Սարքավորումների հետ կապված խնդիրներ փնտրելիս սպասարկման կենտրոնների օգնությունից խուսափելու ամենահեշտ ձևը (դրանցից ոչ բոլորը կարող են պարծենալ լավ համբավով) ներկառուցված Mac ախտորոշման մեթոդների օգտագործումն է: Այս նյութում մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես գործարկել և օգտագործել « «Եվ» Apple-ի ախտորոշում».

Օգտագործելով ստանդարտ ախտորոշիչ գործիքներ՝ դուք կարող եք արդյունավետորեն հայտնաբերել ապարատային անսարքությունները (կոշտ սկավառակի, պինդ վիճակում գտնվող սկավառակի, RAM-ի, գրաֆիկական պրոցեսորի, մայր տախտակի և ապարատային այլ անկյունների հետ կապված խնդիրներ): Ինչպե՞ս դա անել:

Ո՞ր Mac-ի վրա ո՞ր կոմունալ ծրագիրը:

Անկախ նրանից (MacBook, iMac, Mac mini կամ Mac Pro) և թողարկման տարեթիվը, օպերացիոն համակարգը ներառում է սարքաշարի ինքնուրույն ախտորոշման ծրագիր: Մինչև 2013 թվականի հունիսը արտադրված համակարգիչների վրա այն կոչվում է « Apple-ի սարքավորումների ֆունկցիոնալ փորձարկում«(Apple Hardware Test - AHT), իսկ հետո - « Apple-ի ախտորոշում».

Նախքան կոմունալ ծառայությունները սկսելը, համոզվեք, որ անջատեք բոլոր ծայրամասային սարքերը (ներառյալ օպտիկական կրիչներ, եթե դեռ ունեք նման հնություն), բացառությամբ ստեղնաշարի, մկնիկի, էկրանի և Ethernet ադապտերների: OS X Lion-ի և ավելի ուշ տարբերակների որոշ տարբերակներ կարող են պահանջել Ethernet կամ Wi-Fi՝ AHT-ի ինտերնետային տարբերակը գործարկելու համար: Այն ոչնչով չի տարբերվում իր օֆլայն գործընկերից:

AHT-ն օգտագործելու համար համոզվեք, որ ձեր MacBook-ը միացրեք էներգիայի աղբյուրին:

Ստեղնաշարի դյուրանցումների ցանկ

Եթե ​​դուք մկնիկ չունեք, հետևյալ դյուրանցումները օգտակար կլինեն.

• Տարբերակ (⌥) + ԴԳործարկել ախտորոշումը ինտերնետի միջոցով;
• Հրաման (⌘) + Գ: գործարկումը սկսել;
• Հրաման (⌘) + ԼՑուցադրել լեզուների ցանկը;
• Հրաման (⌘) + Ռ: նորից կատարեք թեստը;
• Ս: անջատում;

Ինչպես գործարկել ախտորոշումը Mac-ում (Apple Hardware Functional Test կամ Apple Diagnostics)

Նշում. Apple-ի սարքավորումների ֆունկցիոնալ փորձարկում«Եվ» Apple-ի ախտորոշում«Աշխատեք նույն կերպ. Միակ նախազգուշացումը մեկնարկի համար է» Apple-ի ախտորոշում«Ակտիվ ինտերնետ կապ է պահանջվում, և ինտերֆեյսը շատ ավելի գեղեցիկ կլինի:

1 . Միացրեք կամ վերագործարկեք ձեր Mac-ը, եթե այն միացված է:

2 . Միացնելիս սեղմեք և պահեք « Դ» մինչև լեզվի ընտրության էկրանը հայտնվի:

3 . Ընտրեք լեզուն (եթե մկնիկը միացված չէ համակարգչին, ապա ընտրեք լեզուն՝ օգտագործելով սլաքները և մուտքագրեք «Enter» ստեղնով):

4 . Mac-ի ախտորոշումը կսկսվի:

Թեստի ավարտից հետո արդյունքները կցուցադրվեն:

ANT կոմունալից դուրս գալու համար սեղմեք « Վերագործարկեք«կամ» Անջատել«պատուհանի ներքևում.

Ի՞նչ են ասում արդյունքները։

Եթե ​​փորձարկման ընթացքում հայտնաբերվեն սարքավորումների հետ կապված խնդիրներ, ապա պատրաստվեք տեսնելու սխալը և որոշ բացատրական մանրամասներ:

Դուք կարող եք վերծանել AHT-ի սխալները Apple-ի տեխնիկական ֆորումում, և ընդհանրապես, ես խորհուրդ եմ տալիս նախ գնալ այնտեղ՝ Apple-ի գաջեթների հետ կապված խնդիրների լուծումներ փնտրելիս: Ճիշտ է, անգլերենի իմացություն կպահանջվի, թեկուզ բառարանով։

Apple Diagnostics-ի սխալի կոդերը և դրանց մեկնաբանությունը կարելի է գտնել ստորև.

ADP000- Համակարգչում խնդիրներ չեն հայտնաբերվել.

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006- Համակարգչի վրա Wi-Fi մոդուլի հետ կապված խնդիրներ կան.

CNW007, CNW008- Չի հայտնաբերվել Wi-Fi ցանցեր. Չկան հասանելի Wi-Fi ցանցեր կամ Wi-Fi մոդուլը անսարք է.

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006- Տեսախցիկը անսարք է;

NDD001- USB մոդուլի հետ կապված խնդիր կա: Անջատեք ամեն ինչ արտաքին սարքեր, բացառությամբ ստեղնաշարի, մկնիկի և Ethernet ադապտերի: Կրկին գործարկեք սկանավորումը: Եթե ​​այս կոդը նորից հայտնվի, դիմեք ձեր սպասարկման կենտրոն;

NDK001, NDK003, NDK004- Ստեղնաշարի հետ կապված խնդիր կա;

NDL001- Bluetooth մոդուլի հետ կապված խնդիր կա.

NDR001, NDR003, NDR004- Խնդիր կա trackpad-ի հետ;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006- Հնարավոր է խնդիր լինի Thunderbolt մոդուլի հետ: Անջատեք արտաքին Thunderbolt սարքերը և նորից գործարկեք սկանավորումը: Եթե ​​այս կոդը հայտնվի երկրորդ անգամ, դիմեք ձեր սպասարկման կենտրոն;

NNN001- Չհաջողվեց հայտնաբերել սերիական համարը. Համակարգիչը պահանջում է սպասարկում, կոնտակտային ծառայություն;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007- Համակարգի կառավարման վերահսկիչի (SMC) հետ կապված խնդիր կա.

PFR001- Հնարավոր է համակարգչի որոնվածի հետ կապված խնդիր կա.

PPF001, PPF003, PPF004- Հնարավոր է խնդիր լինի օդափոխիչի հետ;

PPM001- Հավանաբար հիշողության մոդուլի հետ կապված խնդիր կա.

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015- Հնարավոր է խնդիր լինի ներկառուցված հիշողության հետ;

PPP001, PPP002, PPP003- Հավանաբար MagSafe հոսանքի ադապտերի հետ կապված խնդիր կա: Փորձեք անջատել հոսանքի ադապտերը ձեր Mac-ից և վարդակից, այնուհետև նորից միացնել այն: Կրկին գործարկեք սկանավորումը: Եթե ​​այս կոդը հայտնվի երկրորդ անգամ, դիմեք ձեր սպասարկման կենտրոն;

PPP007- Հնարավոր է, որ հոսանքի ադապտերի հետ կապված խնդիր կա կամ այն ​​միացված չէ: Էլեկտրաէներգիայի ադապտեր փորձարկելու համար այն նորից միացրեք ձեր համակարգչին և պատի վարդակից: Կրկին գործարկեք սկանավորումը: Եթե ​​այս կոդը հայտնվի երկրորդ անգամ, դիմեք ձեր սպասարկման կենտրոն;

PPR001- Հավանաբար պրոցեսորի խնդիր կա;

PPT001- Մարտկոցը չհաջողվեց հայտնաբերել;

PPT002, PPT003- Մարտկոցը շուտով փոխարինելու կարիք կունենա: Գործում է, բայց կարողությունը նվազել է։

PPT004, PPT006- Մարտկոցը պահանջում է սպասարկում: Մարտկոցը անսարք է, թեև դա չի կարող ազդել դրա աշխատանքի կամ հզորության վրա.

PPT005- Մարտկոցը ճիշտ չի տեղադրված: Անջատեք և անջատեք ձեր համակարգիչը;

PPT007- Ձեր Mac-ի մարտկոցը պետք է փոխարինվի: Մարտկոցը գտնվում է լավ վիճակում, սակայն դրա հզորությունը զգալիորեն նվազել է։ Քանի դեռ չեք փոխարինել մարտկոցը, դուք կարող եք շարունակել այն օգտագործել՝ չվնասելով ձեր համակարգիչը:

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007- Հավանաբար խնդիր է հայտնաբերվել SD քարտի ընթերցողի հետ;

VDH002, VDH004- Հավանաբար պահեստավորման սարքի հետ կապված խնդիր կա.

VDH005- Հնարավոր չէ սկսել macOS-ի վերականգնումը;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007- Հավանաբար էկրանի հետ կապված խնդիր կա.

VFD006- Հավանաբար GPU-ի հետ կապված խնդիր կա.

VFF001- Հավանաբար աուդիո ապարատային բաղադրիչի հետ կապված խնդիր կա:

Ամեն դեպքում, եթե սպասարկման կենտրոնում հնարավոր չեղավ խուսափել վերանորոգումից, մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել միայն հավաստագրված մասնագետների հետ, ովքեր մասնագիտացած են բացառապես Apple սարքավորումների մեջ: Դա էժան չի լինի, բայց նոր գաջեթ գնելը շատ ավելի թանկ է: Ավելի լավ է ամբողջովին մոռանալ նկուղային սեմինարների մասին «քեռի Վասյայի մոտ»: Apple սարքերի վերանորոգումը պահանջում է շատ բծախնդիր մոտեցում և առաջադեմ հմտություններ:

Որը թույլ է տալիս ախտորոշել սարքավորումների հետ կապված խնդիրները Mac համակարգիչներ, թողարկվել է մինչև 2013 թվականի հունիսը։ Բայց եթե ձեր սարքն ավելի հին է, ANT-ն այլևս չի աշխատի դրա վրա. փոխարենը համակարգիչը կօգտագործի Apple Diagnostics ծրագիրը:

Իրականում երկու ծրագրերն էլ շատ չեն տարբերվում միմյանցից։ Բացառությամբ, որ Apple Hardware Test-ն ունի ավելի պարզ և հին ինտերֆեյս, մինչդեռ Apple Diagnostics-ն ունի նոր «հարթ» ոճային դիզայն: Բացի այդ, վերջինս հարմարեցված է Apple-ի նորագույն համակարգիչների համար և ախտորոշում և ճանաչում է համակարգչի ներքին ապարատային բաղադրիչների հետ կապված խնդիրները, ինչպիսիք են մայր տախտակը, հիշողությունը և անլար կապի սարքերը:

Եթե ​​կարծում եք, որ ձեր Mac-ը ապարատային խնդիրներ ունի, ստուգելու հարմար միջոց կա:

Սկսելու համար անջատեք ձեր համակարգիչը և միացրեք այն՝ սեղմած պահելով D ստեղնը, մինչև հայտնվի Apple Diagnostics-ի բեռնման էկրանը:

Դրանից հետո ընտրեք լեզու. դա կհեշտացնի ծրագրի հետ աշխատելը:

Հիմնական թեստը տևում է երկու-երեք րոպե: Եթե ​​որևէ խնդիր չհայտնաբերվի, կտեսնեք համապատասխան հաղորդագրություն: Բայց եթե խնդիրներ լինեն, համակարգը ոչ միայն կգտնի դրանք, այլ նաև մանրամասն կնկարագրի, թե ինչ խնդիր կարող է լինել, իսկ որոշ խնդիրների համար լուծումներ կառաջարկի մինչև սպասարկման կենտրոն դիմելը։

Յուրաքանչյուր սխալի տակ դուք կգտնեք դրա եզակի կոդը. եթե խնդիրը լուրջ է, ավելի լավ է չզբաղվել ինքնաբուժությամբ: Երաշխիքային համակարգիչների համար դուք պետք է կապվեք, ասեք նրան սխալի կոդը, որից հետո մասնագետները ձեզ կասեն, թե ինչ անել հետո: Մի հուսահատվեք, եթե ձեր Mac-ն այլևս երաշխիքի տակ չէ. նրանք սովորաբար գիտեն սխալի բոլոր կոդերը և անմիջապես կարող են ձեզ ասել, թե որքան կարող է արժենալ վերանորոգումը:

Apple Diagnostics-ից դուրս գալու համար անջատեք ձեր համակարգիչը: Եթե ​​ցանկանում եք անմիջապես կապվել ընկերության աջակցության հետ, սեղմեք «Սկսել»:

Արդար, ոչ գերարժեք և ոչ թերագնահատված: Ծառայության կայքում պետք է լինեն գներ: Պարտադիր! առանց աստղանիշների, պարզ և մանրամասն, որտեղ տեխնիկապես հնարավոր է՝ հնարավորինս ճշգրիտ և հակիրճ:

Պահեստամասերի առկայության դեպքում համալիր վերանորոգման մինչև 85%-ը կարող է ավարտվել 1-2 օրվա ընթացքում: Մոդուլային վերանորոգումը շատ ավելի քիչ ժամանակ է պահանջում: Կայքը ցույց է տալիս ցանկացած վերանորոգման մոտավոր տեւողությունը։

Երաշխիք և պատասխանատվություն

Ցանկացած վերանորոգման համար պետք է տրվի երաշխիք։ Ամեն ինչ նկարագրված է կայքում և փաստաթղթերում։ Երաշխիքը ինքնավստահությունն ու հարգանքն է ձեր հանդեպ։ 3-6 ամիս երաշխիքը լավ է և բավարար: Այն անհրաժեշտ է որակի և թաքնված թերությունները ստուգելու համար, որոնք հնարավոր չէ անմիջապես հայտնաբերել: Դուք տեսնում եք ազնիվ և իրատեսական պայմաններ (ոչ 3 տարի), կարող եք վստահ լինել, որ դրանք ձեզ կօգնեն։

Apple-ի վերանորոգման հաջողության կեսը պահեստամասերի որակն ու հուսալիությունն է, այնպես որ լավ սպասարկումն աշխատում է անմիջապես մատակարարների հետ, միշտ կան մի քանի հուսալի ալիքներ և ձեր սեփական պահեստը՝ ներկայիս մոդելների համար ապացուցված պահեստամասերով, այնպես որ դուք ստիպված չեք լինի վատնել: լրացուցիչ ժամանակ.

Անվճար ախտորոշում

Սա շատ կարևոր է և արդեն բարի վարքագծի կանոն է դարձել սպասարկման կենտրոնի համար։ Ախտորոշումը վերանորոգման ամենադժվար և կարևոր մասն է, բայց դրա համար ոչ մի կոպեկ վճարելու կարիք չկա, նույնիսկ եթե սարքը չվերանորոգեք դրա արդյունքների հիման վրա:

Ծառայությունների վերանորոգում և առաքում

Լավ ծառայությունը գնահատում է ձեր ժամանակը, ուստի այն առաջարկում է անվճար առաքում: Եվ նույն պատճառով, վերանորոգումը կատարվում է միայն սպասարկման կենտրոնի արտադրամասում. դրանք կարող են կատարվել ճիշտ և տեխնոլոգիայի համաձայն միայն պատրաստված վայրում:

Հարմար ժամանակացույց

Եթե ​​Ծառայությունն աշխատում է ձեզ համար, և ոչ թե ձեզ համար, ապա այն միշտ բաց է: բացարձակապես. Ժամանակացույցը պետք է հարմար լինի աշխատանքից առաջ և հետո: Լավ սպասարկումն աշխատում է հանգստյան օրերին և տոներին: Մենք սպասում ենք ձեզ և աշխատում ենք ձեր սարքերի վրա ամեն օր՝ 9:00 - 21:00

Մասնագետների համբավը բաղկացած է մի քանի կետերից

Ընկերության տարիքը և փորձը

Վստահելի և փորձառու սպասարկումը հայտնի է վաղուց։
Եթե ​​ընկերությունը երկար տարիներ եղել է շուկայում և կարողացել է ինքնահաստատվել որպես փորձագետ, մարդիկ դիմում են նրան, գրում են այդ մասին և խորհուրդ տալիս: Մենք գիտենք, թե ինչի մասին է խոսքը, քանի որ սպասարկման կենտրոնում մուտքային սարքերի 98%-ը վերականգնված է։
Մյուս սպասարկման կենտրոնները վստահում են մեզ և մեզ ուղղորդում բարդ գործեր։

Քանի՞ վարպետ տարածքներում

Եթե ​​յուրաքանչյուր տեսակի սարքավորման համար ձեզ միշտ մի քանի ինժեներ են սպասում, կարող եք վստահ լինել.
1. հերթ չի լինի (կամ այն ​​կլինի նվազագույն) - Ձեր սարքն անմիջապես կխնամվի:
2. Դուք ձեր Macbook-ը տալիս եք վերանորոգման Mac-ի վերանորոգման ոլորտում մասնագետին: Նա գիտի այս սարքերի բոլոր գաղտնիքները

Տեխնիկական գրագիտություն

Եթե ​​հարց եք տալիս, մասնագետը պետք է հնարավորինս ճշգրիտ պատասխանի դրան:
Որպեսզի կարողանաք պատկերացնել, թե կոնկրետ ինչ է ձեզ հարկավոր։
Նրանք կփորձեն լուծել խնդիրը։ Շատ դեպքերում, նկարագրությունից դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչպես լուծել խնդիրը:

Եթե ​​ձեր Mac-ը որևէ արտասովոր տեխնիկական խնդիր ունի, կարող եք օգտագործել Apple Diagnostics-ը՝ պարզելու, թե ինչն է դրա պատճառը և նույնիսկ շտկել այն:

Ախտորոշիչ Apple-ը մի քանի թեստեր կանցկացնի՝ բացահայտելու ոչ թե համակարգի, այլ հենց սարքի հետ կապված խնդիրները: Դա կարող է լինել կոտրված պորտ, վատ մարտկոց, էկրանի հետ կապված խնդիրներ կամ նման այլ բաներ:

Այս ծրագիրը, ըստ էության, ռեինկառնացիա է Apple ծրագրերՍարքավորումների փորձարկում. Apple Diagnostics-ը նախատեսված է նոր Mac-ների համար, իսկ 2013 և ավելի հին մոդելներում օգտագործվում է Apple Hardware Test: Հին ծրագիրը ցուցադրում է ավելի շատ տեղեկատվություն, իսկ ախտորոշումը ավելի հակիրճ է: Այնուամենայնիվ, երկու ծրագրերն էլ նույնն են աշխատում և հիանալի են Mac մասերի հետ կապված խնդիրները հայտնաբերելու և լուծելու համար:

Apple Diagnostics-ը Mac-ում բացելը նույնքան պարզ է, որքան ստեղնաշարի դյուրանցումը գործարկման պահին: Այս մասին ավելի ուշ:

Ինչպես բացել ախտորոշումըApple վրաMac

Տարբեր խնդիրների մասին շատ տարբեր հաղորդագրություններ կարող են հայտնվել: Եթե ​​չգիտեք, թե ինչ անել, կարող եք կապվել ծառայության հետ Apple-ի աջակցությունկամ դիմեք մասնագետի:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Apple Diagnostics-ը կարող է չբացահայտել բոլոր խնդիրները, և այս դեպքում միակ բանը, որ դուք կարող եք անել, անհապաղ օգնություն խնդրելն է մասնագետից: Նման խնդիրներից են այն դեպքերը, երբ համակարգիչը պարբերաբար չի միանում կամ, ընդհակառակը, ինքն իրեն անջատվում է։ Բացի այդ, ծրագիրը չի հայտնաբերի սարքի ֆիզիկական վնասը, ներառյալ հեղուկների հետ շփման վնասը:

Apple Diagnostics-ը կատարյալ չէ, բայց այն լավ տեղ է սկսելու ձեր Mac-ի, iMac-ի, MacBook-ի, MacBook Pro-ի և այլ մոդելների հետ կապված ցանկացած տեխնիկական խնդիր լուծելիս:

Գործարկել ԱխտորոշումAppleմիջոցով Ինտերնետ

Կարող եք նաև գործարկել Apple Diagnostics-ը ինտերնետում` գործարկման ժամանակ սեղմած պահելով Option + D: Գործընթացը կտևի ավելի երկար, և նախորդ մեթոդից այլևս տարբերություններ չկան:

Ինչ անել ախտորոշիչ ծածկագրերի հետApple?

Եթե ​​ծրագիրը խնդիր հայտնաբերի, այն ձեզ կտա կոդը և համառոտ նկարագրություն. Լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է ստանալ՝ ստուգելով կոդը Apple Reference Codes կայքում: Այնտեղ դուք ավելի շատ մանրամասներ կսովորեք ձեր խնդրի մասին:

Այլապես ինչպես լուծել տեխնիկական խնդիրները

Apple Diagnostics-ը շատ օգտակար է, բայց այն չի լուծի բոլոր խնդիրները: Դուք կարող եք փորձել հետևյալը.

• Գործարկեք Apple-ի ախտորոշման թեստերը և ցանկության դեպքում կրկնեք դրանք մի քանի անգամ:
• Վերականգնել համակարգի կառավարման վերահսկիչը:
• Կապվեք Apple-ի աջակցության հետ կամ կապվեք տեխնիկի հետ:

Տեխնիկական խնդիրներն այնքան էլ հաճախ չեն առաջանում, և դրանց մեծ մասը հնարավոր է լուծել։ Այս խնդիրներից շատերը նույնիսկ ծածկված են երաշխիքով, որտեղ վերանորոգումը կարող է կատարվել անվճար:

Բաց մի թողեք Apple-ի նորությունները՝ բաժանորդագրվեք մեր Telegram ալիքին, ինչպես նաև YouTube ալիք.

Առավելագույններից մեկը պարզ ուղիներՊարզեք, թե արդյոք ձեր Mac-ը ապարատային խնդիրներ ունի՝ գործարկելով Apple Hardware Test կամ Apple Diagnostics: Այո, Apple-ի սարքավորումների օգտագործողների մեծ մասը չի հանդիպում որևէ անսարքության, բայց երբեմն խնդիրներ են առաջանում՝ սկավառակի վնաս, հիշողության խափանում, անկայուն գրաֆիկա կամ մայր տախտակ. Կան բազմաթիվ տարբեր տեսակի թերություններ ապարատային.

Լավ նորությունն այն է, որ Apple-ի ապարատային ֆունկցիոնալ թեստը թույլ է տալիս հեշտությամբ որոշել, թե արդյոք կա ապարատային խնդիր: Արժե նկատի ունենալ, որ Apple Hardware Functional Test-ը կարող է գործարկվել միայն մինչև 2013 թվականի հունիսը թողարկված սարքերում: Ավելի նոր մոդելներում Apple Diagnostics-ը բեռնված է:

Ծրագրերը մի փոքր տարբեր են, բայց դրանց ֆունկցիոնալությունը նույնն է: Սարքավորումների փորձարկումը նույնն է բոլորի համար Apple համակարգիչներլինի դա iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini կամ Mac Pro տարբերակ օպերացիոն համակարգնույնպես նշանակություն չունի.

Ինչպես ախտորոշել ձեր Mac ապարատը.

Քայլ 1Միացրեք ձեր Mac-ը էներգիայի աղբյուրին:

Քայլ 2Անջատեք բոլոր արտաքին սարքերը, բացառությամբ էկրանի, ստեղնաշարի և մկնիկի:

Քայլ 3Անջատեք ձեր Mac-ը և կրկին սեղմեք միացման կոճակը՝ ձեր համակարգիչը միացնելու համար:

Քայլ 4Սեղմեք և պահեք «D» ստեղնը ձեր ստեղնաշարի վրա, մինչև հայտնվի գորշ բեռնման էկրանը*:

Շարունակեք պահել «D»-ը, մինչև սովորական բեռնման էկրանի փոխարեն հայտնվի առաջընթացի տող:

• Եթե ​​ձեր Mac-ը մտնի Apple Hardware Test ռեժիմ, ապա էկրանին կհայտնվի պատկերակ:

• Եթե ​​ձեր Mac-ը բեռնում է Apple Diagnostics-ը, դուք կտեսնեք առաջընթացի տող կամ լեզվի ընտրության էկրան:

Քայլ 5«Սարքավորումների ֆունկցիոնալ փորձարկման» համար նշեք «Կատարել ընդլայնված փորձարկում» վանդակը և սեղմեք «Թեստ»: Apple Diagnostics-ի համար սպասեք, որ ձեր Mac-ն ավարտի իր սկանավորումը:

Ախտորոշիչ գործիքը ձեզ կտեղեկացնի հայտնաբերված անսարքությունների մասին:

• Եթե ​​որևէ սխալ հայտնաբերվի, ապա ձեր Mac-ը ապարատային խնդիրներ ունի:
• Եթե ​​սխալներ չեն հայտնաբերվել, համակարգչային սարքավորումը ճիշտ է աշխատում, և, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրներ կան ծրագրային ապահովում. Այս դեպքում դուք պետք է անեք կրկնօրինակումտվյալները և նորից տեղադրեք Mac OS X-ը:

*Եթե դժվարանում եք ներբեռնել Apple Diagnostics-ը, սեղմեք Option + D՝ թեստն առցանց ներբեռնելու համար:

Եթե ​​թեստի ընթացքում անսարքություն է հայտնաբերվել, դուք պետք է գրեք սխալի կոդը և մոնիտորի վրա ցուցադրված այլ մանրամասներ: Սա կօգնի ձեզ տեխնիկական աջակցության հետ կապ հաստատելիս: Apple Diagnostics-ով Mac-ների համար support.apple.com-ն ունի սխալի կոդերի հղումներ:

Ստորև բերված օրինակը ցույց է տալիս, որ «Apple Hardware Functional Test»-ը հայտնաբերել է SATA ինտերֆեյսի խնդիր և վերադարձրել է սխալի կոդը՝ «4HDD /11/40000000: SATA(0,0)»: Սա նշանակում է անսարքություն կոշտ սկավառակ.

Եթե ​​ձեր Mac-ի հետ կապված խնդիրներ ունեք, մինչ այն դեռ երաշխիքի տակ է, դուք պետք է դիմեք Apple-ի ներկայացուցչին: Որոշ սխալներ կարելի է վերացնել՝ դրանք ինքներդ փոխարինելով: RAMկամ կոշտ սկավառակ, բայց եթե գործը երաշխիքի տակ է, անհանգստանալու կարիք չկա, քանի որ ձեր համակարգիչը անվճար վերանորոգելու համար պահանջվում է Apple-ի հավաստագրված սպասարկման կենտրոն:

Եթե ​​ձեր երաշխիքի ժամկետը լրացել է, կարող եք փորձել ինքներդ լուծել խնդիրը, բայց այս մեթոդը հարմար է միայն տեխնոլոգիական գիտելիքներ ունեցող օգտատերերի համար:

Շատ հեշտ է տարբերակել ապարատային անսարքությունը ծրագրայինից: Վնասված սարքավորման հետ կապված խնդիրը հնարավոր չէ լուծել օպերացիոն համակարգը նորից տեղադրելով, մինչդեռ ծրագրային ապահովման հետ կապված խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, կվերանա: Արժե նաև նկատի ունենալ, որ որոշ ծրագրեր ինքնին ճիշտ չեն աշխատում, և նման խնդիրներ առաջանում են միայն կոնկրետ հավելված օգտագործելիս:

---