საბანკო პროდუქტები თითქმის ყველა თანამედროვე ადამიანის ცხოვრებაში გაიდგა. მაგალითად, ბარათები უნაღდო ანგარიშსწორების ძალიან მოსახერხებელი საშუალებაა და განსაკუთრებით პოპულარულია მათი სადებეტო ჯიშები. ბუნებრივია, კონკრეტული ვარიანტის შემუშავებამდე, პოტენციურმა კლიენტმა უნდა გაითვალისწინოს ძირითადი პუნქტები, რომელთაგან ზოგჯერ საკმაოდ ბევრია.

განმარტება

ასე რომ, საბანკო ორგანიზაცია გასცემს გადახდის პლასტიკურ ბარათს, რომელიც განკუთვნილია ანგარიშსწორებისთვის კლიენტის კუთვნილი სახსრების გამოყენებით. პირი მათ ამ ანგარიშზე დამოუკიდებლად ათავსებს, იმ თანხას, რაც მას აქვს.

Raiffeisenbank Buy&Fly WBE სადებეტო ბარათი არის პლასტმასის ნაჭერი, რომლის ზომებია 85.6x53.98 მმ. ზოგიერთი ფინანსური ინსტიტუტი გვთავაზობს მის მიღებას სხვა ფორმატში, მაგალითად, ისეთი, რომელიც შეიძლება ჩაშენდეს გასაღების ჯაჭვში და ყოველთვის თან იქონიოთ. გაიცემა როგორც რეგისტრირებული, ისე არარეგისტრირებული ინსტრუმენტები სხვადასხვა სისტემები(Visa, MasterCard, MIR).

რუსეთის ფედერაციაში ნებისმიერი ტიპის ბარათები აღჭურვილია სპეციალური ჩიპებით მონაცემთა შესანახად. ზოგიერთს ასევე აქვს მაგნიტური ზოლი ძველ მოწყობილობებთან თავსებადობისთვის.

როგორ გავაკეთოთ არჩევანი

ფინანსური ინსტიტუტები პოტენციურ კლიენტებს სთავაზობენ მრავალფეროვან პროდუქტს და ასეთი ფართო ასორტიმენტის გაგება არც ისე ადვილია. რა პუნქტებს უნდა მიაქციოთ ყურადღება:

• ქეშბექი;
• პროცენტი ბალანსზე;
• წლიური ტექნიკური ხარჯები;
• ემიტენტი ბანკი;
• ნაღდი ფულის ჩარიცხვისა და ამოღების მეთოდები;
• საკომისიოს ოდენობა;
• ოვერდრაფტის ხელმისაწვდომობა, მისთვის პირობები;
• ინდივიდუალური პლასტიკური დიზაინის შექმნის შესაძლებლობა.

რა უპირატესობები აქვს

Buy&Fly WBE Raiffeisenbank-ის ბარათი არის მომგებიანი და მოსახერხებელი ინსტრუმენტი ყველაფრისთვის, რაც მის მფლობელს სჭირდება. ამ პროდუქტს ბევრი უპირატესობა აქვს:

• დამატებითი დანაზოგი სხვადასხვა ვარიანტების გამო.
• გაზრდილი უსაფრთხოება.
• მოსახერხებელი გადახდა ონლაინ მაღაზიებში შესყიდვებისთვის.
• კიდევ უფრო დიდი პრივილეგიები მათთვის, ვინც ირჩევს VIP პლასტმასს.
• ნაღდი ფულის მიღების და გადახდის შესაძლებლობა მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.
• მაღალი ხარისხის და იაფი მომსახურება.

გამოყენების შესახებ

მაღაზიაში გადახდის მიზნით, უბრალოდ ჩადეთ ბარათი ტერმინალში ან მიიტანეთ მკითხველთან (უკონტაქტო გადახდა). გადახდის კიდევ უფრო მოსახერხებელი რომ გახადოთ, შეგიძლიათ ინსტრუმენტი დაუკავშიროთ მობილური გადახდის სისტემას.

ონლაინ მაღაზიებში საჭირო დეტალები მითითებულია შესაბამის გვერდზე და საჭიროების შემთხვევაში SMS-იდან შეიყვანება ერთჯერადი პაროლი.

ნაღდი ფულის ამოღება ხდება ბანკომატებიდან და სალაროდან. ამ შემთხვევაში, კლიენტი აზუსტებს PIN-ს და შემდეგ მიჰყვება მოწყობილობის ან ოპერატორის მითითებებს.

სხვადასხვა ხელმისაწვდომი პროდუქტის პარამეტრები მოხერხებულად არის ნაჩვენები აქ ერთ გვერდზე. მომხმარებელი ხედავს ყველა ინფორმაციას და შეუძლია დაუყოვნებლივ შეადაროს ის, რომ ხაზი გაუსვას შესაბამის ვარიანტებს. საჭირო გამოთვლები ხორციელდება ონლაინ კალკულატორის გამოყენებით, რომელიც მდებარეობს იქ. ძიების დასრულების შემდეგ, საიტის ვიზიტორი დააჭერს ღილაკს „ონლაინ აპლიკაცია“ და აგრძელებს ფორმის შევსებას.

პრემიუმ სერვისი წარმოადგენს საბანკო სერვისის მაქსიმალურ დონეს, რომელიც განკუთვნილია ყველაზე მდიდარი კლიენტებისთვის, რომლებსაც ესაჭიროებათ მომსახურების ასეთი სპექტრი და შეუძლიათ გადაიხადონ ისინი.

პირობები

RaiffeisenBank-ში პრემიუმ სერვისები უზრუნველყოფილია მომსახურების ორი პაკეტის ფარგლებში:

• პრემიუმ პირდაპირი;
• პრემიუმ ბანკინგი.

Premium Direct პაკეტი ხასიათდება:

1. ანგარიშების და ბარათების დისტანციური მართვა:

• პირადი დისტანციური მენეჯერის უზრუნველყოფა, რომელთანაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონით ან ელფინანსური საკითხების მოგვარება ნებისმიერ მოსახერხებელ ადგილას;
• ინტერნეტ ბანკში წვდომა ანგარიშებისა და ბარათების გასაკონტროლებლად და ონლაინ ტრანზაქციების განსახორციელებლად;
• წვდომა სატელეფონო ბანკში ანგარიშებითა და ბარათებით ოპერაციებისთვის ნებისმიერ გეოგრაფიულ ადგილას.

1. ფინანსური დიაგნოსტიკის შესაძლებლობა.

ფინანსური დიაგნოსტიკა არის ინსტრუმენტი, რომლითაც შეგიძლიათ შეაფასოთ თქვენი მიმდინარე ფინანსური მდგომარეობა, განსაზღვროთ მისი გაუმჯობესების შესაძლებლობები, იპოვოთ ფინანსურად ყველაზე კომფორტული სფეროები და ისარგებლოთ საბანკო პროდუქტებით შეღავათიანი პირობებით. დიაგნოსტიკის რეკომენდაციები შემუშავებულია პირადი ბიუჯეტის მართვის ეკონომიკური პრინციპების შესაბამისად. ისინი მომზადებულია ბანკის შიდა ექსპერტების მიერ. დიაგნოსტიკური შედეგების საფუძველზე ყალიბდება ფინანსური სტრატეგია კაპიტალის შესაქმნელად, ახალი სასესხო ვალდებულებების მიღების, გაუთვალისწინებელი ხარჯების კომპენსაციისა და აქტივების დაცვის მიზნით. დიაგნოსტიკა შესაძლებელია ინტერნეტ ბანკის საშუალებით.

1. ფულის მომგებიანი განთავსების შესაძლებლობა.

პრემიუმ კლიენტებს ეძლევათ ანგარიშები და დეპოზიტები, სადაც მათ შეუძლიათ მომგებიანად განათავსონ ფული.

1. საბანკო ბარათების გაცემა.

ბარათები შეიძლება იყოს სადებეტო ან საკრედიტო, პლატინის, ოქროს, კლასიკური და სხვა კატეგორიები.

1. პრემიუმ სერვისებისა და პრივილეგიების გამოყენება.

• რუსეთიდან გასვლისას მოქმედებს ბანკის მიერ კარდიფის კომპანიასთან ერთად შემუშავებული უფასო სადაზღვევო პროგრამა. ის მომსახურებას უწევს ნებისმიერ ტერიტორიაზე დასახლებული ტერიტორიის საზღვრებიდან 100 კილომეტრის დაშორებით, სადაც კლიენტი მუდმივად არის რეგისტრირებული, რეალურად ცხოვრობს ან მუშაობს. სერვისის მიღება შესაძლებელია მოგზაურობებზე, რომელთა ხანგრძლივობა არ აღემატება 90 დღეს. დაზღვევა ვრცელდება როგორც კლიენტზე, ასევე მისი ოჯახის წევრებზე - მეუღლეზე, მშობლებზე, და-ძმებზე, შვილებზე.
• ბარათის ყველა მფლობელს შეუძლია გამოიყენოს „კონსიერჟ პრემიუმ“ სერვისი სასტუმროების, რესტორნების, ტრანსპორტის, რეკრეაციული ობიექტების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, ბილეთების შესაძენად, ნომრების დასაჯავშნად, საბუთების დაკარგვის შემთხვევაში დახმარების მისაღებად და კურიერის სერვისით სარგებლობისთვის. სერვისი მუშაობს მთელი წლის განმავლობაში და 24 საათის განმავლობაში.
• კლიენტებს ეძლევათ ფასდაკლება და სპეციალური შეთავაზებებიპარტნიორ კომპანიებში. კერძოდ, არსებობს პროგრამები "პრივილეგიების სამყარო" საერთაშორისო გადახდის სისტემის "Visa", "MasterCard Priceless Moscow".

1. სესხის გაცემა შეღავათიანი პირობებით.

პრემიუმ ბარათის მფლობელთა სესხებზე გათვალისწინებულია შემცირებული განაკვეთები.

"Premium" სერვისის პაკეტს ემსახურება თვეში 1500 რუბლი.

• მთლიანი ბალანსი (ანგარიშები, შენატანები, ინვესტიციები) თვის განმავლობაში არის 500,000 რუბლზე მეტი, ხოლო Premium ბარათებიდან საქონლისა და მომსახურების ხარჯები არ არის არანაკლებ 25,000 რუბლი; ან
• მუდმივი ბალანსი აღემატება 1,000,000 რუბლს ყოველი თვის ბოლოს; ან
• Premium ბარათებით საქონლისა და მომსახურების გადახდის ხარჯები თვეში არანაკლებ 75000 რუბლია.

ფულის განთავსება შეგიძლიათ სამ დეპოზიტში:

• "მოგესალმებით!";

მისი გახსნა შესაძლებელია Premium პაკეტის რეგისტრაციის დღიდან 31 კალენდარული დღის გასვლამდე.

მოქმედებს შემდეგი ტარიფები:

• "ინვესტიცია"

ასეთი ანაბრის გახსნისას თანხის ნაწილი იდება ვადიანი ანაბრის ანგარიშზე, ნაწილი კი ინვესტიცია ხდება ბანკის მიერ მართულ ურთიერთდახმარების ფონდებში.

მოქმედებს შემდეგი ტარიფები:

• "დაზღვევა".

ანაბარი გულისხმობს არა მხოლოდ ფულის ინვესტირებას, არამედ კლიენტის ოჯახის ფინანსურ დაცვას კომპანია IC Raiffeisen Life-ისგან. დეპოზიტის თანხა გამოითვლება რაიფაიზენ პერსპექტივის ან რაიფაიზენ კინდერის პროგრამებით ანაბრის გახსნისას სადაზღვევო პრემიის გათვალისწინებით.

მოქმედებს შემდეგი საპროცენტო განაკვეთები:

6-9 წლიანი დაზღვევით
ვალუტა	ჯამი	30 დღე	180 დღე	365 დღე
რუბლი	50 000-დან	6%	5,5%	5,5%
დოლარი	1000-დან	4,5%	3%	2,5%
ევრო	1000-დან	4%	2,5%	2%
10 წელზე მეტი ხნის დაზღვევით
ვალუტა	ჯამი	31 დღე	181 დღე	366 დღე
რუბლი	50 000-დან	10%	9,5%	9,5%
დოლარი	1000-დან	7,5%	5,5%	5%
ევრო	1000-დან	7%	5%	4,5%

პრემიუმ ბანკინგის პაკეტი ხასიათდება:

1. პირადი სერვისის მიწოდება.

• თითოეულ კლიენტს ჰყავს პირადი მენეჯერი, რომელიც წყვეტს ფინანსურ პრობლემებს და აძლევს რჩევებს;
• პრემიუმ კლიენტების მომსახურებისთვის გაიხსნა სპეციალური ოთახები გაზრდილი კომფორტით და კონფიდენციალურობით;
• ცალკე Premium Line ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში, კვირაში შვიდი დღე კითხვებზე პასუხის გასაცემად;
• ფინანსური სტრატეგიისა და რისკის პროფილის შემუშავება, რეკომენდაციები მოკლევადიანი და გრძელვადიანი ინვესტიციებისთვის, დანაზოგების დაცვა.

1. ფულის განთავსების შესაძლებლობა:

• ურთიერთსაინვესტიციო ფონდები, რომელსაც მართავს Raiffeisen Capital;
• დანაზოგის ინდივიდუალური ნდობის მენეჯმენტზე გადაცემის შესაძლებლობა;
• ფინანსური დაცვის პროგრამების გამოყენება: „Raiffeisen Perspective“, „Raiffeisen Optimum“, „Raiffeisen Kinder“ - დანაზოგის ჩამოყალიბება კონკრეტული მიზნებისთვის ან შერჩეული თარიღისთვის;
• თანხის შეტანა სადეპოზიტო ანგარიშებზე Premium Direct პროგრამის მსგავსი.
  • სამოგზაურო დაზღვევა იგივე პირობებით, როგორც Premium Direct პროგრამის ფარგლებში;
  • დომოდედოვოს, შერემეტევოს, პულკოვოს, ვნუკოვოს აეროპორტებში 600 პირველი კლასის და ბიზნეს კლასის ლაუნჯზე წვდომისთვის Priority Pass ბარათის მიწოდება კლიენტისთვის და მისი თანმხლები პირებისთვის, ბილეთის სტატუსის მიუხედავად.
  • წვდომა კონსიერჟ პრემიუმ პროგრამაზე ადრე მითითებული პირობებით.
  • ფასდაკლებებისა და პრივილეგიების გამოყენება, როგორც Premium Direct პროგრამით.

1. დამატებითი სერვისები და პრივილეგიები:

პრემიუმ ბანკინგის პაკეტი ემსახურება თვეში 3000 რუბლს.

მომსახურება უფასოა იმ კლიენტებისთვის, ვინც:

• მთლიანი ნაშთი (ანგარიშები, შენატანები, ინვესტიციები) თვის ბოლოს აღემატება 1,000,000 რუბლს, ხოლო საქონლისა და მომსახურების გადახდის ხარჯები შეადგენს მინიმუმ 25,000 რუბლს თვეში; ან
• მუდმივი ბალანსი თვეში 2,000,000 რუბლზე მეტი.

დოკუმენტები

თუ კლიენტი მიმართავს სერვისების პაკეტს საკრედიტო ბარათების შეკვეთის გარეშე, საკმარისი იქნება სრულწლოვნის მიღწევა და პასპორტის წარდგენა.

საკრედიტო ბარათის მისაღებად კლიენტი უნდა აკმაყოფილებდეს რამდენიმე მოთხოვნას:

• მიიღეთ შემოსავალი მინიმუმ 20,000 რუბლი მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში და 15,000 სხვა რეგიონებში გადასახადების გამოკლებით;
• მუდმივად იყოს რეგისტრირებული რეგიონში, სადაც ბანკი მუშაობს;
• მუდმივად იმუშავეთ რეგიონში, სადაც მიმართავთ ბარათს;
• მიაღწიეთ 23 წლის ასაკს განაცხადის დღეს და არ მიაღწიოთ 54 წლის 9 თვის ასაკს ქალებისთვის და 59 წლის 9 თვის ასაკს მამაკაცებისთვის ვალის დაფარვის დღეს;
• მიაღწიეთ 16 წელს დამატებითი ბარათის მისაღებად;
• გქონდეთ მინიმუმ ოთხი თვის გამოცდილება თქვენს ამჟამინდელ პოზიციაზე;
• გქონდეთ მობილური და სამუშაო ტელეფონი;
• არ გაქვთ გამოჩენილი კრიმინალური წარსული;
• იყავი რუსეთის მოქალაქე;
• თანხმობა პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე და მონაცემთა საკრედიტო ისტორიის ბიუროებში გადაცემაზე.

ხელშეკრულების გასაფორმებლად უნდა წარმოადგინოთ შემდეგი დოკუმენტები:

1. საჭირო:
2. დამატებითი:

• განცხადება;
• კითხვარი;
• დასრულებული პასპორტის გვერდების ასლი;

• შემოსავლის დამადასტურებელი საბუთი:

- დამსაქმებლის ბუღალტრული აღრიცხვის დეპარტამენტის მიერ გაცემული განცხადება და დამოწმებული უფლებამოსილი პირის მიერ წინა ოთხი თვის ხელფასის გაანგარიშების შესახებ (საბანკო ანგარიშზე ორი თვის ან მეტი ხნის განმავლობაში ხელფასის მიღებისას, 2-NDFL სერთიფიკატი არ შეიძლება წარდგენილი იყოს);

- მანქანის საკუთრების დადასტურება - მანქანის პასპორტის ან რეგისტრაციის მოწმობის ასლი, ასევე მართვის მოწმობა;

- საერთაშორისო პასპორტის გვერდების ასლი ვიზის ან ბეჭდით რუსეთის საზღვარზე გადაადგილების შესახებ განცხადებამდე არა უადრეს ერთი წლით ადრე;

- შემოსავლის ცნობა ბანკის სახით, დამსაქმებლის მიერ დამოწმებული.

შემოსავლის დამადასტურებელი დოკუმენტების წარუმატებლობის შემთხვევაში, მაქსიმალური საკრედიტო ლიმიტია 150,000 რუბლი.

დოკუმენტები განიხილება ერთი საათიდან ორ სამუშაო დღეში.

კონკურენტები

მსგავსი დონის სერვისის პაკეტების მიღება შესაძლებელია Alfa-Bank, Rosbank და KIT Finance Bank-დან.

ალფა-ბანკი გთავაზობთ "მაქსიმუმ" პაკეტს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ პერსონალური სერვისით VIP კლასის მოდულებში ბანკის ფილიალებში ან მენეჯერების ოფისებში, პერსონალური მენეჯერების მომსახურებით, შეუკვეთოთ ოთხამდე პლატინის ბარათი, ისარგებლოთ კონსიერჟის მომსახურებით. შეუკვეთეთ ბარათები ინდივიდუალური დიზაინით, გახსენით მიმდინარე ანგარიშები რუბლებში, დოლარში, ევროში, ფუნტში, ფრანკში, შეცვალეთ ანგარიში სხვა ქვეყანაში მოგზაურობისას, გამოიყენეთ ნაღდი ფულის განაღდების გაზრდილი ლიმიტი - დღეში $15,000-მდე და თვეში 1,500,000 რუბლამდე და გაიზარდა. გადარიცხვის ლიმიტები ინტერნეტ ბანკში - დღეში 400,000 რუბლამდე და დღეში 80,000 რუბლამდე მომსახურების გადასახდელად, ფულის გადარიცხვა უცხოურ ვალუტაში საკომისიოს გარეშე, ვალუტის გადაქცევა საკომისიოთ 0,5%, მიიღეთ საკრედიტო ბარათი ლიმიტით. 1,000,000 რუბლს და 100-დღიან საშეღავათო პერიოდს, მიიღეთ დაზღვევის სერთიფიკატი 100,000 ევროს ოდენობით, ისარგებლეთ სამედიცინო და იურიდიული დახმარებით საზღვარგარეთ, უფასო ტრანსფერები აეროპორტებიდან, წვდომა აეროპორტის ბიზნეს ლაუნჯებზე, შეიძინეთ PriorityPass ბარათი 25%-ზე მეტი ფასდაკლებით. , ისარგებლეთ აეროპორტებში სწრაფი ტრეკით, ისარგებლეთ კონსიერჟის სერვისით. პაკეტი ემსახურება ყოველთვიურად 3000 რუბლს, მინიმალური ბალანსით 1,500,000 რუბლამდე ან ექვივალენტი და უფასოდ, თუ მითითებული თანხა გადააჭარბებს.

Rosbank გასცემს "ექსკლუზიურ" პაკეტს. მას ემსახურება თვეში 600 რუბლი, ყოველთვიური ანგარიშის მთლიანი ბალანსით მინიმუმ 500,000 რუბლი, და 400 რუბლი თვეში 500,000-დან 1,500,000 რუბლამდე, ხოლო 1,500,000 რუბლზე მეტი ბალანსით, მომსახურება უფასოა. როგორც პაკეტის ნაწილი, შეგიძლიათ გახსნათ ექვსამდე ანგარიში რუბლებში, დოლარში ან ევროში, მიიღოთ ერთი პლატინის ბარათი, დაუკავშირდეთ ინტერნეტ ბანკს, სატელეფონო ბანკსა და ბანკ-კლიენტ სისტემებს, ისარგებლოთ 15%-იანი ფასდაკლებით უსაფრთხო გაქირავებაზე, დაკავშირება პრივილეგიაზე. პროგრამები ბანკიდან და გადახდის სისტემებიდან, იღებენ ნებისმიერი სტატუსის ორ დამატებით ბარათს, რომელთა ღირებულება, სტატუსიდან გამომდინარე, არის 350-დან 4,500 რუბლამდე წელიწადში, მიიღეთ დამატებითი პარტნიორი ბარათები წელიწადში 350-დან 2,600 რუბლამდე.

KITFinance Bank გთავაზობთ "Premium" სერვისის პაკეტს, რომელიც მოიცავს ბანკის Gold ან Platinum-ს საბანკო ბარათები, უფასო დამატებითი ბარათები ანგარიშის ნაშთებზე გაზრდილი პროცენტით, ინტერნეტ ბანკთან და სატელეფონო ბანკთან დაკავშირება, სადაზღვევო პროგრამები, ფასდაკლებებისა და პრივილეგიების პროგრამა „ცხოვრება პრემიუმ სტილში“. ოქროს ბარათის გაცემით პაკეტი ემსახურება წელიწადში 4000 რუბლს, ხოლო პლატინის ბარათის გაცემის პაკეტი არის 9000 რუბლი წელიწადში. ოქროს ბარათის ანგარიშზე მინიმალური ნაშთი უნდა იყოს 60,000-დან 300,000 რუბლამდე ან ექვივალენტი. პროცენტი ირიცხება 7% რუბლის ანგარიშებზე და 2% დოლარსა და ევროში ანგარიშებზე. პლატინის ბარათის ანგარიშის ბალანსი უნდა იყოს 100,000-დან 500,000 რუბლამდე ან ექვივალენტი, რათა მიიღოთ 10% რუბლის ანგარიშებზე და 3% სხვა ვალუტაში ანგარიშებზე. პაკეტი, განურჩევლად ბარათებისა, მოიცავს სამედიცინო და იურიდიულ დახმარებას და დაზღვევას რუსეთის ფარგლებს გარეთ, კონსიერჟის სერვისს და პირად მენეჯერს.

პრინციპში ნორმალური ბანკი... ან მეტი ალბათ ბროკერი - ეტყობა ყველა კლიენტი უნდა აიძულონ ინვესტორი გახდეს)) მე უბრალოდ ბარათს ვიყენებ, ბონუსები ცუდი არ არის, ქეშბექი არის - ყველაფერი ასეა. ხალხთან ერთად. რომ არა მუდმივი ზარები და წერილები „ინვესტირებაზე ფიქრის“ შეთავაზებებით, ყველაფერი ნორმალური იქნებოდა... ოჰ, კურსი კარგია. მაგრამ მე არ მინდა ვიყო მოვაჭრე და დავიღალე დარწმუნებით.

სერგეი პერლოვი, მოსკოვი

თანხის დაბრუნება, ბანკომატმა არ გასცა ნაღდი ფული ტექნიკური ხარვეზის გამო

მოსკოვის საკრედიტო ბანკი

2019 წლის 13 თებერვალს მე ამოვიღე ნაღდი ფული PJSC MKB-ის ბანკომატიდან სავაჭრო ცენტრში Kuntsevo Plaza-ში, მდებარე: მოსკოვის ქ. იარცევსკაია, 19 წლის (შემდგომში ბანკომატად), 8000.00 (რვა ათასი) რუბლის ოდენობით. ბანკომატმა არ გასცა ნაღდი ფული; ტელეფონით MKB PJSC-ს აცნობეს, რომ ბანკომატს ტექნიკური ხარვეზის სტატუსი ჰქონდა და შემდეგ გადაყვანილი იყო...

ვერა, მოსკოვი

დამატებითი თანხა უბრუნდება

მე მეჩქარება საჩუქრის ჩვენება! დაბადების დღეზე ჩემმა ქმარმა მაჩუქა MTS ბანკის ახალი ბარათი, WEEKEND. ბარათი არ არის საკრედიტო ბარათი, მაგრამ არც ის არის ცარიელი, მან წინასწარ ჩადო ფული. საჩუქარი უფრო ლამაზი აღმოჩნდა, რადგან შაბათ-კვირას ის იღებს ქეშბექს, 1% ყველა შესყიდვაზე, მაგრამ მას შემდეგ რაც მე და ჩემი მეგობრები წავედით რესტორანში - 5%. შემდეგ ისინიც წავიდნენ ტაქსით, ამ ხარჯებიდან ასევე 5%. ჯერ არ არის კინოში...

კირა სმელიაკოვა, მოსკოვი

ბანკი უკვე თითქმის ერთი თვეა ვერ ახერხებს შეცდომის გამოსწორებას.

ტინკოფ ბანკი

პრინციპში სერვისი კარგია, ეს იყო ჩემი ნომერ პირველი ბანკი ერთ უსიამოვნო სიტუაციამდე. ჩემი ბარათი იყო დემაგნიტიზებული და დავბლოკე ახლის შესაკვეთად. ბუნებრივია, მანამდე თანხა ბარათზე გადავირიცხე სხვა ბანკში, რომ სანამ ბარათს მამზადებდნენ, მე გამომეყენებინა. ჩვენ უნდა მივცეთ კრედიტი ბანკს. ბარათი დამზადდა და მიიტანეს ძალიან სწრაფად. ოღონდ თანხა, რომელიც გადავირიცხე სხვა ბანკში რაღაცისთვის...

იური კამშიცკი, მოსკოვი

საიმედოობისა და მოხერხებულობის შესახებ

მე ბანკის კლიენტი ვარ 2000-იანი წლების დასაწყისიდან (ინვესტბერბანკიდან, 2008 წლიდან - OTP). შევხვდი დედა ბანკის ფილიალებს ევროპის სრულიად განსხვავებულ ქვეყნებში, მათ შორის. პოსტსაბჭოთა სივრცეში. იქ ვიყენებდი ბანკომატებს და ვიხდიდი შესყიდვებს და მომსახურებას ბარათით. ამ ხნის განმავლობაში არ შემხვედრია რაიმე სირთულე ბანკთან ურთიერთობისას, ბარათების ვარგისიანობის ვადის მიხედვით გამოცვლისას, დეპოზიტების შეტანისას (სხვათა შორის...

მიხეილი, მოსკოვი

ძალიან მოსახერხებელი. გმადლობთ

ლოკო-ბანკი

ჩვენი ბუღალტერი ძველი სკოლის დეიდაა და, როგორც ჩანს, მარადიულია. მან ყველას დაგვაყენა მსოფლიოში და სწორედ ბანკში, სადაც შეთანხმებული გრაფიკის მიხედვით სუნთქვაც კი შეგიძლია. მე არ აღვწერ უხერხულობას და ზოგადად რას ვფიქრობ ამ ბარათზე და ბანკზე, რადგან აქ რუსული ლიტერატურული მეტყველებაა საჭირო. ლიუბლინსკაიას მენეჯერმა ირინამ შეძლო ჩვენი ბუღალტრული აღრიცხვის ტიტანის დამარცხება და დამეხმარა ხელფასის მიღების უფლება...

ალექსანდრე, მოსკოვი

შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მომხმარებლებო.
ჩემი მოთხრობის მიზანია დავიცვა ხალხი შესაძლო სერიოზული და „ძვირადღირებული“ პრობლემებისგან.

ასე რომ, ოთხი კვირის წინ გადავწყვიტე გავმხდარიყავი Premium Banking კლიენტი. მე მივედი კუტუზოვსკოეს ფილიალში, სადაც ყველა საინტერესო პუნქტი გაჟღერდა მენეჯერ ეკატერინას:
1) სჭირდებოდა რუბლის ბარათი ძირითადი ანგარიშისთვის
2) ჩვენ გვჭირდებოდა VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition საკრედიტო ბარათები და მეორე ბარათი ჩემი მეუღლისთვის.
ამ პაკეტზე გადასვლამდე მქონდა VisaGold საკრედიტო ბარათი გარკვეული საკრედიტო ლიმიტით.
ამგვარად, შევავსე ყველა დოკუმენტი, ჩემდა გასაკვირად, მათ ხელში დამიტოვეს VisaGold ბარათი და კომენტარი გააკეთეს, რომ „მას ჩამოართმევენ, როცა ახალ საკრედიტო ბარათებს მიიღებენ ხელში“. ბარათების მიღების ბოლო ვადა გამოცხადდა მაქსიმუმ 10 ივნისამდე.
სახლში მივედი სრულყოფილების გრძნობით.

დიდი ხნის ნანატრი თარიღი მოვიდა, ჩემი მეუღლე ფილიალის გვერდით აღმოჩნდა და ბარათების აღება გადაწყვიტა. მას თითქმის ერთი საათის გატარება მოუწია განყოფილებაში, რათა გაეგო, რომ მხოლოდ რუბლის სადებეტო ბარათი იყო მზად. ასევე იგეგმება დოლარისა და ევროს სადებეტო ბარათის გამოშვება, მე არ შემიკვეთა! საბედნიეროდ, ჩვენ აღმოვჩნდით შესაფერისი დროსაჭირო ადგილას, მათ სთხოვეს, არ გაეცათ ეს ბარათები.
მენეჯერთან უსიამოვნო და ხანგრძლივი საუბრის შემდეგ აღმოჩნდა, რომ სავარაუდოდ საკრედიტო ბარათების დამზადებას დიდი დრო სჭირდება და მზადდება სადღაც ლონდონში, ასე რომ თქვენ უნდა დაელოდოთ კიდევ ერთი კვირა და ყველაფერი კარგად იქნება.

15-ში ისევ დავრეკე განყოფილებაში (უკვე სამი კვირა იყო გასული), მენეჯერი არ დამნიშნეს მთელი ამ ხნის განმავლობაში, ამიტომ დავრეკე გამოყოფილი ხაზით, ველაპარაკე სხვადასხვა ადამიანებს, 40 წუთი რომ გავატარე, იღბალი გამიღიმა და მომცეს მენეჯერ ოლგას ტელეფონის ნომერი, რომელიც მუშაობს პრემიუმ ბანკინგის კლიენტებთან.
ოლგა, დიდი მადლობა! ამ ადამიანმა მოაგვარა სამკვირიანი პრობლემა, აღმოჩნდა, რომ საკრედიტო ბარათები არავის გაუცია, რადგან... გავაგრძელე VisaGold ბარათის გამოყენება და მასზე დავხარჯე გარკვეული ლიმიტი, რომლის სწრაფად დახურვა შემომთავაზეს ახალი საკრედიტო ბარათების გაცემის მიზნით. ვიმეორებ, არავის უთქვამს, რომ ვერ გამოვიყენე ის ბარათი, რომელიც ხელში დამიტოვეს და ცხვირწინ სამი კვირა მიმყავდა.

ძალიან უსიამოვნო სიტუაციაში აღმოვჩნდი, რადგან... VisaGold და BlackEdition ბარათებზე წლიური საპროცენტო განაკვეთები სრულიად განსხვავებულია (სხვაობა 10%). ვალის გასტუმრებას მას შემდეგ ვგეგმავდი, რაც მას ახალი საპროცენტო განაკვეთით გადაირიცხა კიდევ ერთ თვეში გარკვეული მსხვილი შესყიდვების ფონზე. აღმოჩნდა, რომ 28%-იანი წლიური საპროცენტო განაკვეთის თავიდან აცილების მიზნით, მჭირდებოდა ფულის მოძიება (საკმარისი) და ბარათზე დადება, სესხის დახურვა საშეღავათო პერიოდში. მე გავაკეთე! მაგრამ მე თვითონ გადავწყვიტე, რომ აღარასოდეს ვითანამშრომლებდი ასეთ ბანკთან.

და აქ არის ახალი დაჭერა! იმიტომ რომ 2 თვეზე ნაკლებია რაც ვიყენებ ამ PREMIUM სერვისებს და ვაპირებ მთელი თანხის გამოტანას ბანკიდან, მერე ამ სერვისის გადახდაც მომიწევს.
მე ვიბრძოლებ ასეთი სერვისისთვის საკომისიოს გადახდას!

რეზიუმე:
1. ამ ბანკში არ არიან პასუხისმგებელი პირები.
2. თქვენი პრობლემების მოგვარებას დიდი ან ძალიან დიდი დრო დასჭირდება.
3. პრემიუმ ბანკინგის კონცეფცია სრულიად არ არსებობს.
4. დადგებით რიგებში და დაელოდებით სამსახურს.
5. ყველა შენი შეცდომისთვის და ბოლოს მხოლოდ შენ იქნები დამნაშავე, მოგიწევს გადახდა.
ყველა ამ ფაქტორების აწონვის შემდეგ, იმედი მაქვს, რომ სწორ გადაწყვეტილებას მიიღებ.

საბანკო საქმიანობის ტრადიციები მოითხოვს არა მხოლოდ კლიენტთან კომუნიკაციის უნარს, არამედ მისთვის განსაკუთრებული პირობების შექმნას, ინდივიდუალური გადაწყვეტილებები სპეციალური პროდუქტების სახით. ასეთ შემთხვევებში მოქმედებს ორმხრივი სარგებლის პრინციპი - ბანკი სთავაზობს შეთავაზებებს მათ, ვინც მოაქვს სტაბილური მოგება ან აქტიურ მონაწილეობას იღებს სახსრების ბრუნვაში.

RaiffeisenBank-ს აქვს ორი ასეთი სერვისის პროგრამა გაუმჯობესებული სერვისით - ეს არის ორი Premium კლასის პროდუქტი.

პრემიუმ DIRECT

Premium DIRECT სერვისის სისტემა განკუთვნილია აქტიური მომხმარებლისთვის, რომელიც მზად არის ბევრი იმოგზაუროს, იმოგზაუროს საქმიანად და მუდმივად მიმართოს სხვადასხვა საბანკო ინსტრუმენტს, ბარათის სესხებიდან ნაღდი ფულის მიღებამდე და გადახდებამდე.

Premium Direct პროგრამის თვეში გამოყენების ღირებულება მხოლოდ ერთი და ნახევარი ათასი რუბლია, მაგრამ მომსახურების პირობები საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ ამ საფასურის გარეშე. საკმარისია იყოთ რამდენიმე მიმართულებით აქტიური - და სისტემა იწყებს მუშაობას უფასოდ:

• თუ საბანკო პროდუქტების გამოყენების ბალანსი თვეში ერთ მილიონ რუბლზე მეტია;
• თუ პროდუქტის გამოყენების ბალანსს მიიყვანთ თვეში 500 ათას რუბლამდე და განახორციელებთ ტრანზაქციებს საბანკო ბარათების გამოყენებით 25 ათასი რუბლისთვის;
• თუ თქვენი ყოველთვიური ტრანზაქციები საბანკო ბარათებით შეადგენს 75 ათას რუბლს.

პირობები არ არის ძალიან დამღლელი, მაგრამ სანაცვლოდ თქვენ იღებთ პრემიუმ საბანკო მომსახურებას:

• ხუთი ტიპის პრემიუმ ბარათი "Visa" და "MasterCard Platinum";
• სამი პრემიუმ საკრედიტო ბარათი;
• ავსტრიის ავიახაზებით ფრენისას მილების დაგროვების სისტემა;
• რუბლის გადარიცხვის შესაძლებლობა Raiffeisen Connect სისტემაში (ინტერნეტ ბანკინგი) ან გადახდის დავალებების გამოყენების შესაძლებლობა;
• დააზღვიეთ საკუთარი თავი და ოჯახის წევრები შეღავათიანი პირობებით მოგზაურობისას;
• ისარგებლეთ 20%-იანი ფასდაკლებით სეიფების დაქირავებისას.

ბანკის საინფორმაციო ცენტრი გთავაზობთ ცალკე მხარდაჭერის არხს პერსონალურ მენეჯერთან. ტელეფონი ხდება ფინანსურ მრჩეველთან მუდმივი კომუნიკაციის მოსახერხებელი საშუალება. მოგზაურობისას სისტემა "კონსიერჟ პრემიუმი" ხდება ასისტენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უბრალოდ შეუკვეთოთ და დაჯავშნოთ ოთახები, ბილეთები, გამოიძახოთ ტაქსი და მოაგვაროთ ტრანსპორტის ყველა საკითხი.

კლიენტს აქვს შესაძლებლობა დაგეგმოს თავისი ხარჯები და გამოიცნოს თავისი ფინანსური მდგომარეობა საბანკო ანალიტიკური ინსტრუმენტების გამოყენებით - მნიშვნელოვანი ნიუანსი საქმიანი ადამიანისთვის. რაიფაიზენბანკი პრემიუმ კლიენტებს სთავაზობს დამატებით შეთავაზებებს და ინდივიდუალურ ფასდაკლებებს სხვა სერვისებზე და პრივილეგიებზე დეპოზიტების შექმნისას.

პრემიუმ ბანკინგი

პრემიუმ საბანკო სისტემის სერვისი შეესაბამება პრიორიტეტული საშვის კატეგორიის სერვისებს - პრივილეგირებული კლიენტებისთვის. პაკეტი გადახდილია - მისი ღირებულება თვეში არის ხუთი ათასი რუბლი, მაგრამ ბანკი იძლევა უფასო გამოყენების შესაძლებლობას. ამისთვის საკმარისია:

• საბანკო პროდუქტების გამოყენების ჯამური ბალანსი თვეში ერთი მილიონი რუბლით და შესყიდვები 25 ათასი რუბლით პრემიუმ Raiffeisen საბანკო ბარათების გამოყენებით;
• თვეში ორი მილიონი რუბლის ყოველთვიური ბალანსის შენარჩუნება.

პრემიუმ ბანკინგის სისტემის აქტიურად მოგზაური კლიენტი იღებს მომსახურებას პრივილეგიებით:

• შესაძლებლობა ისარგებლოთ საქმიანი და პირველი კლასის ლაუნჯებით აეროპორტებში უფასოდ (სულ 700 ობიექტი მსოფლიოს ას ქვეყანაში, მოსკოვის აეროპორტების ჩათვლით) თქვენს კომპანიონებთან ერთად, ბილეთის კატეგორიის მიუხედავად;
• შეღავათიანი პირობები „ევროპული სამოგზაურო დაზღვევის“ სისტემით სადაზღვევო სერვისების სრული სპექტრით და სასწრაფო დახმარებამგზავრობისას ავადმყოფობის, დაზიანებების, ავარიების შემთხვევაში სამედიცინო ხარჯების დაფარვით;
• წვდომა "Concierge Premium" პროგრამის სერვისებზე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაჯავშნოთ და შეიძინოთ ავიაბილეთები, სასტუმროს ნომრები, ისარგებლოთ აეროპორტის შეხვედრების სერვისით, გამოიძახოთ თარჯიმანი და მოგზაურისთვის მნიშვნელოვანი სხვა კეთილმოწყობა;
• გამოძახების სისტემა ბანკიდან მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში, რათა დაზოგოთ ფული მხარდაჭერის მხარდაჭერაზე დაკავშირებაზე;
• ხელსაყრელი ვალუტის კონვერტაციის განაკვეთების გამოყენება R-Connect-ის (ინტერნეტ ბანკინგი) საშუალებით;
• ფულადი სახსრების პროცენტის გარეშე განაღდების და გადაუდებელი ფულადი სახსრების მიღების შესაძლებლობა, თუ თქვენი ბარათი დაიკარგება მსოფლიოს უმეტეს ქვეყანაში.

მაშინაც კი, თუ თქვენ გადაიხდით მომსახურების ყოველთვიურ გადასახადს 5000 რუბლს, ეს შეთავაზებები ყველაზე მომგებიანია მოგზაურობისას. RaiffeisenBank-ის კლიენტების გამოხმაურება, რომლებიც იყენებენ ამ პრემიუმ პაკეტებს, ზოგადად დადებითია. ბანკი მყისიერად პასუხობს მოთხოვნებს და აძლევს მკაფიო განმარტებებს ყველა საკითხზე.

---