지난 몇 년 동안 러시아 시장에 서비스를 제공하는 회사 셀룰러 통신, 고객 지원 서비스 업무를 심각하게 조정했습니다. MTS도 예외는 아니었습니다. 이전에는 상담센터 직원에게 주로 의존하여 문제를 해결했다면 이제는 가입자가 스스로 답변을 찾아야 하는 경우가 많아졌습니다. 소셜 미디어및 개인 계정(PA). 그럼에도 불구하고 오늘날 몇 가지 뉘앙스를 알고 있다면 MTS 교환 원에게 쉽게 전화할 수 있습니다. 그래서 MTS 교환 원에게 전화하는 방법-그게 전부입니다 현재 방법아래 링크를 정리했습니다!

챗봇과 자동 알림 기능으로 제시되는 인공지능이 해결하지 못하는 문제가 엄청나게 많다는 말에는 동의하지 않을 수 없다. 때로는 사람만이 문제의 원인을 파악하고 신속하게 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다음은 휴대폰이나 유선 전화로 교환원에게 전화할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법과 MTS 헬프 데스크에 연락하는 대체 방법입니다.

MTS 교환원 사용자를 위한 짧은 전화번호로 전화하세요.궁금한 점이 생기면 가입자가 가장 먼저하는 일은 콜센터 0890에 전화하여 문제를 해결하는 것입니다. 하지만 이전에는 총 통화 시간이 5분 미만이었다면 이제는 교환원이 응답할 때까지 오랫동안 음성 메뉴를 탐색하거나 멜로디를 들을 수 있습니다. "실시간" 컨설턴트와의 연결 프로세스 속도를 높이려면 자동 알림을 듣는 동안 숫자 2를 누르고 몇 초 후에 0을 누르는 것이 좋습니다. 또한 다른 변형(처음에는 5개, 그 다음에는 0개)을 시도해 볼 가치가 있습니다.
어느 곳에서나 MTS 교환 원에게 전화하십시오. 휴대전화. 최근에는 짧은 서비스 전화번호로 상담원과 빠르게 연락이 불가능한 경우가 흔히 발생하고 있습니다. 따라서 다른 통신사의 SIM 카드에서 전화할 수 있도록 항상 예비 번호를 가지고 있어야 합니다. MTS 연락 센터에 연락하려면 무료 전화번호 8-800-250-08-90을 이용하세요. Megafon, Beeline 또는 Tele2의 SIM 카드에서 호출하면 가입자는 음성 메뉴로 이동하여 2를 누른 다음 0을 눌러야 합니다. 그 후에는 교환원의 응답을 기다리면 됩니다.
유선 전화번호로 MTS에 전화하세요.유선 전화에서 "실시간" 교환원에게 전화하려면 전화번호 8-800-250-08-90을 누르고 이전 단락과 유사한 작업을 수행해야 합니다. 이 경우 발신 전화에도 요금이 부과되지 않습니다.
로밍 중에 휴대폰으로 MTS 교환원에게 전화를 겁니다.해외로 여행하기 전에 각 가입자는 로밍 중에 MTS 기술 지원 교환원에게 연락할 수 있도록 전화번호부에 연락 센터 번호 +7-495-766-01-66을 적어야 합니다. 필요한 경우 이웃 벨로루시와 먼 베트남에서 모두 전화할 수 있습니다. 방문하는 국가에 관계없이 지정된 번호로 교환원에게 연락하는 것은 무료입니다. 그건 그렇고, MTS 공식 웹 사이트에서는이 번호가 전국 로밍 가입자에게도 제공된다고합니다.

MTS 운영자에게 연락하는 다른 방법

운영자의 기술 지원에 전화하여 연결하는 것이 항상 가능한 것은 아니므로 MTS는 고객에게 피드백 양식을 작성하도록 제안합니다. 홈페이지대지. 여기에서는 질문을 할 수 있을 뿐만 아니라 사기 신고나 불만 사항을 남길 수도 있습니다. 질문하기 전에 간단한 양식을 작성하고 교환원의 전화, SMS 메시지 또는 이메일 등 응답 전달 방법을 선택해야 합니다. 그건 그렇고, 답변을 얻는 첫 번째 옵션은 좋은 방법실시간 채팅을 하고 몇 가지 질문을 더 물어보세요.

개인 계정을 통해

개인 계정 서비스와 My MTS 애플리케이션을 사용하는 모든 사람은 상황을 독립적으로 해결할 수 있습니다. 사용자의 개인 계정은 사용자가 자신의 계정을 관리하는 데 있어 강력한 도구 역할을 합니다. 관세 계획, 연결된 서비스 및 기타 기능.

우편으로

기술 지원을 받기 위해 MTS 가입자일 필요는 없습니다. 그냥 편지를 보내세요 [이메일 보호됨]문제에 대한 자세한 설명과 함께.

소셜 네트워크 및 MTS

자신과 고객을 존중하는 모든 회사에는 자체 24시간 지원 센터가 있습니다. 물론 MTS도 예외는 아닙니다. 이 운영자의 각 가입자는 언제든지 무료로 고객 지원 전문가에게 문의할 수 있습니다. 도움말 센터에 전화하면 거의 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 문제는 많은 사람들이 MTS 교환원에게 전화하는 방법을 모른다는 것입니다. 지원 전문가에게 문의할 수 있는 전화번호가 여러 개 있습니다. 모두 무료이며 하루 24시간 이용 가능합니다.
다음 번호 중 하나를 사용하여 MTS 교환원에게 전화할 수 있습니다.

0890
8 800 250 08 90
+7 495 766 01 66 - 국제 로밍 시 MTS 교환원에게 연락하기 위한 번호
8 800 250 09 90 - 기업 고객을 위한 지원 번호
0 800 400 000 - (어떤 번호로든 무료 통화) 또는 111 (MTS 네트워크 내에서만) - MTS 우크라이나 연락 센터;
+375 17 237 98 98 - MTS 벨로루시 운영자 번호.

보시다시피 MTS 지원 서비스는 상당히 많은 숫자를 제공합니다. MTS 교환원에게 전화하기 전에 이 기사 전체를 읽어 보시기 바랍니다. 사실 위의 방법 중 하나를 호출하면 전문가의 답변을 듣지 못할 것입니다. 처음에는 자동 음성 메뉴로 이동한 다음 특정 숫자 조합을 입력해야 하며 그 후에만 질문을 할 수 있습니다.전문가의 답변을 기다리는 데 오랜 시간이 걸리는 경우가 많다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 교환원에게 더 빨리 연락하는 방법을 알려드리고 지원팀에 연락하는 다른 방법도 고려해 보겠습니다.

MTS 러시아 교환원에게 전화하는 방법

MTS는 벨로루시와 우크라이나 등 여러 국가에서 서비스를 제공하지만 가장 많은 고객이 러시아에 있습니다. 이것이 러시아인들이 MTS에서 교환 원에게 전화하는 방법에 대해 가장 자주 생각하는 이유입니다. 러시아의 모든 지역에서 MTS SIM 카드를 구입한 경우 아래 번호를 통해 MTS 도움말 센터 전문가로부터 조언을 얻을 수 있습니다. 안타깝게도 전 세계 어디에서나 무료로 교환원에게 연락할 수 있는 단일 전화번호는 없습니다. 따라서 모든 도움말 센터 번호와 목적을 알아야 합니다.
물론 교환원에게 연락하기 전에 가능하다면 스스로 문제를 해결하도록 노력해야 합니다. 예를 들어, 알고 싶으시면 별도의 리뷰를 읽어보실 수 있습니다. 저희 웹사이트에는 교환원의 응답을 기다리느라 시간을 낭비하지 않도록 도와주는 기타 유용한 기사도 많이 포함되어 있습니다. 또한 개인 계정을 통해 번호를 관리할 수 있다는 점을 잊지 마세요. 이 문제는 나중에 다시 다루겠지만 지금은 기사의 주요 주제로 넘어가겠습니다.

MTS 러시아 교환원 번호:

0890 - MTS Russia 번호로 걸려오는 전화에만 해당됩니다.
8 800 250 08 90 - 다중채널 연방 번호(모든 교환원 및 집 전화번호로 전화할 수 있습니다)
+7 495 766 01 66 - 국제 로밍 시 MTS 교환원에게 연락하기 위한 번호입니다.

즉, MTS 번호로 전화하는 경우 단축 번호 0890을 사용하여 교환원에게 연락할 수 있습니다. , 유선전화나 이동통신사 전문가에게 연락해야 하는 경우 해당 번호가 적절해야 합니다(위 번호 참조). 해외에 계시다면 +7 495 766 01 66으로 전화하세요. , 이것이 고객센터 전문가와 소통하고 통화료를 지불하지 않을 수 있는 유일한 방법입니다.

숫자의 차이에도 불구하고 모두 단일 음성 메뉴를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 즉, 전문가와의 직접 연결이 즉시 이루어지지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 살아있는 사람의 목소리를 들으려면 교환원에게 연락하기 위해 어떤 번호를 눌러야 하는지 알려주는 자동 안내원의 말을 들어야 합니다.

또한 컨설턴트의 응답을 기다리는 데 시간을 소비해야 합니다. 그렇기 때문에 MTS 교환원에게 전화하기 전에 직접 문제를 해결해 보는 것이 좋습니다. 전문가의 도움 없이는 할 수 없다면 아래 지침을 사용하여 최소한 응답 대기 시간을 줄이십시오.

MTS 교환원에게 연락하려면 다음 단계를 따르십시오. , 8 800 250 08 90 0890으로 전화하세요 또는 +7 495 766 01 66
(언제, 어떤 번호를 사용해야 하는지는 위에 표시되어 있습니다)
자동 알림음의 음성이 들리면 숫자 1을 누른 다음 0을 누르십시오.
해당 숫자를 클릭하여 운영자 작업의 품질을 평가할지 여부를 선택하십시오.

운영자의 응답을 기다리십시오. 대략적인 대기 시간을 알려드립니다. 교환원이 오랫동안 응답하지 않으면 나중에 다시 전화하거나 다른 방법으로 연락할 수 있습니다.컨택센터 . 현재에 관한 정보대체 방법

기사 마지막 부분에 나와 있습니다.

벨로루시 및 우크라이나의 MTS 운영자 번호 이동통신 MTS는 거대한 고객 기반을 보유하고 있습니다. MTS는 러시아뿐만 아니라 다른 국가에도 가입자를 보유하고 있습니다. 예를 들어 벨로루시와 우크라이나에는 충분한 수가 있으므로 이러한 국가에서 MTS 교환 원에게 전화하는 방법을 알려야합니다.

MTS 벨로루시 교환원 번호:

0880 - MTS 네트워크에 있을 때 교환원에게 연락할 수 있는 무료 전화번호
+375 17 237 98 98 - 유선 전화를 포함한 어떤 전화번호로든 지원 센터에 전화할 수 있는 무료 전화번호입니다.

표시된 번호로 전화하시면 서비스를 관리하고 잔액을 확인하실 수 있으며 물론 전문가의 조언도 받으실 수 있습니다. 운영자의 응답 시간은 네트워크 부하에 따라 다릅니다.

MTS 우크라이나 운영자 번호:

111 - MTS 번호로 걸려오는 짧은 전화번호
0 800 400 000 - 어떤 전화에서든 교환원에게 연락할 수 있는 번호
+38 050 508 11 11 - 해외 로밍 시 헬프 센터 번호
555 - 교환원과의 빠른 연결을 위한 번호(비용 - 통화당 0.47 UAH).

보시다시피 MTS 우크라이나 가입자는 운영자의 응답을 기다리는 데 시간을 낭비하지 않고 즉시 조언을 받을 수 있지만 서비스는 유료입니다. 얼마 전에 비슷한 일이 러시아에서도 시행되었습니다. 별도의 전화번호는 없었지만 가입자에게 대기 시간을 알려주는 자동 알림기는 유료로 차례대로 조언을 받도록 제안했습니다.

교환원에게 연락하는 다른 방법

MTS 교환 원에게 전화하는 방법을 알려 드렸습니다. 이제 현재 숫자를 모두 알 수 있습니다. 여기서 끝낼 수 있을 것 같지만 문제가 있습니다. 전문가의 답변을 기다리는 중입니다. 안타깝게도 MTS 교환원에게 신속하게 연락하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 때로는 대기 시간이 10분 이상 지속될 때도 있습니다. 모든 사람이 그렇게 오래 기다릴 인내심을 갖고 있는 것은 아닙니다. 기다리지 않으려면 아래 방법 중 하나를 사용하여 문제를 해결해 보세요. 또한 MTS 개인 계정을 통해 언제든지 문제를 직접 해결할 수 있습니다.

다음 방법 중 하나로 MTS 교환원에게 연락할 수 있습니다.

"My MTS" 애플리케이션을 사용하여 채팅 모드에서 도움말 센터 전문가에게 질문하세요.
이메일로 질문하세요 [이메일 보호됨]. 이메일을 요청하거나 다시 전화할 수 있습니다.
콜백 서비스를 이용해보세요. 서비스가 어떤 방식으로든 연결되거나 관리되지 않습니다. 일반적으로 자동 알림은 모든 전문가가 바쁠 때 사용하도록 제안합니다.

가장 매력적인 방법은 "My MTS" 애플리케이션을 사용하는 첫 번째 방법입니다. 이 애플리케이션을 통해 완전히 무료로 컨설턴트와 연락할 수 있습니다.

로그인도 해보세요 개인 계정사용자는 MTS 운영자의 공식 포털로 이동할 수 있습니다. 개인 계정 운영, 연결 절차 및 기타 유용한 데이터에 대한 자세한 정보를 얻으려면 고객은 특수 번호로 운영자의 지원 담당자에게 문의해야 합니다.

8 800 250 08 90

지정된 전화번호는 MTS 방향 그룹에 대해 동일합니다. 여기서 취업 상담도 받을 수 있습니다. 집 인터넷, TV 및 MTS-Bank 서비스. 러시아 연방 내 모든 전화(다른 통신업체의 기기 포함)에서 8 800 250 08 90으로 전화하는 것은 무료입니다.

이동통신 가입자를 위한 컨설팅

MTS 셀룰러 서비스 컨설턴트에게 문의하는 질문이 있는 경우 가입자는 단일 번호를 사용하여 지원 센터에 문의할 수 있습니다.

8 800 250 8 250

이 경우 관세 조건은 유사합니다. 귀하의 번호가 러시아에 등록되어 있으면 통화료가 지불되지 않습니다. 또한, MTS에 연결된 휴대폰으로 상담을 받을 수 있도록 0890번이 할당되었습니다.

안내센터 연락 시 개인정보를 확인해야 하는 경우, 여권정보를 제공하셔야 합니다. 특정 서비스의 연결 비용은 별도로 지불될 수 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다(비용은 MTS가 정한 현재 관세에 따라 다릅니다).

수도 거주자 및 해외 고객 지원

귀하가 러시아 연방의 본국 국경 밖에 있거나 국가 밖에 있는 경우 MTS 네트워크에 속한 휴대폰에서 전용 번호를 사용하여 완전히 무료로 연락 센터에 연락할 수 있습니다.

7 495 766 0166

러시아 번호 및 기타 이동통신 회사의 경우 지정된 번호로 거는 통화 요금이 부과되며 요금은 요금 조건에 따라 다릅니다.

외국 전화로 MTS 지원 센터에 연락해야 하는 경우 국제 형식(+7)으로 전화를 걸어야 합니다. 또한 호텔 방에서 전화하는 경우 특히 중요한 통화 요금을 확인하는 것을 잊지 마세요.

MTS 고객은 연락처 +7 495 766 0166으로 전화하여 사용 가능한 모든 서비스(연결 또는 사용 거부 가능성 포함)에 대한 조언을 받고, 변경하고, 계정 정보를 찾고, SIM 카드를 차단하고 기타 여러 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 운영.

MTS 교환원에게 전화를 시도할 때 귀하는 회사가 클라이언트와 교환원 간의 "실시간" 대화 가능성을 최대한 제한하기 위한 모든 옵션을 제공했음을 이해합니다. MTS 웹사이트를 방문하거나 자동 신고자로부터 정보를 받으면 많은 문제가 해결될 수 있습니다. 때때로 MTS 교환원 번호로 전화해야 하고 살아있는 사람만이 문제를 이해할 수 있지만 로봇은 이를 수행할 수 없는 상황에 처하게 됩니다. 바로 여기서 '실시간' 의사소통의 필요성이 발생합니다.