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Microsoft Office가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? Word 작동이 중지됩니다. Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 시작되는 경우

08.12.2021

Office 2013 응용 프로그램 시작 문제

이전 버전의 추가 기능을 사용하면 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 Office 2013 응용 프로그램(Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher 또는 Visio) 중 하나를 시작하려고 할 때 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

  • 프로그램이 작동을 멈췄습니다 마이크로소프트 엑셀.
  • 프로그램이 작동을 멈췄습니다 마이크로소프트 워드.
  • Microsoft Outlook의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft PowerPoint의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft 게시자가 작동을 멈췄습니다.
  • Microsoft Visio의 작동이 중지되었습니다.

추가 기능 중 하나로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 안전 모드에서 응용 프로그램을 시작하십시오. Windows 8의 시작 화면으로 이동하거나 시작그리고 팀을 선택하세요 실행하다 Windows 7에서는 다음 명령 중 하나를 입력합니다.

  • 엑셀/안전 Enter를 눌러 Excel 2013을 시작합니다.
  • 전망 / 안전 Enter를 눌러 Outlook 2013을 시작합니다.
  • 윈워드/안전 Enter를 눌러 Word 2013을 시작합니다.
  • 파워포인트/안전 Enter를 눌러 PowerPoint 2013을 시작합니다.
  • mspub/안전 Enter를 눌러 Publisher 2013을 시작합니다.
  • 비지오/세이프 Enter 키를 눌러 Visio 2013을 시작합니다.

Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 시작되지 않는 경우, 추가 기능에 문제가 있는 것이 아닙니다. 섹션으로 이동 자세한 내용 Office 응용 프로그램이 작동하지 않는 다른 이유를 확인하세요.

Office 응용 프로그램이 시작되는 경우, 추가 기능을 하나씩 비활성화하십시오.

  1. Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 실행되는 동안 파일 > 옵션 > 부가기능.
  2. 목록 근처 제어딸깍 하는 소리 가다.
  3. 좋아요.

Office 응용 프로그램이 시작되면 비활성화한 추가 기능에 문제가 있는 것입니다. 추가 기능의 공식 웹사이트를 방문하여 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 더 많은 경우 새 버전아니요 또는 이 추가 기능을 사용하지 않는 경우 해당 상자를 다시 선택하거나 컴퓨터에서 제거할 수 없습니다.

Office 응용 프로그램이 시작되지 않으면 위 단계를 반복하고 다른 추가 기능을 하나씩 선택 취소하세요. 모든 추가 기능이 비활성화되어 있고 Office 앱이 여전히 시작되지 않으면 다음 단계를 따르세요. COM 추가 기능 문제 해결.

COM 추가 기능 문제 해결

COM 추가 기능으로 인해 시작 문제가 발생할 수도 있습니다. Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 실행 중인 경우 다음을 수행합니다.

  1. 연속해서 누르세요 파일> 옵션 > 부가기능.
  2. 목록에 제어딸깍 하는 소리 COM 추가 기능, 그런 다음 - 가다.
  3. 목록에 있는 추가 기능 중 하나 옆에 있는 확인란을 선택 취소하고 버튼을 클릭하세요. 좋아요.
  4. 애플리케이션을 다시 시작합니다(이번에는 안전 모드가 아닙니다).

Office 응용 프로그램이 시작되면 비활성화한 COM 추가 기능에 문제가 있는 것입니다. 추가 기능의 공식 웹사이트를 방문하여 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 최신 버전을 사용할 수 없거나 이 COM 추가 기능을 사용하지 않는 경우 확인란을 다시 선택하지 않을 수도 있습니다.

Office 응용 프로그램이 시작되지 않으면 추가 기능과 관련된 문제가 아닙니다. 섹션으로 이동 자세한 내용문제의 다른 원인을 보려면

Office 2013에 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능

다음 추가 기능의 이전 버전은 일반적으로 Office 2013 응용 프로그램에 문제를 일으킵니다.

  • ABBYY 파인리더. ABBYY FineReader 웹 페이지를 방문하세요.
  • Broadcom 블루투스로 전송. 최신 버전을 설치하려면 Broadcom Bluetooth 웹 페이지를 방문하십시오.
  • 블루투스용 인텔 센드. 최신 버전을 설치하려면 Intel 웹페이지를 방문하세요.
  • 킹소프트의 파워워드. 최신 버전을 설치하려면 KingSoft PowerWord 웹페이지를 방문하세요.

추가 정보

안전 모드에서 Windows를 시작하여 다른 프로그램이 문제를 일으키는지 확인할 수도 있습니다. 안전 모드 문제 해결에 대해 자세히 알아보기 윈도우 작동다음 기사를 읽어보세요.

컴퓨터의 Office 2016 또는 Office 2013에서 Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher 또는 Visio를 실행하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다.

Microsoft Word의 작동이 중지되었습니다.

Microsoft Outlook의 작동이 중지되었습니다.

Microsoft PowerPoint의 작동이 중지되었습니다.

Microsoft Visio의 작동이 중지되었습니다.

Microsoft 게시자가 작동을 멈췄습니다.

이 문서에서 제안하는 해결 방법을 시도하기 전에 최신 Office 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요. Office 업데이트를 설치한 후에도 "작동이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 계속 나타나면 탭을 엽니다. 대부분의 Office 응용 프로그램또는 시야문제 해결 지침이 나타나는 순서대로 따르십시오.

이 탭의 지침은 Excel, Word, PowerPoint, Publisher 및 Visio에 적용됩니다. 보려면 자세한 지침, 제목을 클릭하세요.

1. 쉬운 수정 도구를 사용하여 추가 기능을 비활성화합니다.

2. 추가 기능을 수동으로 비활성화

일부 추가 기능은 Office 응용 프로그램에 "작동 중지" 오류를 발생시키는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 원인을 빠르게 찾으려면 안전 모드에서 Office 응용 프로그램을 시작하세요. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 실행되고 있는지 확인하려면 창 제목을 살펴보세요. 제목은 Microsoft Excel(안전 모드)과 같아야 합니다.

Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 시작되지 않는 경우

Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 시작되는 경우

    안전 모드에서 Office 응용 프로그램을 시작한 후 파일 > 옵션 > 부가기능.

    목록에 제어"Word 추가 기능", "Excel 추가 기능" 등 관련 추가 기능 항목을 찾아 버튼을 클릭하세요. 가다. 목록에 있는 경우 제어특정 Office 응용 프로그램에 대한 추가 기능 항목이 없으면 항목을 선택하세요. COM 추가 기능.

    좋아요.

    메모:

Office 응용 프로그램이 시작되는 경우

Office 응용 프로그램이 시작되지 않는 경우, 다음 추가 기능의 선택을 취소하는 단계를 반복합니다. 목록에 있는 경우 제어예를 들어 다른 추가 기능에 대한 요소가 있었습니다. COM 추가 기능, 이러한 추가 기능에 대해서도 프로세스를 반복합니다. 모든 추가 기능을 비활성화한 후에도 여전히 Office 응용 프로그램을 시작할 수 없다면 문제는 추가 기능과 관련된 문제가 아닙니다. 이 문서에서 제안하는 다른 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

다음 추가 기능의 이전 버전을 사용하는 경우 Office 2016 또는 Office 2013 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 제목을 클릭하세요.

3. 사무실 복구

이 작업은 Office 응용 프로그램 중 하나가 손상된 경우에 유용합니다. 먼저 빠른 복구를 시도해보고, 그래도 안 되면 네트워크 복구를 시도해 보세요. 자세한 내용은 Office 응용 프로그램 복구를 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 제목을 클릭하세요.

4. Office 제거 및 재설치

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 제목을 클릭하세요.

5. 호환되지 않는 장치 드라이버

구식 윈도우 드라이버장치의 경우 Office 응용 프로그램과 호환되지 않을 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하려면 컴퓨터에서 Center를 실행하세요. 윈도우 업데이트또는 Microsoft 업데이트. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

Windows 10의 경우:

Windows 8.1 및 Windows 8의 경우:

    ~에 홈 화면 옵션.

    버튼을 클릭하세요.

    윈도우 업데이트.

    딸깍 하는 소리 업데이트 확인 중.

윈도우 7의 경우:

    버튼을 클릭하세요 시작.

    현장에서 프로그램 및 파일 찾기문구를 입력하세요 윈도우 업데이트.

    업데이트 확인 중.

    설치하다.

제조사 홈페이지.

이 탭의 지침은 Outlook에만 적용됩니다.

1. 새 프로필 만들기

이 오류는 기존 Outlook 프로필 문제로 인해 Outlook을 시작할 때 발생할 수 있습니다. 문제를 신속하게 해결하려면 새 프로필을 만들어 기존 프로필을 대체하고 이메일 주소를 다시 추가하세요. 계정. 지침은 Outlook 프로필 만들기를 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 제목을 클릭하세요.

2. 추가 기능 비활성화 또는 제거

일부 추가 기능은 Outlook에서 "작동 중지" 오류를 발생시키는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 원인을 빠르게 찾으려면 안전 모드에서 Outlook을 시작하세요. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

Outlook이 안전 모드에서 실행되고 있는지 확인하려면 창 제목을 살펴보세요. 제목은 Microsoft Outlook(안전 모드)과 같아야 합니다.

Outlook이 안전 모드에서 시작되지 않는 경우, 문제는 추가 기능과 관련이 없습니다. Office를 복구하거나 제거하고 다시 설치해 보세요. 그래도 도움이 되지 않으면 컴퓨터에 최신 소프트웨어를 설치하세요. 최신 버전장치 드라이버.

Outlook이 안전 모드에서 시작되는 경우, 응용 프로그램 추가 기능 및 COM 추가 기능을 하나씩 비활성화합니다.

    Outlook이 안전 모드에서 실행 중인 경우 파일 > 옵션 > 부가기능.

    목록에 제어"Outlook 추가 기능" 항목을 찾아 버튼을 클릭하세요. 가다. 목록에 있는 경우 제어 Outlook 추가 기능에 대한 항목이 없습니다. 항목을 선택하세요. COM 추가 기능.

    목록에 있는 추가 기능 중 하나 옆에 있는 확인란을 선택 취소하고 버튼을 클릭하세요. 좋아요.

    메모:이전 버전의 일부 추가 기능은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 추가 기능이 나열되면 먼저 Abbyy FineReader, PowerWord 및 Dragon Naturally Speaking 확인란을 선택 취소하세요.

    애플리케이션을 다시 시작합니다(이번에는 안전 모드가 아닙니다).

Outlook이 시작되는 경우, 그러면 비활성화한 추가 기능에 문제가 있는 것입니다. 추가 기능의 공식 웹사이트를 방문하여 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 최신 버전이 없거나 이 추가 기능을 사용하지 않는 경우 더 이상 확인란을 선택하거나 컴퓨터에서 제거할 수 없습니다.

Outlook이 시작되지 않는 경우, 다음 추가 기능의 선택을 취소하는 단계를 반복합니다. 목록의 두 항목 모두에 대해 프로세스를 실행합니다. 제어: Outlook 추가 기능그리고 COM 추가 기능. 모든 추가 기능을 비활성화한 후에도 여전히 Office 응용 프로그램을 시작할 수 없으면 문제는 추가 기능과 관련된 문제가 아닙니다. 이 문서에서 제안하는 다른 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 제목을 클릭하세요.

3. 사무실 복구

오래된 Windows 장치 드라이버는 Outlook과 호환되지 않을 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하려면 컴퓨터에서 Windows Update 또는 Microsoft Update를 실행하세요. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.

Windows 10의 경우:

Windows 8.1 및 Windows 8의 경우:

    ~에 홈 화면참 바 버튼을 클릭하세요. 옵션.

    버튼을 클릭하세요 컴퓨터 설정 변경.

    컴퓨터 설정에서 다음을 선택합니다. 윈도우 업데이트.

    딸깍 하는 소리 업데이트 확인 중.

윈도우 7의 경우:

    버튼을 클릭하세요 시작.

    현장에서 프로그램 및 파일 찾기문구를 입력하세요 윈도우 업데이트.

    검색결과에서 다음을 클릭하세요. 업데이트 확인 중.

    사용 가능한 업데이트가 있으면 클릭하세요. 설치하다.

업데이트 이후라면 윈도우 문제사라지지 않은 경우 비디오 카드, 프린터, 마우스 및 키보드와 같은 장치에 대한 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로 이러한 장치의 드라이버는 제조업체 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

노트북을 사용하는 경우 제조업체 웹사이트에서 업데이트된 파일을 확인하세요. 예를 들어 알려진 문제는 다음과 관련이 있습니다. 이전 버전일부 노트북에서 사용되는 DisplayLink 사용자 모드 드라이버. DisplayLink 드라이버를 업데이트하려면 제조업체 웹사이트로 이동하세요.

피드백

지난번에 우리가 이 주제에 대해 논의했을 때 11월 30일 2018 귀하의 요청에 따라. 이 기사가 도움이 되었다면(특히 그렇지 않은 경우) 개선할 수 있도록 아래에 리뷰를 남겨주세요.

Office 2013을 작동시키려면 아래 수정 사항을 시도해 볼 수 있습니다.

수정 1: 안전 모드에서 Word 응용 프로그램 시작
수정 2: /a 스위치를 사용하여 Word 시작
/a 스위치는 Word에서 문제가 발생할 수 있는 위치를 확인하는 데 사용되는 문제 해결 도구입니다. /a 스위치는 추가 기능과 전역 템플릿이 자동으로 로드되는 것을 방지합니다. /a 스위치는 또한 설정 파일을 읽거나 수정하지 못하도록 설정 파일을 잠급니다.

/a 스위치를 사용하여 Word를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 검색 상자나 시작 메뉴(이전 버전의 Windows)에 있는 검색 시작 상자에 실행을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 실행 대화 상자에 winword /a를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

수정 3: Word Data 레지스트리 하위 키 삭제

Word에서 자주 사용되는 옵션의 대부분은 Word Data 레지스트리 하위 키에 저장됩니다. 일반적인 문제 해결 단계는 Word Data 레지스트리 하위 키를 삭제하는 것입니다. Word를 다시 시작하면 프로그램은 기본 설정을 사용하여 Word Data 레지스트리 키를 다시 작성합니다.

Word Data 레지스트리 하위 키를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

수정 4: 시작 폴더 추가 기능 비활성화

Word를 시작하면 Word는 시작 폴더에 있는 템플릿과 추가 기능을 자동으로 로드합니다. 추가 기능에 영향을 미치는 충돌이나 문제로 인해 Word에서 문제가 발생할 수 있습니다. 시작 폴더의 항목이 문제를 일으키는지 확인하려면 이러한 추가 기능을 가리키는 레지스트리 설정을 일시적으로 비활성화하십시오.
  1. 모든 Office 프로그램을 종료합니다.
  2. Windows 탐색기를 시작합니다. 검색 상자나 시작 메뉴의 검색 시작 상자에 windows ex를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 실행 중인 Word 버전과 설치 유형에 따라 주소 표시줄에 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    64비트 C2R 설치:
    %프로그램파일%\ 마이크로소프트 오피스\루트\office15\시작\

    32비트 C2R 설치:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\

    64비트 MSI 설치:
    %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\

    32비트 MSI 설치:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\

  4. 폴더에 포함된 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다.
  5. 파일 이름 뒤에 .old를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    중요필요한 경우 파일을 복원할 수 있도록 원본 파일 이름을 기록해 두십시오.

  6. 워드를 시작하세요.
  7. 더 이상 문제를 재현할 수 없으면 문제를 일으키는 특정 추가 기능을 찾은 것입니다. 추가 기능이 제공하는 기능이 있어야 하는 경우 추가 기능 공급업체에 업데이트를 문의하세요.

    문제가 해결되지 않으면 원래 이름을 사용하여 추가 기능의 이름을 바꾼 다음 시작 폴더의 각 파일에 대해 3~6단계를 반복하십시오.

  8. 그래도 문제가 재현되면 Windows 탐색기의 주소 표시줄에 다음 경로를 입력한 후 확인을 클릭하세요.

    %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup

  9. 이 시작 폴더의 각 파일에 대해 3~6단계를 반복합니다.
이것이 Office 2013 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

이 문서에서는 Microsoft 리소스를 사용하여 Microsoft Office 2013 및 365 설치 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

이 가이드에서는 Microsoft Office 2013 및 365 버전만 다룹니다.

특히 Office를 제거한 후에 Office를 설치하거나 다시 설치하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 악성 코드또는 바이러스. 처음 설치 시 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

Microsoft는 이 사실을 알고 있으며 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 많은 리소스를 보유하고 있습니다.

아래 가이드에서는 몇 가지 일반적인 문제 해결 정보에 대한 링크와 도움이 될 수 있는 다양한 Microsoft 도구 및 리소스 문서에 대한 링크를 제공합니다.

이 가이드로 특정 문제가 해결되지 않으면 언제든지 Microsoft에 직접 문의하거나 기술 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

Microsoft Fix It 도구

Microsoft의 모든 Office 버전에는 Fix it 도구가 있습니다. 여기에는 소프트웨어를 다시 설치하기 전에 수행되었을 수 있는 Office 제거 도구가 포함됩니다.

메모. 사용자 또는 최종 사용자가 Outlook을 사용하는 경우 Fix It 도구를 실행하기 전에 다음을 만들어야 합니다. 백업 복사본전체 PST 파일.

Microsoft는 문제 해결을 위해 더 이상 IT 솔루션 센터를 지원하지 않습니다.

메모. IT 문제 해결 솔루션은 다음과 같은 다른 문제에도 도움이 될 수 있습니다. 인터넷 익스플로러운영 체제 문제를 포함한 기타 Microsoft 소프트웨어.

일반 페이지를 사용하는 대신 관련 수정 솔루션을 검색하고 직접 링크를 사용하거나 최종 사용자에게 보냅니다. 이제 Microsoft에서는 Windows 문제 해결 도구를 사용할 것을 권장합니다.

활성화 문제

Office 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우 유일한 문제는그런 다음 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

    "를 클릭하세요. 시작 »

    그 다음에 모든 프로그램

    선택하다 마이크로소프트 오피스그런 다음 클릭하세요. 오른쪽 클릭표시된 이름 중 하나에 마우스를 놓습니다.

    선택하다 관리자 권한으로 실행하고,그런 다음 계속하다활성화를 완료하려면

활성화에 실패하면 전화로 제품을 활성화할 수 있습니다. 활성화 마법사를 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.

메모. 활성화 후 제품이 열리지 않거나 오류가 발생하여 닫아야 하는 경우 열리지 않는 경우 제거 프로그램 설치를 참조하고 Abby File Reader가 설치되어 있는 경우 이를 제거하면 새 문서를 열 때 Office가 충돌할 수 있습니다.

메모. Dell은 Microsoft 소프트웨어 제품의 일련 번호 기록을 유지할 수 없으며 유지하지 않습니다. 길을 잃은 경우 일련번호제품이 활성화된 경우 Microsoft에 문의하거나 Microsoft 도구를 사용하여 시스템의 직렬 포트를 복구하는 것이 가장 좋습니다.

프로그램 복구/재설치 또는 제거 실행

마이크로소프트 오피스 복구

Microsoft Office 2013 또는 365에 문제가 있고 운영 체제를 다시 설치하지 않았거나 운영 체제에 문제가 있는 경우. 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하기 전에 항상 Office 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법으로 복구를 수행해야 합니다.

Office의 온라인 복구를 수행할 수 있습니다.

윈도우 10

    ~에 제어판유형 시작 메뉴 »

    그런 다음 탭하거나 선택하세요. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 수술 회복을 클릭한 다음 교정하다 .

윈도우 8 및 8.1

    ~에 제어판유형 홈 화면

    그런 다음 탭하거나 선택하세요. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 수술 회복을 클릭한 다음 교정하다 .

윈도우 7

    버튼을 클릭하세요 시작 »

    선택하다 제어판

    그런 다음 선택 프로그램과 구성요소

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 수술 회복을 클릭한 다음 교정하다 .

온라인 복구 프로세스가 완료되면 Office 2013/365 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

Microsoft Office 제거

온라인 복구가 작동하지 않으면 제품을 제거하고 다시 설치해야 합니다.

위의 단계를 따르면 복원을 선택하지 않고 삭제 옵션을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

윈도우 10

    ~에 제어판유형 시작 메뉴 »

    그런 다음 탭하거나 선택하세요. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 삭제

윈도우 8 및 8.1

    ~에 제어판유형 홈 화면

    그런 다음 탭하거나 선택하세요. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 삭제

윈도우 7

    버튼을 클릭하세요 시작 »

    선택하다 제어판

    그런 다음 선택 프로그램과 구성요소

    선택하다 마이크로소프트 오피스 프로그램그리고 버튼을 누르세요 변화 .

    선택하다 삭제

이 방법으로 제품을 제거하지 못하면 아래 문제 해결 링크를 통해 제거 도구로 이동할 수 있습니다.

Office 365 제거 프로그램이 이 항목을 제거하지 않는 경우 소프트웨어또는 오류 메시지가 표시되면 먼저 설치 프로그램 임시 파일을 삭제해야 합니다.

남은 것을 제거하세요. Windows 설치 프로그램 패키지:

    열려 있는 Office 15 설치 폴더. 에 의해 기본적으로 폴더는 C:\Program Files\Microsoft Office 15 폴더에 있습니다. .

    열기 루트 폴더

    열기 "통합" 폴더

    모든 파일 삭제 C2R매니페스트*. XML - 예를 들어 C2RManifest. ofitsemui. msi. 지퍼. en-US

    다시 시작 제거 도구도구가 완료된 후 시스템을 재부팅하십시오.

마이크로소프트 오피스 재설치

메모. Office 2013에 항상 제품 키가 필요한 것은 아닙니다. Microsoft에서 직접 라이선스를 구매한 경우 Microsoft는 제품 키를 입력하는 대신 로그인해야 하는 Microsoft 계정을 생성합니다. 이 경우 설치 프로그램을 다운로드하기 전에 이 계정으로 로그인해야 합니다.

연결 문제

Office 설치에 문제가 계속 발생하면 다음 단계에 따라 연결 문제를 해결하세요.

바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 소프트웨어는 잠재적으로 Office 설치를 방해할 수 있습니다. 소프트웨어를 비활성화하거나 일시적으로 제거해 보십시오. 자세한 내용은 아래 기사를 참조하세요.

오래된 라우터 펌웨어로 인해 Office 2013을 다운로드하고 설치할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 제조업체에 문의하세요.

디스크 정리를 사용하여 컴퓨터에서 임시 인터넷 파일과 임시 파일을 제거합니다. 디스크 정리 사용 방법에 대한 자세한 내용은 관련 문서를 참조하세요.

설정을 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 컴퓨터에 설치된 Internet Explorer 버전을 클릭하세요.

메모. Internet Explorer 버전을 모르는 경우 도구 버튼을 클릭한 다음 Internet Explorer 정보를 클릭하세요.

"설치" 버튼을 클릭한 직후 설치 프로그램이 충돌하는 경우 인터넷 브라우저와 관련된 문제일 수 있습니다. 추가 모듈 없이 Internet Explorer를 실행해 보세요.

이 단계는 다음 경우에도 동일합니다. 윈도우 7 PC, PC 윈도우 8/8.1그리고 윈도우 10 PC.

  1. 키를 동시에 누르면 열립니다. "Windows 실행" 필드 .
  2. 입력하다 iexplore-extoff그리고 버튼을 누르세요 좋아요
  3. 설치해 보세요 사무실다시.

대신 네트워크 케이블을 사용하여 컴퓨터를 연결해 보십시오. 무선 연결. 또한 다운로드 및 설치 프로세스 속도도 빨라집니다.

운영 체제 문제

문제가 계속되면 운영 체제와 충돌이 발생할 수 있으며, 이를 비난하고 아래 단계에 따라 이 규칙을 할당할 수 있습니다.

Office 설치가 80%~90% 사이에서 중단되는 경우 다음 단계를 따르세요.

이 단계는 다음 경우에도 동일합니다. 윈도우 7 PC, PC 윈도우 8/8.1또는 윈도우 10 PC.

    키를 동시에 누르면 열립니다. "Windows 실행" 필드 .

    입력하다 서비스. msc그리고 버튼을 누르세요 좋아요 .

    서비스 목록에서 찾아 찾아서 엽니다. 인쇄 스풀러 .

    버튼을 탭하거나 누르세요. 멈추다을 탭하거나 클릭한 다음 좋아요 .

    설치해 보세요 사무실다시.

    컴퓨터에 Office를 설치한 후 서비스 목록으로 돌아가서 엽니다. 인쇄 스풀러

    버튼을 탭하거나 누르세요. 시작

    그런 다음 탭하거나 클릭하세요. 좋아요

자세한 내용은 아래 기사를 참조하세요.

확인하다 P 프로그램 매개변수 및 기능~에 제어판컴퓨터의 이전 버전 Office의 경우. 이전 버전을 찾았다면 버튼을 클릭하세요. 삭제.

메모. 이전 버전의 Office를 제거하기 전에 나중에 해당 버전을 다시 설치해야 할 경우를 대비하여 제품 키와 함께 제공된 설치 미디어를 찾아볼 수 있습니다.

이전 버전의 Office를 제거하는 데 문제가 있는 경우 적절한 핫픽스를 사용하여 컴퓨터에서 Office를 제거하십시오.

SFC/Scannow 명령은 보호된 모든 시스템 파일을 검사하고 잘못된 버전을 올바른 Microsoft 버전으로 바꿉니다. 아래 단계에 따라 완료하세요. 운영 체제지정된 작업.

윈도우 10

    버튼을 탭하거나 누르세요. 메인 메뉴그리고 입력 cmd.

    명령줄

    창에서 다음을 입력하십시오. SFC/스캔나우그리고 Enter를 누르세요.

    사무실다시.

윈도우 8 및 8.1

    키를 함께 클릭하여 엽니다. 고급 사용자 메뉴.

    명령줄을 탭하거나 선택합니다. 관리자로 실행

    창문에서 관리자: 명령줄입력하다 SFC/스캔나우그리고 Enter를 누르세요.

    시스템 검사가 완료되면 설치를 시도해보세요. 사무실다시.

윈도우 7

    딸깍 하는 소리 시작 > 모든 프로그램 > 액세서리을 클릭한 다음 명령줄 관리자로 실행 .

    안에 명령줄 입력하다 SFC/스캔나우그리고 Enter를 누르세요.

    시스템 검사가 완료되면 설치를 시도해보세요. 사무실다시.

때로는 설치 프로그램이 완료되었는지 여부가 확실하지 않습니다. 당신이 본다면 시작 화면의 Office 2013 바로가기다섯 윈도우 8/8.1또는 모든 프로그램 > Microsoft Office 2013다섯 윈도우 7. 아마도 설치 프로그램이 성공적으로 완료되었습니다.

Office 응용 프로그램 중 하나를 실행하려고 할 때 충돌이 발생하거나 아무 일도 일어나지 않는 경우 문제가 발생하는 경우 어쩌면 화면이플래시 드라이브에서는 변경됩니다. 비디오 어댑터에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 일시적으로 해결하려면 아래 정보에 따라 아래 문서에서 하드웨어 가속을 비활성화하세요.

설치 과정에서 Office 2013은 작업 스케줄러를 사용합니다. 작업 스케줄러에 문제가 있는 경우 Office가 설치되지 않을 수 있습니다. 나머지 예약된 작업을 모두 제거하려면 아래 단계를 따르세요.

윈도우 10

    버튼을 탭하거나 누르세요. 메인 메뉴그리고 입력 cmd.

    마우스 버튼을 누른 상태에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 명령줄을 탭하거나 선택합니다. 관리자로 실행

    창문에서 순 시작 일정그리고 Enter를 누르세요.

    설치해 보세요 사무실다시.

    버튼을 클릭하세요 시작 메뉴그리고 "를 입력하세요. 작업 예약 »

    탭하거나 선택하세요. 일정 작업결과 목록에서

    확장하다 작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Office그리고 탭하거나 클릭하세요. 사무실 .

    사무실 ».

    사무실그리고 팀을 선택하세요 삭제

    사무실 .

윈도우 8 및 8.1

먼저 스케줄러 서비스를 시작해 보십시오.

    키를 함께 클릭하여 엽니다. 고급 사용자 메뉴)

    아래로 스와이프하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 명령줄을 탭하거나 선택합니다. 관리자로 실행

    창문에서 관리자: 명령 프롬프트에 명령을 입력하세요순 시작 일정그리고 Enter를 누르세요.

    설치해 보세요 사무실다시.

Office 설치에 실패하면 다음 단계를 따르세요.

    화면 오른쪽 가장자리에서 스와이프한 후 '를 탭하세요. 찾다 »

    검색창에 다음을 입력하세요. 일정 작업을 탭하거나 클릭한 다음 옵션

    탭하거나 선택하세요. 일정 작업결과 목록에서

    확장하다 작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Office그리고 탭하거나 클릭하세요. 사무실 .

    창 상단의 이름 목록에 "라는 단어로 시작하는 작업이 있는지 확인하세요. 사무실 ».

    각 작업을 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 사무실그리고 팀을 선택하세요 삭제

    Windows를 다시 시작하고 다시 설치해 보세요. 사무실 .

윈도우 7

먼저 스케줄러 서비스를 시작해 보십시오.

    딸깍 하는 소리 시작 > 모든 프로그램 > 액세서리을 클릭한 다음 명령을 클릭하세요. 선마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요. 관리자로 실행 .

    안에 명령줄에 명령을 입력하세요.순 시작 일정그리고 Enter를 누르세요.

    설치해 보세요 사무실다시.

Office 설치에 실패하면 다음 단계를 따르세요.

    버튼을 클릭하세요 시작", 입력하다 작업 스케줄러검색 필드에 Enter를 누르세요.

    확장하다 작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Office그리고 선택 사무실 .

    창 상단의 이름 목록에 "라는 단어로 시작하는 작업이 있는지 확인하세요. 사무실 ».

    각 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 사무실그리고 선택 삭제

    Windows를 다시 시작하고 다시 설치해 보세요. 사무실 .

새 Windows 프로필을 만든 다음 Office를 설치해 보세요.

먼저 새 Windows 계정을 만듭니다. 아래 문서의 단계를 따르세요.

그런 다음 새로 생성된 사용자 계정을 관리자 그룹에 추가합니다.

    시작하다 제어판

    딸깍 하는 소리 사용자 계정

    딸깍 하는 소리 다른 사용자에게 액세스 권한을 할당합니다. 이 컴퓨터

    생성된 사용자를 선택하고 클릭하세요. 속성

    열려 있는 그룹 멤버십 탭 .

    선택하다 관리자그리고 버튼을 누르세요 좋아요을 클릭한 다음 버튼을 클릭하세요. 좋아요다시.

이 빠른 팁 섹션의 내용은 매일 기술 문제를 해결하는 Dell 지원 전문가의 게시물에서 영감을 얻었습니다. 권장 사항 게시 속도를 높이기 위해 빠른 권장 사항 섹션에는 아직 개발 중이거나 문제 해결에 성공했다는 증거를 기다리는 부분적인 솔루션이나 해결 방법이 포함될 수 있습니다. 빠른 팁 섹션에 제공된 솔루션은 Dell에서 검토, 확인 또는 승인하지 않았으므로 주의해서 사용해야 합니다. Dell은 빠른 팁 섹션의 절차나 조언을 따르는 고객에게 발생할 수 있는 데이터, 이익 또는 수익의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

경우에 따라 Microsoft Word 및 Office 제품군의 다른 응용 프로그램에서 작업할 때 오류가 발생할 수 있습니다. "프로그램이 작동을 멈췄습니다...", 텍스트 편집기나 별도의 문서를 열려고 하면 바로 나타납니다. 대부분의 경우 Office 2007 및 2010에서 발생합니다. 다른 버전윈도우 OS. 문제에는 여러 가지 이유가 있으며, 이 기사에서는 그 원인을 찾아낼 뿐만 아니라 효과적인 솔루션도 제공합니다.

대부분의 경우 텍스트 편집기의 설정 섹션에서 활성화된 일부 추가 기능과 패키지의 다른 응용 프로그램으로 인해 프로그램 작동이 중지되었음을 나타내는 오류가 발생합니다. 그 중 일부는 기본적으로 활성화되어 있고 다른 일부는 사용자가 독립적으로 설치합니다.

가장 명백하지는 않지만 동시에 프로그램 요소의 작동에 부정적인 영향을 미치는 다른 요소도 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 오래된 버전의 오피스 제품군입니다.
  • 개별 응용 프로그램이나 Office 전체에 대한 손상
  • 호환되지 않거나 오래된 드라이버.

이제 이 목록에서 첫 번째와 세 번째 이유를 제외하는 것이 가능하고 필요하므로 기사 주제에 나오는 오류 수정을 시작하기 전에 최신 버전이 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 버전마이크로소프트 오피스. 그렇지 않은 경우 지침에 따라 이 소프트웨어를 업데이트하십시오.

시스템에 드라이버가 잘못 설치되었거나 오래되었거나 누락된 경우 Office 제품군 및 해당 성능과 아무 관련이 없는 것 같습니다. 그러나 실제로는 많은 문제가 수반되며 그 중 하나는 프로그램의 긴급 종료일 수도 있습니다. 따라서 Word를 업데이트한 후에는 무결성, 관련성을 확인하고 가장 중요한 것은 운영 체제에 모든 드라이버가 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 업데이트하고 누락된 항목을 설치하십시오. 단계별 지침당신이 이것을하는 데 도움이 될 것입니다.

소프트웨어 구성 요소를 업데이트한 후에도 오류가 계속 나타나는 경우 문제를 해결하려면 아래 권장 사항을 따르고 표시된 순서대로 엄격하게 수행하십시오.

방법 1: 자동 오류 수정

Microsoft 기술 지원 웹 사이트에서 Office 문제 해결을 위해 특별히 설계된 독점 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다. 문제의 오류를 수정하는 데 이를 사용하겠지만 계속하기 전에 Word를 닫으세요.


방법 2: 수동으로 추가 기능 비활성화

이 글의 서문에서 이미 말했듯이, 해고의 주된 이유는 마이크로소프트의 일 Word에는 표준 추가 기능과 사용자가 설치한 추가 기능이 모두 포함되어 있습니다. 단순히 비활성화하는 것만으로는 문제를 해결할 수 없는 경우가 많으므로 안전 모드에서 프로그램을 실행하여 더욱 정교하게 행동해야 합니다. 이는 다음과 같이 수행됩니다.

  1. 부르다 시스템 유틸리티 "달리다"키보드의 키를 누른 채 "승리+R". 해당 줄에 아래 명령을 입력하고 클릭하세요. "좋아요".

  2. 헤더의 비문에서 알 수 있듯이 Word는 안전 모드에서 시작됩니다.

    메모: Word가 안전 모드에서 시작되지 않으면 중지는 추가 기능과 관련이 없습니다. 이 경우 바로 이동하세요. "방법 3"이 기사의.

  3. 메뉴로 이동 "파일".

  4. 섹션 열기 "옵션".

  5. 나타나는 창에서 다음을 선택하십시오. "추가 기능"그런 다음 드롭다운 메뉴에서 "제어"선택하다 "워드 추가 기능"그리고 버튼을 클릭하세요 "가다".

    활성 추가 기능 목록이 열리는 창에서 현재 지침의 7단계 및 아래에 설명된 단계를 따르세요.

  6. 메뉴에 있는 경우 "제어"항목 없음 "워드 추가 기능"또는 사용할 수 없는 경우 드롭다운 목록에서 옵션을 선택하세요. "COM 추가 기능"그리고 버튼을 클릭하세요 "가다".

  7. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고(순서대로 진행하는 것이 더 좋음) "좋아요".

  8. Word를 닫았다가 다시 시작합니다. 이번에는 일반 모드에서 실행하세요. 프로그램이 정상적으로 작동하면 오류의 원인이 비활성화한 추가 기능에 있다는 의미입니다. 안타깝게도 사용을 중단해야 합니다.

  9. 오류가 다시 나타나면 위에서 설명한 방법을 사용하여 실행하십시오. 텍스트 편집기안전 모드에서 다른 추가 기능을 비활성화한 다음 Word를 다시 시작하세요. 오류가 사라질 때까지 이 작업을 수행하면 어떤 특정 추가 기능이 오류를 일으키는지 알 수 있습니다. 따라서 다른 모든 항목을 다시 켤 수 있습니다.

    10. Microsoft Office 지원 담당자에 따르면 다음 추가 기능이 우리가 고려 중인 오류의 원인인 경우가 가장 많습니다.

  • 파워워드;
  • 자연스럽게 말하는 드래곤.

그 중 하나를 사용하면 문제를 유발하고 Word 성능에 ​​부정적인 영향을 미치는 것이 바로 이것이라고 말하는 것이 안전합니다.