კოორდინატები Yota ოპერატორის აბონენტებისთვის ტექნიკური დახმარების სერვისთან დასაკავშირებლად.
დაუკავშირდით Yota მხარდაჭერას
მარტივად!რთულია!
როგორ დავუკავშირდეთ Yota ოპერატორს: კომუნიკაციის 5 მეთოდი
- სატელეფონო ზარი - 8-800-550-00-07 (უფასო Yota აბონენტებისთვის).
- თქვენი შეკითხვის გაგზავნით SMS-ით უფასო ნომერზე.
- ელექტრონული ფოსტით შეკითხვის დასმით: [ელფოსტა დაცულია] ;
- დაუკავშირდით მხარდაჭერას სოციალური ქსელების საშუალებით;
Lifehack #1:ვერ გადალახავთ, მაგრამ სასწრაფოდ გჭირდებათ დახმარება? თუ ახლოს არის ტელეფონი სხვა ოპერატორის SIM ბარათით, დარეკეთ ნომერზე 8-800-550-00-07 სხვა ტელეკომის ოპერატორთან დაკავშირებული ტელეფონიდან. Yota-ს სპეციალისტები "თვლიან", რომ სხვა ოპერატორის აბონენტი შეიძლება დარეკოს გადასვლის შესახებ და საკმაოდ სწრაფად "დაკავშირდეს" პირდაპირი მხარდაჭერის თანამშრომელთან. ეს მეთოდი მე თვითონ მაქვს გამოცდილი რამდენჯერმე. სამუშაოები.
ზემოთ უკვე მითითებული ტელეფონის ნომრის გარდა, Yota-ს აბონენტებს მოსკოვში და რუსეთის სხვა ქალაქებში შეუძლიათ დარეკონ მხარდაჭერის სერვისზე ტელეფონის ნომერზე 8-800-550-49-55 . ამ ნომერზე ზარებიც, რა თქმა უნდა, უფასოა.
როგორ დაუკავშირდეთ Yota მხარდაჭერას ონლაინ ჩეთის საშუალებით ოფიციალურ ვებსაიტზე
თუ არ გაქვთ დრო Yota-ს ცხელ ხაზზე დარეკვისთვის, ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ მხარდაჭერის ჩატი, რომელიც ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ვებსაიტზე აბსოლუტურად ყველა ვიზიტორისთვის. ბუნებრივია, სერვისი სრულიად უფასოა. ტექსტური ჩატის რეჟიმში ოპერატორს შეკითხვის დასმისთვის, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
- გადადით საიტზე yota.ru.
- აირჩიეთ რეგიონი, სადაც იყენებთ ოპერატორის მომსახურებებს.
- მთავარ მენიუში გადადით "მხარდაჭერის" განყოფილებაში.
- აირჩიეთ კონკრეტულ სერვისებს იყენებთ: მოდემი/როუტერი ან სმარტფონი/ტაბლეტი ოპერატორის SIM ბარათით.
- შემდეგ გვერდზე, ყურადღება მიაქციეთ გვერდითი მართვის პანელს, სადაც ნახავთ ღილაკს "კონტაქტი ჩატი". ის მდებარეობს ქვეკატეგორიაში "ვერ იპოვე პასუხი?".
- შეავსეთ საჭირო ველები, მათ შორის თქვენი სახელი, კითხვის ბუნება და მიუთითეთ თქვენი პრობლემა და შეკითხვა რაც შეიძლება დეტალურად ბოლო მონაცემების შეყვანის ველში.
- დააჭირეთ ღილაკს სპეციალისტთან დასაკავშირებლად.
- გარკვეული პერიოდის შემდეგ ჩატში შეუერთდება Yota-ს სპეციალისტი, რომელიც გასცემს პასუხებს დასმულ ყველა კითხვაზე და დაგეხმარებათ შესაძლო პრობლემების გადაჭრაში.
აღსანიშნავია, რომ ეს მეთოდი, თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში უფრო მოსახერხებელია, ვიდრე ტელეფონის ნომრით დარეკვა ცხელი ხაზი, მაგრამ ასევე შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს, რადგან ონლაინ ჩეთის სპეციალისტები ყოველთვის არ აწვდიან პასუხებს მყისიერად.
სწრაფი რჩევის მისაღებად, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yota ტექნიკურ მხარდაჭერას ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს. ძირითადად, სხვადასხვა სახის კითხვები ჩნდება კლიენტებისგან კომპანიასთან ურთიერთობის დასაწყისშივე. ბევრმა მათგანმა, დაკავშირების შემდეგ, არც კი იცის როგორ დაურეკოს იოტას ოპერატორს. და ეს გასაკვირი არ არის, რადგან კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზეც კი არ არის დახმარების ტელეფონის ნომერი.
როგორც ჩანს, მობილური ოპერატორი შეგნებულად მალავს მსგავს ინფორმაციას. Yota ოპერატორების ნომრების გასარკვევად მოგიწევთ დიდი დროის დახარჯვა. და თურმე ძალიან ადვილია დარეკვა. ამისათვის თქვენ უნდა აკრიფოთ საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი 8-800-550-00-07 . Yota-ს ცხელი ხაზი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. ზარი უფასოა როგორც მობილური, ასევე სახმელეთო ტელეფონებიდან.
ნომრის აკრეფის შემდეგ მოხდება დაკავშირება ავტომოპასუხესთან, რომელიც ასევე დაგეხმარებათ ავტომატურად გადაჭრას ზოგიერთი სიტუაცია. თუ პასუხი ავტომატურად ვერ იპოვნეთ, მაშინ უნდა დაელოდოთ სპეციალისტთან დაკავშირებას. Yota ოპერატორთან დაკავშირებამდე მკაფიოდ უნდა ჩამოაყალიბოთ და მოამზადოთ ყველა თქვენი შეკითხვა. ეს არის ერთადერთი გზა Yota-ს მხარდაჭერა პრობლემის მოგვარებაში.
უმეტეს შემთხვევაში, დახმარების მაგიდას უკავშირდებიან, როდესაც წარმოიქმნება შემდეგი პრობლემური სიტუაციები:
- როგორ შევცვალოთ ტარიფი;
- გაიგეთ უახლოესი სერვის ცენტრის მისამართი;
- როგორ შეავსოთ თქვენი ბალანსი;
- რატომ ამოიღეს თანხა ტელეფონიდან;
- როგორ დააკონფიგურიროთ აღჭურვილობა.
მაგრამ ეს არ არის ყველაფერი, რაც აწუხებს აბონენტებს. ამჟამად, ბევრმა არ იცის როგორ დაურეკოს Yota ოპერატორს, თუ მათ აქვთ პრობლემები ინტერნეტთან. ყველაფერი საკმაოდ მარტივია. Eta კომუნიკაციების სპეციალისტები, რომლებიც ემსახურებიან მობილური ქსელი, ასევე გაუმკლავდეთ ინტერნეტით სარგებლობის შედეგად წარმოშობილ პრობლემებს.
სპეციალისტები უპასუხებენ ამ და სხვა საინტერესო კითხვებს და დაეხმარებიან არა მხოლოდ აბონენტების პრობლემების მოგვარებაში, არამედ მათაც, ვინც ახლახან გეგმავს იოტაში გაწევრიანებას.
კომუნიკაციის სხვა მეთოდები
პროვაიდერის მომხმარებელთა პრობლემები მობილური კომუნიკაციებიხშირად საჭიროებს გადაუდებელ გადაწყვეტას და საგანგებო სიტუაციებში დახმარებას ახორციელებს იოტას ცხელი ხაზი, რომლის ოპერატორები აძლევენ რჩევებს მთელი საათის განმავლობაში. რა უფასო ტელეფონის ნომერი 8-800(...) უნდა ავკრიფო Yota-ს კითხვების დასმისთვის და როგორ მივმართო კომპანიის სპეციალისტს სხვა გზით?
მომხმარებელზე ორიენტირებულმა კომპანიამ უნდა გამოაქვეყნოს ქოლ ცენტრის ნომერი უფასო ზარებისთვის თავის ვებსაიტზე, ნომრების განთავსება თვალსაჩინო ადგილას. მაგრამ Yota-ს ვებსაიტის ვიზიტორები, რომლებმაც მოძებნეს ბმულები "კონტაქტები" და "მხარდაჭერა", პოულობენ მხოლოდ Eta ოპერატორის ცხელი ხაზის ნომერს ბიზნეს კლიენტებისთვის - 8-800-55-049-55.
მართალია, რომ ოპერატორი ETA არ იყენებს ცხელ ხაზზე კერძო კლიენტებისთვის? არა, აბონენტებს შეუძლიათ დარეკონ პროვაიდერთან უნივერსალური უფასო ნომრით 8-800-55-0000-7. კომპანიასთან დასაკავშირებლად, ამ ნომრების აკრეფა შესაძლებელია სმარტფონიდან Yota SIM ბარათით, ან სხვა რუსული ოპერატორის ან სტაციონარული ტელეფონის ნომრიდან.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: სატელეფონო ზარზე დარეკვა რთულია საუკეთესო გზითდაუკავშირდით დამხმარე თანამშრომელს. ამაოა იმის მოლოდინი, რომ ხაზის ოპერატორი დაუყოვნებლივ უპასუხებს კლიენტს და მისცემს ყოვლისმომცველ რჩევას.
სამაგიეროდ, აბონენტი მოისმენს ავტომოპასუხეს, რომელიც შესთავაზებს საჭირო დახმარების მიღებას საერთოდ სპეციალისტთან დაკავშირების გარეშე - ხმოვანი მენიუს მეშვეობით. Yota-ს თანამშრომლისთვის შეკითხვის დასმამდე კლიენტი იძულებულია რამდენჯერმე დააჭიროს სხვადასხვა ღილაკებს, შეარჩიოს ამ მენიუში საჭირო ელემენტები და გაიაროს თემატური განყოფილებები. თუ თქვენ ცდილობთ ამ პროცედურის გვერდის ავლით და დაუყოვნებლივ „დაუძახოთ“ ოპერატორს, ჯერ მოგიწევთ ძალიან დიდი ხნის ლოდინი გენერალურ კონსულტანტთან კავშირზე, შემდეგ კი დაკარგოთ დრო მაღალი სპეციალიზებული სპეციალისტის პასუხის მოლოდინში, რომელსაც აბონენტი გადაირთვება.
ასე რომ, 8-800(...) ცხელი ხაზის ნომრის „დამალვით“, ფიჭური და ინტერნეტ პროვაიდერი გამოხატავს ერთგვარ შეშფოთებას, სთავაზობს უფრო მოსახერხებელი ვარიანტების გამოყენებას მხარდაჭერასთან კომუნიკაციისთვის.
აბონენტებს, რომლებსაც სურთ SMS-ის წერა და წაკითხვა, ასევე შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ETA-ს შეტყობინების გაგზავნით მარტივ მოკლე ნომერზე 0999. მხარდაჭერასთან დაკავშირების ეს უფასო გზა ასევე შეესაბამება მეორე მხარეს: თუ Yota ოპერატორმა დამალა ცხელი ხაზის ნომერი ზარებისთვის, მაშინ SMS-ისთვის იგი მითითებული იყო ვებსაიტზე კერძო კლიენტების მხარდაჭერის განყოფილებაში.
Yota-ს სპეციალისტები ან უგზავნიან საპასუხო SMS-ს, ან თავად დაურეკავენ კლიენტს და ურჩევენ დასმულ შეკითხვას.
მნიშვნელოვანია: კომუნიკაციის ეს ვარიანტი მიუწვდომელია სხვა მობილური პროვაიდერების აბონენტებისთვის - შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება მხოლოდ 0999-ზე Yota ტელეფონიდან.
სხვაგვარად როგორ დარეკოთ/დაუკავშირდეთ Yota ოპერატორს უფასოდ
თუ არ გაქვთ შესაძლებლობა და/ან სურვილი დარეკოთ ან გაგზავნოთ SMS, შეგიძლიათ მიმართოთ სხვა ვარიანტებს:
- ონლაინ ჩატი;
- მობილური აპლიკაციაიოტა;
- ელ.ფოსტა;
- ოფიციალური Yota VKontakte ჯგუფი;
- გაყიდვის პუნქტი.
თუ ფიჭურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებული პრობლემები წარმოიქმნება ინტერნეტის ხელმისაწვდომობის დროს, Yota აბონენტს არ სჭირდება ცხელი ხაზი დარეკვისთვის - უფრო ადვილია გადახვიდეთ ვებსაიტზე yota.ru და დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას ონლაინ ჩეთის საშუალებით.
იმისათვის, რომ მოითხოვოთ თქვენი პრობლემის გადაწყვეტა ონლაინ, თქვენ უნდა:
- დააჭირეთ ბმულს "მხარდაჭერა" საიტის მენიუში;
- გვერდზე, რომელიც იხსნება, შეარჩიეთ რასთან არის დაკავშირებული თანამშრომლის შეკითხვა - სმარტფონი / ტაბლეტი ან მოდემი / როუტერი;
- შემდეგ გვერდზე, დააწკაპუნეთ ბმულზე "კონტაქტი ჩატი", რომელიც მდებარეობს გვერდითი ზოლის ქვედა მარცხენა მხარეს;
- ჩეთის ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში, შეიყვანეთ თქვენი სახელი, მდებარეობა, შეკითხვის ტექსტი და დააჭირეთ „კითხვას“;
- მიიღეთ პასუხი ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე ცხელი ხაზის მეშვეობით.
ამავდროულად, შეგიძლიათ დაუსვათ შეკითხვა კომპანიის სპეციალისტს 24/7 სხვა ჩატში, რომელიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი აბონენტისთვის, რომელმაც ჩამოტვირთა Eta მობილური აპლიკაცია.
თუ პრობლემის გადაწყვეტას შეუძლია ცოტა მოითმინოს, ხოლო კლიენტისთვის ყველაზე მოსახერხებელი საკომუნიკაციო არხი არის ელ. [ელფოსტა დაცულია].
ოფიციალური VKontakte ჯგუფი, გარკვეული გაგებით, არის Eta ოპერატორის დამატებითი ცხელი ხაზი. კომპანიის თანამშრომლები მზად არიან დაუკავშირდნენ მის მონაწილეებს, მათ შორის პასუხობენ დახმარებას/კონსულტაციას.
დაბოლოს, კლიენტს, რომელიც ამჯობინებს პრობლემების გადაჭრას პირდაპირი კომუნიკაციის საშუალებით, შეუძლია იპოვოთ უახლოესი გაყიდვის ადგილი yota.ru-ზე, წავიდეს იქ და გაესაუბროს გაყიდვების კონსულტანტს.
შედარებით ახალგაზრდა ოპერატორი Yota სწრაფად იძენს პოპულარობას. ამ კომპანიაში სერვისების მიწოდება გარკვეულწილად განსხვავებულად ხდება, ამიტომ აბონენტებს ბევრი კითხვა აქვთ. მათი გადასაჭრელად, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ოპერატორებთან ზარი საშუალებას მოგცემთ სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემები; გაარკვიეთ, რატომ აკლია კავშირი/ძალიან ცუდი; როგორ არის დაკავშირებული გარკვეული ტარიფები Yota ოპერატორთან და ა.შ.
თუ ფიქრობთ როგორ დაუკავშირდეთ Yota ოპერატორს, სტატია გამოგადგებათ. ვნახოთ, თუ რომელი მობილური ოპერატორის ნომერზე შეგიძლიათ დარეკოთ იოტა და რა სხვა კომუნიკაციის მეთოდები არსებობს.
ახალგაზრდა კომპანია, სხვა ოპერატორების მსგავსად, კლიენტებს დახმარებას უწევს სატელეფონო საუბარი, მაგრამ აქ აბონენტთა მხარდაჭერის ცენტრი სხვაგვარად არის სტრუქტურირებული. დიდი ყურადღება ეთმობა ჩატს - მასში თითოეულ აბონენტს შეუძლია მიიღოს რჩევები სპეციალისტებისგან ონლაინ. და რაც შეეხება ტელეფონს, კლიენტები ზოგჯერ გრძნობენ, რომ ის უბრალოდ არ არსებობს. ფაქტია, რომ ოფიციალური ვებსაიტის ინტერფეისი საკმაოდ რთულია და მაშინვე მასზეა მობილურის ნომერიარ მოიძებნა კომპანია. ზოგიერთი აბონენტი ფიქრობს კიდეც, რომ ასეთი ხარვეზი განზრახ გაკეთდა.
თუმცა, Yota ოპერატორს რეალურად აქვს ტელეფონის ნომერი. გსურთ დახმარების მისაღებად სპეციალისტების დარეკვა? აკრიფეთ 8-800-550-00-07 თქვენი მობილური მოწყობილობიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
ამიტომ, დარეკვისას ყურადღება მიაქციეთ:
- Yota ოპერატორების ნებისმიერ ტარიფზე ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად, თანხები არ ირიცხება ანგარიშიდან.
- შეგიძლიათ დარეკოთ კომპანიის ტელეფონის ნომერზე რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერი რეგიონიდან.
- მომხმარებელთა დახმარება უზრუნველყოფილია მთელი საათის განმავლობაში, მაგრამ უმჯობესია არ დარეკოთ იოტაში ღამით, რადგან განსაკუთრებით ბევრი მომხმარებელი ამ დროს დაუკავშირდა ოპერატორებს.
- შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ მობილური მოწყობილობები, არამედ სტაციონარული (ქალაქის ნომრები).
როგორ ვიპოვო ეს ნომერი 8-800-550-00-07? მისი ნახვა შეგიძლიათ ექსკლუზიურად წესების განყოფილებაში (FAQ).
რა შემთხვევებში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას?
თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yota-ს თითქმის ნებისმიერი შეკითხვით, რომელიც წარმოიქმნება ოპერატორის სერვისების გამოყენებისას:
- თანხები ირიცხება ანგარიშიდან, თუმცა თქვენ არაფერი დააკავშირეთ ან შემთხვევით გადაიტანეთ სხვა ნომერზე და სხვა ფინანსური საკითხები;
- მოწოდებული სერვისების ხარისხი მობილური ოპერატორის მიერ დაპირებულზე დაბალ დონეზეა, თქვენ აპირებთ ჩივილს;
- აუცილებელია აღჭურვილობის კონფიგურაცია;
- გაქვთ შეკითხვები მომხმარებლის მომსახურებასთან დაკავშირებით;
- მსურს კითხვების დასმა ქსელის დაფარვის შესახებ.
ინტერნეტი წყვეტს მუშაობას, თუ უბრალოდ არ შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობიდან დარეკვა? ან უბრალოდ გადაიხადე ტარიფი, რომ ინტერნეტი ამუშავდეს, მაგრამ არაფერი იცვლება? ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს.
თუ გაინტერესებთ როგორ დარეკოთ მობილური ოპერატორიიოტა, ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ კომპანიის თანამშრომლებთან კომუნიკაციის სხვა მეთოდები. Yota-ში ეს სისტემა არც თუ ისე კარგად არის გააზრებული, ამიტომ ბევრი მომხმარებელი რჩება უკმაყოფილო.
ონლაინ ჩატი
Yota-ზე ოპერატორის ნომერი არ არის ყველაზე მოსახერხებელი გზა კომპანიის მენეჯერებთან დასაკავშირებლად. დიდი ალბათობით უფრო სწრაფ პასუხს მიიღებთ, თუ ჩატის საშუალებით დაუკავშირდებით (ამისთვის ჯერ უნდა გახსნათ ოფიციალური ვებგვერდი, რომელიც თითოეულ ტელეკომის ოპერატორს აქვს).. ამისათვის დაგჭირდებათ ინტერნეტთან კავშირი. ოპერატორებთან ამ გზით დასაკავშირებლად გადადით მომხმარებელთა მხარდაჭერის განყოფილებაში და დააწკაპუნეთ ჩატის ოფციაზე.
ჩატში წასვლის შემდეგ უნდა გაიხსნას პატარა ჩანართი - თითქმის იგივე, რაც სხვა ოპერატორების. აბონენტებისთვის სასარგებლო მასალების რამდენიმე ბმული არსებობს: მითითებულია მათთვის ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები და პასუხები და რეკომენდაციები (ეს არის მითითების ტიპი). თუ ლინკები თქვენს შემთხვევაში გამოუსადეგარი აღმოჩნდა, თქვენ უნდა დააჭიროთ ხატულას კონსულტანტთან დასაკავშირებლად. ამის შემდეგ თქვენ უნდა მიაწოდოთ ინფორმაცია:
- ნომერი;
- პირადი ანგარიში;
- რეგიონი, რომელშიც იღებთ ფიჭური ოპერატორის მომსახურებას;
- პრობლემის/კითხვის არსი.
მხარდაჭერის ჯგუფი სწრაფად გიპასუხებთ. დიდი ალბათობით, კონსულტანტი პირდაპირ დაგიკავშირდებათ 5 წუთში.
რა სხვა გზები არსებობს დახმარების მისაღებად?
კიდევ ერთი ოპერატორი ფიჭური კომუნიკაციებიფოსტით ეხმარება. იმისათვის, რომ თქვათ, რომ უკმაყოფილო ხართ პროვაიდერით, მიუთითეთ ტექნიკური შეცდომა, ან მიიღეთ დახმარება, უბრალოდ დაუკავშირდით [ელფოსტა დაცულია]. თუ არ მოგწონთ თქვენი სააბონენტო ნომრის სერვისის ხარისხი, ან ინტერნეტი არ არის ისე, როგორც დაპირდით, შეგიძლიათ საჩივრის გაგზავნა.
როგორ სწრაფად ესაუბროთ კონსულტანტებს? ამის გაკეთება Yota-ზე შეგიძლიათ ტელეფონის ნომრის აკრეფის გარეშე. თქვენ უბრალოდ უნდა დასვათ შეკითხვა კომპანიის ოფიციალურ ჯგუფებში. ნებისმიერი სახის შეკითხვის აქ აკრეფისას, დარწმუნებული იყავით, რომ პასუხი მალე იქნება.
თუ კონსულტანტებს არ დაუკავშირდით, არ დაიდარდოთ: როგორც ხედავთ, მათთან დაკავშირების მრავალი სხვა გზა არსებობს ოფიციალური გზა(ჯგუფების საშუალებით - ყველაზე ეფექტური, მაგრამ გჭირდებათ ინტერნეტი და პროფილი სოციალური ქსელები).
მოდემის ყველა მფლობელს და Yota-ს აბონენტს შეუძლია დაუკავშირდეს "Yota Support" მხარდაჭერის სერვისს მთელი საათის განმავლობაში. სერვისი ამუშავებს მოთხოვნებს ერთი ტელეფონის ნომრის გამოყენებით ყველა განმცხადებლისთვის. მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ კომუნიკაციის ყველა შესაძლო მეთოდი. ერთი უფასო yota ტელეფონის ნომერი, რომ დარეკოთ მხარდაჭერის სერვისზე აბონენტებისთვის, რომლებიც იყენებენ როგორც ინტერნეტს, ასევე ფიჭური ოპერატორის Yota-ს სერვისებს: 8 800 550 00 07.
იოტას მხარდაჭერის სატელეფონო ნომერზე ზარები აბსოლუტურად უფასოა, თუ განხორციელდება მობილური ან სტაციონარული ტელეფონებიდან, რომლებიც რეგისტრირებულია რუსეთის ფედერაციის ნებისმიერ რეგიონში. მაგრამ ეს ხდება, რომ ზოგჯერ ტექნიკური დახმარების სერვისი ვერ მიდის. რა შეიძლება გაკეთდეს ასეთ შემთხვევებში?
რა არის Yota აბონენტის პირადი ანგარიში?
IN პირადი ანგარიშიუმჯობესია დარეგისტრირდეთ სოციალური ქსელებიდან მზა პირადი ანგარიშის გამოყენებით. ეს გამორიცხავს ბევრი არასაჭირო ინფორმაციის დამახსოვრების აუცილებლობას და აღმოფხვრის პაროლის დაბნეულობას. თქვენი პირადი ანგარიში მოსახერხებელია, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ ინტერნეტით წვდომის სიჩქარე, ასევე მართოთ ტარიფები და ოპერატორის მიერ მოწოდებული სერვისების ტიპები. თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში ელვის სისწრაფით გამოყენებით საბანკო ბარათინებისმიერი ბანკი, მომსახურების საკომისიოს გადახდის გარეშე.
თუ თქვენს პირად ანგარიშზე წვდომა რთულია, თქვენ უნდა გამოიყენოთ სპეციალურად შექმნილი პაროლის აღდგენის პროცესი ან დაუკავშირდეთ yota-ს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისს დახმარებისთვის დახმარების ტელეფონის ნომრის გამოყენებით, რომელიც იგივეა ყველა აბონენტისთვის.
რას აძლევს აბონენტს პირად ანგარიშზე მუშაობა:
- შესაძლებლობა დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა კონსულტანტს, რომელიც ხდება ონლაინ უკუკავშირიჩატის საშუალებით;
- გაგზავნეთ ოფიციალური მოთხოვნა სპეციალისტების მხარდასაჭერად;
- შეცვლა ნებისმიერ დროს სატარიფო გეგმადა შეავსეთ თქვენი პირადი ანგარიში თქვენი პირადი ანგარიშიდან გაუსვლელად.
თუ თქვენ დაუკავშირდებით Iota-ს მრავალ ჯგუფს, რომლებსაც აქვთ ფართო წარმომადგენლობა ყველა სოციალურ ქსელში, შეგიძლიათ მიიღოთ უახლესი ინფორმაცია უახლესი ამბებისა და მომხმარებელთა მომგებიანი შეთავაზებების შესახებ.
ოპერატორის მდებარეობა, ტარიფები და საკონტაქტო მონაცემები შეიძლება შეიცვალოს, ამიტომ საჭიროა ინფორმაციის შეცვლა და ამისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ 24-საათიანი ცხელი ხაზი ან კომპანიის ოფიციალური ვებგვერდი.
