Ahoj! Téma kontroly pravosti různých gadgetů Apple je skutečně neomezené. Na blogu je již mnoho článků věnovaných tomuto problému (většinou jsou všechny umístěny zde - v kategorii „To je zajímavé“), ale stále přicházejí různé otázky. U Applu to funguje takto – svůj iPhone nebo iPad zkontrolujete podle sériového čísla na jejich webu a odpověď nebude vždy jasná.
Abych byl naprosto přesný, tak v podstatě ohledně záruční doby je odpověď zcela jasná. Buď je nám zobrazeno jasné datum vypršení platnosti, nebo je napsáno, že „Právo na servis a podporu: vypršelo“ – což znamená, že neexistuje žádná záruka. Na první pohled je vše příliš jednoduché, srozumitelné, přístupné a zdá se, že není čemu rozumět. Ale…
Zároveň může existovat další nápis, který vyvolává spoustu otázek:
Pro tento produkt „Právo na servis a opravy: neplatí zákon na ochranu spotřebitele (CPL)“ nebo naopak „může platit zákon na ochranu spotřebitele“.
A podle toho, co je napsáno, se objevují nepochopitelné momenty - je to originální iPhone nebo ne? Je v Rusku záruka, nebo není žádná? Co to má společného s jakýmkoli druhem pohlavně přenosné choroby? Na internetu je o tom velmi málo informací, zkusme na to společně přijít – jdeme na to!
Vzal jsem několik iPhonů, jejichž úplnou historii přesně znám – odkud pocházejí, kde byly zakoupeny atd. Veškeré závěry v článku jsou založeny výhradně na těchto údajích.
Bohužel nemám ruce iPhone, která po zaškrtnutí vydá „Právo na servis a opravu: Neplatí zákon na ochranu spotřebitele (nákup produktu v jiné zemi).“ Pokud jste vlastníkem takového gadgetu, napište do komentářů - bude velmi zajímavé zjistit, co se musí se zařízením stát, aby se takový nápis objevil.
I když zjevně během takových kontrol dochází k různým poruchám. Několik lidí mi napsalo, že jistě vědí, že mají Rostest iPhone, ale zároveň na webu Applu vidí nápis „Zákon na ochranu spotřebitele neplatí“. V zásadě sami konzultanti Applu říkají, že byste se neměli zcela spoléhat na informace z webu – nemusí se zobrazovat správně. Nejdůležitější jsou dokumenty.
Pokud jste si tedy koupili telefon od „úředníků“, pak je velmi důležité uschovat originální účtenku. Příležitostně vám pomůže prokázat, že váš iPhone a STD jsou plně kompatibilní.
Při nákupu zařízení Apple z druhé ruky se uživatelé často zajímají o stav záruky zakoupeného zařízení. Abyste se ujistili, že kupujete nový iPhone nebo iPad, je dobré zkontrolovat jeho jedinečnost sériové číslo nebo IMEI na speciální stránce na internetu. Stačí zadat jedenáctimístné sériové číslo zařízení a dozvíte se datum vypršení záruční doby a další informace o technické podpoře k produktu.
Jak zjistit sériové číslo nebo IMEI:
- iPhone 3G – 4S: Vyjměte SIM kartu. Sériové číslo a IMEI jsou umístěny na zásobníku.
- iPhone 5 – 5S: Podívejte se na zadní kryt zařízení – IMEI je uvedeno na druhém řádku.
- V iTunes: Pokud vaše zařízení funguje, můžete sériové číslo zjistit připojením k iTunes. Poté přejděte na hlavní kartu a klikněte na řádek pod informací s kapacitou gadgetu.
- Na zařízení: Sériové číslo najdete na obalu produktu nebo v nastavení iOS: „Nastavení -> Obecné -> O zařízení“.
Nyní, když znáte sériové číslo, musíte použít speciální službu na internetu.
Navštivte web pro ověření způsobilosti služby a podpory
Krok 1 Poznámka: Navštivte vyhrazenou stránku stavu záruky společnosti Apple kliknutím na tento odkaz.
Krok 2: Zadejte sériové číslo nebo IMEI vašeho gadgetu.
Krok 3: Klikněte na Pokračovat.
Pokud váš iPhone nebyl nikdy aktivován, budete vyzváni k aktivaci: „Prosím aktivujte svůj iPhone“. Pokud bylo vaše zařízení aktivováno a je v záruce, bude vedle sloupce „Právo na servis a opravu“ zelené zaškrtnutí. Ve stejném poli můžete zjistit datum vypršení záruky.
Pokud byl váš smartphone nebo tablet aktivován a záruka již vypršela, uvidíte oranžový vykřičník, který říká: „Způsobilost pro servis a opravy: Platnost vypršela“.
Záruční stav jakéhokoli gadgetu nebo zařízení je právo na servis a podporu. Apple je velmi loajální k záručním podmínkám svého zařízení. Své zařízení Apple můžete zkontrolovat v jakémkoli autorizovaném servisním středisku a nebudete ani požádáni o předložení účtenky o zakoupení zařízení - stačí říct, kde a kdy bylo zakoupeno, aby bylo možné jej nalézt na oficiálních webových stránkách společnosti Apple.
Někdy však potřebujete znát stav záruky, než půjdete do servisu. K tomu pomohou naše pokyny, s jejichž pomocí získáte potřebné informace, aniž byste opustili domov.
Jak zjistit stav záruky gadgetu Apple
Při nákupu zařízení Apple z druhé ruky byste měli věnovat zvláštní pozornost otázce záručního stavu – nikdy nevíte, možná to vůbec není originální zařízení, ale čínský padělek. Navenek jsou taková zařízení naprosto totožná a pro běžného uživatele není snadné je rozlišit. Navíc vám mohou prodat skutečný iPhone, ale s prošlou zárukou. Poctivost prodejce si můžete ověřit na oficiálních stránkách Apple. K tomu budete potřebovat:
Zjistěte, jaké je vaše sériové číslo nebo IMEI – jedinečný kód, který obsahuje 11 znaků.
Nezapomeňte, že na webu sim-trade.ru si vždy můžete koupit krásné číslo pro svůj telefon. Věnujte pozornost jejich propagaci.
Kontrola stavu záruky na oficiálních stránkách
Po zjištění sériového čísla a IMEI postupujte podle ODKAZU.
Zde musíte zadat své sériové číslo. Zadejte navrhovaný kód ochrany proti robotům a klikněte na „Pokračovat“.
Pokud telefon ještě nebyl aktivován, budete vyzváni k jeho aktivaci. Po této operaci se objeví všechny komplexní informace o záruce vašich zařízení.
Pokud jste zařízení jednou aktivovali, pak naproti položce „Právo na službu“ najdete zelené zaškrtnutí. Pokud záruční doba již uplynula, pak bude naproti ní oranžový vykřičník.
Při nákupu iPhonů a iPadů z druhé ruky se zákazníci často zajímají o stav záruky u kupovaného produktu. Abyste měli jistotu, že kupujete nové zařízení, doporučujeme zkontrolovat jeho stav ve speciální sekci oficiálních stránek Apple. Stačí zadat sériové číslo zařízení, a dozvíte se datum vypršení záruční doby a další informace o technické podpoře k produktu.
Jak zjistit sériové číslo iPhonu nebo iPadu:
- Na iPhonu a iPadu: Sériové číslo najdete na obalu produktu nebo v nastavení iOS: „Nastavení -> Obecné -> O zařízení“.
- Na Macu nebo PC: Pokud vaše zařízení funguje, můžete sériové číslo zjistit připojením k iTunes. Poté přejděte na hlavní kartu a klikněte na řádek pod informací s kapacitou gadgetu.
Nyní, když znáte dvanáctimístné sériové číslo, musíte využít speciální službu na internetu.
Jak zkontrolovat stav záruky iPhone a iPad:
Krok 1: Přejděte na web společnosti Apple a otevřete stránku věnovanou informacím o stavu záruky na produkty společnosti.
Krok 2: Zadejte nastavení účtu.
Krok 3: Zadejte sériové číslo svého iPhonu nebo iPadu a také kód z obrázku.
Krok 4: Klikněte na Pokračovat.
Pokud váš mobilní zařízení nebyl nikdy aktivován, budete vyzváni k aktivaci. Pokud byl váš iPhone nebo iPad aktivován a je v záruce, vedle sloupce „Způsobilost k servisu a opravám“ bude zelená značka zaškrtnutí. Ve stejném poli můžete zjistit datum vypršení záruky.
Pokud byl váš smartphone nebo tablet aktivován a záruka již vypršela, zobrazí se oranžový vykřičník, který říká: „Telefonická podpora: Platnost vypršela.“
Přímo z webu Apple můžete kontaktovat podporu nebo „požádat o opravu“ v jednom z autorizovaných servisních středisek společnosti.
Doba čtení: 4 minuty
Pojďme zjistit, jak zjistit stav záruky (trvání) na iPhone nebo iPad. Jednoduché kroky.
Tento článek je vhodný pro všechny modely iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 a Plus se systémem iOS 13. Starší verze mohou mít jiné nebo chybějící položky nabídky a hardwarovou podporu uvedenou v článku.
Při nákupu iPhonu nebo jiného mobilního gadgetu Apple chtějí uživatelé o něm zjistit co nejvíce informací. Nejzajímavějším bodem je záruční stav zakoupeného zařízení, o kterém mnoho neopatrných prodejců často rádo lže.
Někteří prodejci se tím, že v inzerátu uvádí, že iPad nebo iPhone na prodej je stále v záruce, snaží zařízení prodražit. Smutná praxe ukazuje, že ve většině případů již záruční doba vypršela, takže nemůžete počítat s pomocí Applu nebo jeho autorizovaných partnerů. Proto byste při nákupu gadgetu Apple měli hrát na jistotu a zkontrolovat stav záruky na produkt osobně.
Položte svůj dotaz specialistovi
Nevíte, jak vyřešit problém s vaším gadgetem a potřebujete radu odborníka?
Standardní záruky
Když si uživatel zakoupí jakékoli zařízení Apple, automaticky okamžitě obdrží 2 záruky na produkt:
- Roční limitováno, poskytuje výrobce.
- Dvouletý (zaručený ruským zákonem „O ochraně práv spotřebitelů“).
Termíny počítají jinak. V souladu se zákonem začíná záruka běžet okamžikem nákupu nebo převzetí vybraného produktu. Poskytována omezená záruka od společnosti Apple, začne fungovat od okamžiku aktivace zařízení.
Například iPhone zakoupený předem ležel v krabici několik měsíců. Produkt získá záruku v okamžiku, kdy je zapnut a zaregistrován pod svým ID. Záruční doba se ze zákona počítá od data uvedeného na prodejním dokladu.
Od okamžiku aktivace získává uživatel jakéhokoli zařízení Apple 90 dní bezplatné technické podpory po telefonu. Záruku zařízení a dobu vypršení platnosti pro telefonické zavolání o radu si můžete ověřit současně na webových stránkách společnosti na příslušné stránce.
Stav služby
Zobrazí se následující informace o stavu služby gadgetu:
- Právo na záruční opravy.
- Stav technické podpory po telefonu, datum ukončení.
- Platné datum nákupu zařízení.
- Stav záruky AppleCare, pokud byl zakoupen.
Tyto položky jsou navíc doplněny barevnými indikátory. Zaškrtávací značky v zeleném poli označují, že položky jsou platné, zatímco vykřičníky v oranžovém poli označují, že jejich platnost vypršela.
Existují případy, kdy při kontrole záruky v Rusku můžete vidět vykřičník v modrém poli. Pro uživatele to znamená, že jeho zařízení nemá nárok na záruční opravy. Důvod bude uveden, ale často se jedná o to, že produkt byl zakoupen v zahraničí.
Zkontrolujte iPad, iPhone
Chcete-li zkontrolovat stav záruky, musíte zadat sériové číslo zařízení. Kromě výše uvedené možnosti můžete použít následující metody:
- Přejděte na stránku správy funkcí Apple ID a podívejte se na sériové číslo propojeného zařízení.
- Když se gadget synchronizuje s iTunes přes Wi-Fi, podívejte se do informačního pole.
- Podívejte se na krabici zařízení.
Na domovskou stránku Apple, v horní nabídce musíte vybrat sekci „Podpora“ a přejděte do nabídky „AppleCare and Warranty“. Chcete-li zadat sériové číslo pro ověření, vyberte interaktivní odkaz s názvem „Je můj produkt stále v záruce?“
Speciální programy
Na technickém zdroji podpora Apple jsou zde informace o rozšířených programech oprav a výměn, které společnost provádí pro všechny uživatele výrobků určitého typu, u kterých byla zjištěna výrobní vada. Pokud má zařízení, které používáte, zjištěnou závadu, můžete jej odnést do autorizovaného servisního střediska k opravě nebo bezplatné výměně.
