ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ Kyivstar ოპერატორს, რომ დასვათ შეკითხვები ტარიფებისა და სერვისების შესახებ.
ყოველწლიურად უფრო და უფრო მეტი ადამიანი იწყებს სერვისებით სარგებლობას ფიჭური კომუნიკაციები. და თუ თავდაპირველად ფიჭური კომუნიკაციები ხელმისაწვდომი იყო მხოლოდ მდიდარი ადამიანებისთვის, ახლა ეს არის ყველა ბიზნეს წინადადებისა და მოლაპარაკების საფუძველი. იმის გამო, რომ იზრდება ზარების პროცენტული მაჩვენებელი და SIM ბარათით დაკავშირება, სულ უფრო მეტი კითხვა ჩნდება სხვადასხვა ტარიფების, ფასდაკლებებისა და ინდივიდუალური ოპერატორის სერვისების მახასიათებლებთან დაკავშირებით.
და მიუხედავად იმისა, რომ დღეს უკრაინაში ყველაზე მეტია სხვადასხვა ოპერატორებიფიჭური კომუნიკაციები მზად არიან შესთავაზონ მოსახლეობას თავიანთი მომსახურება, ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული და ხშირად გამოყენებული იყო და რჩება ოპერატორი Kyivstar. თითქმის მეოთხედი საუკუნის განმავლობაში, Kyivstar ზრუნავს, რომ ერთმანეთთან დაახლოებულ ადამიანებს ყოველთვის შეეძლოთ კონტაქტი და საუბარი.
მარტივი და მოსახერხებელი ტარიფები, კომპანიის მიერ განხორციელებული სხვადასხვა აქციები და ქოლ ცენტრის კარგად ინფორმირებული თანამშრომლები, ეს ყველაფერი შესაძლებელს ხდის ტარიფის მარტივად შერჩევას ყველასთვის. ისე, თუ რაიმე სირთულე ან კითხვა გაჩნდება, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუსვათ ისინი Kyivstar-ის ოპერატორს.
როგორ დავურეკოთ Kyivstar ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან?
იმისათვის, რომ სწრაფად მოაგვაროთ გაუგებარი საკომუნიკაციო სიტუაცია, ან გაარკვიოთ თქვენი ტარიფის სპეციფიკა, თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ Kyivstar ოპერატორს თქვენი მობილური ტელეფონიდან 466-0-800-300-466.
თუმცა, ყველაზე სრულყოფილი ინფორმაციისთვის, მიზანშეწონილია დარეკოთ იმ ნომრიდან, რომელზეც კითხვა გაჩნდა. რატომ არის ეს საჭირო? ინდივიდუალური სატარიფო მომსახურების შესახებ სრული ინფორმაციის მიწოდება შესაძლებელია მხოლოდ პროფესიონალი ქოლ ცენტრის ოპერატორის მიერ ნომრის მფლობელს. ინფორმაციის კონფიდენციალურობის ეს უფლება კანონის „სამართლებრივ შენიშვნაში“ უკვე დიდი ხანია არის დაფიქსირებული.
ავტოინფორმირების სისტემის გაგება ასევე საკმაოდ მარტივია. აქ მთავარია, ბოლომდე მოუსმინოთ ყველა ინფორმაციას და აირჩიოთ თქვენთვის საჭირო სისტემის ქვეპუნქტი. შემდეგი, ყველაფერი ავტომატიზირებულია.
როგორ დავურეკოთ Kyivstar ოპერატორს სახმელეთო ნომრიდან?
თუ თქვენი ტელეფონის ბალანსი წითელია, ან თქვენი ტელეფონი დაკარგულია, არ დაიდარდოთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Kyivstar ოპერატორს სახმელეთო ტელეფონიდან, დარეკეთ 466-0-800-300-466.
მას შემდეგ, რაც აბონენტი Kyivstar ოპერატორს მიაწვდის ყველა საჭირო პერსონალურ ინფორმაციას პირადი იდენტიფიკაციისთვის, ის მიიღებს პასუხებს ყველა კითხვაზე, რომელიც წარმოიქმნება.
Kyivstar ოპერატორთან ზარის ღირებულება
თუ აბონენტი დარეკავს მისი მობილურის ნომერი, მაშინ კიევსტარის ქოლ ცენტრში ყველა ზარი სრულიად უფასო იქნება. თუ აბონენტი ოპერატორს სხვაგან დაურეკავს მობილური ტელეფონიან ზარი მოდის ქალაქის სტაციონარული ნომრიდან, მაშინ ზარის ღირებულება აბონენტთან კომუნიკაციის მომწოდებელი ოპერატორის პირობების მიხედვით გაუტოლდება წუთში ზარის ღირებულებას.
ურეკავს ოპერატორს როუმინგის დროს
კიდევ ერთი შესანიშნავი შეთავაზება Kyivstar ოპერატორისგან. სხვა ქვეყანაში ჩასული ბევრი ადამიანი აღმოჩნდება მობილური კომუნიკაციების ყველაზე წარმოუდგენელ სიტუაციებში, თუ ისინი დროულად არ გადადიან შესაბამის ტარიფებზე, ან არ ააქტიურებენ დამატებით პირობებს როუმინგში კომუნიკაციისთვის.
თუ ეს ინფორმაცია თქვენზეა, მაშინ მხოლოდ Kyivstar-ის აბონენტებისთვის არის სპეციალური სერვისი "დახმარება როუმინგში".
- ნომრის კომბინაციის აკრეფით *105*466# და ზარის ღილაკზე დაჭერით მობილური მოწყობილობა, აბონენტი მიიღებს ზარს ოპერატორისგან და შეძლებს ზარების განხორციელებას გაცილებით იაფად, დაზოგავს ზარებს როუმინგის დროს.
ამ შემთხვევაში ზარის ღირებულება იქნება დაახლოებით 5 UAH წუთში, ხოლო ასეთი სერვისის ფასის კიდევ 7.5% ჩაირიცხება საპენსიო ფონდში.
და ვინაიდან Kyivstar საკმაოდ დიდი ხანია არის ფიჭური სერვისების ბაზარზე, როუმინგის შეთავაზება ვრცელდება მსოფლიოს 73 ქვეყანაში. ეს მნიშვნელოვნად აფართოებს თქვენი კომუნიკაციის შესაძლებლობებს საზღვარგარეთ, თქვენი ნომრის ან მობილური ოპერატორის შეცვლის გარეშე.
სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ გაიგოთ საჭირო ინფორმაცია თქვენი ტარიფისა და ნომრის შესახებ? Kyivstar ოპერატორს აქვს ძალიან მოსახერხებელი და მარტივი დიზაინი ოფიციალური საიტი.
- წასვლით ბმულიმასზე შეგიძლიათ უმოკლეს დროში გაიგოთ აბონენტისთვის საჭირო ყველა ინფორმაცია. ყველა კონტაქტი, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს აბონენტისთვის, მითითებულია საიტის ქვედა მარცხენა კუთხეში.
გარდა ამისა, აბონენტს ყოველთვის შეუძლია ისარგებლოს ონლაინ ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისით. საიტზე შეგიძლიათ იპოვოთ ღილაკი "დახმარება?"მასზე დაწკაპუნებით აბონენტი ყოველთვის მიიღებს ონლაინ კონსულტაციას ოპერატორისგან და უმოკლეს დროში მოაგვარებს მათ ყველა პრობლემას.
Kyivstar ოპერატორი ზრუნავს თავის აბონენტებზე და თანამშრომელთა პროფესიონალური გუნდის დახმარებით ყოველთვის მზად არის უზრუნველყოს მხარდაჭერა და უპასუხოს ნებისმიერ შეკითხვას, რაც შეიძლება ჰქონდეს აბონენტს.
საკმაოდ ხშირად აბონენტი მობილური კომუნიკაციებიჩნდება კითხვები, რომელთა გადაჭრა შეუძლებელია ხმოვანი ასისტენტისა და ავტომატური მენიუს გამოყენებით. შემდეგ ადამიანი იწყებს გზის ძიებას, დაუკავშირდეს პირდაპირ კონსულტანტს, რომელიც შეძლებს მისი პრობლემის გადაჭრას.
თუ ჩვენ ვსაუბრობთ Kyivstar მობილური ოპერატორზე, მაშინ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრის წარმომადგენელს რამდენიმე გზით, იმისდა მიხედვით, თუ სად ხართ და რომელი ტელეფონიდან გსურთ ზარის განხორციელება.
როგორც ჩანს, რა შეიძლება იყოს რთული ოპერატორთან დაკავშირება? რა თქმა უნდა, ყველაფერი მარტივია, თუ ნოუთბუქში შეიტანება საჭირო ნომრები მობილური ტელეფონი. მაგრამ რაც შეეხება მათ, ვისაც არ აქვს საჭირო ტელეფონის ნომრები? ჩვენ დაგეხმარებით ამაში!
ასე რომ, არსებობს რამდენიმე გზა, რომლითაც შეგიძლიათ ოპერატორთან დასაკავშირებლად, აირჩიოთ შესაბამისი - და წადით! თუ თქვენს ქვეყანაში იმყოფებით, მაშინ შეგიძლიათ დაურეკოთ კონსულტანტს უფასო მოკლე ნომრის გამოყენებით, რაზეც ცოტა მოგვიანებით ვისაუბრებთ.
თუ აბონენტმა დატოვა უკრაინის საზღვრები, მაშინ თქვენ უნდა დარეკოთ სხვა ტელეფონის ნომერზე, რადგან მოკლე სერვისის ნომერი არ იმუშავებს.
თუ მოულოდნელად თქვენი SIM ბარათი დაბლოკილია, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტებს სტაციონარული ტელეფონის სპეციალურ ნომერზე დარეკვით. და რა თქმა უნდა შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ მხარდაჭერაკომპანია Kyivstar-ის ოფიციალურ ვებგვერდზე.
თუ აბონენტი მდებარეობს უკრაინის ფარგლებში, მას შეუძლია უფასო ზარი განახორციელოს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში მოკლე ნომრით 466.
ხმოვანი მენიუს მითითებების შემდეგ, მას შეუძლია მართოს თავისი ნომერი, მოუსმინოს მიმდინარე ინფორმაციას მიმდინარე აქციების შესახებ და სპეციალური შეთავაზებები, დააკავშირეთ და გათიშეთ სხვადასხვა სერვისები, შეამოწმეთ და შეავსეთ თქვენი ბალანსი და დაუკავშირდით ოპერატორს.
თუ გაინტერესებთ მხოლოდ „ცოცხალ“ კონსულტანტთან დაკავშირება, მაშინვე შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს 5. რის შემდეგაც თქვენ უნდა დააჭიროთ ნომერ 2-ს, ასე რომ თქვენ გადახვალთ ოპერატორის მთავარ მენიუში.
ჩვენ ველოდებით და ვაჭერთ ღილაკს „9“ ოპერატორთან დასაკავშირებლად, ახლა შემოგთავაზებთ კონსულტანტთან საუბრის ჩანაწერს. აირჩიეთ ერთ-ერთი ელემენტი და დაელოდეთ კავშირს.
ამას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენად დაკავებულია Kyivstar Call Center-ის პერსონალი.
ჩვენ ვურეკავთ ოპერატორს ფედერალურ ნომერზე
წინასწარ გადახდილი სატარიფო გეგმების მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ საკონსულტაციო ცენტრის წარმომადგენელს სტაციონარული ნომრიდან +380444662466 დარეკვით. Kyivstar ოპერატორის კონტრაქტის პაკეტების მფლობელებს შეუძლიათ ოპერატორთან დარეკვა ნომერზე +380444660466.
სტაციონარული ტელეფონებიდან დარეკვის აუცილებლობა შეიძლება წარმოიშვას იმ შემთხვევაში, თუ დაკარგეთ ტელეფონი, გაქვთ პრობლემები კომუნიკაციასთან ან SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემები.
კიევსტარის ფიქსირებული კომუნიკაციების მომხმარებლებისთვის კომპანიის კონსულტანტებთან დასაკავშირებლად ხელმისაწვდომია შემდეგი ტელეფონის ნომრები - 0800300460 ან 460.
კორპორატიული კლიენტებისთვის მოწოდებულია შემდეგი საკონტაქტო ნომრები - 080030000 და +380444900000. აღსანიშნავია, რომ სხვადასხვა სერვისების უფრო სწრაფი შეკვეთისთვის არის სპეციალური მოკლე ნომერი 477.
როგორ დავურეკოთ Kyivstar ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან როუმინგის დროს
თუ აბონენტი საზღვრებს გარეთაა სახლის ქსელი, ანუ საზღვარგარეთ, მაშინ უნდა იცოდეთ, რომ ეს ნომრები როუმინგში არ მუშაობს.
კომპანია Kyivstar-ის წარმომადგენლებთან საზღვარგარეთიდან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა გააკეთოთ USSD მოთხოვნა თქვენს მობილურ კლავიატურაზე შემდეგი კომბინაციის *105*466# აკრეფით და ზარის ღილაკზე დაჭერით.
ამ სერვისს ჰქვია „დახმარება როუმინგში“. მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ აბონენტი მიიღებს შეკვეთის დამადასტურებელ შეტყობინებას, რის შემდეგაც ოპერატორი დარეკავს ამ ნომერზე დახმარების მაგიდასერვისის ნომრიდან +380672222466. ეს სერვისი ფასიანია, საუბრის წუთში 5 გრივნა ღირს.
ოპერატორთან დაკავშირების სხვა გზები
თუ რაიმე მიზეზით ვერ დაუკავშირდით Kyivstar-ის წარმომადგენელს, გირჩევთ ეწვიოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდს, რომელიც მდებარეობს მისამართზე kyivstar.ua, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენთვის საინტერესო ინფორმაცია.
აქ ასევე შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი პირადი ანგარიში, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ დეტალური ინფორმაცია თქვენი ნომრის შესახებ.
კარგი დღე, ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა დაურეკოთ Kyivstar ოპერატორს. უფრო ზუსტად, როგორ მივიღოთ Kyivstar „სახლის ინტერნეტის“ ტექნიკური მხარდაჭერა.
საძიებო მოთხოვნების გაანალიზების შემდეგ, ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული შეკითხვა სახლის ინტერნეტ მომხმარებლების მხრიდან. მხოლოდ 04/07-დან 05/07-მდე ადამიანები ამას 24000-ზე მეტჯერ ეძებდნენ Yandex-ის საშუალებით. გამოდის, რომ ეს არის 800-ზე მეტი მოთხოვნა დღეში. ეს არ ითვალისწინებს სხვა საძიებო სისტემების თხოვნებს და მოთხოვნას "Kyivstar ინტერნეტ ოპერატორის ნომერი" და ყველაზე საინტერესო არის "როგორ დავურეკოთ სახლის ინტერნეტ ოპერატორს". როგორც ჩანს, მათ იპოვეს ნომერი, მაგრამ გავლის მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდა. სწორედ ამ სტატიაში გვინდა შევაგროვოთ ყველა საჭირო ინფორმაცია და გავხადოთ იგი უნივერსალური! და როგორც ყოველთვის, პირველ რიგში.
როგორ დავურეკოთ Kyivstar ოპერატორს
მობილურიდან ნომერი მარტივია, არის 460, ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ 0 800 300 466. 460 რაღაცნაირად უფრო ადვილი დასამახსოვრებელია. თქვენ მოგესალმებიან და, რა თქმა უნდა, ავტომოპასუხე მაშინვე დაიწყებს საუბარს, მოგკარნახებენ თქვენს პირად ანგარიშს (login) და მოგეთხოვებათ დააჭიროთ 1, თუ გჭირდებათ ინფორმაცია თქვენი შესვლის შესახებ, ან 2, თუ ჩართულია. სხვა პირადი ანგარიში. შემდეგ, ოპერატორთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ 9-ს.
როგორც ხედავთ, ყველაფერი მარტივია. დარეკეთ 460-ზეან 0 800 300 466 , დააჭირეთ 1 , და შემდეგ 9 და დაელოდე სანამ გიპასუხებენ. მაგრამ მართალი გითხრათ, არ ვიცი როგორ დავაჩქარო პროცესი და არ დაველოდო 5 წუთს ოპერატორს ტელეფონის ასაღებად. ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ ერთი რამ გირჩიოთ: თუ დარეკავთ დილის 12 საათის შემდეგ ან მოგვიანებით, ბევრად უფრო სწრაფად შეძლებთ სახლის ინტერნეტ ტექნიკური დახმარების ოპერატორს.
სათაურები ძიებაში „როგორ გამოვიძახოთ კიევსტარის ცოცხალი ოპერატორი“ ძალიან სასიამოვნოა, ასეთი ტექსტი ყოველთვის მეღიმება. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ცოცხალ ოპერატორს, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი, მაგრამ ვერ შეძლებთ მკვდარ ოპერატორს.
როგორ დავურეკოთ Kyivstar ოპერატორს სახმელეთო ტელეფონიდან
სტაციონარული ტელეფონებისთვის, life და mts, ნომერ პირველია 0 800 300 466. თუ MTS გაქვთ და აკრიფეთ ნომერი 460, ის იწყებს ხუმრობების შეთავაზებას, რაც ძალიან აოცებს აბონენტებს. ასე რომ, ყველაფერი იგივე სქემით მიჰყვება, თქვენ აკრიფეთ ნომერი, მხოლოდ ამის შემდეგ მოგთხოვენ შეიყვანოთ თქვენი ლოგინი და შემდეგ ყველაფერი ისეა, როგორც ზემოთ აღწერილი, დააჭირეთ 1, შემდეგ 9.
ასისტენტი ან ონლაინ ჩატი Kyivstar
თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდით Kyivstar ოპერატორს, ასევე არის ონლაინ ასისტენტი. ჩაწერეთ ძიებაში „ონლაინ ჩატი Kyivstar“ და მაშინვე მიიღებთ პირველ შედეგს. ჩატზე წვდომა შეუძლიათ როგორც მობილურის, ასევე სახლის ინტერნეტის მომხმარებლებს. აქ არის ტექსტი ოფიციალური საიტიდან:
თავდაპირველად, ონლაინ დახმარება არ იყო მხოლოდ მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის, არამედ მთავარი მიზანი იყო შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა მოხერხებულობა, რისთვისაც, რა თქმა უნდა, Kyivstar იღებს 5+.
ვიმედოვნებთ, რომ ინფორმაცია თქვენთვის სასარგებლო იქნება, დასვით თქვენი შეკითხვები კომენტარებში.
მობილური ოპერატორი „კიევსტარის“ ცხელი ხაზი აბონენტებისთვის მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში და უფასოდ.
უფასო ტელეფონის ნომერი Kyivstar მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის:
0800 300 466 /მობილური "Kyivstar"-დან უკრაინაშიდარეკეთ ნომერზე. სხვა ოპერატორებიდან და ქალაქიდან: 0800 300 466. უფასოდ.
როგორ დარეკოთ Kyivstar?
თუ თქვენ ურეკავთ მობილური ტელეფონიდან, რომელიც დაკავშირებულია Kyivstar ოპერატორის ქსელთან, უბრალოდ აკრიფეთ მოკლე, უფასო, 24-საათიანი დახმარების ნომერი.
Kyivstar ტექნიკური დახმარების ოპერატორთან დასაკავშირებლად.
ოპერატორთან დასარეკად ცხელი ხაზი"Kyivstar" სხვა ოპერატორის ტელეფონიდან (, Life and Intertelecom) ან ქალაქის სტაციონარული ტელეფონიდან, ამისთვის უფასო კომუნიკაციაოპერატორთან დარეკეთ მხარდაჭერის ნომერზე 0800 300 466.
თუ საჭიროა თქვენი სააბონენტო ხელშეკრულების, სერვისების, ტარიფებისა და ხარჯების შესახებ პერსონალური ინფორმაციის მიწოდება, დამხმარე თანამშრომელს შეიძლება დასჭირდეს აბონენტის პასპორტის მონაცემები და სხვა პერსონალური ინფორმაცია სწორი იდენტიფიკაციისთვის.
ცხელი ხაზის ნომერი საზღვარგარეთიდან და რუსეთიდან ზარებისთვის:
როგორ დავუკავშირდეთ ოპერატორს საზღვარგარეთიდან? უბრალოდ აკრიფეთ *105*466# თქვენს მობილურ ტელეფონზე და დაელოდეთ უფასო ზარს +380674660466-დან.
*105*466#შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ Viber-ის საშუალებით. მიჰყევით ბმულს kv.st/viber ტელეფონიდან ან კომპიუტერიდან, რომელზედაც დაინსტალირებულია შესაბამისი აპლიკაცია და დაუკავშირდით დამხმარე პერსონალს ონლაინ.
პერსონალური სერვისების უზრუნველსაყოფად (ტარიფის შეცვლა, ფასიანი ვარიანტების მართვა, დაპირებული გადახდა და ა.
Kyivstar-ის აბონენტის პირადი ანგარიში
მისამართები კიევსტარის აბონენტების ერთიან პირად ანგარიშში შესვლისთვის ფიჭური და სახლის ინტერნეტ კლიენტებისთვის. მართეთ ყველა სერვისი ერთ ადგილას.
თუ რაიმე სირთულე წარმოიქმნება თქვენი პირადი ანგარიშის მუშაობაში, ავტორიზაციის შეცდომები ან წარუმატებლობა თვითმომსახურების სისტემაში, დარეკეთ Kyivstar მომხმარებელთა დახმარების სერვისი, ერთი უფასო ნომრით 0800 300 466 ან მოკლე ნომრით 466 (უფასო Kyivstar მობილური ტელეფონისგან).
მომხმარებელთა ონლაინ მხარდაჭერა "Kyivstar"
Kyivstar პოპულარულ კავშირშია თავის კლიენტებთან სოციალური ქსელები. შეუერთდით Kyivstar ჯგუფს ფეისბუქი ან გამოიწერეთ ოფიციალური პროფილი ინსტაგრამიდა იყავით განახლებული ოპერატორის ყველა სიახლესთან. კომპანია აწყობს რეგულარულ აქციებსა და გათამაშებებს თავისი აბონენტებისთვის სოციალურ ქსელებში.
Kyivstar ერთ-ერთი უდიდესია მობილური ოპერატორებიუკრაინა. ის უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო სერვისების სრულ სპექტრს (3G), მათ შორის სახლის ინტერნეტი. Kyivstar ქსელის მხარდაჭერის სერვისის ნომერი გამოიყენება ქსელის აბონენტების ოპერატორთან დასაკავშირებლად.
მეშვეობით ამ სერვისსაბონენტს შეუძლია მიიღოს ყველა საჭირო ინფორმაცია კომპანიის მომსახურების ტარიფებისა და ღირებულების შესახებ, როგორც აქ ავტომატური რეჟიმი, და "ცოცხალ" ტექნიკური დახმარების თანამშრომელთან კომუნიკაციის პროცესში.
ყველაზე რთულ და დამაბნეველ სიტუაციებში, მაგალითად, შეცვლისას სატარიფო გეგმა, ან კითხვები ანგარიშიდან თანხის დებეტთან დაკავშირებით ან სერვისების დაკავშირებასთან დაკავშირებით, მომხმარებლებს ურჩევნიათ უშუალოდ დაუკავშირდნენ ოპერატორს. ანუ Kyivstar-ის აბონენტების უმრავლესობას სურს ისაუბროს სპეციალისტთან და არა ავტოინფორმატორთან.
როგორ მივიდეთ Kyivstar ოპერატორთან
Kyivstar, ისევე როგორც სხვა ფიჭური ოპერატორები, მაქსიმალურად ცდილობს თავისი მხარდაჭერის სერვისის ავტომატიზაციას. ამ ევოლუციის შედეგად გამოჩნდა ავტოინფორმატორი.
Kyivstar autoinformer შეიქმნა იმისათვის, რომ უპასუხოს აბონენტების პოპულარულ კითხვებს სპეციალისტთან დაკავშირების გარეშე საკონტაქტო ცენტრი. მათ კითხვაზე პასუხი ვერ იპოვეს, მომხმარებლებს მაინც სურთ დაუკავშირდნენ Kyivstar ტექნიკური დახმარების განყოფილების თანამშრომელს და მიიღონ კვალიფიციური პასუხი.
მაგრამ ხშირად ოპერატორი განზრახ აბნევს ჯაჭვს და მალავს რეალურ რიცხვს, რიცხვს, რომელიც უნდა დააჭიროთ ოპერატორთან სასაუბროდ. ამიტომ, კლიენტები ხშირად ჩივიან, რომ ტელეფონით გავლა შეუძლებელია. როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Kyivstar ტექნიკური დახმარების სპეციალისტს?
Kyivstar ოპერატორთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა დარეკოთ ნომერზე:
- 0 800 300 466 მობილურის აბონენტებისთვის;
- 0 800 300 460 სახლის ინტერნეტ მომხმარებლებისთვის.
ამ ნომრებზე ზარი უფასოა (უკრაინის მობილური ოპერატორების აბონენტებისთვის). თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ მათ სრულიად უფასოდ.
კიევსტარის ქსელში შეგიძლიათ უბრალოდ აკრიფოთ ნომრის ბოლო სამი ციფრი, მაგალითად, 466.
როგორ გამოვიძახოთ დამხმარე სპეციალისტი, ინსტრუქციები:
- აკრიფეთ 466
- დააჭირეთ ნომერი 2
- კვლავ დააჭირეთ 2-ს.
- დააჭირეთ ნომერი 9.
- ამ ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, ავტომატური დახმარების სისტემა უნდა დაგაკავშიროთ Kyivstar ოპერატორთან.
კიევსტარის ოპერატორთან დაკავშირების სხვა გზები
- ინფორმაცია ტარიფებისა და ფასების შესახებ შეგიძლიათ მიიღოთ სპეციალურ განყოფილებაში Kyivstar ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე:
- იქ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ ასისტენტის სერვისები. იმათ. დაუსვით სპეციალისტს შეკითხვა სპეციალური ფორმის საშუალებით და გარკვეული პერიოდის შემდეგ მიიღეთ პასუხი ელექტრონული ფოსტით.
- ზოგიერთი საკითხი შეიძლება გადაწყდეს თვითმომსახურების სისტემის მეშვეობით, პირადი ანგარიში- ჩემი კიევის ვარსკვლავი:
