다양한 종류의 전문 객실 연중무휴 지원회사 셀룰러 통신네트워크 가입자에게 즉각적인 지원을 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 그러나 많은 고객이 휴대폰이나 유선 전화에서 실시간 MTS 교환원에게 전화하는 방법을 점점 더 궁금해하고 있습니다.

MTS 지원팀에 문의

쉽게!매우 어렵다!

휴대폰에서 MTS 교환원에게 무료로 전화하는 방법

24시간 지원 서비스는 회사의 셀룰러 서비스를 사용하는 모든 가입자에게 특별히 제공됩니다.

전화 키패드를 사용하여 짧은 번호로 전화를 겁니다. 08-90 ;

작은 메모 또는 MTS가 침묵하는 내용: 번호 0890의 지원은 모스크바 시간으로 오전 8시부터 오후 10시까지 가입자에게 제공됩니다. 나머지 시간에는 로봇이 이 번호에 대한 가입자의 표준 질문에 답변합니다. 이것을 명심하십시오. 오후 10시부터 오전 8시까지 전화번호로 전화주세요 8-800-250-08-90 .

MTS 지원 서비스 작업과 고객에 대한 운영자의 태도에 대한 비디오

MTS 지원 서비스에 전화를 걸 때 가입자가 끊임없이 자주 발생하는 문제를 고려하여 공식 커뮤니티 중 하나에서 교환원 지원의 도움을 받는 것이 좋습니다. 소셜 네트워크, 다행스럽게도 사용자의 90%가 여기에 계정을 가지고 있습니다. MTS 그룹 VKontakte그리고 Odnoklassniki의 MTS 커뮤니티. 도움을 요청한 구독자들의 리뷰를 보면 매우 빠르게 응답합니다.

휴대폰이나 유선전화에서 무료로 MTS 교환원에게 전화하는 방법

24시간 지원 서비스는 다른 회사의 휴대폰 서비스를 사용하는 모든 가입자 또는 유선 전화번호로 전화하는 경우 사용할 수 있습니다.

8-800-250-82-50 ;
음성 메뉴를 끝까지 듣고 상담원과의 자동 연결을 기다리시면 됩니다.
자동화 시스템의 프롬프트를 듣고 싶지 않다면 키보드의 2번 버튼과 0번 뒤의 버튼을 누르세요.
연결하기 전에 가입자는 지원 서비스 작업을 평가하라는 메시지를 받게 됩니다.
평가를 거부하거나 동의하려면 사용자는 해당 키를 눌러야 합니다.
모든 직원이 바쁜 경우 일정 시간 동안 대기한 후 무료 컨설턴트와 연결될 수 있습니다.

생활 꿀팁 #1: 0890으로 전화가 연결되지 않아 긴급하게 도움이 필요한 경우, 근처에 다른 통신사의 SIM 카드가 있는 전화기가 있으면 해당 번호로 전화하세요. 8-800-250-82-50 다른 통신사에 연결된 전화에서. MTS는 다른 운영자의 가입자가 전환에 대해 전화할 수 있고 실시간 지원 직원과 매우 빠르게 "연결"될 수 있다고 "생각"합니다. 나는 이 방법을 여러 번 직접 테스트했습니다. 공장.
생활 꿀팁 #2:지원팀에 전화하세요. 8-800-250-08-90 , 그런 다음 자동 알림을 듣고 숫자 "1"(이동 통신)이 아닌 숫자 "2", "3"또는 "4"(가정 인터넷, MTS 지갑 또는 위성 TV)를 누릅니다. 이러한 방향에서는 일반적으로 부하가 적습니다. 따라서 교환원과 더 빨리 연결될 수 있습니다. 그리고 "실시간" 지원 직원에게 다음과 같은 문제를 해결하는 사람과 연결해달라고 요청하세요. 이동통신. 대부분의 경우 이 방법은 대기열을 "우회"하는 데 도움이 됩니다.

연방 번호를 사용하여 휴대폰에서 MTS 교환원에게 전화하는 방법

24시간 지원 서비스는 회사의 추가 서비스(온라인 뱅킹, 홈 인터넷 및 TV)를 사용하거나 유선 전화로 전화하는 모든 가입자에게 제공됩니다.

전화 키패드를 사용하여 전화번호를 누르세요. 8-800-250-08-90 ;
음성 메뉴를 끝까지 듣고 상담원과의 자동 연결을 기다리시면 됩니다.
모든 직원이 바쁜 경우 일정 시간 동안 대기한 후 무료 컨설턴트와 연결될 수 있습니다.

법인 및 기업 고객의 경우 해당 번호를 사용하세요.

가입자가 음성 통신에 문제가 있는 경우 MTS 헬프 데스크에 문의해야 합니다. 여기에서 전화하는 것은 완전 무료이며 전문가가 거의 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 발생할 때뿐만 아니라 다른 많은 문제에 대해서도 헬프 데스크에 연락합니다.

MTS 헬프 데스크

0890 또는 8-800-250-0890

예를 들어 여기에서는 요금제 및 옵션에 대한 전체 조언을 얻고, MTS의 새로운 제안에 대해 알아보고, 인터넷 연결 설정을 주문하고, 통신 서비스를 활성화 또는 비활성화하고, 남은 시간을 확인할 수 있습니다. MTS 기술 지원 전화번호를 기억하지 않으려면 전화번호부에 적어 두는 것이 좋습니다.

우리 웹 사이트 페이지에서도 다음을 찾을 수 있습니다. 상세한 검토에는 휴대폰에서 직접 번호를 효과적으로 관리하기 위한 중요한 MTS 번호와 명령이 포함되어 있습니다.

안에 이 리뷰우리는 다음을 살펴볼 것입니다:

MTS 전화에서 MTS 헬프라인에 전화하는 방법
유선 전화에서 MTS 헬프라인에 전화하는 방법
다른 휴대폰 번호로 MTS 헬프라인에 전화하는 방법
로밍 시 MTS 헬프 데스크에 연락하는 방법.

검토에는 MTS 고객 서비스에 전화할 수 있는 모든 전화번호도 표시됩니다.

MTS 기술 지원 전화번호는 SIM 카드와 함께 패키지에서 확인할 수 있습니다. 이는 통신 서비스 제공 계약 페이지에도 표시되어 있습니다. 문서가 저장되지 않은 경우 전화번호부에 적어두세요. MTS 주요 참조 번호 - 0890. 이 번호 러시아 모든 지역에서 운영.

MTS 지원 컨설턴트에게 연락하려면 음성 메뉴를 거쳐야 합니다. 이 메뉴에서 다음을 찾을 수 있을 가능성이 높습니다. 유용한 정보귀하의 질문에. 그렇지 않은 경우 시스템에서 교환원에게 연락하는 방법을 알려줄 때까지 기다리십시오.

모바일에서 MTS 헬프 데스크로의 통화는 무료입니다.가입자가 러시아에서 인트라넷 로밍 중인 경우에도 마찬가지입니다. 로밍 중 문제가 발생하면 0890번으로 전화주세요.

모바일에서 MTS 헬프 데스크에 연결하는 방법

MTS 지원 전화번호는 0890입니다. 8-800-250-0890번을 사용하세요. 이는 짧은 번호 0890과 유사하며 통화 요금이 부과되지 않습니다. 하지만 인트라넷 로밍에서는 통화 요금을 피하기 위해 짧은 번호로 전화하는 것이 가장 좋습니다.

그런데 만약 당신이 그렇다면 벨로루시 또는 우크라이나 영토에서, 전화가 MTS-벨로루시 또는 MTS-우크라이나 네트워크에 등록되어 있으면 안전하게 전화하여 도움을 받을 수 있습니다. 0890번으로 – 통화는 무료입니다. 만약 당신이 국제 또는 국내 로밍 중, 필요한 도움을 받으려면 전화 +7-495-766-0166.

다른 이동통신사에서 MTS 헬프 데스크에 전화

MTS 교환원 헬프 데스크에 전화하는 방법 휴대폰다른 운영자? 이 경우에는 다음이 필요합니다. 8-800-250-0890번으로 전화하세요, 짧은 번호 0890은 MTS 번호에서만 사용할 수 있기 때문입니다. 동일한 "긴" 번호를 사용하면 모든 유선 전화에서 헬프 데스크에 전화할 수 있습니다.

기업 및 개인 고객은 무료 공식 MTS 핫라인을 전화, 웹사이트 채팅 및 모바일 애플리케이션을 통해 24시간 내내 이용할 수 있습니다.

MTS 지원 서비스가 제대로 작동하고 다양한 종류의 문제를 해결하는 데 도움이 된다는 사실로 인해 Mobile Telesystems 회사는 통신 서비스 제공 분야의 선두주자로 남아 있습니다.

전문가 팀 덕분에 운영자는 연락 형식을 선택할 수 있는 능력을 갖춘 법인 및 개인에게 높은 수준의 서비스를 제공합니다.

24시간 무료 MTS 핫라인

회사에 대한 신뢰 정도는 가입자 지원 프로그램, 직원 및 전문가의 충성도, 질문 해결 능력에 따라 결정될 수 있습니다.

매일 핫라인은 모바일 통신 서비스, 인터넷, 로밍 및 기타 옵션 사용자로부터 수백만 통의 전화를 받습니다. 우수한 자격을 갖춘 전문가가 처리 작업을 수행하고 답변 및 실제 조치를 지원합니다.

질문이 있는 경우 지원 서비스에 전화할 수 있습니다.

해당 지역의 네트워크가 부족하거나 서비스 품질이 충분하지 않습니다.
연결되지 않은 서비스에 대해 돈을 쓰고 계정에서 돈을 쓰는 데 문제가 있습니다.
인터넷 연결의 품질과 속도.
현재 수익성이 높은 것이 무엇인지 알아보고 자신에게 가장 적합한 옵션을 선택하세요.
옵션, 관세 또는 서비스에 대해 선언된 지표가 부족합니다.
SMS를 통한 광고 및 원치 않는 알림.
인증 관련 문제 개인 계정또는 My MTS 애플리케이션.
회사 직원의 서비스 품질에 대한 주장 또는 불만 사항.
이동통신, 인터넷, 위성 텔레비전또는 보조 기능.

교환원에게 올바르게 전화하는 방법:

질문을 명확하게 말하세요.
모바일 또는 유선(유선) 전화를 사용하여 MTS 핫라인에 전화하십시오.
다이얼 무료 전화번호요청 유형에 따라. 개인 고객의 경우 0890, 기업 고객의 경우 – 0990.
연결되면 자동 응답기가 자율 학습에 사용할 수 있는 섹션을 알려줍니다. 컨설턴트를 연결할 수 있는 번호가 포함된 마지막 알림을 기다린 후 누르세요.
몇 분 안에 가장 먼저 연락 가능한 직원이 답변을 드릴 것입니다. 문제에 대한 포괄적인 답변과 해결책을 얻기 위해 대화를 시작하십시오.

개인용 - 0890

개인으로서 이동통신 서비스를 이용하는 시민은 사업자와 개별적으로 소통할 수 있는 수단을 갖습니다.

문제를 해결하려면 가입자를 식별해야 할 수도 있습니다. 직원이 요청할 때 코드 단어를 말하거나 개인 또는 여권 데이터에 대한 질문에 대답하는 것으로 충분합니다.

개인 고객을 위한 핫라인: 0890(MTS 네트워크 내).

웹사이트: https://mts.ru/personal

기업고객용 - 0990

개별 기업가, 조직 및 기타 법인을 위해 별도의 공식 웹사이트가 개발되어 자격을 갖춘 지원을 받을 수 있습니다.

주요 통신 방법은 네트워크 내 전화 0990 또는 다중 채널 8800-250-0990입니다.

법인을 위한 MTS 지원 전화번호: 0990 (모바일에서).

일반 사이트: https://mts.ru/business

지원 대상 프로젝트: mts.ru/business/podderzhka

기업 고객은 https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp에서 양식을 작성하여 온라인으로 질문할 수 있습니다.

피드백 양식을 사용하는 이유:

상의.
불만 또는 청구.
긍정적인 작업에 대한 감사와 피드백.
사기 신고.

MTS와 서비스 계약을 체결한 기업은 언제든지 특별한 지원을 받을 수 있습니다. 모든 전화, 편지 이메일홈페이지를 통해 녹음하고, 최대한 빠르게 답변을 제공해드립니다.

교환 원에게 올바르게 전화하는 방법

교환원에게 전화하는 것은 가장 널리 사용되는 피드백 방법으로 간주되므로 MTS 핫라인은 거의 항상 고객 전화로 과부하됩니다.

기술 지원 전문가의 응답 시간은 1~2분부터 무제한까지 다양합니다.

대부분의 가입자는 이것이 운영자의 작업 전체에 대해 불쾌한 인상을 남길뿐만 아니라 번호 변경을 고려하게 만든다고 믿습니다.

월요일 - 금요일. 이 기간의 모든 날은 근무일이므로 컨설턴트와 신속하게 연결하려면 저녁 22:00부터 아침 08:00까지 전화해야 합니다.
토요일 - 일요일. 주말에는 평일과 상황이 반대입니다. 연결을 보장하려면 11:00부터 18:00까지 전화하는 것이 좋습니다.

드문 경우지만, 첫 번째 전화를 걸고 5~10분 후에 두 번째 전화를 거는 것이 도움이 됩니다.

교환원과 빠르게 연결하기 위한 추가 지침:

휴대폰이나 유선 전화에서 무료 다중 채널 번호를 사용하여 MTS에 전화하세요.
서비스와 관련된 섹션이나 주제로 이동하세요. 관세 계획아니면 인터넷.
자동 안내를 들은 후 직원과 연결될 번호가 안내되며, 해당 번호를 누르세요.

유용한 정보:자동 응답기에서 "서비스 품질 향상을 위해 귀하의 대화가 녹음될 수 있습니다"라고 알림과 같이 이는 직원의 성과를 추적하는 데 필요하므로 자격 있고 포괄적인 답변을 얻고 의사 소통 후 등급을 부여하십시오. 서비스 수준에 해당합니다.

추가 MTS 지원 서비스

누구나 MTS에 전화할 수 있지만 모든 사람이 교환원과 연결될 때까지 기다릴 수는 없습니다. 대체 방법독립적인 분석 및 정보를 위해 Mobile Telesystems에 의해 구현된 는 아래에 제시되어 있습니다.

순차적으로(효과적인 옵션부터 덜 생산적인 옵션까지) 다음을 지정할 수 있습니다: , 구독자 계정(기업 및 개인) 및 소셜 네트워크의 그룹.

소셜 미디어

MTS 계정이 있는 사람은 누구나 도움을 받을 수 있습니다. 페이스북 네트워크, VKontakte 또는 Odnoklassniki.

지침:

사이트 검색을 이용하시거나 사이트 로고가 있는 버튼을 클릭하시면 공식 커뮤니티로 이동하실 수 있습니다.
구독(그룹에 가입)
'채팅에 쓰기' 버튼을 클릭하세요. 평균 응답 시간은 1~3분입니다.
컨설턴트는 24시간 내내 일하며 어떤 질문에도 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
그들에게 편지를 보내면 그들은 개별적으로 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

공식 홈페이지

MTS는 기술 동향과 웹 페이지의 대중화로 인해 지속적으로 개선 및 발전하고 있습니다.

개인, 기업 고객 및 정부 기관을 위한 온라인 포털의 편리한 디자인, 사려 깊은 구조 및 논리적 구분을 통해 필요한 정보를 신속하게 탐색하고 찾을 수 있습니다.

웹사이트 주소: mts.ru

유용한 정보:인터넷 표현의 주제별 버전을 선택하려면 왼쪽 상단의 "모든 사이트"를 클릭하고 드롭다운 목록에서 원하는 항목을 클릭하세요.

모든 자료는 발행 당시 신뢰할 수 있고 최신 정보입니다. 이는 자세한 내용과 서비스 비활성화, 비활성화 또는 설정에 필요한 모든 지침이 포함된 첫 번째 소스입니다.

개인 계정 및 모바일 애플리케이션

요금제 설정, 유료 및 무료 가입, 기타 보조 기능의 원격 제어 및 자체 관리 서비스는 정보 지원을 받을 수 있는 가장 접근하기 쉽고 쉬운 리소스 중 하나로 간주됩니다.

가입자는 인터넷의 단일 주소인 mts.ru에서 사용할 수 있습니다. 인증을 위해서는 전화번호와 비밀번호를 입력해야 합니다. 로그인 후 바로 가입자 번호 설정에 접근하실 수 있습니다.

My MTS 애플리케이션은 계정의 전화 버전이며 유사한 기능을 포함하고 동일한 스타일로 디자인되었습니다. 로그인/비밀번호를 다운로드, 설치 및 입력한 후에도 전체 기능을 사용할 수 있습니다.

알아야 할 중요 사항:응용 프로그램에서 "기능을 사용할 수 있습니다. 피드백» 온라인으로 교환원에게 이메일을 작성하세요. 로밍 트래픽은 비용이 많이 들기 때문에 무료 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것이 좋습니다.

러시아 연방의 긴급 전화번호

특별 정부 비상 대응 서비스 번호 중 하나를 사용하여 휴대폰으로 전화하세요.

101 – 소방 서비스 (EMERCOM).
102 - 경찰에 전화하세요.
103 - 응급 의료 서비스를 요청합니다.
104 - 가스 서비스.
112 - 국가 구조 서비스.

중요한:위의 짧은 번호는 모두 요금이 부과되지 않으며 무료이며 러시아의 모든 지역에서 작동됩니다.

조만간 모든 가입자는 셀룰러 통신에 문제가 발생합니다. 사업자가 제공하는 서비스는 이용이 어려울 때가 있습니다. 따라서 고객 기술 지원에 문의할 수 있습니다. 이를 위해서는 각 가입자가 MTS 교환원에게 전화하는 방법을 알아야 합니다. 이 기사에서는 핫라인 연락처 및 전화 걸기 방법에 대해 설명합니다.

다음 질문에 관심이 있는 경우 콜센터에 문의할 수 있습니다.