ნებისმიერი ადამიანის გარეშე მობილური ტელეფონიიქნება ეს სკოლის მოსწავლე, დიასახლისი,
სტუდენტი, პენსიონერი ან ბიზნესმენი. შეიძლება ითქვას, რომ ეს შეუძლებელია
გააცნო. მაგრამ ასევე ძნელია იპოვოთ ადამიანი, რომელსაც არ სურს შემცირება
ტელეფონზე საუბრის ხარჯები და ამავდროულად კომუნიკაციაში არ შეზღუდავთ. ა და
არ არის საჭირო საკუთარი თავის შეზღუდვა! იმის გამო, რომ არსებობს მრავალი გზა იგივე
ფული, ან კიდევ ნაკლები ფული, არ დაშორდეთ თქვენს მობილურ ტელეფონს.
აქ არის მხოლოდ რამდენიმე მათგანი:
1. SMS შეტყობინებების გაგზავნა შესაძლებელია ინტერნეტიდან. ამის შესაძლებლობები
ბევრი (სატელეფონო ქსელების ოფიციალური ვებსაიტები, ასევე დიდი რაოდენობით
SMS პროგრამები, რომლებიც გთავაზობთ ამ სერვისებს უფასოდ).
2. თუ ჩართულია მომენტშითქვენ ვერ შედიხართ ინტერნეტში თქვენი კომპიუტერიდან,
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ QIP წინასწარ გადმოწერილი Mailagent ან Icq პროგრამებით
შეტყობინება მობილურ ტელეფონებს ან ამ პროგრამების კლიენტებს. სხვათა შორის, კომუნიკაციის საშუალებით
მობილურიდან "ICQ" (icq) აღმოჩნდება ყველაზე მომგებიანი და მოითხოვს მხოლოდ ხარჯებს
ინტერნეტ ტრაფიკი.
3. იყავით განახლებული სიახლეების შესახებ თქვენი სატელეფონო ქსელიდან. სატელეფონო კომპანიები მუდმივად
განახორციელეთ აქციები და შეცვალეთ ტარიფები. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ ვებსაიტზე
კომპანია, სადაც მოგემსახურებიან, ან გამოიწერეთ ახალი ამბების გაზეთი და
აქციები ეს ბიულეტენი ასევე უფასოა. ყველა სახის სერვისის შეერთებით, თქვენ
შეგიძლიათ რამდენჯერმე შეამციროთ თქვენი ხარჯები.
4. ექსტრემალურ შემთხვევებში ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ სერვისებით: „უკუ
მე“, „ნდობის გადახდა“, „თქვენი ანგარიშის შევსების მოთხოვნა“.
5. შეუკვეთეთ თქვენი ანგარიშის პერიოდული დეტალები! ან უბრალოდ დაურეკე შენს
ოპერატორი და შეამოწმეთ რომელი სერვისებია დაკავშირებული თქვენს ნომერთან, გაქვთ თუ არა
ყოველდღიური/თვიური დებეტები ანგარიშიდან. მაგალითად, გამიკვირდა, როცა
ოპერატორმა შემახსენა, რომ სერვისი გააქტიურებული მქონდა (ჩემი აზრით, ასე იყო
„მთავარი რეგიონი“, ე.ი. მხოლოდ ზაფხულში იყო საჭირო!, მაგრამ ფული ჩამოეწერა
ყოველდღიურად). ალბათ ბევრ ახალს ისწავლი შენთვის!
6. ზოგჯერ უფრო იაფი ჯდება მობილურზე სახმელეთო ტელეფონიდან დარეკვა.
მაშინვე რატომ ვერ მოიტანე? სრული სიამუდმივი გზები?! დიახ იმიტომ
ფიჭური კომპანიები აწყობენ დამატებით აქციებს და გვთავაზობენ ახალ სერვისებს და
სეზონურად და ყოველთვიურად და ა.შ. რჩება მხოლოდ რჩევა მათთვის, ვინც
ნამდვილად სურს ისარგებლოს ყველა სატელეფონო ფასდაკლებით, იყოს
ყოველთვის განახლებული! როგორც ამბობენ, დაწოლილი ქვის ქვეშ წყალი არ მოედინება.
სხვათა შორის, ზოგიერთი კომპანია აქციებსაც კი ატარებს, რომ ფული გამოიმუშაოს
შეამოწმეთ!
როგორიც არ უნდა იყოს კომპანიის საქმიანობა, ძირითადი ხარჯები მოიცავს გარკვეულ საკომუნიკაციო და საკომუნიკაციო ხარჯებს. ბუნებრივია, რომ ბიზნესმენები ცდილობენ თავიანთი ხარჯების ოპტიმიზაციას მაქსიმალური მოგების მიღებისას. ამ პრობლემის ერთ-ერთი ტექნოლოგიური გამოსავალი არის ინსტალაცია IP ATC დაფუძნებული Asterisk-ზე, რომელთანაც შესაძლებელია სხვადასხვა ოპერატორის დაკავშირება. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მობილური ოპერატორის ყველაზე ოპტიმალური პაკეტი თქვენი საქმიანობის ტიპისთვის, შეამციროთ სატელეფონო ხარჯები, საერთაშორისო ზარებიდა ზარები რუსეთის შიგნით.
ყველაზე დაბალ ფასად მაქსიმალური მოგების მიღების ამოცანა სრულყოფილად გადაიჭრება ციფრული ტელეფონის დანერგვით. მაღალი ხარისხისა და გონივრული ფასის კომბინაცია ხასიათდება სხვადასხვა მიმართულებით.
საერთაშორისო, საქალაქთაშორისო, მობილური ზარების გადახდის ხარჯების შემცირება
არსებული IP სატელეფონო ოპერატორების ტარიფები მნიშვნელოვნად დაბალია, ვიდრე ჩვეულებრივი საქალაქთაშორისო კომუნიკაციის ოპერატორების მომსახურების ღირებულება, შეგიძლიათ აირჩიოთ შეუზღუდავი პარამეტრები, რომლებსაც აქვთ შესაბამისი ფიქსირებული ღირებულება, ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ წუთში გადახდის ფუნქციები. იაფი კომუნიკაცია არანაირად არ ნიშნავს დაბალ ხარისხს, ყველაფერი ძალიან მარტივად არის ახსნილი. ინფორმაციის გადაცემის სრულიად ახალი მეთოდი გამოიყენება აღჭურვილობის ღირებულების მნიშვნელოვანი შემცირებით და საკომუნიკაციო არხების შენარჩუნებით.
საუბრების ხარჯები მცირდება არა მხოლოდ კლიენტებთან და პარტნიორებთან, არამედ თქვენი კომპანიის არსებულ განყოფილებებში, რომლებიც მდებარეობს დისტანციურ ადგილებში. ეს განსაკუთრებით ეფექტური ხდება ბიზნესებისთვის, რომლებსაც აქვთ ქსელი სხვადასხვა ქალაქში (ვაჭრობა, სამშენებლო, ფინანსური ორგანიზაციები). IP-PBX Asterisk-ის გამოყენებისას, ქსელში განხორციელებული ზარები არ საჭიროებს დამატებით თანხების გამოყოფას. გარდა ამისა, გექნებათ შესაძლებლობა ისარგებლოთ თქვენი კომპანიის ფილიალის ლოკალური ხაზების მომსახურებით პარტნიორებთან და კლიენტებთან დარეკვისას.
ბუნებრივიც იქნება მობილური კავშირგაბმულობის აბონენტებთან საკომუნიკაციო ხარჯების შემცირება, ვინაიდან სახმელეთო ტელეფონებით დარეკვის ღირებულება ასეთ შემთხვევებში შესაძლოა გადააჭარბოს საქალაქთაშორისო ზარებს. GSM გეითვეიების გამოყენება შესაძლებელს ხდის მობილური აბონენტებთან კომუნიკაციას მათი ოპერატორების ტარიფებით. მობილური ტელეფონის ნომერზე დარეკვისას, PBX ავტომატურად აგზავნის ზარს GSM კარიბჭისკენ, რაც, რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვნად დაზოგავს ხარჯებს.
საკომუნიკაციო არხების ხარჯების დაზოგვა
Asterisk-ზე დაფუძნებული IP-PBX-ის დანერგვა გულისხმობს ხარჯების ოპტიმიზაციას მობილური კომუნიკაციებიინტერნეტის საშუალებით სატელეფონო კომპანიებისგან SIP ნომრების მოპოვების საფუძველზე. არ არის საჭირო თქვენი კომპანიის ტელეფონის ნომრებზე დატვირთვის სწორად გადანაწილება და მათი ნომრის შეზღუდვა. უპირატესობებს შორის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ნომრის შენახვის შესაძლებლობა კომპანიის ფიზიკური მისამართის ან თქვენი ოფისის ადგილმდებარეობის შეცვლისას. გარდა ამისა, მრავალარხიანი ნომრის არსებობით შეძლებთ მიღებას შეუზღუდავი შემომავალი ზარები. გავითვალისწინოთ ისიც, რომ IP ტელეფონზე სრული გადასვლის განხორციელებისას, თქვენ არ გჭირდებათ ახალი სატელეფონო გაყვანილობის დაყენება, რადგან ყველა ტელეფონი დაუკავშირდება ინტერნეტს.
ამ ტიპის ტელეფონის დაყენებისას VGDnet Media გარანტიას იძლევა შენარჩუნების ხარჯების რაციონალიზაციას არა მხოლოდ საკომუნიკაციო არხებისთვის, არამედ შესაბამისი აღჭურვილობისთვისაც. ყოველივე ამის შემდეგ, IP ტელეფონზე გადასვლა ითვალისწინებს ავტომატიზირებულ მომსახურებას, რადგან ყველა სატელეფონო სიგნალი გადანაწილდება კომპიუტერული ქსელის საშუალებით. ბუნებრივია, ეს იწვევს სატელეფონო ოპერატორის პოზიციების შემცირებას. ამა თუ იმ გზით კომუნიკაციებზე პასუხისმგებელი იქნება ავტომატიზაციის განყოფილება.
სარეკლამო ხარჯების შემცირება და კომპანიის საკონტაქტო ინფორმაციის პოპულარიზაცია
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ზემოთ შემოთავაზებული ტელეფონის ტიპი საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ნომერი, როდესაც იცვლება კომპანიის ფიზიკური მისამართი. სინამდვილეში, ეს არის ძალიან სერიოზული ხარჯი საკონტაქტო ინფორმაციის შეცვლისას. ახალი ნომრების რეკლამირება და კომპანიის მომხმარებლებისა და პარტნიორების გაფრთხილება ცვლილებების შესახებ დიდ დროსა და ძალისხმევას მოითხოვს და შესაბამისად, ახალი სახსრების ინვესტიციას მოითხოვს. ტელეფონის ნომრების ინტერნეტით მიღებით SIP პროტოკოლის გამოყენებით, ან Volp კარიბჭის გამოყენებით, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ასეთი პრობლემები, თუ დააინსტალირებთ Asterisk-ზე დაფუძნებულ IP-PBX-ს. რეკლამისა და რეკლამირების ხარჯების შემცირებით, თქვენ ბუნებრივია ხელს უწყობთ აღჭურვილობის ხარჯების სწრაფ დაბრუნებას.
გაითვალისწინეთ, რომ ამ ტიპის ტელეფონის გამოყენება შესაძლებელს ხდის ხარჯების კონტროლის სისტემატიზაციას ფიჭური კომუნიკაცია, ვინაიდან თავდაპირველად იგეგმება საუბრების ჩაწერის ფუნქციების და დასრულებული კონტაქტების სტატისტიკის დანერგვა. ეს ასევე ორგანიზაციულ როლს ასრულებს, ვინაიდან თანამშრომლები უარს ამბობენ კომპანიის ხარჯზე სამუშაო საათებში პირადი მიზნებისთვის საუბრების წარმოებაზე.
ყურადღება მივაქციოთ იმ ფაქტს, რომ წარმოდგენილი ტიპის კომუნიკაციის მთავარი უპირატესობაა ხარისხიანიდა მობილურობა, რაც, რა თქმა უნდა, გადამწყვეტ როლს თამაშობს თანამედროვე ბიზნესის განვითარებაში. კლიენტების გამოცდილება, რომლებმაც დააინსტალირეს IP ATC VGDnet Media-ს გამოყენებით, ადასტურებს ამ ტიპის ტელეფონის ფუნქციონალურობის მაღალ ხარისხს როგორც მატერიალური სარგებლის, ასევე წარმოების პროცესის ოპტიმიზაციის თვალსაზრისით.
მაღალი ხარისხი ხელმისაწვდომ ფასად, თანამედროვე საკომუნიკაციო ფუნქციების მრავალფეროვნება არის მთავარი ფაქტორი ეკონომიური ინვესტიციისთვის IP ATC-ის დაყენებაში.
ხშირად, კომპანიებში მობილური კომუნიკაციების აღრიცხვა მიდის იმ ფაქტზე, რომ თანამშრომლებს ენიჭებათ გარკვეული ხარჯების ლიმიტი, ხოლო ჭარბი თანხა იკავებენ ხელფასს. Tarifer.ru სერვისის კომერციული დირექტორის ალექსეი უკოლოვის თქმით, რომელიც ეხმარება ოპტიმალური ტარიფის განსაზღვრას, ამ მიდგომამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს ბიზნესს: მთელი ფულის დახარჯვაზე პირადი ზარები, თანამშრომელი იწყებს კლიენტებთან სატელეფონო საუბრების დაზოგვას. და ზოგჯერ უბრალოდ შეუძლებელია თვალყური ადევნოთ რამდენი დაიხარჯა კომუნიკაციაზე თითოეული ნომრისთვის. უკოლოვი იძლევა შემდეგ მაგალითს: ბილაინის სტანდარტულ კორპორატიულ PDF დეტალებში, კონკრეტული ნომრისთვის ხარჯების ოდენობის გამოსათვლელად, თქვენ უნდა დაამატოთ ჯამები ექვსი განყოფილებიდან, დაამატოთ დღგ და კიდევ 1.2% ("საკომუნიკაციო გადასახადი მომსახურება”).
როგორ შეამციროთ ხარჯები თქვენი ბიზნესისთვის ზიანის მიყენების გარეშე?
ტარიფის შერჩევა
სერგეი მერზლიკინი, Conversion-Housing კომპანიის IT დეპარტამენტის ხელმძღვანელი , რომელიც აწარმოებს სამშენებლო მასალებს, გვირჩევს დაიწყოს ხარჯების შემცირება ოპერატორის ტარიფების პერიოდული შესწავლით და თანამშრომლებისთვის საუკეთესო ვარიანტების არჩევით. ამისათვის თქვენ უნდა შეადგინოთ მომსახურების მოხმარების ცხრილი თითოეულ ნომერზე რამდენიმე თვის განმავლობაში წელიწადში ერთხელ მაინც. შემდეგ ამ სერვისების ხარჯები გამოითვლება რამდენიმე სატარიფო გეგმის მიხედვით - თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ გამარტივებული გაანგარიშების ფორმულები. ეს გაანგარიშება საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ საერთო სურათი და აირჩიოთ ოპტიმალური ტარიფი. თავად თანამშრომლები, როგორც წესი, ან ვერ აკონტროლებენ ხარჯებს (არ იღებენ დეტალურ ხარჯებს) ან ძალიან ეზარებათ ამის გაკეთება.
თუ კომპანია ხარჯავს მობილურ კომუნიკაციებზე თვეში 500,000 რუბლიდან, ზუსტად კორპორატიული ფასდაკლებების მისაღებად საჭიროა მოლაპარაკება პროვაიდერებთან.
ლიმიტის სისტემა
ვლადიმირის საინჟინრო და ტექნოლოგიურ კომპანია "Systems and Technologies" ორასზე მეტი თანამშრომელი ჰყავს, რომელთაგან ბევრი ხშირად იმყოფება მივლინებებში რუსეთის გარშემო და საზღვარგარეთ. ბევრი გიწევს მობილური კომუნიკაციებით სარგებლობა და როცა სამუშაო ნომრების რაოდენობამ ორმოცდაათს გადააჭარბა, საჭირო გახდა ფინანსური და ორგანიზაციული ხარჯების აღრიცხვის აღდგენა. ლიმიტების სისტემამ და თანამშრომლების ანგარიშგებამ მათ გადაჭარბებაზე შესაძლებელი გახადა კომუნიკაციის ხარჯების თითქმის მესამედით შემცირება. ახლა თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გითხრათ, რამდენი დაიხარჯა სამუშაოზე და რამდენი პირადი საუბრებისთვის. გამოყენებული SIM ბარათების რაოდენობის მატებასთან ერთად, ოპერატორმა მოახერხა მოპოვება კარგი ფასდაკლებები, რამაც შესაძლებელი გახადა არა მხოლოდ კორპორატიული ხარჯების შემცირება, არამედ პირადი კომუნიკაცია უფრო მომგებიანი გამხდარიყო თანამშრომლებისთვის.
სპეციალური პროგრამა, ინვოისის ანალიზატორი, დაეხმარა ხარჯების შემცირების სამუშაოს გამარტივებას. ის ავტომატურად ქმნის ანგარიშს თანამშრომლისთვის (თვითონ ზარები და ღირებულება, ლიმიტის გადაჭარბება) და ანგარიშს ადმინისტრაციისთვის (საკომუნიკაციო ხარჯები დეპარტამენტისა და თანამშრომლის მიხედვით). ათობით განსხვავებული ლიმიტი შეიძლება დაწესდეს თანამშრომლების სხვადასხვა ჯგუფისთვის. მაგალითად, ყოველთვიური ხარჯვის ლიმიტი შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: 500 რუბლი ადგილობრივი ზარებისთვის, 300 რუბლი საქალაქთაშორისო ზარებისთვის, 100 რუბლი. მობილური ინტერნეტიროუმინგი აკრძალულია, 20 SMS. ამ სიიდან ნებისმიერ გადამეტებას თავად თანამშრომელი გადაიხდის.
ნომრების დაყოფა პირად და ბიზნესად
IT დეპარტამენტის "სისტემები და ტექნოლოგიები" ანდრეი კომისაროვი ამბობს რომ თანამშრომლისთვის ტარიფის არჩევანი დამოკიდებულია მის კატეგორიაზე— მარკეტინგის დეპარტამენტი უფრო მეტად იყენებს ფიჭურ კომუნიკაციებს, მძღოლები კი ნაკლებს. თითოეულმა თანამშრომელმა შეავსო განცხადება და იცის, რომ ლიმიტის გადაჭარბების შემთხვევაში მოუწევს ახსნა-განმარტების დაწერა, წინააღმდეგ შემთხვევაში თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება ხელფასიდან და არასამუშაო ნომრებზე ყველა ხარჯიც დამოუკიდებლად იხდის. ფიჭური კომპანიისგან მოხსენებების მიღების შემდეგ, პროგრამა ავტომატურად აგზავნის ელექტრონული ფოსტის მისამართებიდეტალური ანგარიში და დაყოფა პირად და სერვისულ ნომრებად უკვე ინახება თავად პროგრამაში. თანამშრომლებს ორი კვირა აქვთ, რათა ფინანსურ სამსახურს წარუდგინონ ანგარიშები ლიმიტების გადაჭარბების შესახებ და განაცხადონ ახალი სერვისის ნომრებზე, რომლებზედაც გამოძახებები ხელფასს არ დააკლდება. განმარტებით დოკუმენტებთან ერთად Excel-ის სტანდარტული ცხრილის დოკუმენტი ლიმიტების გადაჭარბების შესახებ მოხსენებით ეგზავნება ფინანსურ დირექტორს და შემდეგ ბუღალტრულ განყოფილებას. თანამშრომელთა ლიმიტები შეიძლება გადაიხედოს დაახლოებით კვარტალში ერთხელ.
გადასახადის დაზოგვა სატელეფონო ზარებზე
არსებობს პროგრამები, რომლებიც აგვარებენ ბუღალტრული აღრიცხვის პრობლემას დეტალებისთვის. ოპერატორის ინფორმაცია იტვირთება სისტემაში, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სტატისტიკური და ანალიტიკური ანგარიშები ხარჯების ვიზუალური მონიტორინგისთვის. ასეთი პროგრამის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ დააწესოთ უფრო რთული წესები კომპანიასა და თანამშრომელს შორის ხარჯების გაყოფისთვის, ვიდრე უბრალოდ ლიმიტი. ყველაზე ნათელი მაგალითია ბიზნეს ნომრების ჩამონათვალის შემოღება, რომლებზედაც ზარები იხდის დამსაქმებელს. ეს სია შეიძლება ყოველთვიურად განახლდეს და დაემატოს, რაც ასევე საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ კონტრაქტორების სატელეფონო წიგნი, რომლებთანაც თანამშრომლები ურთიერთობენ. სერვისის ნომრების სიის კიდევ ერთი გამოყენება არის საგადასახადო ოფისში საქმიანი ზარებისთვის ყველა ხარჯის ჩამოწერის დასაბუთების შესაძლებლობა. ცოტა ადამიანი იყენებს ამას პრაქტიკაში ზუსტად იმიტომ, რომ აუცილებელია საგადასახადო ოფისისთვის ანგარიშების მომზადება და ეს არ შეიძლება გაკეთდეს ხელით. პროგრამა ავტომატიზირებს ამ პროცესს.
კომპიუტერული ანგარიშგების პროგრამები
ბევრი გამოკითხული ექსპერტი კომპანიებიდან, რომლებმაც უკვე შეძლეს კომუნიკაციის ხარჯების შემცირება, რეკომენდაციას იძლევიან სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფა- ანგარიშის ანალიზატორი. ეს ხელს უწყობს ბუღალტრული აღრიცხვის დეპარტამენტისა და მობილურ კომუნიკაციებზე პასუხისმგებელი პირისთვის საკომუნიკაციო ხარჯების ანგარიშგების პროცესის ავტომატიზაციას. ასეთი პროგრამის მქონე თანამშრომლებისთვის უფრო ადვილია მათი ხარჯების გაგება და მათი შემცირება. პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევს კომპანიას არ გადაიხადოს პერსონალთან პირადი მოლაპარაკებები და დაზოგოს გადასახადები.
აქ მოცემულია პროგრამული უზრუნველყოფის რამდენიმე მაგალითი საკომუნიკაციო ხარჯების ოპტიმიზაციისთვის.
ერთადერთი გამოსავალი, რომელსაც თავად ოპერატორი გვთავაზობს. MTS-ისა და MegaFon-ის განვითარება ჯერ კიდევ არ არის გავრცელებული. გარეგნობაპროგრამა მარტივი და გასაგებია, რადგან ის შემუშავებულია ბილაინის მარკეტინგის სპეციალისტების მიერ. ის უბრალოდ ინტეგრირდება 1C პროგრამებთან სახელფასო და ბუღალტრული აღრიცხვისთვის, ხოლო ბუღალტერისთვის მუშაობა ხორციელდება ჩვეულებრივი 1C ფანჯრების შიგნით.
ფასები:თუ კომპანიას აქვს 50-მდე ნომერი მის ანგარიშზე, ტექნიკური მომსახურება ეღირება 1000 რუბლი, თვეში 300-დან 8000 რუბლზე მეტი. მუშაობის პირველი თვე უფასოა.
ერთადერთი პროგრამა შერჩევის ფუნქციით ხელსაყრელი ტარიფითანამშრომლებისთვის.
ფასები:მცირე კომპანიებს შეუძლიათ ყოველთვიურად გადაიხადონ გამოყენება - ფასი 2500 რუბლამდეა. ალტერნატივა არის ლიცენზიის ერთჯერადი გადახდა, ამ შემთხვევაში ყოველი 50 ნომერი ეღირება დაახლოებით 7000 რუბლი. პროგრამის ვერსია ტარიფის შერჩევით დაახლოებით ორჯერ მეტი ღირს. პირველი თვე უფასოა.
მცირე კომპანიის საკუთარი განვითარება.
ფასები:ერთ კომპიუტერზე ინსტალაცია დაახლოებით 3000 რუბლი ღირს, ნებისმიერი შემდგომი განახლება უფასოა. დამატებითი დაყენების სამუშაოები - 20000 რუბლამდე. დემო ვერსია 10 ნომრისთვის - უფასო.
მარტივი ინტეგრაცია SharePoint-ზე დაფუძნებულ დოკუმენტების მართვის ელექტრონულ სისტემაში ამ პროგრამის უპირატესობაა. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ დააინსტალიროთ ის, რაც საჭიროა სისტემის ინტეგრატორისგან.
ფასები: 1 მილიონი რუბლიდან პლუს ნებისმიერი მოდიფიკაციის ღირებულება.
ნებისმიერი კომპანია, რომ განავითაროს თავისი ბიზნესი, იძულებულია ფული დახარჯოს სატელეფონო კომუნიკაციებზე. ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ ზოგი ამაზე მეტ ფულს ხარჯავს, ზოგი კი ნაკლებს. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თავად ორგანიზაციის ზომაზე და სტრუქტურაზე. მაგრამ როგორც ეს შეიძლება იყოს, მენეჯერები ყოველთვის ცდილობენ დაზოგონ ამ ხარჯის პუნქტში. ბოლო დროს ასეთი მიზნებისთვის ისინი სულ უფრო ხშირად მიმართავენ IP ტელეფონის ორგანიზებას. მოკლე დროში ეს გამოსავალი საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ კომუნიკაციის ხარჯები 90%-მდე.
სატელეფონო ხარჯები კომპანიის ბიუჯეტში
დღეს არც ერთი საწარმო, იქნება ეს მცირე თუ დიდი, არ იარსებებს ტელეფონისა და ინტერნეტის გარეშე. კვლევითი კომპანია Gartner Group-ის გამოკითხვების თანახმად, რუსული საწარმოები სატელეკომუნიკაციო მომსახურებაზე ბრუნვის 0,64-დან 3,87%-მდე ხარჯავენ. ყველაზე მაღალი ხარჯები ფიქსირდება ფინანსებისა და დაზღვევის, საწვავის და ენერგეტიკული კომპლექსის, ტელეკომუნიკაციებისა და მეტალურგიის, ტრანსპორტისა და კავშირგაბმულობის, სახელმწიფო მმართველობისა და სამხედრო უსაფრთხოების სფეროში მომუშავე ორგანიზაციებზე. ამავდროულად, საწარმოების ხარჯები ტელეკომუნიკაციებზე იზრდება - ამის შესახებ გამოკითხულთა 63%-მა განაცხადა.
სატელეფონო კომუნიკაციები ბიუჯეტის მნიშვნელოვან ნაწილს შეადგენს. ეს ძირითადად ეხება კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ ქოლ ცენტრები და ოფისების ფართო ქსელი. მცირე კომპანიები თვეში საშუალოდ 15 ათას რუბლს ხარჯავენ სატელეფონო კომუნიკაციებზე ( სააბონენტო გადასახადიდა რეკავს). საშუალო ზომის კომპანიების ხარჯები აღწევს 50-100 ათას რუბლს, ხოლო დიდი საწარმოებისთვის - რამდენიმე ასეული ათასი რუბლი. ამასთან დაკავშირებით, ბევრი ორგანიზაცია ფიქრობს ვირტუალურ ტელეფონზე გადასვლაზე.
უარი თქვით ანალოგურ კომუნიკაციებზე IP ტელეფონის სასარგებლოდ
თუ გჯერათ რუსი პროვაიდერების სტატისტიკას, რომლებიც უზრუნველყოფენ IP სატელეფონო მომსახურებას, კლიენტების უმეტესობა ახერხებს კომუნიკაციის ხარჯების შემცირებას მათი დახმარებით. პროცენტული თვალსაზრისით, ასე გამოიყურება:
- კომპანიების 21.4%-მა აღნიშნა ხარჯების 50%-ზე მეტი შემცირება;
- ორგანიზაციების 17,9%-მა შეძლო ხარჯების 30–50%-ით შემცირება;
- 32,1% - 20–30%-ით შემცირებული კომუნიკაციის ხარჯები;
- 14,1% - ხარჯების შემცირება 10–15%–ით.
მოდით გამოვყოთ IP ტელეფონის ძირითადი უპირატესობები ანალოგურ და მობილურ კომუნიკაციებთან შედარებით.
ფასი. IP სატელეფონო სერვისით სარგებლობის ფარგლებში საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარები ირიცხება ბევრად უფრო მომგებიანი ფასებით, ვიდრე ანალოგური ტელეფონია ან მობილური ოპერატორები. გამავალი საქალაქთაშორისო ზარების ღირებულება შეიძლება შემცირდეს 3-5-ჯერ, ხოლო საერთაშორისო ზარების 30-ჯერ, მიმართულებიდან გამომდინარე. მაგალითად, გერმანიასთან საუბრის ერთი წუთი საშუალოდ მხოლოდ 70 კაპიკი ეღირება, აშშ-სთან - 90 კაპიკი, იტალიასთან - 50 კაპიკი, ჩინეთთან - 1 რუბლი. ამავდროულად, კორპორატიულ ქსელში ზარები ყოველთვის უფასო იქნება, განურჩევლად ფილიალების მდებარეობისა: სხვა რეგიონში თუ სხვა ქვეყანაში.
IP აღჭურვილობის ღირებულება ოდნავ მაღალია ტრადიციულ სატელეფონო აღჭურვილობასთან შედარებით, მაგრამ ფასის ეს განსხვავება ძალიან სწრაფად იხდის თავის თავს: 2-3 თვეში. მაგალითად, თუ მოსკოვურ კომპანიას აქვს ფილიალი ყაზანში, მაშინ ანალოგურ მოწყობილობაზე საუბრის ერთი წუთი ეღირება დაახლოებით 4 რუბლი, ხოლო IP ტელეფონზე - მხოლოდ 1,5 რუბლი. თუ საშუალოდ თანამშრომლები დღეში დაახლოებით 60 წუთს ხარჯავენ ფილიალთან სატელეფონო საუბრებზე, მაშინ ანალოგური კომუნიკაციებით ყოველთვიური სატელეფონო ხარჯები იქნება დაახლოებით 6 ათასი რუბლი, ხოლო ინტერნეტ ტელეფონის გამოყენებისას - მხოლოდ 2 ათასზე ოდნავ მეტი.
მასშტაბურობა და მობილურობა.ვირტუალური ტელეფონი ადვილად ეგუება ბიზნეს საჭიროებებს - სატელეფონო ხაზების რაოდენობა შეიძლება გაიზარდოს ან შემცირდეს დამოუკიდებლად, ნებისმიერ დროს, სპეციალისტის გამოძახების გარეშე. ეს ყველაფერი რამდენიმე წუთში ხდება. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ინტერნეტ სატელეფონო სერვისებს ძველი ნომრის შენახვისას. მეტიც, რომც გადახვიდე, შენთან დარჩება. ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია მარტივად დააყენოს ზარის გადამისამართება მათი კორპორატიული ტელეფონიდან მობილურ ტელეფონზე, რათა ყოველთვის იყოს კონტაქტში.
კომუნიკაციის შესანიშნავი ხარისხი და ბიზნესის ფართო შესაძლებლობები.კომუნიკაციის ხარისხი ინტერნეტ ტელეფონით სარგებლობისას არანაირად არ არის დამოკიდებული დისტანციაზე. IP ტელეფონია არის მაღალტექნოლოგიური გადაწყვეტა, რომელიც უხსნის მრავალფეროვან შესაძლებლობებს ბიზნესის მფლობელებისთვის:
- ვებგვერდზე ონლაინ ზარის მიღების ორგანიზება სპეციალური სერვისის გამოყენებით;
- მრავალარხიანი ნომრების წყალობით, ტელეფონი არასოდეს იქნება დაკავებული კლიენტისთვის;
- ნებისმიერი სხვა პროგრამასთან ინტეგრაციის ფართო შესაძლებლობები;
- ქოლ ცენტრის ორგანიზების შესაძლებლობა ძალიან დაბალ ფასად;
- ნებისმიერი სარეკლამო კამპანიის ეფექტურობის თვალყურის დევნება;
- ხმოვანი მენიუ, ავტომატური დამსწრე და ჭკვიანი გადამისამართება;
- ვებინარების, ვიდეო და აუდიო კონფერენციების ორგანიზების შესაძლებლობა;
- წვდომა ნებისმიერ სტატისტიკურ მონაცემზე, როგორც სატელეფონო კომუნიკაციების გამოყენების ნაწილი, ხარჯების სრული კონტროლი.
აირჩიე საუკეთესო პირობები
დღეს რუსეთში დაახლოებით 400 სატელეკომუნიკაციო სერვისის პროვაიდერია, მაგრამ ძალიან ცოტას შეუძლია დაიკვეხნოს სერვისების მიწოდებით უმაღლესი ხარისხისდა ამავე დროს ხელმისაწვდომი ფასები. სანდო პროვაიდერებს შორის აღსანიშნავია კომპანიები Interregional TransitTelecom (MTT), Rostelecom და TTK.
ინტერნეტ სატელეფონო ოპერატორის არჩევისას, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ რაც შეიძლება მეტი განსხვავებული შეთავაზება, ასევე შეადაროთ მოწოდებული ფუნქციონირება. შესაძლოა, ტელეკომის ოპერატორებს შორის ტენდერი გამოცხადდეს და საუკეთესო პირობები შეირჩეს. მოლაპარაკებები 40-50%-ით შეამცირებს კომუნიკაციის ხარჯებს. კრიზისის დროს ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან ოპერატორები ცდილობენ შეინარჩუნონ თავიანთი მომხმარებლები და მოიზიდონ რაც შეიძლება მეტი ახალი, რაც შეამცირებს მომსახურების ღირებულებას.
ოპტიმიზაციის კიდევ ერთი მეთოდია ყველა სატელეკომუნიკაციო სერვისის ერთი ოპერატორის ხელში გადაცემა. დღეს, ინტერნეტ ტელეფონის პროვაიდერები გვთავაზობენ ძალიან მომგებიან პაკეტურ გადაწყვეტილებებს კორპორატიული კლიენტებისთვის, რაც არა მხოლოდ ამცირებს კომუნიკაციის ხარჯებს, არამედ ამარტივებს დოკუმენტების ნაკადს და ანგარიშგებას.
შეაერთეთ ვირტუალური PBX და თვალყური ადევნეთ კომუნიკაციის ხარჯებს
ვირტუალური PBX არის ბიზნეს სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ანალოგური PBX და მოაწყოთ ქოლ ცენტრი.
განხორციელება ვირტუალური PBXსაშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ კომუნიკაციის გამოყენების პროცესის ცენტრალიზება. ბილინგის ანგარიში ერთიანი კორპორატიული ქსელისთვის უზრუნველყოფს კორპორატიულ ტელეფონებზე განხორციელებული ზარების კონტროლის შესაძლებლობას. ეს პუნქტი მნიშვნელოვნად შეამცირებს სამუშაოს გარეშე გამავალი ზარების რაოდენობას და შეამცირებს თანამშრომლების ტელეფონების ღირებულებას.
იმისათვის, რომ ყველა მოლაპარაკება ჩაიწეროს ბილინგის ერთ ანგარიშში, აუცილებელია ყველა ზარის გადამისამართების კონფიგურაცია ფილიალებიდან სათაო ოფისში. ამრიგად, ყველა გამავალი ზარი განხორციელდება მხოლოდ ცენტრალური ოფისიდან. მხოლოდ ამ ნაბიჯით შეიძლება 10-ჯერ შემცირდეს კომუნიკაციის ხარჯები.
აირჩიეთ ხელსაყრელი ტარიფი
უცნაურად საკმარისია, ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი გზებიხარჯების შემცირება არის გადახედვა სატარიფო გეგმა. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრი კომპანია ზედმეტად იხდის კომუნიკაციებს მხოლოდ იმიტომ, რომ მათ არ აინტერესებთ შესაფერისია თუ არა მათთვის არსებული ტარიფი. თუ გადაწყვეტთ მის შეცვლას, უპასუხეთ საკუთარ თავს კითხვას: რომელი ვარიანტები გჭირდებათ და რომელზე შეგიძლიათ უარი თქვათ. მაგალითად, მნიშვნელოვანია განსაზღვროთ, დაგჭირდებათ თუ არა ახალი წევრების დამატება თქვენს მრავალარხიან ქსელში.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია კვოტები სამუშაოს გარეშე და სხვა ზარებისთვის კორპორატიული ნომრებიდან - მაგალითად, ზარების აკრძალვა იმ ტელეფონის ნომრებზე, რომლებიც არ არის სპეციალურ სიაში, ან შორ მანძილზე და საერთაშორისო კომუნიკაციებზე წვდომის შეზღუდვა მათთვის, ვინც ამას არ აკეთებს. საჭიროა მუშაობის დროს.
ზოგიერთ ორგანიზაციას, განსაკუთრებით მათ, რომლებიც უშუალოდ საქმიანობენ თავიანთი პროდუქტების ან სერვისების მომხმარებლებთან, შეიძლება მოითხოვონ ზარის ჩაწერის სერვისი.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააკავშიროთ ტარიფი უფრო მომგებიანი ზარებისთვის სხვადასხვა მიმართულებით.
ისარგებლეთ აუთსორსინგის კომპანიების მომსახურებით
ზოგიერთ შემთხვევაში, ხარჯების შესამცირებლად საუკეთესო გამოსავალია აუთსორსინგის კომპანიების მიმართვა. მაგალითად, ეს ეხება იმ ორგანიზაციებს, რომლებიც საჭიროებენ ქოლცენტრის მომსახურებას. საკუთარი ქოლ ცენტრის შექმნა, მოგეხსენებათ, ძვირადღირებული ბიზნესია. აუთსორსინგის კომპანიის მომსახურებით თქვენ შეამცირებთ ხარჯებს განახევრებით და ამავდროულად შეძლებთ მოგების გაზრდას 15-20%-ით.
სწორედ ამიტომ, ამ სერვისზე მოთხოვნა ყოველწლიურად 40%-ით იზრდება (CNews-ის ცნობით).
თუ გსურთ შეამციროთ კომუნიკაციის ხარჯები, მაშინ უბრალოდ უნდა გადახვიდეთ ინტერნეტ ტელეფონზე, რომლის დახმარებითაც სავსებით შესაძლებელია მაღალი დანაზოგის მიღწევა. ამის მთავარი პირობაა ამის გაკეთება სწორი არჩევანიპროვაიდერის სასარგებლოდ, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვანი ოპერაციული გამოცდილება, დაამტკიცა თავი დადებითად ბაზარზე და ასევე უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის კომუნიკაციებს და მომსახურებას.
