

      무료 차단 기간 - 7일. 그러면 구독료가 청구되기 시작합니다. 차단이 활성화되기 전 해당 번호의 모든 통신 서비스 비용은 귀하가 지불합니다. 휴대폰을 도난당하거나 분실한 경우 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다. 이는 도둑이나 귀하의 휴대폰을 발견한 사람이 귀하의 계좌에 있는 돈을 사용할 수 없도록 하기 위해 필요합니다.

      기존 번호로 새 SIM 카드를 받으세요.

      전화를 찾아보세요.

      경찰에 연락하여 도난 신고서를 제출하세요. 귀하의 휴대전화가 감지될 수도 있습니다.

      iPhone 또는 iPad를 분실한 경우 나의 iPhone 찾기를 사용하세요.

      안드로이드폰을 분실하신 경우, 기기검색 기능을 이용해 보세요.

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    • 사기꾼으로부터 자신을 보호하는 방법은 무엇입니까?

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    • 긴급 통신 서비스는 어떻게 제공되나요?

  • 로밍

    • 러시아와 세계를 여행할 때 통신 서비스를 어떻게 이용하나요?

      우리나라를 여행할 때 통신 서비스를 이용하기 위해 추가 조치가 필요하지 않습니다. 유일한 조건은 긍정적인 균형을 유지해야 한다는 것입니다.

      MegaFon 네트워크가 없는 다른 국가, 크리미아 공화국 및 세바스토폴 시로 출발하는 경우 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 이용하려면 필요합니다.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 세계 어느 곳에서나;
      • 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션
      • 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가세요.

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    러시아 여행 시 통신 서비스 비용은 본국 지역의 비용과 다를 수 있습니다. 개인 계정, 관세 설명 또는 무료 명령을 사용하여 자세한 조건을 확인할 수 있습니다. * 139 #

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    크리미아 공화국과 세바스토폴에는 MegaFon 네트워크가 없으므로 여행 전에 로밍 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 이용하려면 필요합니다.

    전화번호에 로밍이 활성화되어 있는지 확인하는 방법:

    • 러시아의 경우 8 800 550 0500, 전 세계의 경우 +7 926 111-05-00으로 헬프 데스크에 전화하세요.
    • 귀하의 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션에서 지원 채팅에 글을 쓰십시오.
    • 여권을 가지고 MegaFon 살롱에 가세요.

    페이지 또는 관세 설명에서 서비스 비용을 확인할 수 있습니다.

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    • 로밍 시 서비스를 연결 및 연결 해제하고 비용을 줄이는 방법은 무엇입니까?

      가장 쉽고 편리한 방법은 모바일 애플리케이션 MegaFon 또는 개인 계정. 잔액을 확인하고, 서비스 및 옵션을 연결 또는 연결 해제하고, 세부 비용을 주문하고, 채팅에서 지원을 위한 질문을 할 수 있습니다.

      로밍 중에는 모바일 인터넷 설정을 변경할 필요가 없습니다.

      주의하세요!

      일부 휴대폰에서는 로밍 중에 데이터 사용량이 제한될 수 있습니다. 설정으로 이동하여 로밍에서 모바일 인터넷이 활성화되어 있는지 확인하세요.

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    • 로밍 중에 모바일 인터넷이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
      • 계좌에 돈이 부족합니다. 잔액을 확인하고 필요한 경우 충전하세요.
      • 전화기가 네트워크를 찾을 수 없습니다.
        휴대폰을 다시 시작하고 네트워크를 수동으로 선택해 보세요. 설정으로 이동하여 "네트워크 선택 / 운영자" 항목을 찾아 "수동"을 선택하거나 "자동"을 취소하십시오. 제공된 목록에서 네트워크를 선택합니다. 전화기가 네트워크에 연결되면 인터넷 액세스가 나타납니다.
      • 휴대폰 설정에서 로밍 중 데이터 전송이 비활성화되어 있습니다.
        설정으로 이동하여 로밍에서 모바일 인터넷이 활성화되어 있는지 확인하세요.

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때로는 책상이나 주머니에 전화기가 있지만 어떤 이유로 전화가 수신되지 않는 상황이 발생합니다. 왜 전화가 울리지 않나요? 일반적인 이유 목록을 살펴보겠습니다.

내 휴대전화는 왜 울리지 않나요?

왜 전화를 걸 수 없습니까? 휴대폰아니면 전화라도 받아?

• SIM 카드에 문제가 있습니다. 서비스 지역을 벗어나시면 통화가 되지 않을 수 있습니다. 전화에서 교환원이 감지되는지 확인하세요. 아니면 모니터에 "네트워크 없음"이라고 표시될 수도 있습니다. 네트워크는 없지만 액세스 영역에 있다고 확신하는 경우 휴대폰에서 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오. 아마도 그녀는 방금 이사를 갔을 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하세요. 다른 장치에서 작동하지 않는다면 그 이유가 있습니다.
• 배터리 문제. 휴대폰으로 전화를 걸 수 없는 이유는 방전이나 고장이 원인일 수 있습니다. 배터리. 이런 경우에는 휴대폰을 충전하거나 새 배터리를 구입하세요.
• 전화기가 손상되었습니다. 그 이유는 전화기 자체에 있을 수 있습니다. 물이 닿을 수도 있고, 떨어뜨릴 수도 있습니다. 아마도 휴대폰의 리소스가 이미 소진되었거나 품질이 낮은 장치를 구입했을 수도 있습니다. 정확한 원인을 알아보려면 정비소에 문의하세요.
• 계좌에 돈이 부족합니다. 사실, 이 경우 그들은 귀하에게 연락할 수 있을 가능성이 높지만 잔액을 충전할 때까지는 회신 전화를 걸 수 없습니다.

유선 전화가 울리지 않는 이유는 무엇입니까?

이제 유선 전화가 울리지 않는 이유를 살펴 보겠습니다.

• 지불이 없습니다. 전화 서비스 비용을 지불하는 것을 잊었다면 기억하십시오. 현재 계정 상태에 대해서는 이동통신사에 문의하세요.
• 영양 문제. 무선 전화기를 사용하는 경우 배터리가 충전되어 있고 베이스가 전원에 연결되어 있는지 확인하세요. 이것이 없으면 작동하지 않습니다.
• 장치에 결함이 있습니다. 전화기 자체가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 전화 연결이 확실히 되어 있는 다른 방의 소켓에 전화를 연결하십시오. 거기에서도 장치에 수명의 흔적이 보이지 않으면 수리를 받거나 새 장치로 교체하십시오.
• 케이블에 문제가 있습니다. 장치가 작동하는 것으로 밝혀지면 전선이 연결된 위치에 접점이 있는지 확인하십시오. 핸드셋에서 장치로 연결되는 전선과 장치에서 콘센트로 연결되는 전선이 느슨해졌는지 확인하세요. 콘센트에서 전화 플러그를 뽑은 사람이 있나요? 패널에서 나오는 전화선이 단선되지 않았나요? 이러한 문제를 해결하면 휴대폰이 작동할 수 있습니다.

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아래에 안드로이드 컨트롤. 해야 할 일과 해결 방법.

많은 사용자가 다음과 같은 경우 문제에 직면합니다. 전화 또는 Android 태블릿이 작동하기 시작합니다. 오작동을 일으킬 수 있는 일은 아무 일도 일어나지 않은 것 같지만 제대로 작동하지 않습니다.

예를 들어, 걸려오는 전화에 응답할 수 없거나, 통화가 진행 중인데도 장치에 연결할 수 없는 문제가 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

1위: 소프트웨어 결함- 즉. 문제는 소프트웨어 결함이다

두 번째: 하드웨어 오류- 즉. 문제는 하드웨어에 있습니다(즉, 가젯의 예비 부품을 교체하거나 복원해야 함).

그러나 서두르지 마십시오. 90%의 경우 문제가 있습니다. 음성통화 및 메시지 수신 시스템 운영 스마트폰 또는 안드로이드 태블릿이 책임이 있다 소프트웨어 결함스스로 쉽게 고칠 수 있는 문제입니다.

소프트웨어 결함 수정:

방법 1.매우 간단합니다. "설정", 거기서 찾아보세요 « 지원재설정하고", 당신이 선택하는 전체 재설정 모든 데이터를 삭제하는 설정입니다. 주의하세요. 이 방법을 사용하면 대개 효과적이지만 모든 사진, 연락처, 비밀번호, 음악, 게임, 비디오 및 일반적으로 컴퓨터에 저장된 모든 정보가 삭제됩니다. 스마트폰 전자 또는 태블릿 e. 따라서 먼저 가젯을 컴퓨터에 연결하여 필요한 모든 것을 저장하십시오. 이 방법이 적합하지 않거나 이 방법을 적용한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음을 참조하세요. 방법 2.

방법 2.

통신 및 네트워크 수신 문제 해결을 기반으로 전화번호와 추가 소프트웨어를 도입하여 Android 기반 태블릿. 가젯 내부의 모든 프로세스를 제어하는 ​​유틸리티입니다. 오늘날에는 상당히 많은 기능이 있지만 일반적으로 응용 프로그램에 포함된 기능이 적을수록 더 효과적입니다. 시스템 기능을 모니터링하고 가능한 모든 설정과 동기화 오류를 수정 및 교정하는 가장 좋은 방법은 작고 사용하기 쉬운 Android 기반 장치용 무료 유틸리티입니다. 다음에서 앱을 다운로드하세요. 구글 플레이설명에서 추가 옵션을 볼 수 있습니다. 애플리케이션을 설치한 후 남은 것은 애플리케이션을 실행하는 것뿐입니다. 또한 원칙적으로 귀하에게 더 이상 요구되는 것은 없습니다. 응용 프로그램은 장치의 기능을 완전히 제어합니다. (그런데 무엇보다도 가젯은 20% 더 빠르게 충전되기 시작하고 성능도 크게 향상되어 모든 응용 프로그램, 게임 및 시스템 전체의 로딩 속도와 작동에 영향을 미칩니다. 평균적으로 , 스캔 후 시스템이 50% 더 빠르게 실행됩니다.)

• 또한 일반 바이러스 백신을 사용하여 시스템을 청소할 가치가 있습니다. 이 작업에 가장 적합 Kaspersky 바이러스 백신 , 다운로드할 수 있습니다. "멀티 클리너"와 달리 Kaspersky Lab 소프트웨어는 유료이므로 이러한 보호 기능을 설치할 기회가 없다면 이 단계를 건너뛸 수 있습니다...

방법 3.

장치 소프트웨어 변경 또는라고도 함 "답장 펌웨어".이 방법은 원칙적으로 특정 기술이 필요하므로 서비스 센터에 문의하여 해결할 수 있습니다. 이 작업을 직접 수행하려면 장치 제조업체의 웹 사이트에 문의하고 펌웨어 및 펌웨어 자체를 플래시하는 데 필요한 유틸리티를 다운로드한 다음 가젯에 다시 설치해야 합니다.

어떤 방법으로도 결과가 나오지 않으면 서비스 센터에 문의해야 합니다. 당신의 수리 태블릿 또는 스마트폰 라.

전화가 걸려오지 않거나 스마트폰이나 Android를 실행하는 전화가 걸려오면 휴대전화가 전화를 받지 않습니다. 해야 할 일과 해결 방법.

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