Ողջույն Apple-ի տարբեր գաջեթների իսկության ստուգման թեման իսկապես անսահման է: Բլոգում արդեն կան բազմաթիվ հոդվածներ՝ նվիրված այս խնդրին (հիմնականում բոլորը գտնվում են այստեղ՝ «Սա հետաքրքիր է» կատեգորիայում), բայց դեռևս շարունակվում են տարբեր հարցեր: Ահա թե ինչպես է դա աշխատում Apple-ի հետ. դուք ստուգում եք ձեր iPhone-ը կամ iPad-ը ըստ սերիական համարի իրենց կայքում, և պատասխանը միշտ չէ, որ պարզ կլինի:

Միանգամայն ճշգրիտ լինելու համար, ապա, փաստորեն, երաշխիքային ժամկետի հետ կապված, պատասխանը լիովին պարզ է. Կամ մեզ ցույց են տալիս հստակ պիտանելիության ժամկետ, կամ գրված է, որ «Սպասարկման և աջակցության իրավունքը. ժամկետանց է», ինչը նշանակում է, որ երաշխիք չկա: Առաջին հայացքից ամեն ինչ չափազանց պարզ է, հասկանալի, հասանելի և կարծես թե հասկանալու բան չկա։ Բայց…

Միևնույն ժամանակ, կարող է լինել ևս մեկ մակագրություն, որը շատ հարցեր է առաջացնում.

Այս ապրանքի համար «Սպասարկման և վերանորոգման իրավունք. Սպառողների պաշտպանության մասին օրենքը (CPL) չի կիրառվում» կամ, ընդհակառակը, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը կարող է կիրառվել»:

Եվ, կախված գրվածից, անհասկանալի պահեր են հայտնվում՝ սա օրիգինալ iPhone է, թե ոչ։ Ռուսաստանում երաշխիք կա՞, թե՞ չկա։ Ի՞նչ կապ ունի սա ցանկացած տեսակի ՍՃՓՀ-ի հետ: Ինտերնետում այս հարցի վերաբերյալ շատ քիչ տեղեկատվություն կա, եկեք միասին փորձենք դա պարզել. եկեք գնանք:

Ես վերցրեցի մի քանի iPhone, որոնց ամբողջական պատմությունը հստակ գիտեմ՝ որտեղից են եկել, որտեղից են գնել և այլն։ Հոդվածում բոլոր եզրակացությունները հիմնված են բացառապես այս տվյալների վրա:

Ցավոք, չունեմ ձեռքերը iPhone, որը, երբ ստուգվում է, թողարկում է «Սպասարկման և վերանորոգման իրավունք. Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը չի կիրառվում (ապրանքի գնում այլ երկրում)»: Եթե ​​դուք նման գաջեթի սեփականատեր եք, գրեք մեկնաբանություններում, շատ հետաքրքիր կլինի պարզել, թե ինչ պետք է կատարվի սարքի հետ, որպեսզի նման մակագրություն հայտնվի:

Թեեւ, ըստ երեւույթին, նման ստուգումների ժամանակ տարբեր խափանումներ են լինում։ Ինձ մի քանի հոգի գրեցին, որ հաստատ գիտեն, որ ունեն Rostest iPhone, բայց միևնույն ժամանակ Apple-ի կայքում տեսնում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը չի գործում» մակագրությունը։ Սկզբունքորեն, Apple-ի խորհրդատուներն իրենք ասում են, որ չպետք է ամբողջովին ապավինել կայքի տեղեկատվությանը. այն կարող է ճիշտ չցուցադրվել: Ամենակարևորը փաստաթղթերն են։

Այսպիսով, եթե հեռախոս եք գնել «պաշտոնյաներից», ապա շատ կարևոր է պահպանել անդորրագրի բնօրինակը: Երբեմն նա կօգնի ապացուցել, որ ձեր iPhone-ը և STD-ը լիովին համատեղելի են:

Apple-ի սարքավորումները օգտագործված գնելիս օգտատերերը հաճախ զարմանում են գնված սարքի երաշխիքային կարգավիճակի մասին: Համոզվելու համար, որ նոր iPhone կամ iPad եք գնում, լավ գաղափար է ստուգել դրա եզակիությունը սերիական համարըկամ IMEI ինտերնետի հատուկ էջում: Պարզապես մուտքագրեք սարքի տասնմեկ նիշանոց սերիական համարը, և դուք կիմանաք երաշխիքային ժամկետի լրանալու ժամկետը և ապրանքի տեխնիկական աջակցության վերաբերյալ այլ տեղեկություններ:

Ինչպես պարզել սերիական համարը կամ IMEI.

• iPhone 3G – 4S. Հեռացրեք SIM քարտը: Սերիական համարը և IMEI-ը գտնվում են սկուտեղի վրա:
• iPhone 5 – 5S. Տեսեք սարքի հետևի կափարիչը - երկրորդ տողում նշված է IMEI-ը:
• iTunes-ում. Եթե ձեր սարքն աշխատում է, կարող եք գտնել սերիական համարը՝ այն միացնելով iTunes-ին: Այնուհետև անցեք հիմնական ներդիր և սեղմեք գաջեթի հզորությամբ տեղեկատվության տակ գտնվող տողը:
• Սարքի վրա. սերիական համարը կարող եք գտնել ապրանքի փաթեթավորման վրա կամ iOS-ի կարգավորումներում՝ «Կարգավորումներ -> Ընդհանուր -> Սարքի մասին»:

Այժմ, երբ դուք գիտեք սերիական համարը, դուք պետք է օգտագործեք հատուկ ծառայություն ինտերնետում:

Այցելեք ծառայության և աջակցության իրավասության ստուգման կայքը

Քայլ 1Նշում. Այցելեք Apple-ի հատուկ երաշխիքի կարգավիճակի էջը՝ հետևելով այս հղմանը:

Քայլ 2Մուտքագրեք ձեր գաջեթի սերիական համարը կամ IMEI-ը:

Քայլ 3: Սեղմեք Շարունակել:

Եթե ​​ձեր iPhone-ը երբեք չի ակտիվացվել, ձեզ կառաջարկվի ակտիվացնել. «Խնդրում ենք ակտիվացնել ձեր iPhone-ը»: Եթե ​​ձեր սարքն ակտիվացված է և գտնվում է երաշխիքի տակ, ապա «Սպասարկման և վերանորոգման իրավունք» սյունակի կողքին կլինի կանաչ նշան: Նույն դաշտում կարող եք իմանալ երաշխիքի գործողության ժամկետը։

Եթե ​​ձեր սմարթֆոնը կամ պլանշետը ակտիվացված է, և երաշխիքի ժամկետն արդեն սպառվել է, կտեսնեք նարնջագույն բացականչական նշան, որն ասում է՝ «Սպասարկման և վերանորոգման իրավասությունը.

Ցանկացած գաջեթի կամ սարքի երաշխիքային կարգավիճակը սպասարկման և աջակցության իրավունքն է: Apple-ը շատ հավատարիմ է իր սարքավորումների երաշխիքային պայմաններին։ Դուք կարող եք ստուգել ձեր Apple սարքը ցանկացած լիազորված սպասարկման կենտրոնում, և ձեզանից նույնիսկ չի պահանջվի սարքը գնելու անդորրագիր ներկայացնել, պարզապես ասեք, թե որտեղ և երբ է այն գնել, որպեսզի այն գտնվի Apple-ի պաշտոնական կայքում:

Բայց երբեմն անհրաժեշտ է իմանալ երաշխիքի կարգավիճակը նախքան սեմինար գնալը: Դրան կօգնեն մեր հրահանգները, որոնց օգնությամբ դուք առանց տնից դուրս գալու կստանաք անհրաժեշտ տեղեկատվություն։

Ինչպես պարզել Apple գաջեթի երաշխիքային կարգավիճակը

Հատկապես պետք է ուշադիր լինեք երաշխիքային կարգավիճակի հարցում, երբ ձեռք եք բերում Apple-ի սարքավորում երկրորդ ձեռքով, երբեք չգիտեք, գուցե դա բնավ օրիգինալ սարք չէ, այլ չինական կեղծիք: Արտաքինից նման սարքերը բացարձակապես նույնական են, և սովորական օգտագործողի համար հեշտ չէ տարբերակել դրանք: Բացի այդ, նրանք կարող են ձեզ իսկական iPhone վաճառել, բայց ժամկետանց երաշխիքով։ Դուք կարող եք ստուգել վաճառողի ազնվությունը՝ օգտագործելով Apple-ի պաշտոնական կայքը: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է.

Պարզեք, թե որն է ձեր սերիական համարը կամ IMEI-ը` եզակի կոդ, որը ներառում է 11 նիշ:

Մի մոռացեք, որ sim-trade.ru կայքում միշտ կարող եք գնել գեղեցիկ համար ձեր հեռախոսի համար։ Ուշադրություն դարձրեք նրանց առաջխաղացումներին:

Երաշխիքի կարգավիճակի ստուգում պաշտոնական կայքում

Սերիական համարը և IMEI-ն իմանալուց հետո հետևեք ՀՂՈՒՄԻՆ։

Այստեղ ձեզանից պահանջվում է մուտքագրել ձեր սերիական համարը: Մուտքագրեք առաջարկվող հակառոբոտների պաշտպանության կոդը և սեղմեք «Շարունակել»:

Ձեզ կառաջարկվի ակտիվացնել ձեր հեռախոսը, եթե այն դեռ ակտիվացված չէ: Այս գործողությունից հետո ձեր սարքերի երաշխիքի մասին բոլոր համապարփակ տեղեկությունները կհայտնվեն:

Եթե ​​սարքը մեկ անգամ եք ակտիվացրել, ապա «Սպասարկման իրավունք» կետի դիմաց կգտնեք կանաչ նշան: Եթե ​​երաշխիքային ժամկետն արդեն լրացել է, ապա դրա դիմաց կլինի նարնջագույն բացականչական նշան։

iPhone-ներ և iPad-ներ օգտագործված գնելիս հաճախորդները հաճախ մտածում են իրենց գնած ապրանքի երաշխիքային կարգավիճակի մասին: Որպեսզի համոզվեք, որ դուք նոր սարք եք գնում, խորհուրդ ենք տալիս ստուգել դրա կարգավիճակը Apple-ի պաշտոնական կայքի հատուկ բաժնում: Պարզապես մուտքագրեք սարքի սերիական համարը, և դուք կիմանաք երաշխիքային ժամկետի լրանալու ժամկետը և ապրանքի տեխնիկական աջակցության վերաբերյալ այլ տեղեկություններ:

Ինչպես պարզել iPhone-ի կամ iPad-ի սերիական համարը.

• iPhone-ում և iPad-ում կարող եք գտնել սերիական համարը արտադրանքի փաթեթավորման վրա կամ iOS-ի կարգավորումներում՝ «Կարգավորումներ -> Ընդհանուր -> Սարքի մասին»:
• Mac-ում կամ համակարգչում. Եթե ձեր սարքն աշխատում է, կարող եք գտնել սերիական համարը՝ այն միացնելով iTunes-ին: Այնուհետև անցեք հիմնական ներդիր և սեղմեք գաջեթի հզորությամբ տեղեկատվության տակ գտնվող տողը:

Այժմ, երբ դուք գիտեք տասներկու նիշանոց սերիական համարը, դուք պետք է օգտվեք ինտերնետում հատուկ ծառայությունից:

Ինչպես ստուգել iPhone-ի և iPad-ի երաշխիքային կարգավիճակը.

Քայլ 1Գնացեք Apple-ի կայք և բացեք էջը, որը նվիրված է ընկերության արտադրանքի երաշխիքային կարգավիճակի մասին տեղեկատվությանը:

Քայլ 2Մուտքագրեք ձեր հաշվի կարգավորումները:

Քայլ 3Մուտքագրեք ձեր iPhone-ի կամ iPad-ի սերիական համարը, ինչպես նաև նկարի կոդը:

Քայլ 4: Սեղմեք Շարունակել:

Եթե ​​ձեր շարժական սարքերբեք ակտիվացված չէ, ձեզ կառաջարկվի ակտիվացնել: Եթե ​​ձեր iPhone-ը կամ iPad-ն ակտիվացված է և գտնվում է երաշխիքի տակ, «Սպասարկման և վերանորոգման իրավասություն» սյունակի կողքին կլինի կանաչ նշան: Նույն դաշտում կարող եք իմանալ երաշխիքի գործողության ժամկետը։

Եթե ​​ձեր սմարթֆոնը կամ պլանշետն ակտիվացված է, և երաշխիքն արդեն սպառվել է, դուք կտեսնեք նարնջագույն բացականչական նշան, որն ասում է՝ «Հեռախոսի աջակցություն. ժամկետանց»:

Անմիջապես Apple-ի վեբկայքից կարող եք կապվել աջակցման ծառայության հետ կամ «պահանջել վերանորոգում» ընկերության լիազորված սպասարկման կենտրոններից մեկում:

Ընթերցանության ժամանակը` 4 րոպե

Եկեք պարզենք, թե ինչպես կարելի է պարզել երաշխիքի կարգավիճակը (տեւողությունը) iPhone-ի կամ iPad-ի վրա: Պարզ քայլեր.

Այս հոդվածը հարմար է բոլոր iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 և Plus մոդելների համար, որոնք աշխատում են iOS 13: Ավելի հին տարբերակներում կարող են լինել տարբեր կամ բացակայող ցանկի տարրեր և ապարատային աջակցություն, որոնք նշված են հոդվածում:

iPhone կամ Apple-ի այլ շարժական գաջեթ գնելիս օգտատերերը ցանկանում են հնարավորինս շատ տեղեկություններ իմանալ դրա մասին: Ամենահետաքրքիրը գնված սարքի երաշխիքային կարգավիճակն է, որի մասին շատ անփույթ վաճառողներ հաճախ սիրում են ստել։

Գովազդում նշելով, որ վաճառվող iPad-ը կամ iPhone-ը դեռ երաշխիքի տակ է, որոշ վաճառողներ փորձում են բարձրացնել սարքի արժեքը։ Տխուր պրակտիկան ցույց է տալիս, որ շատ դեպքերում երաշխիքային ժամկետն արդեն սպառվել է, այնպես որ դուք չեք կարող հույս դնել Apple-ի կամ նրա լիազորված գործընկերների օգնության վրա: Այդ իսկ պատճառով Apple-ի գաջեթ գնելիս պետք է այն անվտանգ խաղալ և անձամբ ստուգել ապրանքի երաշխիքային կարգավիճակը:

Ձեր հարցը տվեք մասնագետին

Չգիտե՞ք ինչպես լուծել ձեր գաջեթի հետ կապված խնդիրը և կարիք ունեք փորձագետի խորհրդատվության:

Ստանդարտ երաշխիքներ

Երբ օգտատերը գնում է Apple-ի որևէ սարքավորում, նա ավտոմատ կերպով անմիջապես ստանում է ապրանքի 2 երաշխիք.

• Տարեկան սահմանափակ, տրամադրվում է արտադրողի կողմից:
• Երկու տարի (երաշխավորված է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՌԴ օրենքով):

Ժամկետները տարբեր կերպ են հաշվում։ Օրենքի համաձայն, երաշխիքը սկսվում է ընտրված ապրանքը գնելու կամ ստանալու պահից: Տրվում է սահմանափակ երաշխիք Apple-ի կողմից, սկսում է գործել սարքի ակտիվացման պահից:

Օրինակ, նախապես գնված iPhone-ը մի քանի ամիս նստեց տուփի մեջ։ Ապրանքը երաշխիք կստանա այն պահից, երբ այն միացվի և գրանցվի իր ID-ով: Օրենքով երաշխիքային ժամկետը հաշվարկվում է վաճառքի անդորրագրի վրա նշված օրվանից:

Ակտիվացման պահից Apple-ի ցանկացած սարքից օգտվողը ստանում է 90 օր անվճար տեխնիկական աջակցություն հեռախոսով։ Ընկերության կայքում՝ համապատասխան էջում, կարող եք ստուգել սարքի երաշխիքը և հեռախոսով խորհրդատվության համար զանգահարելու ժամկետի ավարտը:

Ծառայության կարգավիճակը

Գաջեթի ծառայության կարգավիճակի մասին կցուցադրվի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• Երաշխիքային վերանորոգման իրավունք:
• Հեռախոսով տեխնիկական աջակցության կարգավիճակը, ավարտի ամսաթիվը:
• Սարքի գնման վավեր ամսաթիվ:
• AppleCare երաշխիքային կարգավիճակը, եթե գնել եք:

Այս տարրերը լրացուցիչ ուղեկցվում են գունային ցուցիչներով: Կանաչ դաշտի վրա նշված կետերը ցույց են տալիս, որ ապրանքները վավեր են, մինչդեռ նարնջագույն դաշտի բացականչական նշանները ցույց են տալիս, որ դրանց ժամկետը լրացել է:

Լինում են դեպքեր, երբ Ռուսաստանում երաշխիքը ստուգելիս կապույտ դաշտում երևում է բացականչական նշան։ Սա նշանակում է, որ օգտագործողի համար իր սարքը չի կարող երաշխիքային վերանորոգման համար: Պատճառը կնշվի, բայց հաճախ այն է, որ ապրանքը ձեռք է բերվել արտասահմանում։

Ստուգեք iPad-ի, iPhone-ի համար

Երաշխիքային կարգավիճակը ստուգելու համար դուք պետք է մուտքագրեք սարքի սերիական համարը: Բացի վերը նշված տարբերակից, կարող եք օգտագործել հետևյալ մեթոդները.

• Գնացեք Apple ID գործառույթների կառավարման էջ և նայեք կապված սարքի սերիական համարին:
• Երբ գաջեթը համաժամացվում է iTunes-ի հետ Wi-Fi-ի միջոցով, նայեք տեղեկատվական դաշտում:
• Նայեք սարքի տուփին:

Միացված է գլխավոր էջ Apple, վերևի ընտրացանկում դուք պետք է ընտրեք «Աջակցություն» բաժինը և ոլորեք դեպի «AppleCare և երաշխիք» ցանկը: Ստուգման համար սերիական համարը մուտքագրելու համար ընտրեք «Իմ ապրանքը դեռ երաշխիքի տակ է» վերնագրով ինտերակտիվ հղումը:

Հատուկ ծրագրեր

Տեխնիկական ռեսուրսի վրա Apple-ի աջակցությունտեղեկություններ կան ընդլայնված վերանորոգման և փոխարինման ծրագրերի մասին, որոնք ընկերությունը իրականացնում է որոշակի տեսակի արտադրանքի բոլոր օգտագործողների համար, որտեղ հայտնաբերվել է արտադրական թերություն: Եթե ​​սարքը, որն օգտագործում եք, ունի հայտնաբերված թերություն, կարող եք այն տեղափոխել լիազորված սպասարկման կենտրոն՝ վերանորոգման կամ անվճար փոխարինելու համար:

---