TV i projektori 

Nema dolaznih poziva. Zašto je moj poziv na mobilnom telefonu odbačen? Neispravna ili oštećena SIM kartica: kako odrediti

Ako vaš Android telefon ne prihvata inbox pozivi, i prikazuje propušteni poziv, onda je ovaj članak za vas.

Zašto me ne mogu zvati na moj Android telefon?

Kada vaš Android telefon ne prima dolazne pozive, postoji nekoliko mogućih razloga. U najgorem slučaju, telefon može biti fizički oštećen ili zaražen zlonamjernim softverom. Provjerite jeste li slučajno isključili telefon, ostavili ga u načinu rada u avionu ili Ne ometaj, uključili prosljeđivanje poziva ili ste imali problem s aplikacijom treće strane.

Kako popraviti da telefon ne prima pozive

    Provjerite postavke jačine zvuka. Većina Android telefona ima četiri klizača: jačina zvuka, jačina zvona, jačina alarma i jačina zvuka alarma. Jačina zvona je nešto što trebate podesiti. Jačina zvona prilagođava zvuk prilikom primanja dolaznog poziva. Da li čujete drugačiji zvuk na svom pametnom telefonu? Kao što je muzika, video ili alarm? Pokušajte prebaciti na drugu melodiju zvona. Ako koristite preuzetu muziku kao melodiju zvona, pokušajte da postavite podrazumevanu melodiju zvona.

    Provjerite da način rada u avionu nije uključen. Kada je ovaj način rada omogućen, telefonske pozive poslano direktno na govornu poštu. Možete provjeriti, otvoriti zavjesu brza podešavanja pametni telefon prevlačenjem odozgo prema dolje ili prelaskom na Postavke > Mreža i Internet > Način rada u avionu. Uvjerite se da je isključen.

    Provjerite je li Ne uznemiravaj isključen. Kada je ova funkcija omogućena, nećete primati nikakva obavještenja, uključujući dolazne pozive. Uvjerite se i da način Ne uznemiravaj nije podešen da se uključuje automatski. određeno vrijeme dan. Da biste to učinili, idite na " Postavke" > « zvuci" > « Ne ometaj" > « Omogući automatski".

    Provjerite da prosljeđivanje nije omogućeno. Neke aplikacije, kao što je Google Voice, koriste ovu funkciju za prosljeđivanje govorne pošte. Provjerite da se vaši dolazni pozivi ne usmjeravaju na aplikaciju treće strane kao što je Skype. Neki stariji Android telefoni imaju postavke prosljeđivanja. Za novije modele idite na postavke aplikacije.

    Ako ništa od gore navedenog nije problem, ponovo pokrenite telefon. Ovo otklanja mnoge probleme.

    Ponekad Android telefoni mogu biti zaraženi malverom. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da uklonite zlonamjerne aplikacije sa svog uređaja. Ponovo pokrenite telefon siguran način rada je na dobar način identifikovanje problema.

    Pokušajte vratiti na tvorničke postavke, što će pomoći u uklanjanju zlonamjernih aplikacija i drugih problematičnih podataka. Obavezno uradite rezervna kopija telefona prije resetovanja.

    Ako ništa drugo ne uspije, uzrok ovog problema može biti fizički kvar vašeg Android telefona. Obratite se proizvođaču ili prodavcu (prodavaču) kako bi vaš pametni telefon popravio ili zamijenio ako je moguće.

Nakon što riješite problem, izvršite sigurnosnu reviziju na svom android telefonu. Provjerite jeste li instalirali na svom pametnom telefonu najnovija ažuriranja sigurnost, uklonite aplikacije koje nikada ne koristite i preuzimajte aplikacije i datoteke samo iz pouzdanih izvora.

Ovi problemi se mogu pojaviti na bilo kojem Android telefon, bez obzira operativni sistem ili proizvođača, s izuzetkom funkcije Ne ometaj, koja je dostupna samo na Androidu 6.0 Marshmallow i novijim verzijama. Izgled aplikacije Settings će zavisiti od toga da li imate standardni Android ili modifikovanu verziju kompanije Samsung ili druge kompanije.

Vlasnici pametnih telefona koji koriste Android OS često se susreću sa situacijama kada osnovna funkcionalnost uređaja ne radi. Dakle, problem s nedostatkom veze s mobilnom mrežom i odbijanjem poziva može nastati za pretplatnika apsolutno bilo kojeg mobilnog operatera. Čini se da je telefon uključen i radi bez kvarova, ali drugi pretplatnici ne mogu proći - operater prijavljuje nedostupnost i čuje se signal zauzete linije.

Važno je riješiti problem čim se otkrije, inače postoji mogućnost da propustite važan poziv.

Uzroci problema:

Svi razlozi zbog kojih telefon ne prima pozive mogu se podijeliti u dvije kategorije:

  1. kvarovi u hardveru ili softveru pametnog telefona,
  2. problemi na poslu celularnu mrežu.

Među najčešćim razlozima iz mobilne mreže su:

    Nedostatak područja pokrivenosti. Unatoč rasprostranjenosti mobilnih mreža i stalnom razvoju novih standarda prijenosa komunikacija (3G, 4G, 5G), još uvijek postoje mjesta gdje telefon jednostavno ne prima mrežu. Najčešće se problem može susresti u podrumima, u područjima udaljenim od naseljenih mjesta. Rješenje problema - ako telefon ne prima pozive ili zvoni, pokušajte pomjeriti uređaj u prostoru, kontrolirajući broj mrežnih traka na ekranu.

    Nesreće u mobilnim mrežama. Ako je bazna stanica mobilnog operatera u čijem području pokrivanja se nalazi u popravci ili održavanju, telefon će primati pozive svaki drugi put. Možete sačekati dok se posao ne završi ili se povezati na drugu baznu stanicu koristeći posebne uslužne programe za svoj telefon.

    Blokiranje mobilnog broja. Operater ima pravo da blokira pretplatnika ako prekrši pravila usluge, ili ako nema dovoljno sredstava na računu. Možete provjeriti da ste blokirani pozivom na blokirani broj. Umjesto standardne poruke „pretplatnik je privremeno nedostupan“, operater će obavijestiti o „privremenoj blokadi pretplatnika“. Možete saznati razlog zašto telefon ne prihvata dolazne pozive od vašeg operatera.

Problemi sa softverom

Ako je na telefonu instaliran softver treće strane ili zlonamjerni softver, ili beta aplikacije koje ne funkcionišu, telefon će odbaciti dolazne pozive i drugi pretplatnici neće moći proći.

Rješenje:

1. sve sumnjive aplikacije sa vašeg pametnog telefona.

2. Instalirajte na svoj telefon, skenirajte uređaj na viruse.

3. Uklonite crne liste ili provjerite postavke blokatora (kao što su Antinuisance za Android, Mr. Number, Should I Answer, itd.)

4. U krajnjem slučaju, možete to učiniti (imajte na umu da će prilikom resetiranja svi lični podaci i preuzeti fajlovi biti izbrisani).

Hardverski uzroci kvara

Mobilni internet uključen

Dosta korisnika pametnih telefona suočeno je s činjenicom da ne mogu doći do njih zbog aktivirane funkcije mobilnog interneta na pametnom telefonu (najčešće zbog konekcije na 2G mreže). Rješenje:

Ako telefon ne prihvata dolazne pozive, ovi standardi će vam omogućiti da istovremeno primate pozive od drugih pretplatnika i surfujete Internetom.

Dvije SIM kartice u pametnom telefonu

Ovaj problem je tipičan za zastarjele telefone, gdje postoji samo jedan modul za prijem radio signala. Uprkos dva slota za SIM kartice, dok je jedna kartica onlajn, druga je jednostavno nedostupna. Jedino rješenje je kupovina pametnog telefona sa dva radio modula.

Problemi sa radio modulom

Vlasnici apsolutno bilo kojeg Android uređaja mogu naići na ovaj problem. Rješenje problema je ponovno pokretanje telefona:

  1. Pritisnite i držite dugme za napajanje uređaja nekoliko sekundi;
  2. Sačekajte dok se pametni telefon ne isključi;
  3. Ponovo ga uključite nakon 10-15 sekundi.

Drugi način je da omogućite/onemogućite način rada u avionu putem Android postavki ili panela za brzi pristup.

Neispravna SIM kartica ili ležište

Ako je SIM kartica neispravna, dolazni pozivi neće raditi na uređaju. Kvar možete otkriti na sljedeći način:

  1. Pokušajte da umetnete SIM karticu u drugi telefon.
  2. Ako prima signale, onda je problem u utoru za SIM karticu.
  3. Ako SIM kartica nije registrirana na mreži na drugom uređaju, obratite se najbližoj kancelariji mobilnog operatera i zatražite zamjenu SIM kartice.

Problemi sa IMEI

Ako trenutni IMEI telefona ne odgovara fabričkom, pametni telefon može prestati da prima mobilnih poziva od drugih pretplatnika. Najčešće se s problemom susreću korisnici koji samostalno prebacuju uređaj s jednog OS na drugi.

  1. Odredite trenutni IMEI kod vašeg pametnog telefona biranjem *#06#.
  2. Uporedite broj na ekranu pametnog telefona sa kombinacijom na kutiji uređaja. Ako kutija nedostaje, možete provjeriti tvornički IMEI koristeći sliku ispod baterije uređaja.
  3. Ako se oba koda poklapaju, problem nije u IMEI-u. Ako dođe do neslaganja u podacima, trebali biste kontaktirati servisni centar za vraćanje uređaja.
  • SIM kartica, broj, tarifa

      Da biste saznali naziv i uslove trenutne tarife, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu komandu * 105 * 3 #

      Možete promijeniti tarifu

      • na web stranici: odaberite novu tarifu, kliknite na dugme „Prebaci na tarifu“ na stranici;
      • u MegaFon aplikaciji ili Ličnom računu.

      Možete preći na bilo koju tarifu osim na arhivsku. Cijena prijelaza je navedena na stranici odabrane tarife.

      Prilikom promjene tarife, paketi minuta, SMS-a i interneta povezani u okviru trenutne tarife će „izgorjeti“ i neće važiti na novoj tarifi. Decommissioned pretplatu se ne preračunava.

      Recenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako deblokirati broj?
      • Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
      • Ako broj niste koristili duže od 90 dana, on može biti blokiran. Da vratite svoj broj, odnesite pasoš u MegaFon salon. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
        Saznajte da li možete vratiti svoj broj slanjem besplatnog SMS-a sa trenutne MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite i puno ime vlasnika.
      • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, možete dobiti besplatnu novu SIM karticu sa istim brojem kontaktiranjem MegaFon salona sa svojim pasošem.
      • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan koji ste odabrali za završetak bloka.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako dobiti novu SIM karticu, a da zadržite broj telefona?

      Prijavite se sa pasošem u bilo koji MegaFon salon u Home regionu u kojem je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, nema potrebe za sklapanjem novog ugovora o pružanju komunikacijskih usluga.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako da zadržim svoj broj?

      Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada barem jednom u 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazne pozive, dolazne pozive, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 kalendarskih dana uzastopno na tarifama poziva i duže od 180 kalendarskih dana za redom na internet tarifama, pretplata za održavanje broja počinje da se naplaćuje dnevno.

      U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva kombinovanih na jednom ličnom računu više od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, ugovor o pružanju komunikacijskih usluga u njegovom dijelu pretplatnički broj smatra se raskinutim na inicijativu pretplatnika.

      Iznos pretplate za održavanje broja, uslovi za njegovo zaduženje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika, navedeni su u opisu vaše tarife. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Arhiva tarifa.

      Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana, a stanje na osobnom računu je nula ili negativno, ugovor se smatra raskinutim na vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

      Ako planirate da ne koristite mobilnu komunikaciju duže vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite osobu za koju ste zainteresovani broj mobilnog telefona u traci za pretragu i kliknite na dugme „Proveri“. Operater i regija će se pojaviti ispod trake za pretraživanje.
      • Unesite naredbu * 629 # . Zatim unesite broj mobilnog telefona koji želite da potvrdite u bilo kojem formatu. Informacije o operateru i regionu će se pojaviti na ekranu.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

      Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.

      Odaberite lijep, lako pamtljiv broj u online prodavnici ili u MegaFon salonu.

      Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odaberite sobu.

      Usluga radi na dva načina:

      • jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku „Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže“;
      • dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.

      U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

      Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, ili ako je stara SIM kartica blokirana.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Šta mi je potrebno da se identifikuju brojevi pozivaoca?

      Da biste to učinili, imate uslugu Caller ID, koja vam omogućava da odredite brojeve onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva vezu i za nju se ne naplaćuje pretplata.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Zašto nisam imao broj?

      Broj se možda neće identifikovati ako pozivalac ima aktiviranu uslugu Anti-AON. Takođe, broj klijenata drugih operatera ili MegaFon klijenata drugih filijala možda neće biti otkriven.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

  • Usluge, opcije

      Koristite bilo koju pogodnu metodu:

      • Idite u odjeljak Stanje za pakete usluga na vašem ličnom računu.
      • Otvorite odjeljak Stanja za pakete usluga u aplikaciji MegaFon.
      • Postavite widget.

      Widget - element aplikacije MegaFon Lični račun. Nije potrebno da se prijavite u aplikaciju - preostali minuti, SMS, megabajti i stanje na ličnom računu biće prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

      Da biste koristili widget, instalirajte aplikaciju MegaFon Personal Account na svoj pametni telefon/tablet. Za OS Android aplikacija mora biti instaliran u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na podešavanja pametnog telefona i aktivirajte widget.

      Izgled widgeta i broj stanja koja će istovremeno biti prikazana na ekranu pametnog telefona razlikuju se u zavisnosti od operativnog sistema.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

  • Mobilni internet

    • Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
      1. Provjerite stanje i dopunite ga ako je potrebno. Za provjeru stanja upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični račun. Internet radi samo uz pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
      2. Provjerite stanje vašeg internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj lični račun i u odjeljku „Usluge“ odaberite Stanja za pakete usluga. Ako je uključeni Internet kapacitet ponestao, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
      3. Ukucanjem naredbe provjerite da li imate povezanu uslugu Mobilni Internet * 105 * 4 * 4 #
      4. Provjerite jeste li omogućili način prijenosa podataka. Ovo možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u “Prijenos podataka”, “Podatkovna veza” ili “ Mobilna mreža» (ime se može razlikovati ovisno o uređaju).
      5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite ga i uključite).
      6. Isključite Wi-Fi na pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter od MegaFon-a, Wi-Fi bi trebao ostati uključen).
      7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako na drugom uređaju mobilni internet takođe ne radi, obratite se najbližoj MegaFon prodavnici sa svojim identifikacionim dokumentom da zamenite SIM karticu. Prilikom zamjene SIM kartice, broj telefona se neće mijenjati;
        Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
      8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softver Možete ga besplatno preuzeti sa MegaFon online prodavnice. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prelazak sa 2G/3G mreže na 4G+?

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako dopuniti račun?

      Odaberite bilo koju pogodnu metodu:

      1. Dopunite svoj račun sa bankovne kartice ili e-novčanika u odjeljku Plaćanje.
      2. On početna stranica Na svom ličnom računu možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
      3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili kontaktirajte stručnjaka u MegaFon salonu za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
      4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
      5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
      6. Ukoliko ste klijent Sberbanke i Vašeg bankovna kartica povezan na broj telefona, unesite traženi iznos u SMS i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.

      Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Kako ostati u kontaktu sa negativnim ili nultim stanjem?

        Već ste aktivirali uslugu Zero Problems pomoću koje možete primati SMS, pozive u Home regiji i pozivati ​​na besplatni brojevi i 8-800 550-05-00 širom Rusije.

        Usluga se aktivira besplatno i ne naplaćuje se pretplata.

        Usluga je dostupna samo u Home regiji 30 dana od datuma blokiranja. Ne radi u romingu.

        Da biste obavili poziv sa nedostatkom sredstava, koristite uslugu Poziv na trošak prijatelja, a vaš sagovornik će platiti poziv. biraj " 000 " i pretplatnički broj, koji počinje sa " 8 " ili " 7 ", Na primjer: 000792XXXXXXXX.

        Usluga važi samo za pozive na MegaFon brojeve.

        Za uplatu uslovnog iznosa na svoj račun u bilo kojem pogodnom trenutku i nastavak korištenja mobilnih usluga, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem komande * 106 # . Usluga se plaća.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        Detaljan izvještaj sadrži sve informacije o pozivima, SMS, MMS i pristupu Internetu sa datumom, vremenom, trajanjem i troškovima za određeni period. Također možete saznati informacije o troškovima rominga.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Za koji period mogu dobiti detalje?

        Možete naručiti jednokratne detalje za jedan ili više dana, periodične za kalendarski mjesec ili primati kratak sažetak svih troškova i plaćanja mjesečno.

        Vaši podaci se čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).

        Ako ste aktivirali uslugu „Periodični detalji računa“, detaljan izvještaj se šalje vašem email jednom mjesečno (otprilike 10. u mjesecu). Izvještaj možete dobiti sljedeći mjesec nakon povezivanja na uslugu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Možete ga dobiti na nekoliko načina:

        • besplatno na vašem ličnom računu ili aplikaciji MegaFon;
        • besplatno putem e-pošte;
        • poštom, troškovi usluge - 100 ₽ mjesečno;
        • u najbližem salonu, u ovom slučaju trošak će biti 50 ₽ za svaki dan naručene detalja.

        U Vašem ličnom računu možete naručiti detalje za posljednjih 6 kalendarskih mjeseci. Informacije za raniji termin možete naručiti u najbližem salonu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Zašto sve informacije možda nisu uključene u detalje?

        Naknada za pretplatu se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

        Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moj", koji će prikazati listu pretplata povezanih s vašim brojem

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se odjaviti?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Mogu li preslušati snimak svog telefonskog razgovora?

        MegaFon ne snima pretplatničke pozive.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

        Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Za uslove i cenu podešavanja prosleđivanja pogledajte stranicu usluge.

        Ako podešeno prosljeđivanje ne radi, provjerite da li postoje ograničenja na vašem broju i da li je broj ispravno unet.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Da saznate ko vas je zvao dok vam je telefon bio isključen, van mreže ili dok niste mogli odgovoriti, aktivirajte uslugu Tko je zvao+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Šta je VoLTE tehnologija i šta je potrebno za njeno korišćenje?

        Usluga je dostupna pretplatnicima MegaFona po svim tarifama i pruža se kako u matičnoj regiji, tako iu romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        • Vaša usluga je automatski aktivirana. Primit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja je pokušala da vas nazove, sa naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
        • Aktivirajte uslugu Tko je zvao+. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na telefonskoj sekretarici. Kada povežete "Ko je zvao+", usluga "Mene je zvao S" automatski će biti onemogućena.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

    • Hitna pomoć

      • Kako pozvati hitnu pomoć?

        Jedan broj hitni poziv:

        1 - vatrogasna služba;

        2 - policija;

        3 — hitna medicinska pomoć;

        4 — hitna usluga gasne mreže.

        Brojevi za hitne slučajeve:

        Hitna medicinska pomoć - ;

        Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Šta učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

          Blokiraj broj.

          Besplatan period blokade - 7 dana. Tada počinje da se naplaćuje pretplata. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate vi. Ako je vaš telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je neophodno kako lopov ili osoba koja pronađe vaš telefon ne bi mogla koristiti novac na vašem računu.

          Nabavite novu SIM karticu sa starim brojem.

          Pokušajte pronaći telefon.

          Obratite se policiji i podnesite prijavu krađe. Vaš telefon će se možda moći otkriti.

          Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite Find My iPhone.

          Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju pretraživanja uređaja.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se zaštititi od prevaranata?

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako se pružaju usluge komunikacije u hitnim slučajevima?
    • Roaming

      • Kako koristiti komunikacijske usluge kada putujete po Rusiji i svijetu?

        Prilikom putovanja po našoj zemlji nisu potrebne nikakve dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

        Kada idete u druge zemlje, kao iu Republiku Krim i Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFona, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 sa bilo kojeg mjesta u svijetu;
        • Lični račun ili MegaFon aplikacija;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Cijena komunikacijskih usluga prilikom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnoj regiji. Detaljne uslove možete saznati u svom ličnom nalogu, u opisu svoje tarife ili korišćenjem besplatne komande * 139 #

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

        U Republici Krim i Sevastopolju ne postoji mreža MegaFon, pa se prije putovanja uvjerite da imate aktiviranu uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

        Kako saznati da li je roming omogućen na vašem broju:

        • pozovite Help Desk na broj 8 800 550 0500 u Rusiji ili +7 926 111-05-00 sa bilo kog mjesta u svijetu;
        • pišite na chat za podršku na vašem ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
        • idite u salon MegaFon sa svojim pasošem.

        Cijene usluga možete saznati na stranici ili u opisu vaše tarife.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Kako spojiti i isključiti usluge u romingu i potrošiti manje?

        Najlakši i najpovoljniji način je mobilna aplikacija"MegaFon" ili lični račun. Možete provjeriti svoje stanje, povezati ili prekinuti usluge i opcije, naručiti detaljne troškove i postaviti pitanja za podršku u chatu.

        Kada ste u romingu, ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

        Obratite pažnju!

        Neki telefoni mogu ograničiti korištenje podataka u romingu. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

      • Zašto moj mobilni internet ne radi u romingu?
        • Nema dovoljno novca na računu. Provjerite stanje i dopunite ga ako je potrebno.
        • Telefon ne pronalazi mrežu.
          Pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku „Odabir mreže / operatera“, odaberite „Ručno“ ili otkažite „Automatski“. Odaberite mrežu sa ponuđene liste. Kada se telefon poveže na mrežu, pojavit će se pristup Internetu.
        • U postavkama vašeg telefona, prijenos podataka u romingu je onemogućen.
          Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

        Jesu li informacije bile korisne? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala vam!

Ponekad se dešavaju situacije kada imate telefon na stolu ili u džepu, ali iz nekog razloga se pozivi ne primaju. Zašto vam telefon ne zvoni? Pogledajmo listu tipičnih razloga.

Zašto moj mobilni telefon ne zvoni?

Zašto se dešava da ne možete da pozovete mobilni telefon ili čak prihvatiti poziv?

  • Problemi sa SIM karticom. Telefon možda neće raditi ako napustite područje usluge. Pogledajte da li je vaš operater otkriven na telefonu. Ili možda monitor kaže: "Nema mreže." Ako nema mreže, ali ste sigurni da ste u pristupnoj zoni, izvadite SIM karticu iz telefona i ponovo je umetnite. Možda se samo odselila. Ako ovo ne pomogne, umetnite SIM karticu u drugi telefon. Ako ne radi na drugom uređaju, to je razlog.
  • Problemi sa baterijom. Razlog zašto ne možete da zovete sa svog mobilnog telefona može biti pražnjenje ili kvar baterija. U tom slučaju napunite telefon ili kupite novu bateriju.
  • Oštećenje telefona. Razlog može biti u samom telefonu. Voda bi mogla doći na njega, mogli biste ga ispustiti. Možda je vaš telefon već iscrpio svoj resurs ili ste nabavili uređaj lošeg kvaliteta. Da biste saznali tačan razlog, obratite se radionici.
  • Na računu je ponestalo novca. Istina, u ovom slučaju će najvjerovatnije moći doći do vas, ali nećete moći uzvratiti dok ne dopunite stanje.

Zašto fiksni telefon ne zvoni?

Sada da vidimo zašto fiksni telefon ne zvoni.

  • Nema plaćanja. Zapamtite ako ste zaboravili da platite telefonske usluge. Provjerite sa svojim operaterom status vašeg tekućeg računa.
  • Problemi s ishranom. Ako koristite bežični telefon, uvjerite se da mu je baterija napunjena i da je baza priključena na električnu mrežu. Bez ovoga neće raditi.
  • Uređaj je neispravan. Proverite da li sam telefon ispravno radi. Da biste to učinili, uključite telefon u utičnicu u drugoj prostoriji gdje svakako postoji telefonska veza. Ako uređaj ni tamo ne pokazuje znakove života, odnesite ga na popravku ili ga zamijenite novim.
  • Problemi sa kablom. Ako se ispostavi da uređaj radi, provjerite prisutnost kontakata na mjestima gdje su žice spojene. Pogledajte da li su žice koje dolaze od slušalice do uređaja i od uređaja do utičnice olabavile. Da li je neko izvukao telefonski utikač iz utičnice? Da li dolazi do prekida telefonskog kabla iz panela? Nakon što riješite ove probleme, vaš telefon može raditi.

Pročitajte i članak

Ispod Android kontrola. Šta učiniti i kako to popraviti.

Mnogi korisnici nailaze na problem kada telefon ili Android tablet počinje da radi. Čini se da se ništa nije dogodilo što bi moglo uzrokovati kvar, ali ne radi kako bi trebalo.

Na primjer, uređaj ima problema sa činjenicom da nije moguće odgovoriti na dolazni poziv, ili uređaj nije dostupan, iako je poziv u toku. Razlog za to može biti:

1.: Greška u softveru- tj. problem je softverski kvar

2.: Kvar hardvera- tj. problem je u hardveru (tj. potrebna je zamjena ili restauracija rezervnih dijelova za gadget)

Međutim, nemojte žuriti da se uzrujavate - u 90% slučajeva postoje problemi rad sistema za prijem govornih poziva i poruka pametni telefon a ili Android tablet je kriv softverski kvar koje možete lako popraviti sami.

Ispravljanje softverskog kvara:

Metoda 1. Sasvim jednostavno - idite na "postavke", nađi tamo « backup i resetiraj", u kojoj birate potpuno resetovanje podešavanja sa brisanjem svih podataka. Budite oprezni, upotreba ove metode je često efikasna, ali podrazumijeva brisanje svih fotografija, kontakata, lozinki, muzike, igara, video zapisa i općenito svih informacija pohranjenih na vašem pametni telefon e ili tablet e Zato prvo sačuvajte sve što vam je potrebno tako što ćete povezati gadžet sa računarom. Ako vam ova metoda ne odgovara, ili nakon toga problem nije riješen, pogledajte Metoda 2.

Metoda 2.

Zasnovan na rješavanju problema sa komunikacijom i prijemom mreže broj telefona i tablete zasnovane na Androidu uvođenjem dodatnog softvera. Uslužni programi koji kontroliraju sve procese unutar gadžeta. Danas ih ima dosta, međutim, što manje funkcija sadrži aplikacija, to je u pravilu učinkovitija. Najbolji način za praćenje funkcija sistema, ispravljanje i ispravljanje svih mogućih postavki i grešaka u sinhronizaciji je mali, jednostavan za korištenje, besplatni uslužni program za uređaje zasnovane na Androidu. Preuzmite aplikaciju sa Google Play a njegove dodatne opcije možete vidjeti u opisu. Nakon instaliranja aplikacije, ostaje samo da je pokrenete. Nadalje, u principu, od vas se ne traži ništa više. Aplikacija će preuzeti potpunu kontrolu nad funkcijama uređaja. (Usput, između ostalog, gadget će početi da se puni 20% brže, a i njegove performanse će se značajno povećati, što će uticati na brzinu učitavanja i rad svih aplikacija, igara i sistema u cjelini. U prosjeku , nakon skeniranja, sistem radi 50% brže.)

  • Osim toga, vrijedi očistiti sistem korištenjem NORMALNOG antivirusa. Najprikladniji za ovaj zadatak Kaspersky antivirus , koji možete preuzeti. Za razliku od "multi-čistača", softver Kaspersky Lab se plaća, stoga, ako nemate priliku da instalirate takvu zaštitu, možete preskočiti ovaj korak...


Metoda 3.

Promjena softvera uređaja ili kako se to još naziva "re firmver". Ova metoda, u pravilu, zahtijeva određene vještine i može se riješiti kontaktiranjem Servisnog centra. Da biste sami izvršili ovaj zadatak, trebate kontaktirati web stranicu proizvođača vašeg uređaja, preuzeti uslužne programe potrebne za flešovanje firmvera i samog firmvera, a zatim ga ponovo instalirati na svoj gadget.

Ako nijedan od metoda ne donese rezultate, nažalost, morat ćete se obratiti servisnom centru popravak vašeg tableta a ili pametni telefon a.

Nema dolaznih poziva ili se slušalica ne javlja kada postoji dolazni poziv na pametnom telefonu ili na Androidu. Šta učiniti i kako to popraviti.