TV a projektory 

Nejsou žádné příchozí hovory. Proč je můj mobilní hovor přerušen? Vadná nebo poškozená SIM karta: jak zjistit

Pokud váš telefon Android nepřijímá Doručená pošta hovory, a ukazuje zmeškaný hovor, pak je tento článek pro vás.

Proč mi nemohou zavolat na můj telefon Android?

Když váš telefon Android nepřijímá příchozí hovory, existuje několik možných důvodů. V nejhorším případě může být telefon fyzicky poškozen nebo infikován malwarem. Zkontrolujte, zda jste omylem nevypnuli telefon, nenechali jej v režimu Letadlo nebo Nerušit, nezapnuli přesměrování hovorů nebo nemáte problém s aplikací třetí strany.

Jak opravit, že telefon nepřijímá hovory

    Zkontrolujte nastavení hlasitosti. Většina telefonů Android má čtyři posuvníky: hlasitost zvuku, hlasitost vyzvánění, hlasitost budíku a hlasitost budíku. Hlasitost vyzvánění je něco, co musíte upravit. Hlasitost vyzvánění upravuje zvuk při příchozím hovoru. Slyšíte na svém smartphonu jiný zvuk? Jako je hudba, video nebo alarm? Zkuste přepnout na jiný vyzváněcí tón. Pokud jako vyzváněcí tón používáte staženou hudbu, zkuste nastavit výchozí vyzváněcí tón.

    Ujistěte se, že není zapnutý režim Letadlo. Když je tento režim povolen, telefonní hovory odesláno přímo do hlasové schránky. Můžete to zkontrolovat, otevřít závěs rychlé nastavení smartphone přejetím shora dolů nebo přechodem na Nastavení > Síť a internet > Režim Letadlo. Ujistěte se, že je vypnutý.

    Ujistěte se, že je vypnutý režim Nerušit. Když je tato funkce povolena, nebudete dostávat žádná upozornění, včetně příchozích hovorů. Také se ujistěte, že funkce Nerušit není nastavena na automatické zapínání. určitý čas den. Chcete-li to provést, přejděte na " Nastavení" > « zvuky" > « Nerušit" > « Povolit automaticky".

    Ujistěte se, že není povoleno přeposílání. Některé aplikace, jako je Google Voice, používají tuto funkci k přeposílání hlasových zpráv. Ujistěte se, že vaše příchozí hovory nejsou směrovány do aplikace třetí strany, jako je Skype. Některé starší telefony Android mají nastavení přesměrování. U novějších modelů přejděte do nastavení aplikace.

    Pokud nic z výše uvedeného není problém, restartujte telefon. Tím odpadá mnoho problémů.

    Někdy mohou být telefony Android infikovány malwarem. Existuje několik kroků, které můžete provést k odstranění škodlivých aplikací ze svého zařízení. Restartujte telefon bezpečný režim je v dobrém slova smyslu identifikace problémů.

    Vyzkoušejte obnovení továrního nastavení, které pomůže odstranit škodlivé aplikace a další problematická data. Určitě to udělejte záložní kopie telefonu před resetováním.

    Pokud vše ostatní selže, příčinou tohoto problému může být fyzická porucha vašeho telefonu Android. Pokud je to možné, kontaktujte výrobce nebo prodejce (prodejce), aby váš smartphone opravili nebo vyměnili.

Po vyřešení problému proveďte v telefonu Android bezpečnostní audit. Ujistěte se, že máte na svém smartphonu nainstalováno nejnovější aktualizace zabezpečení, odeberte aplikace, které nikdy nepoužíváte, a stahujte aplikace a soubory pouze z důvěryhodných zdrojů.

Tyto problémy se mohou objevit u každého telefon Android, bez ohledu na to operační systém nebo výrobce, s výjimkou funkce Nerušit, která je dostupná pouze pro Android 6.0 Marshmallow a novější. Rozložení aplikace Nastavení bude záviset na tom, zda máte skladový Android nebo upravenou verzi od Samsungu nebo jiné společnosti.

Majitelé chytrých telefonů s operačním systémem Android se často setkávají se situacemi, kdy dojde k poruše základní funkčnosti zařízení. Problém s nedostatečným připojením k mobilní síti a odmítnutím hovorů tedy může nastat pro účastníka absolutně jakéhokoli mobilního operátora. Zdá se, že telefon je zapnutý a funguje bez poruch, ale ostatní účastníci se nemohou dostat - operátor hlásí nedostupnost a zazní signál obsazené linky.

Je důležité problém vyřešit, jakmile je identifikován, jinak existuje možnost zmeškání důležitého hovoru.

Příčiny problému:

Všechny důvody, proč telefon nepřijímá hovory, lze rozdělit do dvou kategorií:

  1. selhání hardwaru nebo softwaru smartphonu,
  2. problémy v práci mobilní síť.

Mezi nejčastější důvody z mobilní sítě patří:

    Nedostatek oblasti pokrytí. Navzdory rozšíření mobilních sítí a neustálému vývoji nových komunikačních přenosových standardů (3G, 4G, 5G) stále existují místa, kde telefon síť jednoduše nepřijímá. Nejčastěji se s problémem lze setkat ve sklepních prostorech, v oblastech vzdálených od obydlených oblastí. Řešení problému - pokud telefon nepřijímá hovory nebo nezvoní, zkuste zařízení přesunout v prostoru a ovládat počet síťových pruhů na obrazovce.

    Nehody v mobilních sítích. Pokud je základnová stanice mobilního operátora, v jehož oblasti pokrytí se nacházíte, v opravě nebo údržbě, telefon bude přijímat hovory pokaždé. Můžete počkat na dokončení práce nebo se připojit k jiné základnové stanici pomocí speciálních nástrojů pro váš telefon.

    Blokování mobilního čísla. Provozovatel má právo zablokovat předplatitele, pokud poruší pravidla služby nebo pokud na účtu není dostatek finančních prostředků. Zablokování můžete ověřit zavoláním na blokované číslo. Místo standardní zprávy „účastník je dočasně nedostupný“ operátor upozorní na „dočasnou blokaci účastníka“. Můžete zjistit důvod, proč telefon nepřijímá příchozí hovory od vašeho operátora.

Problémy se softwarem

Pokud je v telefonu nainstalován software třetích stran nebo škodlivý software nebo nefunkční beta aplikace, telefon ukončí příchozí hovory a ostatní předplatitelé se nebudou moci propojit.

Řešení:

1. všechny podezřelé aplikace z vašeho smartphonu.

2. Nainstalujte do telefonu, prohledejte zařízení na přítomnost virů.

3. Odstraňte černé listiny nebo zkontrolujte nastavení blokátorů (např. Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer, etc.)

4. Jako poslední možnost to můžete udělat (mějte na paměti, že při resetování budou všechna osobní data a stažené soubory smazány).

Hardwarové příčiny poruchy

Mobilní internet v ceně

Poměrně mnoho uživatelů chytrých telefonů se potýká s tím, že se k nim nedostanou kvůli aktivované funkci mobilního internetu na smartphonu (nejčastěji kvůli připojení k 2G sítím). Řešení:

Pokud telefon nepřijímá příchozí hovory, tyto standardy vám umožní současně přijímat hovory od jiných účastníků a surfovat po internetu.

Dvě SIM karty ve smartphonu

Tento problém je typický pro zastaralé telefony, kde je pouze jeden modul pro příjem rádiového signálu. I přes dva sloty pro SIM karty je jedna karta online, druhá je prostě nedostupná. Jediným řešením je pořízení chytrého telefonu se dvěma rádiovými moduly.

Problémy s rádiovým modulem

S tímto problémem se mohou setkat majitelé absolutně jakéhokoli zařízení Android. Řešením problému je restartování telefonu:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení na několik sekund;
  2. Počkejte, dokud se smartphone nevypne;
  3. Po 10-15 sekundách jej znovu zapněte.

Dalším způsobem je povolit/zakázat režim v letadle prostřednictvím nastavení systému Android nebo panelu rychlého přístupu.

Vadná SIM karta nebo zásobník

Pokud je SIM karta vadná, příchozí hovory nebudou na zařízení fungovat. Poruchu můžete zjistit následujícím způsobem:

  1. Zkuste vložit SIM kartu do jiného telefonu.
  2. Pokud přijímá signály, problém je ve slotu SIM karty.
  3. Pokud SIM karta není zaregistrována v síti na jiném zařízení, kontaktujte nejbližší pobočku mobilního operátora a požádejte o výměnu SIM karty.

Problémy s IMEI

Pokud aktuální IMEI telefonu neodpovídá továrnímu, může smartphone přestat přijímat mobilní hovory od ostatních předplatitelů. Nejčastěji se s problémem setkávají uživatelé, kteří nezávisle flashují zařízení z jednoho operačního systému do druhého.

  1. Zjistěte aktuální kód IMEI vašeho smartphonu vytočením *#06#.
  2. Porovnejte číslo na obrazovce smartphonu s kombinací na krabici zařízení. Pokud pole chybí, můžete zkontrolovat tovární IMEI pomocí obrázku pod baterií zařízení.
  3. Pokud se oba kódy shodují, problém není v IMEI. Pokud je v datech nesrovnalost, měli byste kontaktovat servisní středisko a obnovit zařízení.
  • SIM karta, číslo, tarif

      Chcete-li zjistit název a podmínky aktuálního tarifu, přejděte na svůj Osobní účet a vyberte sekci „Tarif“ nebo vytočte bezplatný příkaz * 105 * 3 #

      Můžete změnit tarif

      • na webu: vyberte nový tarif, klikněte na stránce na tlačítko „Přepnout na tarif“;
      • v aplikaci MegaFon nebo osobním účtu.

      Můžete přejít na jakýkoli tarif kromě archivního. Cena přechodu je uvedena na stránce vybraného tarifu.

      Při změně tarifu se balíčky minut, SMS a internetu připojené v rámci stávajícího tarifu „vyhoří“ a nebudou platit na nový tarif. Vyřazeno z provozu poplatek za předplatné není přepočítán.

      Recenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak odblokovat číslo?
      • Pokud vám na účtu dojdou peníze a číslo je zablokováno, doplňte si zůstatek. Číslo se aktivuje po splacení dluhu.
      • Pokud jste číslo nepoužili déle než 90 dní, může být zablokováno. Chcete-li obnovit své číslo, vezměte svůj pas do salonu MegaFon. Pokud během této doby nebylo číslo převedeno na jiného účastníka, obdržíte novou SIM kartu se stejným číslem.
        Zjistěte, zda můžete obnovit své číslo zasláním bezplatné SMS z vaší aktuální SIM karty MegaFon na. Ve zprávě uveďte číslo, které chcete obnovit, a celé jméno vlastníka.
      • Pokud je číslo po ztrátě SIM karty zablokováno, můžete získat bezplatnou novou SIM kartu se stejným číslem tím, že se s pasem obrátíte na salon MegaFon.
      • Pokud jste nastavili blokování, číslo se automaticky odblokuje v den, který jste zvolili pro ukončení blokování.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak získat novou SIM kartu a zároveň si ponechat své telefonní číslo?

      Požádejte se svým pasem do jakéhokoli salonu MegaFon v domovském regionu, ve kterém byla smlouva uzavřena. Můžete získat novou SIM kartu zdarma a nadále používat své číslo. Tarif a všechny podmínky služby zůstávají stejné, není třeba uzavírat novou smlouvu o poskytování komunikačních služeb.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak si uchovám své číslo?

      Číslo zůstává vaše, dokud je zůstatek kladný. Pokud číslo nepoužíváte a neaktivujete si službu blokování, musíte alespoň jednou za 90 dní využívat komunikační služby: odchozí hovory, příchozí hovory, odesílání SMS, odesílání a přijímání MMS, přístup k internetu. Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro volání a déle než 180 kalendářních dnů po sobě u internetových tarifů, začíná se denně účtovat účastnický poplatek za vedení čísla.

      V případě nevyužívání komunikačních služeb na některém z účastnických čísel sdružených na jednom osobním účtu po dobu delší než 90 (devadesát) kalendářních dnů v řadě, smlouva o poskytování komunikačních služeb zčásti předplatitelské číslo se považuje za ukončené z podnětu účastníka.

      Výše účastnického poplatku za vedení čísla, podmínky jeho odepsání a doba, po jejímž uplynutí bude smlouva o poskytování komunikačních služeb ukončena a číslo bude možné převést na jiného účastníka, jsou uvedeny v popisu vašeho tarifu. Najdete ho v sekci Tarify nebo Archiv tarifů.

      Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 dnů a zůstatek na Osobním účtu je nulový nebo záporný, je smlouva považována z vaší iniciativy za ukončenou. Pokud číslo nebylo převedeno na jinou osobu, lze jej obnovit vyplněním žádosti v salonu MegaFon.

      Pokud plánujete delší dobu (více než 90 dní) nepoužívat mobilní komunikaci, zablokujte své číslo.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Využijte službu Telefonní předvolby mobilních operátorů. Zadejte osobu, o kterou máte zájem mobilní číslo do vyhledávacího pole a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“. Přepravce a region se zobrazí pod vyhledávací lištou.
      • Zadejte příkaz * 629 # . Poté zadejte mobilní číslo, které chcete ověřit, v libovolném formátu. Na obrazovce se zobrazí informace o operátorovi a regionu.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak prodloužit smlouvu nebo změnit číslo?

      Číslo si můžete vybrat při uzavírání smlouvy o poskytování komunikačních služeb nebo nahradit své stávající telefonní číslo.

      Vyberte si krásné, snadno zapamatovatelné číslo v internetovém obchodě nebo v showroomu MegaFon.

      Cena pokoje závisí na třídě pokoje: jednoduchý, bronzový, stříbrný, zlatý, platinový a na typu číslování: federální nebo městské. Více podrobností o ceně pokoje v popisu služby Vyberte pokoj.

      Služba funguje ve dvou režimech:

      • jednosměrný: volající uslyší zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo dosah sítě“;
      • obousměrný režim: volající obdrží SMS s vaším novým číslem.

      V libovolném režimu obdržíte SMS s číslem osoby, která volala na vaše předchozí číslo.

      Služba nefunguje, pokud je zůstatek na starém čísle záporný nebo nulový nebo pokud je stará SIM karta zablokována.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Co potřebuji k identifikaci čísel volajících?

      K tomu máte službu Caller ID, která vám umožňuje určit čísla těch, kteří vám volají. Služba nevyžaduje připojení a neplatí se za ni žádné předplatné.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Proč jsem neměl číslo?

      Číslo nemusí být identifikováno, pokud má volající aktivovanou službu Anti-AON. Rovněž nemusí být zjištěny počty klientů jiných operátorů nebo klientů MegaFon jiných poboček.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

  • Služby, možnosti

      Použijte jakoukoli pohodlnou metodu:

      • Přejděte do sekce Zůstatky pro balíčky služeb ve vašem Osobním účtu.
      • Otevřete sekci Zůstatky pro balíčky služeb v aplikaci MegaFon.
      • Nastavte widget.

      Widget - prvek aplikace MegaFon Osobní účet. Není nutné se přihlašovat do aplikace – zbývající minuty, SMS, megabajty a zůstatek na Osobním účtu se zobrazí na displeji vašeho smartphonu.

      Chcete-li widget používat, nainstalujte si do smartphonu/tabletu aplikaci MegaFon Personal Account. Pro OS Android aplikace musí být nainstalován v paměti smartphonu, nikoli v paměti SD. Přejděte do nastavení smartphonu a aktivujte widget.

      Vzhled widgetu a počet zůstatků, které se současně zobrazí na obrazovce smartphonu, se liší v závislosti na operačním systému.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

  • Mobilní internet

    • Co dělat, když nefunguje mobilní internet nebo se snížila rychlost?
      1. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte. Chcete-li zkontrolovat zůstatek, zadejte příkaz * 100 # nebo přejděte na svůj osobní účet. Internet funguje pouze s kladnou bilancí. Pokud jste nedávno dobili svůj účet, počkejte několik minut, než bude internet znovu fungovat.
      2. Zkontrolujte zůstatek svého internetového balíčku. Otevřete aplikaci MegaFon nebo přejděte na svůj osobní účet a v části „Služby“ vyberte Zůstatky pro balíčky služeb. Pokud zahrnutá kapacita internetu došla, připojte jednu z možností rozšíření internetu.
      3. Zadáním příkazu zkontrolujte, zda máte připojenou službu Mobilní internet * 105 * 4 * 4 #
      4. Ujistěte se, že máte povolený režim přenosu dat. Můžete to zkontrolovat v nastavení smartphonu nebo tabletu v části „Přenos dat“, „Datové připojení“ nebo „ Mobilní síť» (název se může lišit v závislosti na zařízení).
      5. Restartujte zařízení (vypněte a zapněte).
      6. Vypněte Wi-Fi na smartphonu/tabletu (při použití routeru od MegaFon by Wi-Fi mělo zůstat zapnuté).
      7. Přesuňte SIM kartu do jiného zařízení. Pokud na jiném zařízení mobilní internet také nefunguje, kontaktujte nejbližší prodejnu MegaFon s vaším identifikačním dokladem a vyměňte SIM kartu. Při výměně SIM karty se telefonní číslo nezmění, služba je poskytována zdarma.
        Chcete-li zjistit adresu nejbližšího salonu, otevřete aplikaci MegaFon.
      8. Při používání internetu přes modem/router: Přeinstalujte internetovou aplikaci MegaFon, zkuste připojit modem/router k jinému USB portu v počítači, aktualizujte software svého modemu/routeru. Nejnovější verze software Můžete si jej zdarma stáhnout z internetového obchodu MegaFon. Najděte svůj modem nebo router v adresáři a přejděte na kartu "Soubory".

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Co je 4G+, jak jej začít používat a jak probíhá přechod ze sítě 2G/3G na 4G+?

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak dobít svůj účet?

      Vyberte si jakoukoli pohodlnou metodu:

      1. Dobijte svůj účet z bankovní karty nebo elektronické peněženky v sekci Platba.
      2. Na domovskou stránku Na svém osobním účtu můžete dobít svůj účet, stejně jako účet jiného předplatitele Megafon, bankovní kartou.
      3. Nastavte si automatickou platbu sami ve svém osobním účtu na webu nebo kontaktujte specialistu v salonu MegaFon s žádostí o pomoc. S touto službou bude zůstatek automaticky doplněn z vaší bankovní karty.
      4. Pokud nyní nemůžete zaplatit, použijte službu Slíbená platba.
      5. Jiný předplatitel MegaFonu vám může převést peníze ze svého účtu pomocí služby Mobilní převod. Chcete-li odeslat požadavek jinému účastníkovi, použijte bezplatnou službu Zaplaťte za mě.
      6. Pokud jste klientem Sberbank a vaše bankovní karta propojený s telefonním číslem, zadejte požadovanou částku v SMS a odešlete ji na číslo nebo použijte aplikaci Sberbank-Online.

      Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Jak zůstat v kontaktu se záporným nebo nulovým zůstatkem?

        Již máte aktivovanou službu Zero Problems, se kterou můžete přijímat SMS, volat v regionu Doma a volat na bezplatná čísla a 8-800 550-05-00 v celém Rusku.

        Služba je aktivována zdarma a neplatí se žádné předplatné.

        Služba je dostupná pouze v domovském regionu po dobu 30 dnů od data zablokování. Nefunguje v roamingu.

        Chcete-li uskutečnit hovor s nedostatečným zůstatkem, použijte službu Hovor na náklady přítele a váš partner za hovor zaplatí. Vytočit " 000 " a číslo předplatitele začínající " 8 "nebo" 7 “, Například: 000792HXXXXXXX.

        Služba je platná pouze pro volání na čísla MegaFon.

        Chcete-li na svůj účet kdykoli připsat podmíněnou částku a pokračovat v používání mobilních služeb, aktivujte přislíbenou platbu zadáním příkazu * 106 # . Služba je placená.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

        Podrobná zpráva obsahuje všechny informace o hovorech, SMS, MMS a přístupu k internetu s datem, časem, dobou trvání a cenou za určité období. Můžete také zjistit informace o cenách roamingu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Za jaké období mohu získat podrobnosti?

        Můžete si objednat jednorázové podrobnosti na jeden nebo několik dní, periodické na kalendářní měsíc nebo získat stručný přehled všech poplatků a plateb měsíčně.

        Vaše údaje jsou uchovávány po dobu 36 kalendářních měsíců (i po ukončení smlouvy).

        Pokud jste si aktivovali službu „Pravidelné detaily účtu“, bude vám zaslána podrobná zpráva e-mail jednou měsíčně (přibližně 10. dne každého měsíce). Přehled můžete obdržet následující měsíc po připojení ke službě.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Můžete jej získat několika způsoby:

        • zdarma ve vašem osobním účtu nebo aplikaci MegaFon;
        • zdarma e-mailem;
        • poštou, náklady na služby - 100 ₽ měsíčně;
        • v nejbližším salonu bude v tomto případě cena 50 ₽ za každý den objednaného detailingu.

        Ve svém Osobním účtu si můžete objednat údaje za posledních 6 kalendářních měsíců. Informace na dřívější termín je možné objednat v nejbližším salonu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Proč nemohou být v podrobnostech uvedeny všechny informace?

        Poplatek za předplatné je účtován v souladu s podmínkami předplatného.

        Chcete-li zjistit, která předplatná jsou připojena, přejděte do svého osobního účtu, vyberte část „Služby a možnosti“, podsekci „Moje“, kde se zobrazí seznam předplatných připojených k vašemu číslu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Jak se odhlásit?

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Mohu si poslechnout záznam mého telefonického rozhovoru?

        MegaFon nezaznamenává hovory účastníků.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Jak nastavit přesměrování hovorů?

        Přesměrování hovorů můžete nastavit nebo zrušit v nabídce telefonu nebo ve svém Osobním účtu. Podmínky a náklady na nastavení přeposílání najdete na stránce služby.

        Pokud nefunguje nastavené přesměrování, zkontrolujte, zda se na vaše číslo nevztahují nějaká omezení a zda je číslo zadáno správně.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Chcete-li zjistit, kdo vám volal, když byl váš telefon vypnutý, mimo pokrytí sítě nebo když jste nemohli odpovědět, aktivujte službu Kdo volal+. Obdržíte SMS o zmeškaném hovoru jménem osoby, která se vám pokusila dovolat. SMS bude uvádět počet a čas hovorů.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Co je technologie VoLTE a co je potřeba k jejímu používání?

        Služba je dostupná pro předplatitele MegaFonu se všemi tarify a je poskytována jak v domácím regionu, tak v roamingu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

        • Vaše služba byla automaticky aktivována. Obdržíte upozornění ve formě zmeškaného hovoru od osoby, která se vám pokusila dovolat, s uvedením času a počtu hovorů. Služba je zdarma.
        • Aktivujte si službu Kdo volal+. Přijde vám SMS o zmeškaném hovoru popř hlasové zprávy na záznamníku. Když připojíte „Kdo volal+“, služba „Volal mi S“ se automaticky vypne.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

    • Pomoc v nouzi

      • Jak volat záchrannou službu?

        Jediné číslo tísňové volání:

        1 - požární služba;

        2 - POLICIE;

        3 — pohotovostní lékařská péče;

        4 — nouzová služba plynárenské sítě.

        Tísňová čísla:

        Pohotovostní lékařská péče - ;

        Volání na tísňová čísla jsou zdarma. Volat můžete, pokud na vašem účtu nejsou peníze, a to i z telefonu bez SIM karty.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Co dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu?

          Zablokujte číslo.

          Bezplatná doba blokování - 7 dní. Poté začne být účtován poplatek za předplatné. Veškeré komunikační služby na čísle před aktivací blokace platíte vy. Pokud je váš telefon odcizen nebo ztracen, informujte nás prosím co nejdříve. To je nezbytné, aby zloděj nebo osoba, která najde váš telefon, nemohla použít peníze na vašem účtu.

          Získejte novou SIM kartu se starým číslem.

          Pokuste se najít telefon.

          Kontaktujte policii a nahlaste krádež. Váš telefon může být detekován.

          Pokud jste ztratili svůj iPhone nebo iPad, použijte funkci Najít můj iPhone.

          Pokud jste ztratili telefon Android, použijte funkci vyhledávání zařízení.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Jak se chránit před podvodníky?

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Jak jsou poskytovány nouzové komunikační služby?
    • Roaming

      • Jak využívat komunikační služby při cestování po Rusku a po světě?

        Při cestování po naší zemi nejsou k využívání komunikačních služeb vyžadovány žádné další úkony. Jedinou podmínkou je, že musíte mít kladný zůstatek.

        Když jedete do jiných zemí, stejně jako do Republiky Krym a Sevastopolu, kde není síť MegaFon, musíte se ujistit, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
        • Osobní účet nebo aplikace MegaFon;
        • jděte do salonu MegaFon se svým pasem.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Náklady na komunikační služby při cestování v Rusku se mohou lišit od nákladů v domovském regionu. Podrobné podmínky zjistíte ve svém Osobním účtu, v popisu vašeho tarifu nebo pomocí bezplatného příkazu * 139 #

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

        V Krymské republice a v Sevastopolu není síť MegaFon, proto se před cestou ujistěte, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.

        Jak zjistit, zda je na vašem čísle povolen roaming:

        • zavolejte Help Desk na číslo 8 800 550 0500 v Rusku nebo +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
        • napište do chatu podpory ve svém osobním účtu nebo aplikaci MegaFon;
        • jděte do salonu MegaFon se svým pasem.

        Cenu služeb zjistíte na stránce nebo v popisu vašeho tarifu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Jak připojit a odpojit služby v roamingu a utratit méně?

        Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je mobilní aplikace"MegaFon" nebo osobní účet. Můžete zkontrolovat svůj zůstatek, připojit nebo odpojit služby a možnosti, objednat podrobné výdaje a klást otázky na podporu v chatu.

        Při roamingu nemusíte měnit nastavení mobilního internetu.

        Věnovat pozornost!

        Některé telefony mohou omezit využití dat při roamingu. Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je mobilní internet povolen v roamingu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

      • Proč mi při roamingu nefunguje mobilní internet?
        • Na účtu není dostatek peněz. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte.
        • Telefon nenalezne síť.
          Zkuste restartovat telefon a ručně vybrat síť. Přejděte do nastavení, najděte položku „Výběr sítě / Operátor“, vyberte „Ručně“ nebo zrušte „Automaticky“. Vyberte síť z poskytnutého seznamu. Když se telefon připojí k síti, zobrazí se přístup k internetu.
        • V nastavení telefonu je přenos dat při roamingu zakázán.
          Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je mobilní internet povolen v roamingu.

        Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!

Někdy nastanou situace, kdy máte telefon na stole nebo v kapse, ale z nějakého důvodu nejsou přijímány hovory. Proč vám nezvoní telefon? Podívejme se na seznam typických důvodů.

Proč mi nezvoní mobilní telefon?

Proč se vám stává, že nemůžete volat mobilní telefon nebo dokonce zavolat?

  • Problémy se SIM kartou. Pokud opustíte oblast pokrytí, telefon nemusí fungovat. Podívejte se, zda je v telefonu detekován váš operátor. Nebo možná monitor říká: "Žádná síť." Pokud není k dispozici žádná síť, ale jste si jisti, že jste v oblasti přístupu, vyjměte SIM kartu z telefonu a znovu ji vložte. Možná se jen odstěhovala. Pokud to nepomůže, vložte SIM kartu do jiného telefonu. Pokud to nefunguje na jiném zařízení, je to důvod.
  • Problémy s baterií. Důvodem, proč nemůžete volat z mobilního telefonu, může být vybití nebo selhání baterie. V takovém případě nabijte telefon nebo si kupte novou baterii.
  • Poškození telefonu. Důvod může být v samotném telefonu. Mohla by se na něj dostat voda, mohli byste to upustit. Možná váš telefon již vyčerpal své zdroje nebo máte zařízení nízké kvality. Chcete-li zjistit přesný důvod, kontaktujte servis.
  • Na účtu došly peníze. Je pravda, že v tomto případě vás s největší pravděpodobností budou moci zastihnout, ale nebudete moci zavolat zpět, dokud nedobijete svůj zůstatek.

Proč nezvoní pevná linka?

Nyní se podívejme, proč pevný telefon nezvoní.

  • Žádná platba. Pamatujte, pokud jste zapomněli zaplatit za telefonní služby. Informujte se u svého operátora o stavu svého běžného účtu.
  • Problémy s výživou. Pokud používáte bezdrátový telefon, ujistěte se, že je jeho baterie nabitá a základna je připojena k síti. Bez toho to nepůjde.
  • Zařízení je vadné. Zkontrolujte, zda samotný telefon správně funguje. K tomu zapojte telefon do zásuvky v jiné místnosti, kde je určitě telefonní přípojka. Pokud ani tam přístroj nejeví známky života, odneste jej do opravy nebo vyměňte za nový.
  • Problémy s kabelem. Pokud se ukáže, že zařízení funguje, zkontrolujte přítomnost kontaktů v místech, kde jsou připojeny vodiče. Podívejte se, zda se neuvolnily dráty vedoucí ze sluchátka do zařízení a ze zařízení do zásuvky. Vytáhl někdo telefonní zástrčku ze zásuvky? Není přerušený telefonní kabel vycházející z panelu? Po vyřešení těchto problémů může váš telefon fungovat.

Přečtěte si také článek

Pod Ovládání Android. Co dělat a jak to opravit.

Mnoho uživatelů narazí na problém, když telefon nebo Tablet Android začne fungovat. Zdá se, že se nestalo nic, co by mohlo způsobit poruchu, ale nefunguje jak má.

Zařízení má například problémy s tím, že není možné přijmout příchozí hovor, nebo je zařízení nedostupné, ačkoli hovor probíhá. Důvodem může být:

1.: Závada softwaru- tj. problém je v softwarové závadě

2.: Selhání hardwaru- tj. problém je v hardwaru (tj. je nutná výměna nebo obnovení náhradních dílů pro gadget)

Nespěchejte se však rozčilovat - v 90% případů jsou problémy provoz systému pro příjem hlasových hovorů a zpráv smartphone a nebo Může za to tablet s Androidem softwarová závada které můžete snadno opravit sami.

Oprava softwarové závady:

Metoda 1. Docela jednoduché - přejděte na "nastavení", najděte tam « zálohování a resetovat", ve kterém si vyberete úplný reset nastavení s vymazáním všech dat. Buďte opatrní, použití této metody je často efektivní, ale vyžaduje smazání všech fotografií, kontaktů, hesel, hudby, her, videí a obecně všech informací uložených na vašem smartphone e nebo tablet e. Proto nejprve uložte vše potřebné připojením gadgetu k počítači. Pokud vám tato metoda nevyhovuje, nebo pokud se poté problém nevyřeší, viz Metoda 2.

Metoda 2.

Na základě řešení problémů s komunikací a příjmem sítě telefonní číslo a tablety založené na Androidu zavedením dalšího softwaru. Nástroje, které řídí všechny procesy uvnitř gadgetů. Dnes je jich poměrně hodně, nicméně čím méně funkcí aplikace obsahuje, tím je zpravidla efektivnější. Nejlepším způsobem, jak sledovat funkce systému, opravovat a opravovat všechna možná nastavení a chyby synchronizace, je malý, snadno použitelný bezplatný nástroj pro zařízení se systémem Android. Stáhněte si aplikaci z Google Play a jeho další možnosti můžete vidět v popisu. Po instalaci aplikace zbývá pouze spustit. Dále se od vás v zásadě nic víc nevyžaduje. Aplikace převezme plnou kontrolu nad funkcemi zařízení. (Mimo jiné, gadget se začne nabíjet o 20 % rychleji a jeho výkon se také výrazně zvýší, což ovlivní rychlost načítání a chod všech aplikací, her a systému jako celku. V průměru , po skenování běží systém o 50 % rychleji.)

  • Navíc se vyplatí vyčistit systém pomocí NORMÁLNÍHO antiviru. Pro tento úkol se nejlépe hodí antivirus Kaspersky , kterou si můžete stáhnout. Na rozdíl od „multi-cleaneru“ je software Kaspersky Lab placený, takže pokud nemáte možnost nainstalovat takovou ochranu, můžete tento krok přeskočit...


Metoda 3.

Změna softwaru zařízení, nebo jak se tomu také říká "re firmware". Tato metoda zpravidla vyžaduje určité dovednosti a lze ji vyřešit kontaktováním servisního střediska. Chcete-li tento úkol provést sami, musíte se obrátit na webovou stránku výrobce vašeho zařízení, stáhnout si nástroje potřebné pro flashování firmwaru a samotného firmwaru a poté jej znovu nainstalovat do vašeho gadgetu.

Pokud žádná z metod nepřinese výsledky, bohužel budete muset kontaktovat servisní středisko oprava vašeho tablet a nebo smartphone a.

Při příchozím hovoru na chytrém telefonu nebo se systémem Android nejsou žádné příchozí hovory nebo sluchátko nezvedá. Co dělat a jak to opravit.