გამარჯობა! Apple-ის სხვადასხვა გაჯეტების ავთენტურობის შემოწმების თემა ნამდვილად უსაზღვროა. ბლოგზე უკვე არის უამრავი სტატია, რომელიც ეძღვნება ამ პრობლემას (ძირითადად ყველა მათგანი აქ არის განთავსებული - "ეს საინტერესოა" კატეგორიაში), მაგრამ მაინც ჩნდება სხვადასხვა კითხვები. ასე მუშაობს Apple-თან - თქვენ ამოწმებთ თქვენს iPhone-ს ან iPad-ს სერიული ნომრით მათ ვებსაიტზე და პასუხი ყოველთვის არ იქნება ნათელი.

აბსოლუტურად ზუსტი რომ იყოს, მაშინ, ფაქტობრივად, საგარანტიო პერიოდთან დაკავშირებით, პასუხი სრულიად ნათელია. ან გვეჩვენება ვადის გასვლის თარიღი, ან წერია, რომ „მომსახურებისა და მხარდაჭერის უფლება: ამოიწურა“ - რაც ნიშნავს, რომ გარანტია არ არსებობს. ერთი შეხედვით, ყველაფერი ძალიან მარტივია, გასაგები, ხელმისაწვდომი და თითქოს არაფერია გასაგებად. მაგრამ…

ამავდროულად, შეიძლება არსებობდეს კიდევ ერთი წარწერა, რომელიც უამრავ კითხვას ბადებს:

ამ პროდუქტისთვის „მომსახურებისა და შეკეთების უფლება: მომხმარებელთა დაცვის კანონი (CPL) არ ვრცელდება“ ან, პირიქით, „მომხმარებელთა დაცვის კანონი შეიძლება გამოყენებულ იქნას“.

და იმის მიხედვით, რაც წერია, გაუგებარი მომენტები ჩნდება - ეს ორიგინალი აიფონია თუ არა? გარანტია არის რუსეთში თუ არ არის? რა კავშირშია ეს რაიმე სახის სგგდ-თან? ამ საკითხთან დაკავშირებით ინტერნეტში ძალიან ცოტა ინფორმაციაა, მოდით, ერთად გავარკვიოთ - წავიდეთ!

ავიღე რამდენიმე აიფონი, რომელთა სრული ისტორია ზუსტად ვიცი - საიდან მოვიდა, სად იყიდა და ა.შ. სტატიაში ყველა დასკვნა ეფუძნება მხოლოდ ამ მონაცემებს.

სამწუხაროდ, არ მაქვს ხელში iPhone, რომელიც შემოწმებისას გასცემს „მომსახურებისა და შეკეთების უფლება: მომხმარებელთა დაცვის კანონი არ გამოიყენება (პროდუქტის შეძენა სხვა ქვეყანაში)“. თუ თქვენ ხართ ასეთი გაჯეტის მფლობელი, დაწერეთ კომენტარებში - ძალიან საინტერესო იქნება იმის გარკვევა, თუ რა უნდა დაემართოს მოწყობილობას, რომ ასეთი წარწერა გამოჩნდეს.

თუმცა, როგორც ჩანს, ასეთი შემოწმების დროს არის სხვადასხვა ჩავარდნები. რამდენიმე ადამიანმა მომწერა, რომ მათ ზუსტად იციან, რომ მათ აქვთ Rostest iPhone, მაგრამ ამავე დროს Apple-ის ვებსაიტზე ხედავენ წარწერას "მომხმარებელთა დაცვის კანონი არ მოქმედებს". პრინციპში, თავად Apple-ის კონსულტანტები ამბობენ, რომ მთლიანად არ უნდა დაეყრდნოთ საიტის ინფორმაციას - ის შეიძლება სწორად არ იყოს ნაჩვენები. მთავარია დოკუმენტები.

ასე რომ, თუ თქვენ იყიდეთ ტელეფონი "ოფიციალურებისგან", მაშინ ძალიან მნიშვნელოვანია შეინახოთ ორიგინალური ქვითარი. ზოგჯერ ის დაგეხმარებათ იმის დამტკიცებაში, რომ თქვენი iPhone და STD სრულად თავსებადია.

Apple-ის აღჭურვილობის მეორადი შეძენისას მომხმარებლებს ხშირად აინტერესებთ შეძენილი მოწყობილობის საგარანტიო სტატუსი. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყიდულობთ ახალ iPhone-ს ან iPad-ს, კარგი იდეაა შეამოწმოთ მისი უნიკალური სერიული ნომერიან IMEI ინტერნეტის სპეციალურ გვერდზე. უბრალოდ შეიყვანეთ მოწყობილობის თერთმეტი სიმბოლოს სერიული ნომერი და შეიტყობთ საგარანტიო პერიოდის ვადის გასვლის თარიღს და სხვა ინფორმაციას პროდუქტის ტექნიკური მხარდაჭერის შესახებ.

როგორ გავარკვიოთ სერიული ნომერი ან IMEI:

iPhone 3G – 4S: ამოიღეთ SIM ბარათი. სერიული ნომერი და IMEI განთავსებულია უჯრაზე.
iPhone 5 – 5S: შეხედეთ მოწყობილობის უკანა ყდას - IMEI მითითებულია მეორე ხაზზე.
iTunes-ში: თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს, შეგიძლიათ იპოვოთ სერიული ნომერი iTunes-თან დაკავშირებით. შემდეგ გადადით მთავარ ჩანართზე და დააწკაპუნეთ ხაზს გაჯეტის სიმძლავრის შესახებ ინფორმაციის ქვეშ.
მოწყობილობაზე: შეგიძლიათ იპოვოთ სერიული ნომერი პროდუქტის შეფუთვაზე ან iOS-ის პარამეტრებში: "პარამეტრები -> ზოგადი -> მოწყობილობის შესახებ".

ახლა, როდესაც იცით სერიული ნომერი, უნდა გამოიყენოთ სპეციალური სერვისი ინტერნეტში.

ეწვიეთ სერვისისა და მხარდაჭერის შესაბამისობის დადასტურების საიტს

ნაბიჯი 1შენიშვნა: ეწვიეთ Apple-ის გარანტიის სტატუსის გვერდს ამ ბმულით.

ნაბიჯი 2: შეიყვანეთ თქვენი გაჯეტის სერიული ნომერი ან IMEI.

ნაბიჯი 3: დააწკაპუნეთ გაგრძელება.

თუ თქვენი iPhone არასოდეს გააქტიურებულა, მოგეთხოვებათ გაააქტიუროთ: „გთხოვთ, გააქტიურეთ თქვენი iPhone“. თუ თქვენი მოწყობილობა გააქტიურებულია და გარანტირებულია, მაშინ სვეტის "მომსახურებისა და შეკეთების უფლება" გვერდით იქნება მწვანე მონიშვნა. ამავე ველში შეგიძლიათ გაიგოთ გარანტიის ვადის გასვლის თარიღი.

თუ თქვენი სმარტფონი ან პლანშეტი გააქტიურებულია და გარანტია უკვე ამოიწურა, დაინახავთ ნარინჯისფერ ძახილის ნიშანს, რომელიც ამბობს: „მომსახურებისა და შეკეთების უფლება: ვადა ამოიწურა“.

ნებისმიერი გაჯეტის ან მოწყობილობის საგარანტიო სტატუსი არის მომსახურებისა და მხარდაჭერის უფლება. Apple ძალიან ლოიალურია თავისი აღჭურვილობის საგარანტიო პირობების მიმართ. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი Apple მოწყობილობა ნებისმიერ უფლებამოსილ სერვის ცენტრში და თქვენ არც კი მოგეთხოვებათ მოწყობილობის შესყიდვის ქვითარის წარდგენა - უბრალოდ თქვით სად და როდის არის ის შეძენილი, რათა ის მოიძებნოს Apple-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

მაგრამ ზოგჯერ თქვენ უნდა იცოდეთ საგარანტიო სტატუსი სემინარზე წასვლამდე. ამაში დაგვეხმარება ჩვენი ინსტრუქციები, რომელთა დახმარებით თქვენ სახლიდან გაუსვლელად მიიღებთ საჭირო ინფორმაციას.

როგორ გავარკვიოთ Apple-ის გაჯეტის საგარანტიო სტატუსი

განსაკუთრებით ყურადღებიანი უნდა იყოთ საგარანტიო სტატუსის საკითხზე, როდესაც ყიდულობთ Apple-ის მეორად აღჭურვილობას - თქვენ არასოდეს იცით, შესაძლოა ეს სულაც არ იყოს ორიგინალური მოწყობილობა, არამედ ჩინური ყალბი. გარეგნულად, ასეთი მოწყობილობები აბსოლუტურად იდენტურია და ჩვეულებრივი მომხმარებლისთვის ადვილი არ არის მათი გარჩევა. გარდა ამისა, შეიძლება გიყიდონ ნამდვილი აიფონი, მაგრამ ვადაგასული გარანტიით. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ გამყიდველის პატიოსნება Apple-ის ოფიციალური ვებსაიტის გამოყენებით. ამისათვის დაგჭირდებათ:

შეიტყვეთ რა არის თქვენი სერიული ნომერი ან IMEI - უნიკალური კოდი, რომელიც მოიცავს 11 სიმბოლოს.

არ დაგავიწყდეთ, რომ თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ შეიძინოთ ლამაზი ნომერი თქვენი ტელეფონისთვის ვებგვერდზე sim-trade.ru. ყურადღება მიაქციეთ მათ აქციებს.

გარანტიის სტატუსის შემოწმება ოფიციალურ ვებსაიტზე

სერიული ნომრის და IMEI-ის გასარკვევად, მიჰყევით ბმულს.

აქ თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი სერიული ნომერი. შეიყვანეთ შემოთავაზებული ანტი-რობოტის დაცვის კოდი და დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".

თქვენ მოგეთხოვებათ თქვენი ტელეფონის გააქტიურება, თუ ის ჯერ არ არის გააქტიურებული. ამ ოპერაციის შემდეგ გამოჩნდება ყველა ამომწურავი ინფორმაცია თქვენი მოწყობილობების გარანტიის შესახებ.

თუ მოწყობილობა ერთხელ გაააქტიურეთ, მაშინ "მომსახურების უფლება" პუნქტის საპირისპიროდ ნახავთ მწვანე ნიშანს. თუ გარანტიის ვადა უკვე ამოიწურა, მაშინ მის მოპირდაპირედ იქნება ნარინჯისფერი ძახილის ნიშანი.

iPhone-ების და iPad-ების მეორადი შეძენისას მომხმარებელს ხშირად აინტერესებს იმ პროდუქტის საგარანტიო სტატუსი, რომელსაც ისინი ყიდულობენ. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყიდულობთ ახალ მოწყობილობას, გირჩევთ შეამოწმოთ მისი სტატუსი Apple-ის ოფიციალური ვებსაიტის სპეციალურ განყოფილებაში. უბრალოდ შეიყვანეთ მოწყობილობის სერიული ნომერი და გაიგებთ საგარანტიო პერიოდის ვადის გასვლის თარიღს და სხვა ინფორმაციას პროდუქტის ტექნიკური მხარდაჭერის შესახებ.

როგორ გავარკვიოთ iPhone ან iPad-ის სერიული ნომერი:

iPhone-სა და iPad-ზე: შეგიძლიათ იპოვოთ სერიული ნომერი პროდუქტის შეფუთვაზე ან iOS-ის პარამეტრებში: "პარამეტრები -> ზოგადი -> მოწყობილობის შესახებ".
Mac-ზე ან კომპიუტერზე: თუ თქვენი მოწყობილობა მუშაობს, შეგიძლიათ იპოვოთ სერიული ნომერი iTunes-თან დაკავშირებით. შემდეგ გადადით მთავარ ჩანართზე და დააწკაპუნეთ ხაზს გაჯეტის სიმძლავრის შესახებ ინფორმაციის ქვეშ.

ახლა, როდესაც თქვენ იცით თორმეტი სიმბოლოს სერიული ნომერი, უნდა გამოიყენოთ სპეციალური სერვისი ინტერნეტში.

როგორ შევამოწმოთ iPhone და iPad გარანტიის სტატუსი:

ნაბიჯი 1: გადადით Apple-ის ვებსაიტზე და გახსენით გვერდი, რომელიც ეძღვნება ინფორმაციას კომპანიის პროდუქციის საგარანტიო სტატუსის შესახებ.

ნაბიჯი 2: შეიყვანეთ თქვენი ანგარიშის პარამეტრები.

ნაბიჯი 3: შეიყვანეთ თქვენი iPhone-ის ან iPad-ის სერიული ნომერი, ასევე კოდი სურათიდან.

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ გაგრძელება.

თუ თქვენი მობილური მოწყობილობაარასოდეს ყოფილა გააქტიურებული, თქვენ მოგეთხოვებათ გააქტიურება. თუ თქვენი iPhone ან iPad გააქტიურებულია და გარანტირებულია, სვეტის გვერდით იქნება მწვანე გამშვები ნიშანი „მომსახურებისა და შეკეთების უფლება“. ამავე ველში შეგიძლიათ გაიგოთ გარანტიის ვადის გასვლის თარიღი.

თუ თქვენი სმარტფონი ან პლანშეტი გააქტიურებულია და გარანტია უკვე ამოიწურა, დაინახავთ ნარინჯისფერ ძახილის ნიშანს, რომელიც ამბობს: „ტელეფონის მხარდაჭერა: ვადაგასული“.

პირდაპირ Apple-ის ვებსაიტიდან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას ან „მოითხოვოთ შეკეთება“ კომპანიის ერთ-ერთ უფლებამოსილ სერვის ცენტრში.

კითხვის დრო: 4 წუთი

მოდით გავარკვიოთ, როგორ გავარკვიოთ გარანტიის სტატუსი (ხანგრძლივობა) iPhone-ზე ან ნებისმიერ iPad-ზე. მარტივი ნაბიჯები.

ეს სტატია შესაფერისია ყველა iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 და Plus მოდელისთვის, რომელიც მუშაობს iOS 13-ზე. ძველ ვერსიებს შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული ან აკლია მენიუს ელემენტები და ტექნიკის მხარდაჭერა, რომლებიც ჩამოთვლილია სტატიაში.

iPhone-ის ან Apple-ის სხვა მობილური გაჯეტის შეძენისას მომხმარებლებს სურთ, რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია გაარკვიონ მის შესახებ. ყველაზე საინტერესო წერტილი არის შეძენილი მოწყობილობის საგარანტიო სტატუსი, რომლის შესახებაც ბევრ უყურადღებო გამყიდველს ხშირად მოსწონს ტყუილი.

რეკლამაში მითითებით, რომ გასაყიდი iPad ან iPhone ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშაა, ზოგიერთი გამყიდველი ცდილობს გაზარდოს მოწყობილობის ღირებულება. სამწუხარო პრაქტიკა აჩვენებს, რომ უმეტეს შემთხვევაში საგარანტიო ვადა უკვე ამოიწურა, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ Apple-ის ან მისი ავტორიზებული პარტნიორების დახმარებას. სწორედ ამიტომ, Apple-ის გაჯეტის შეძენისას უნდა ითამაშოთ უსაფრთხოდ და პირადად შეამოწმოთ პროდუქტის საგარანტიო სტატუსი.

დაუსვით თქვენი შეკითხვა სპეციალისტს

არ იცით როგორ მოაგვაროთ პრობლემა თქვენს გაჯეტთან დაკავშირებით და გჭირდებათ ექსპერტის რჩევა?

სტანდარტული გარანტიები

როდესაც მომხმარებელი ყიდულობს Apple-ის ნებისმიერ მოწყობილობას, ის ავტომატურად იღებს 2 პროდუქტის გარანტიას:

წლიური შეზღუდული, მწარმოებლის მიერ მოწოდებული.
ორწლიანი (გარანტირებულია რუსეთის კანონით "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ").

ისინი განსხვავებულად ითვლიან ვადებს. კანონის შესაბამისად გარანტია იწყება შერჩეული პროდუქტის შეძენის ან მიღების მომენტიდან. გათვალისწინებულია შეზღუდული გარანტია Apple-ის მიერ, იწყებს მუშაობას მოწყობილობის გააქტიურების მომენტიდან.

მაგალითად, წინასწარ შეძენილი iPhone რამდენიმე თვის განმავლობაში იჯდა ყუთში. პროდუქტი მიიღებს გარანტიას ჩართვისა და პირადობის მოწმობის ქვეშ დარეგისტრირების მომენტში. კანონით, საგარანტიო ვადა გამოითვლება გაყიდვის ქვითარზე მითითებული თარიღიდან.

გააქტიურების მომენტიდან Apple-ის ნებისმიერი მოწყობილობის მომხმარებელი იღებს 90 დღიან უფასო ტექნიკურ მხარდაჭერას ტელეფონით. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ მოწყობილობის გარანტია და კონსულტაციისთვის ტელეფონით დარეკვის ვადის გასვლის დრო, კომპანიის ვებსაიტზე, შესაბამის გვერდზე.

სერვისის სტატუსი

გამოჩნდება შემდეგი ინფორმაცია გაჯეტის სერვისის სტატუსის შესახებ:

საგარანტიო რემონტის უფლება.
ტექნიკური მხარდაჭერის სტატუსი ტელეფონით, დასრულების თარიღი.
მოწყობილობის შეძენის მოქმედი თარიღი.
AppleCare-ის საგარანტიო სტატუსი, შეძენის შემთხვევაში.

ამ ნივთებს დამატებით ახლავს ფერადი ინდიკატორები. მწვანე ველზე მონიშნული ნიშნები მიუთითებს, რომ ნივთები მოქმედებს, ხოლო ძახილის ნიშნები ნარინჯისფერ ველზე მიუთითებს, რომ მათ ვადა გაუვიდა.

არის შემთხვევები, როდესაც რუსეთში გარანტიის შემოწმებისას ლურჯ ველში შეგიძლიათ იხილოთ ძახილის ნიშანი. ეს ნიშნავს მომხმარებლისთვის, რომ მისი მოწყობილობა არ ექვემდებარება საგარანტიო შეკეთებას. მიზეზი იქნება მითითებული, მაგრამ ხშირად ის არის, რომ პროდუქტი საზღვარგარეთ არის შეძენილი.

შეამოწმეთ iPad, iPhone

გარანტიის სტატუსის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ მოწყობილობის სერიული ნომერი. ზემოაღნიშნული ვარიანტის გარდა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:

გადადით Apple ID ფუნქციების მართვის გვერდზე და ნახეთ დაკავშირებული მოწყობილობის სერიული ნომერი.
როდესაც გაჯეტი სინქრონიზდება iTunes-თან Wi-Fi-ით, გადახედეთ ინფორმაციის ველს.
შეხედეთ მოწყობილობის ყუთს.

ჩართულია მთავარი გვერდი Apple, ზედა მენიუში უნდა აირჩიოთ "მხარდაჭერა" განყოფილება და გადადით "AppleCare და გარანტია" მენიუში. სერიული ნომრის შესამოწმებლად, აირჩიეთ ინტერაქტიული ბმული სათაურით "ჩემი პროდუქტი ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშაა?"

სპეციალური პროგრამები

ტექნიკურ რესურსზე Apple მხარდაჭერაარის ინფორმაცია გაფართოებული სარემონტო და ჩანაცვლების პროგრამების შესახებ, რომელსაც კომპანია ატარებს გარკვეული ტიპის პროდუქციის ყველა მომხმარებლისთვის, სადაც გამოვლენილია წარმოების ხარვეზი. თუ მოწყობილობას, რომელსაც იყენებთ, აქვს გამოვლენილი დეფექტი, შეგიძლიათ გადაიტანოთ იგი ავტორიზებულ სერვის ცენტრში შეკეთების ან უფასოდ ჩანაცვლებისთვის.

სიახლეები