Malo je vlasnika uređaja zainteresovano za uslove garantnog servisa za svoje gadgete. Netko ovu mogućnost u početku smatra utopijom, dok neko, naprotiv, ima iskustva u popravcima u garanciji, ali samo negativno iskustvo. Međutim, u slučaju Apple tehnologije, garancija nije mit, i još uvijek se vrijedi prijaviti za jamstveni servis. Mnogo veći mit je stereotip da se sprave "jabuka" ne lome: lome se, kako! Vjerovatno zbog toga kompanija ne samo da garantuje popravke svojih uređaja, već i - nemojte se iznenaditi - njihovu potpunu zamjenu.

Uvjeti pod kojima se iPhone može zamijeniti pod garancijom

Zaista, ako uređaj ne radi dobro (postoje zazori, kamera ne radi dobro, mreža nestaje itd.), a to nije krivnja vlasnika, iPhone se može promijeniti u novi bez ikakvog probleme. Možete se kvalificirati za takvu zamjenu ako:

koristite gadžet manje od godinu dana;
nikada nije popravljan;
pažljivo korišten (telefon nema mehanička oštećenja, tragove poplave itd.);
na telefonu nema instaliranog nelicenciranog softvera.
uređaj ima ruski certifikat.

Što se poslednje tačke tiče, činjenica je da samo oprema sa PCT sertifikatom spada u garantni servis u našoj zemlji. „Američkim“ iPhoneima nedvosmisleno je uskraćeno pravo na garantni servis, situacija sa „evropskim“ uređajima nije tako jednostavna: servisni centar ih može uzeti na servis ako ima dobru volju, ali to nije dužan.

Pronalaženje da li je vaš iPhone pod garancijom je lako i jednostavno: samo pronađite stavku "O ovom uređaju" u "Postavke" i unesite serijski broj koji je tamo naveden na Apple web stranici. Kao odgovor, sistem će vas obavijestiti o dostupnosti garancije i njenom trajanju, ili o razlozima zašto se ona ne odnosi na vaš uređaj, na primjer, ako je kupljen izvan Rusije.

Mogućnost zamjene plaćene garancije

Čak i ako vaš uređaj potpada pod ova ograničenja, recimo, njegov rad je bio daleko od preciznosti i bio je praćen depresivnim padovima, plivanjima i drugim ekstremnim avanturama, još uvijek imate priliku da ga isplativo zamijenite za novi uz dodatnu naknadu. Ova Appleova usluga pomoći će u situacijama kada je cijena popravka usporediva s cijenom novog uređaja. Jedini uslov je da gadžet nije trebalo ranije popravljati.

Da li da zadržim račun za kupljeni iPhone?

Posebnost "apple" tehnologije je u tome što prilikom kupovine bilo kog uređaja sa Apple logom nisu potrebni ni računi ni garantni listovi za garantni servis - dovoljno je znati serijski broj. Ipak, još uvijek vrijedi čuvati novčani račun, jer on služi kao potvrda činjenice kupovine i jak argument da određena trgovina prihvati uređaj na servis. Također će vam trebati priznanica za otključavanje vašeg iPhonea ako slučajno zaboravite lozinku, odgovore na sigurnosna pitanja ili detalje za prijavu na iCloud.

Kad smo kod čekova: Apple uređaji prema vrsti garancije spadaju u jednu od dvije grupe. Za prvu važi tzv. ček garancija (pokriva iPad, iPod, Mac, kao i Apple Watch i Apple TV), za drugo - garancija od trenutka aktivacije (iPhone). Istovremeno, ne samo sam uređaj, već i sve njegove komponente su pokrivene garancijom, što znači da se buggy slušalice, na primjer, također mogu sigurno zamijeniti novim i servisiranim.

Ipak, glavni način da izbjegnete probleme s jamstvenim servisom Apple opreme je odabir pravog mjesta kupovine. Samo od pouzdanog prodavača ćete kupiti uređaj bez problema, smanjujući broj mogućih "slabih tačaka" na fabričke nedostatke.

Zdravo! Nijedna tehnika ne može biti osigurana od fabričkih kvarova, a iPhone, nažalost, nije izuzetak. Svako ima probleme - od njih nema spasa. Zato kod garantnog servisa dolazi do izražaja način na koji proizvođač rešava te iste nedostatke. Tu se otkriva pravo lice kompanije... Kod Applea se, po mom mišljenju, sve dešava na najvišem nivou - popravke se gotovo nikada ne rade, a u većini slučajeva korisnik umjesto neispravnog dobije novi gadget.

Odlično? Da, mislim da jeste. Ali na kraju krajeva, ova zamjena još nekako treba “doći”. I iako nema ničeg posebnog i kompliciranog u postupku predaje iPhone-a servisu pod garancijom, ipak postoje neke važne točke u cijelom ovom poslu na koje svakako morate obratiti pažnju.

Koji su to trenuci? A ovo je ono o čemu ćemo danas razgovarati. Idemo!

Dakle, vaš iPhone je pokvaren, a garantni rok () još nije istekao.

Gdje nositi iPhone pod garancijom - u prodavnicu ili servis?

Prva stvar je da odlučimo gdje ćemo odnijeti naš iPhone na popravak u garanciji. Ovdje će izbor biti mali:

U prodavnicu u kojoj je uređaj kupljen.
U ovlašteni servisni centar.

Kupac ima pravo da ode tamo gde mu je zgodnije. Ali čak i ako se iPhone preda u prodavnicu, na kraju će biti poslan u servisni centar. I to će biti zgodno samo u jednom slučaju - kada nije moguće samostalno posjetiti ASC (na primjer, ali je vrlo daleko).

U svim ostalim slučajevima, bolje je da sami odnesete iPhone u servisni centar. Zašto?

U 99% slučajeva je mnogo brži. Po zakonu, prodavnica ima 45 dana da otkloni kvar na vašem pametnom telefonu. U pravilu, ovo je broj dana kada ćete biti bez iPhone-a (pa, možda i malo manje). Da, možete tražiti zamjenski telefon, ali ne znaju svi za to. I ne daju ga uvijek, radije plaćaju kaznu.
U samom servisu svi problemi se rješavaju mnogo brže.
U prodavnici možete dugo objašnjavati i psovati prodavce zašto ste vratili svoj iPhone. U nekim slucajevima nece ni da prihvate :) Recimo, danas ne rade - program, stampac, nema ko to radi, treba poneti ček, molbu, fakturu , gomila drugih papira itd. Usluga je u tom smislu jednostavnija.

Naravno, sve što je gore napisano je jako preuveličano, ali generalno značenje, mislim, je jasno. Stoga, ako je moguće, onda je bolje predati iPhone na garancijski popravak direktno servisu - ispast će brže (to je sigurno) i potrošiti manje živaca (ovo je u pitanju).

Šta ponijeti sa sobom i treba li mi račun?

Ovdje opet, mnogo ovisi o tome gdje idete sa svojim pokvarenim iPhone-om. Ako odete u prodavnicu, možda će vam trebati nešto:

Full set.
Provjerite gotovinu i robu.
Pasoš.
Još nešto:)

Jasno je da ista provjera i kompletna oprema nisu potrebni prilikom predaje na popravak - član 18 RFZPP:

Nepostojanje gotovinskog ili kupoprodajnog računa ili drugog dokumenta koji potvrđuje činjenicu i uslove kupovine robe od strane potrošača nije osnov za odbijanje ispunjenja njegovih zahtjeva.

Ali opet, mnogo zavisi od prodavca i prodavnice.

Ako ga odnesete direktno u servisni centar, onda sa sobom nosimo:

Sam uređaj.
Pasoš.

Samo ponesite svoj iPhone (bez računa o kupovini, slušalica, kutije, punjača, naljepnica, uputstava) i to je to. U servisu pogledaju serijski broj da li još važi garancija i odnesu telefon na popravku ().

Treba imati na umu nekoliko stvari:

Ako ovo nije prvi put da koristite ovaj uređaj i za njega je već obavljena “popravka zamjenom”, tada će vam možda biti potrebna potvrda o prethodnom kontaktu kako bi se potvrdila garancija.
Ako se prijavljujete za drugu godinu garancije (što se dešava!) a prva godina je već prošla, onda će vam račun i dalje dobro doći (kao dokaz o datumu kupovine). Druga stvar je da su se, sa ovom drugom godinom rada, svi zbunili - uključujući i sam Apple. Neće biti lako nabaviti ga.

Šta da radim sa svojim iPhone-om prije odlaska u servisni centar?

Nije potrebna nikakva natprirodna radnja. Minimalne manipulacije:

Za svaki slučaj, uradi backup vaše podatke. Možda će iPhone biti ažuriran softver- informacije će biti izgubljene. Ako se iPhone zamijeni, onda vaše fotografije, video zapisi itd. "ostaviti" u fabriku zajedno sa starim uređajem.
Iz istog razloga, ako postoje povjerljivi ili vrlo lični podaci, bolje ih je unaprijed izbrisati. Moguće je preko .
Onemogućite Find My iPhone i uklonite lozinku na zaključanom ekranu - ako je ova zaštita aktivirana, uređaj jednostavno neće biti prihvaćen u servisnom centru.
Uklonite jailbreak. – Modifikovani softver može poništiti garanciju.

Poklopci, folije i čaše (odjednom ih možete ponovo koristiti) također je bolje ukloniti.

Hoće li servis prihvatiti iPhone sa fizičkim oštećenjima?

Čini se da je sve spremno - možete sigurno otići i promijeniti iPhone pod garancijom. Ali pogledamo uređaj i vidimo da ima nekoliko ogrebotina, pa čak i malu udubinu. Kako biti sada? Hoće li naš gadžet biti prihvaćen ili "raspoređen"?

Morate shvatiti da servisni centar ima posebne upute za to. A to se zove prirodno trošenje uređaja. Niko ne očekuje da dovedete svoj iPhone u savršenom stanju na popravku. Neke stvari su sasvim prihvatljive i nisu razlog za odbijanje garantnog servisa.

Sličnu instrukciju sam upoznao jako davno (još u vrijeme iPhonea 4 i 4S) i sjećajući se, mogu primijetiti da se radilo čak i o manjim napuklinama (kao minimalnoj šteti koja se može popraviti pod garancijom), a ne samo o "običnim" ogrebotinama i ogrebotinama .

Stoga, ako nokat ne strši na ekranu vašeg iPhonea, onda bi mogao biti prihvaćen na popravak u jamstvenom roku i naknadno promijenjen u novi ().

To su sve glavne točke koje trebate znati prije nego što vratite iPhone pod garancijom u trgovinu ili servisni centar. Ali ako sam nešto zaboravio ili imam pitanja, dobrodošli u komentare. Pokušajmo zajedno to shvatiti.

P.S. Inače, apsolutno nije zabranjeno staviti "lajk" ili kliknuti na dugmad društvene mreže(ispod članka). Mislim da čak i rade. Ali ovdje morate provjeriti - ne možete bez vaše pomoći!

Malo građana Rusije može priuštiti tako skupu igračku kao što je iPhone. Ali ljudi sa dobrim primanjima nemaju nameru da bacaju novac. Ako se pokaže da je skupi telefon lošeg kvaliteta (a to se i dogodi), odlučni su ili zamijeniti uređaj ili vratiti uplaćena sredstva za uređaj.

Još tužnija je situacija kada siromašni kupci, želeći da imaju statusnu stvar, apliciraju za kredit, nakon čega se ispostavlja: telefon ne radi. Stoga će upute o tome kako zamijeniti pokvareni iPhone pod garancijom za novi uređaj ili vratiti novac biti od koristi čitateljima s različitim nivoima prihoda.

Do aprila 2017. godine vlasnici neispravnog iPhone-a pod garancijom imali su dvije alternative. Kontaktiranjem servisnog centra mogli su:

zahtijevati povrat novca za uređaj koji je pokvaren;
nabavite novi mobilni telefon umjesto pokvarenog uređaja.

U drugoj opciji, nabavka novog iPhonea bila je uslovna. Proizvođač iPhonea na službenoj web stranici na ruskom jeziku iskreno je upozorio kupce da će nekvalitetni uređaj pod garancijom biti zamijenjen za "funkcionalno identičan" proizvod. Kompanija nije dala obećanja da ga niko ranije nije koristio. Konkretno, dijelovi drugih vraćenih telefona su možda korišteni za popravke u garanciji. O, .

Situacija se promijenila od proljeća. Elitni mobilni telefon sada može da se popravi, pošto je Apple počeo da isporučuje originalne delove Rusiji. Sada kupac kojem je potreban moderan uređaj, a ne novac, ima pravo odabrati s kojim zahtjevom će se obratiti servisnom centru - za zamjenu ili popravku. Vlasnici propalih iPhonea 5, 6 upozoravaju da su sada spremniji da se popravljaju u centrima nego da se mijenjaju.

Šta učiniti ako je iPhone pokvaren

Prije nego što odluči gdje će nositi iPhone, kupac mora odlučiti što će učiniti. Vlasnik neispravnog mobilnog telefona mora jasno razumjeti šta želi postići od prodavca ili proizvođača:

vraćanje sume novca u zamjenu za telefon;
zamjena neispravnog iPhone-a novim, ispravnim uređajem;
popravka uređaja.

Zahtjev za povrat novca za iPhone treba podnijeti kome su plaćeni, odnosno prodavcu. Ako trebate zamijeniti ili popraviti uređaj, obratite se servisnom centru. Njegovi zaposleni također imaju slične telefone za zamjenu, te originalne, nefalsifikovane dijelove koji im omogućavaju popravku skupe opreme.

Iskusni korisnici iPhonea savjetuju: ako se telefon pokvari, vlasniku je isplativije kontaktirati ne servisne centre koje je ovlastila korporacija, već direktno servis. Apple podrška. Ovo kupcu daje niz prednosti:

Stručnjaci odjela imaju mogućnost da testiraju telefon koji ne radi na daljinu. Ponekad je problem njegovog funkcioniranja već riješen u ovoj fazi.
Vlasniku iPhonea će biti ponuđeno da samostalno izvrši popravku slanjem novog dijela (umjesto „mrtvog“).
Ako telefon treba zamijeniti ili su potrebne veće popravke, troškove slanja i pakiranja će pokriti korporacija. Kupac će morati samo da pozove kurira.

Kada se odbija besplatna zamjena?

Besplatna zamjena iPhone-a je dostupna samo pod garancijom. Možete se uvjeriti da još uvijek vrijedi na službenoj web stranici proizvođača unosom serijskog broja uređaja. U zavisnosti od vrste kupljenog uređaja, garantni rok se kreće od 1 do 3 godine. Bez garancije, čak i manje operacije (na primjer, zamjena stakla na iPhone 7 plus) besplatno će postati nemoguće.

Međutim, postoji niz okolnosti pod kojima nema smisla predati iPhone pod garanciju, jer će kupcu biti uskraćena besplatna usluga, uključujući i nabavku novog uređaja. To će se dogoditi u sljedećim slučajevima:

serijski broj nedostaje ili je oštećen na proizvodu;
ukradeni telefon predate servisnom centru (čak i ako novi vlasnik nema nikakve veze s krađom);
oštećenje uređaja je nastalo zbog nepravilnog rada gadžeta ili instalacije nelicenciranog softvera;
telefon je u kvaru zbog prirodnih katastrofa: poplava, zemljotresa, požara;
u uređaju su pronađeni tragovi vlage;
podnijeli ste zahtjev za zamjenu nakon što ste pokušali popraviti mobilni telefon izvan servisnog centra.

Prije nego što vratite svoj iPhone na zamjenu, morate provjeriti je li certificiran ovaj uređaj na ruskoj teritoriji. Bez toga, uređaj se ne može mijenjati ili popraviti. Ako telefon ima vanjske nedostatke (ogrebotine, mrlje), zamjena će također biti odbijena.

Početak i produženje garantnog roka

Garancija za većinu proizvoda "jabuke" korporacije računa se od datuma kupovine. Ali za iPhone, napravljen je izuzetak: početak garantnog roka je trenutak kada se gadget aktivira.

Ako je neispravan uređaj zamijenjen novim, tada od trenutka kada je primljen, jamstveni rok počinje teći iznova. Odnosno, kupac ima još najmanje godinu dana da se uvjeri da je ovaj put kupio kvalitetnu opremu.

Kako dobiti povrat novca bez čeka

Kupac ima pravo da iPhone, koji je pod garancijom, vrati prodavcu. U tom slučaju, trgovina je dužna platiti potrošaču tako što će mu vratiti punu cijenu telefona. Ako se vraćanje ne izvrši na dan kupovine, građanin će morati da napiše molbu i predoči građanski pasoš (ako to zahteva zaposlenik prodavnice).

Povremeno se javljaju konfliktne situacije zbog nedostatka čeka kupca. Bez toga, prodavnice često odbijaju da prime skupe telefone nazad. Ova pozicija zaposlenih je nesposobna iz nekoliko razloga:

trgovina vodi detaljnu dokumentaciju o prodatoj robi i može provjeriti je li zaista prodao nekvalitetan iPhone;
Zakon o zaštiti potrošača dozvoljava da se roba vrati bez računa (članovi 18. i 25.).

Prilikom vraćanja iPhone-a bez računa, građanin ima pravo dokazati činjenicu kupovine. Oni su dovoljni za pokretanje postupka zamjene robe za novac. Međutim, kupac ne treba očekivati da će mu uplaćeni iznos za iPhone biti vraćen istog dana. Najvjerovatnije će prodavač poslati uređaj na pregled kako bi se uvjerio da za kvar nije kriv vlasnik.

Značajna prednost zamjene iPhonea je što kupac dobija novi uređaj sa nultim jamstvenim rokom. Međutim, servisni centri imaju stroge zahtjeve za vraćene telefone. Ni "siva" ni ukradena oprema se ne mogu vratiti kupcu. Ali ako je kupovina bila transparentna, a kvar nije bio kriv vlasnik, potrošač ima velike šanse da zauzvrat dobije radni uređaj.

iPhone je poželjna akvizicija za milione Rusa. Ali čak i kvalitetan proizvod može imati proizvodni kvar. Na primjer, trebate promijeniti bateriju uređaja u novu prije isteka jamstvenog roka. Kako to učiniti i gdje ići - u materijalu u nastavku.

Zamjena baterije iPhone 6s pod garancijom

Ako je baterija vašeg iPhonea iz nekog razloga postala neispravna, ne morate trčati u trgovinu po novu ili je naručiti preko sumnjivih stranica. Dovoljno je da se obratite servisnom centru ili prodavnici u kojoj je izvršena kupovina.

Zamjena novom baterijom pod garancijom je besplatna u Apple servisnom centru, ako važi servisni garantni rok. Da biste to učinili, morate pripremiti uređaj i osigurati standardni paket dokumenata.

Prije poduzimanja bilo kakve radnje, iPhone će biti provjeren za uzroke kvara. Ukoliko se utvrdi da je oštećen, zbog čega je zamjena baterije komplikovana, potrebno je sanirati oštećenje, a zatim ugraditi novi akumulator. Na primjer, promijenite napukli ekran ili vanjsku ploču uređaja.

Kako znati da li treba zamijeniti bateriju iPhone 6s?

Možete saznati da li je moguće samostalno zamijeniti bateriju svoje baterije za novu. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Postavke" - "Osnovne" "Informacije o uređaju". I proučite odjeljak u kojem je naveden serijski broj uređaja.

Trebalo bi da postoje sljedeća latinična slova i brojevi: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj. Ako je dostupno u serijski broj(ne brkati sa IMEI), jednu od navedenih kombinacija, možete kontaktirati servisni centar ili službeno predstavništvo (trgovinu) Apple tražeći promjenu baterije. Nakon servisne provjere, ako je baterija neispravna, besplatno se zamjenjuje novom.

Kako se zamjenjuje baterija?

Kako pripremiti uređaj za zamjenu baterije i gdje da se obratim za ovaj postupak?

Sačuvajte podatke koristeći iTunes ili iCloud (iTunes ili iCloud);
Onemogućite opciju Find My iPhone;
Obrišite sve informacije i lične postavke sa iPhone-a (Postavke - Općenito - Resetuj - Izbriši podatke i opcije (postavke).

Zatim se obratite službenom servisnom i servisnom centru Apple uređaja. Adrese se nalaze na službenoj web stranici kompanije. Kontaktirajte operatera centra telefonom radi pojašnjenja vremena zamjene baterije (optimalno odmah, na dan poziva).

Zamjena iPhone-a novim pod garancijom

Mogu li zamijeniti svoj iPhone pod garancijom? Prema utvrđenim pravilima, kompanija ne popravlja, već zamjenjuje neupotrebljive uređaje novim ako je brak proizvodni.

iPhone je proizvod certificiran na ruskom tržištu koji spada u listu tehnički složenih. U slučaju kvara koji nije u vezi sa radnjama korisnika tokom garantnog roka, kompanija je dužna da besplatno izvrši proceduru zamene uređaja sličnim.

Garantni rok (važi po zakonu) za novi proizvod je 365 dana od dana registracije zamjene. Dakle, čak i ako je vaš iPhone 6s još nekoliko dana od kraja garancije, nakon zamjene, jamstveni rok se produžava za godinu dana.

Ako se iPhone pokvario pod garancijom, mogu li ga zamijeniti?

Šta učiniti ako je novi iPhone 6s pokvaren? Potrošač, nakon što je uočio kvar na svom iPhone uređaju prije isteka garantnog roka, ima pravo zahtijevati zamjenu robe novom, u skladu sa zakonom o zaštiti prava potrošača.

Da biste to učinili, morate servisnom centru ili prodavnici dostaviti račun o kupovini, ambalažu, servisni kupon i sastaviti pismenu reklamaciju u slobodnom obliku u kojoj naznačite zahtjev za zamjenu proizvoda novim, u skladu sa Apple-ovi propisi. U slučaju odbijanja, klijent ima pravo da podnese tužbu sudu.

Zapamtite: ako vam je odbijena popravka, navodeći činjenicu da telefon nije kupljen u Rusiji, također možete podnijeti zahtjev.

(1 ocjene, prosjek: 3,00 od 5)

Čitaj više

Ako ste kupili novi pametni telefon, a on se pokvario iz razloga na koje ne možete utjecati, trebate kontaktirati trgovinu ili servis radi popravke u garanciji ili povrata novca. Kako to učiniti - detalji u nastavku. 1 Kako vratiti novac za pokvareni telefon pod garancijom?2 Rok za vraćanje neispravnog telefona2.1 Garantni rok popravke neispravnog telefona3 Da li je moguće popraviti telefon pod...

Koliko je vremena potrebno da prodajni predstavnik popravi vozilo isporučeno pod garancijom i šta da radim ako se prekrši garantni rok popravke određen zakonom? Detalji u našem članku. 1 Uslovi garancije popravke automobila u skladu sa zakonom1.1 Kršenje uslova garancije popravke automobila1.2 Garantni rok nakon popravke automobila2 Mogu li odbiti popravku automobila pod garancijom? 3 Ako ...

Koji je garantni rok za cipele određen ruskim zakonom u 2018. godini, kako i kada možete vratiti kupljenu u trgovinu i kako se razlikuju za cipele po sezoni - detalji u članku. 1 Garantni rok na obuću po zakonu1.1 Garancija na zimsku obuću1.2 Garancija za vraćanje obuće1.3 Za popravke2 Garancija na cipele po sezoni3 Kako vratiti cipele u radnju? Garantni rok za cipele po zakonu...

Kada kupujemo novi artikl, nadamo se da će trajati dugi niz godina. Barem u garantnom roku. Ako se iznenada desi da kupovina ne uspije, možemo se obratiti servisnom centru da otklonimo kvar. Koji period usluge se može utvrditi prema zakonu "O zaštiti prava potrošača" pročitajte u materijalu u nastavku. I pune informacije po zakonu - prema...

Dugo ste se zbunjivali da li vaš iPhone podliježe garancijskom popravku, uzimajući u obzir razne nedostatke? Sada možete sigurno znati.

U prvom dokumentu podložan popravci ili zamjeni u garanciji uređaji sa defektima iz zelene zone. Takvi slučajevi uključuju:

pojedinačne pukotine na staklu, koje se nalaze u uglu pametnog telefona (ne bi trebalo biti paučine)
defekt prednja kamera(pristrasnost)
krhotine ispod ekrana ili abnormalni (polomljeni) pikseli (samo na zahtjev korisnika)

na probleme pokriveni vangarantni popravci, odnosi se:

ulazak tečnosti (korisnik je ovo potvrdio)
korozija unutrašnjih komponenti
defekti ekrana (mehanička oštećenja)
pojedinačna pukotina iz koje zrače druge fisure
razne pukotine na staklu
oštećen 3.5/Lightning port (smeće koje se ne može lako ukloniti)
jaka abrazija stakla, dugmadi ili
savijeno tijelo
ekran se pomerio (nabubrela baterija se ne računa)
oštećen mikrofon ili zvučnik (toliko začepljen krhotinama da se ne može lako očistiti)

Ne podliježe službenoj popravci:

mehanička oštećenja (kriv je korisnik; korištenje nelicenciranog softvera)

nema unutrašnjih komponenti
neoriginalna baterija
katastrofalna šteta (vidi sliku)

Vodič također navodi situacije u kojima tečnosti koje uđu u iPhone mogu dovesti do uskraćivanja besplatnih popravki i poništavanja garancije.

1 . Tečnost je dospela ispod displeja, Lightning konektor je počeo da korodira.

2 . Ako korisnik lično potvrdi nesposobnost pametnog telefona zbog prodora tečnosti.

Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu ulaskom tekućine u uređaj.

Popravke će biti izvršene za novac. Postoji samo jedna šansa da ostanete pod garancijom: prikažite suvi iPhone bez korozije, sa bijelim / sivim indikatorom (crveno - kaput). Prikazuje ulazak vode u uređaj.

Zadnja slika pokazuje koje kozmetičke nedostatke uopće ne pokriva garancija. Pogledajte i zapamtite.

Izvori Business Insidera napominju da ponekad postoje izolovani slučajevi u kojima pametni telefon nije djelimično pokriven garancijom. Ali i dalje ga morate zamijeniti novim.

Gornja pravila se ne primjenjuju na AppleCare+ kupce. Omogućuje vam popravku ili promjenu uređaja čak i u prisustvu mehaničkih oštećenja. [makrumori]

PC pribor