Програмата на LG за подмяна на монитори с дефектни пиксели се нарича Zero Bright Dot. Същността му е, че ако на монитор от премиум сериите Lx40, Lx60, Lx70, Lx80 или Mx80 се появи поне една ярка точка, тогава такъв монитор подлежи на гаранционен ремонт - подмяна на матрицата или подмяна на монитора (решението се взема от сервизния център). Освен това това правило важи за целия гаранционен период за мониторите на LG, т.е. три години.
За всички останали модели има допустими отклонения за дефектни точки (вижте слайда). Тук те са по-строги от общоприетия стандарт ISO 13406-2 и гарантират на потребителите на монитори LG продукт с по-високо качество от конкурентите. Информация за допустимите отклонения е налична в печатна и електронна форма във всички търговци и магазини, които продават дисплеи, произведени от LG Electronics.
Програмата е валидна три години от датата на закупуване на монитора, т.е. през целия гаранционен период. Това важи за премиум серията монитори, в които не е разрешена нито една ярка точка, както и за всички останали монитори според правилата на LG.
При установяване на дефектни пиксели, купувачът може да се свърже с някой от над 100 оторизирани сервиза на LG у нас. Сроковете за гаранционен ремонт на продуктите на LG съответстват на посочените в Закона на Украйна „За защита на правата на потребителите“ - т.е. максимум 14 дни от датата на заявката на купувача. По правило сервизните центрове на LG Electronics извършват ремонти за по-кратко време - в рамките на няколко дни.
"Вход"
Алексей Кичати, продуктов мениджър на Ingress LLC
Като такива, нито NEC Display Solutions, нито BenQ имат маркетингова програма по отношение на дефектни пиксели. Но тъй като проблемът с мъртвите пиксели е много важен при продажбата на монитори, нашата компания има гъвкав подход към решаването му във всеки конкретен случай. Това може да бъде или смяна на монитор, или допълнителна отстъпка. За щастие, поради високото качество на LCD панелите, подобни случаи са много редки.
Всички монитори на NEC и BenQ отговарят на стандарта ISO 13406-2 за LCD панели, който описва приемливия брой и местоположение на дефектни пиксели и подпиксели на панел. Накратко за пикселите и субпикселите, които много често се бъркат - как да ги различим? Всички LCD панели са съставени от пиксели, всеки с три подпиксела (червен, зелен, син). Има три вида проблеми:
- постоянно светещите пиксели (бели) са бели точки във всички цветове;
- “мъртви” пиксели (черни) – черни точки върху всички цветове;
- дефектни червени, сини и зелени субпиксели - когато един от пикселните елементи не работи, точката може да промени цвета си в зависимост от фона, образуването на необходимия цвят е нарушено.
Според тази класификация всички монитори са разделени на четири класа. При първия не се допуска нито един проблемен пиксел или субпиксел, а ако производителят оцени продукта си с 1 клас, то наличието дори на една точка е основание за сервизна смяна на монитора. Но панелите от клас 1 са много редки.
Всички монитори на NEC и BenQ са съвместими с клас 2. Съгласно стандарта се допуска наличието на 2 проблемни пиксела от тип 1 и 2 или до 5 проблемни субпиксела на 1 милион пиксела. Класове 3 и 4 панели позволяват още по-голям брой проблемни пиксели и субпиксели.
Тъй като вече беше споменат „гъвкав“ подход за разрешаване на такива проблеми, единственото ни условие е купувачът да се свърже с нас в рамките на една седмица след този период, всички проблеми с „пикселите“ се решават само чрез сервизни центрове. Една от характеристиките на LCD матриците е, че ако проблемните пиксели липсват при първото включване на монитора и не се появят в рамките на един час (когато панелът се загрее), тогава вероятността те да се появят в бъдеще без физическо въздействие върху матрицата е много малка.
Заслужава да се отбележи, че ние се опитваме да разрешим подобни проблеми по отношение на всички модели монитори на NEC и BenQ. Купувачът може да се свърже с продавача в рамките на една седмица или след приключване на периода на проверка за допустимостта на броя и местоположението на точките, която се извършва от сервизния център. Техническият преглед не отнема много време нито при нас, нито в сервизния център: има специални таблици с допустими дефекти и заключение може да бъде издадено в рамките на един час. Ако проверката е извършена от сервизен център, тогава при надвишаване на допустимия брой точки той издава сертификат, посочващ необходимостта от подмяна на продукта, при представянето на който купувачът може да получи нов монитор в същия ден.
ViewSonic
Андрей Лунев, регионален сервизен мениджър за ОНД, ViewSonic Europe Limited
Нова програма, насочена към запознаване на потребителите с условията за гаранционна смяна на LCD монитори в случай на дефектни пиксели, се нарича Zero Bright Dot за професионални монитори от серия VP.
Като се има предвид, че процентът на нашите монитори с дефектни пиксели е близо до нула, ViewSonic предоставя допълнителна гаранция за качество за нашите модели от серия VP.
Нашите дисплеи отговарят на изискванията на международния стандарт ISO13406-2 (клас 2). Стремейки се да отговори по-добре на нуждите на клиентите, ViewSonic доставя продукти с най-високо качество в индустрията. Следователно нашите LCD дисплеи обикновено имат много малко мъртви пиксели. Например 18-инчов SXGA (1280x1024) дисплей съдържа почти 4 милиона субпиксела и ако някой конкретен пример има седем дефектни пиксела, тогава това е изключително малка част (само 0,00018%) от общия брой субпиксели:
(1280 пиксела хоризонтално) × (1024 пиксела вертикално) × (3 субпиксела на пиксел) = 3 932 160 субпиксела
7 дефектни субпиксела / 3 932 160 субпиксела × 100% = 0,00018%
За да се гарантира най-високо качествона своите дисплеи, ViewSonic задава максимално допустим брой дефектни пиксели. Компанията е приела следните критерии за определяне на броя на дефектните пиксели във връзка с нейната тригодишна гаранция (тези правила важат за всички LCD дисплеи на ViewSonic за целия гаранционен период):
За 14- и 15-инчови LCD дисплеи ViewSonic задава лимита на 4 субпиксела без бомбардиране, 4 субпиксела без бомбардиране или комбинация от 4 субпиксела от двете.
За 17- до 19-инчови LCD дисплеи ViewSonic задава лимита на 7 субпиксела без бомбардиране, 7 субпиксела без бомбардиране или комбинация от 7 субпиксела от двете.
За 20-инчови и по-големи LCD дисплеи, ViewSonic задава лимита на 10 субпиксела без бомбардиране, 10 субпиксела без бомбардиране или комбинация от 10 субпиксела от двете. Не се допускат дефектни пиксели.
В рамките на 15 дни от датата на закупуване, купувачът може да замени монитора, дори ако само един субпиксел постоянно свети на тъмен фон. Ограниченият период на връщане е установен, тъй като 99% от дефектите на изображението се появяват след един нормален термичен цикъл (т.е. след като дисплеят е бил използван, след това е изключен и отново е включен - нагряване, охлаждане, нагряване).
Въвеждането на гаранцията Zero Bright Dot създава допълнително предимство за серията VP. Ако бъдат открити дефектни пиксели, купувачът трябва да се свърже със сервизния център. Техническият преглед и гаранционната смяна обикновено отнемат един ден.
Samsung
Андрей Лейко, мениджър поддръжка на клиенти
Условията на промоцията Zero Bright Dot предвиждат следното: Samsung Electronics се задължава да замени монитора на потребителя, ако бъде открит поне един ярък дефектен субпиксел (червен, зелен, син или бял) в рамките на две седмици от датата на закупуване на TFT монитор Samsung (модели SyncMaster 172X, 173P, 173P+, 193P, 193P+).
Има два вида дефектни субпиксели: ярки и тъмни. Ако покажете бяло поле на екрана и на него се виждат субпиксели, те са тъмни. Ако субпикселите се виждат на черно поле (бяло, червено, зелено или синьо), тогава те са светли. Когато даден субпиксел се окаже частично тъмен или светещ, той също се счита за дефектен и се взема предвид в спецификацията. Например за 17" монитори на Samsung (с изключение на моделите с гаранция за нулева ярка точка) е допустимо наличието на 3 ярки и 5 тъмни субпиксела, но не повече от общо 5. Но дори наличието само на 3 ярки субпиксела на Екранът на монитора може да се счита за неприемлив от Samsung в случай, че са разположени на разстояние по-малко от 15 mm един от друг. Заключение за допустимостта на дефектни субпиксели се дава от всеки оторизиран сервизен център на Samsung от нашата най-широка мрежа (там. са повече от две дузини от тях само в Киев).
Гаранцията за нулева ярка точка осигурява възможност за замяна на монитора (модели SyncMaster 172X, 173P, 173P+, 193P, 193P+) в рамките на 14 дни от датата на закупуване, ако бъде открит поне един ярък субпиксел. Обичайната тригодишна гаранция на Samsung продължава.
В случай на откриване на дефектни пиксели, попадащи в условията на гаранцията за нулева ярка точка, купувачът може да се свърже или с продавача, или с оторизиран сервизен център на Samsung. Технически протокол може да бъде издаден незабавно или в произволен срок до 14 дни от момента на пристигането на устройството в сервиза, в зависимост от сложността на процедурата по установяване на дефекта.
Изображението на монитора се състои от точки, наречени пиксели.
Мъртви пиксели Те представляват черна или светла точка на черен фон на LCD монитора, която се появява в резултат на неговия дефект.
Мъртвите пиксели също се наричат дефектни пиксели(от англ дефектни пиксели) или мъртъв.
Тъмните точки, които се появяват на монитора, не могат да бъдат възстановени у дома, но светлите, така наречените „заседнали“ счупени пиксели могат да бъдат върнати в редица различни случаи. Можете да разберете как да направите това по-долу:
Това е интересно:
Определен брой мъртви пиксели е приемлив при продажба на LCD монитор и не се счита за недостатък. Съществува стандарт ISO 13406-2, който определя изискванията за качеството на LCD мониторите и броя на мъртвите пиксели.
В допълнение към това и за мъртвите пиксели можете да прочетете статията:
www.thg.ru - Естествена загуба: проблемът с мъртвите пиксели на LCD панелите.
Вижте също:
Какво представляват дефектните пиксели?
Изображението на монитора се състои от точки, наречени пиксели. Мъртвите пиксели са черна или светла точка на черен фон на LCD монитора, която се появява в резултат на дефект. Счупените пиксели се наричат още дефектни пиксели или мъртви. Тъмните точки, които се появяват на монитора, не могат да бъдат възстановени в домашни условия, но светлите точки, така наречените „заседнали“...
Потребителят консумира информация чрез монитор или екран на лаптоп, така че наличието на дефекти върху него е неприемливо. Самият монитор е доста просто устройство, но в същото време доста крехко. Основният проблем, който потребителят може да срещне при закупуване на монитор, е наличието на мъртви пиксели, тоест елементи на екрана, които не могат да предават правилно цветовете. За да избегнете такъв проблем, трябва внимателно да го проверите, когато купувате монитор, а в тази статия ще разгледаме как да направите това.
Съдържание:Какво е пиксел, какво са мъртвите пиксели?
Първо трябва да ви кажем малко теория. Пикселът е най-малката част от дисплея, която показва картина. В зависимост от разделителната способност на дисплея и неговия диагонал, един пиксел може да бъде по-голям или по-малък по отношение на физическия размер.
Моля, обърнете внимание: Съвременните монитори могат да използват няколко милиона пиксела.
Ако един пиксел или група пиксели не работи, изображението в тази част на екрана няма да съответства на това, изпратено до монитора от системна единица. Има няколко вида мъртви пиксели:
- Неработещ. Тези пиксели не предават изображението и винаги са черни;
- Заседнали пиксели. Най-често това са пиксели, които са заседнали в синьо, червено или зелено. Те не могат да работят с RGB цветове;
- Постоянно светещи пиксели. Това са пиксели, които постоянно светят в бяло.
Моля, обърнете внимание: понякога се поврежда не само един пиксел, а група пиксели в хоризонтална или вертикална ивица или „квадрати“ от пиксели, например 5 на 5 или 10 на 10 елемента.
Защо е важно да проверите монитора си за мъртви пиксели, когато купувате?
Когато купувате нов монитор или лаптоп, не забравяйте незабавно да проверите за мъртви пиксели в магазина. Това се дължи на факта, че ако откриете такъв дефект след покупката, далеч не е сигурно, че можете да върнете монитора в гаранция. Факт е, че има стандарт ISO13406-2, който определя допустимото количество дефектни пикселиза монитори от различни класове.
Този стандарт предвижда пускането на пазара на монитори в 4 класа на качество. Най-добрият клас е първи, най-лошият е четвърти.
Моля, обърнете внимание: Почти всички масово произвеждани монитори се произвеждат според втория клас на качество, съответно според стандартаISO13406-2 предполага наличието на мъртви пиксели.
Според стандарта ISO13406-2, следният брой мъртви или неизправни пиксели в монитори от различни класове е разрешен на милион пиксела в панела:
- 1-ви клас качество. Изобщо не трябва да има дефектни пиксели;
- Клас на качество 2. Не се допускат повече от 2 постоянно светещи бели пиксела, 2 постоянно изгасени черни пиксела, 5 пиксела с други дефекти;
- Клас на качество 3. Не се допускат повече от 5 постоянно светещи бели пиксела, 15 постоянно несветещи черни пиксела, 50 пиксела с други дефекти;
- Клас на качество 4. Не се допускат повече от 50 постоянно светещи бели пиксела, 150 постоянно несветещи черни пиксела и 500 пиксела с други дефекти.
Струва си да се отбележи, че приемливата стойност на дефектните пиксели не означава, че те непременно присъстват на монитор от един или друг клас. Класът на качество на монитора според приетите стандарти се определя от самия производител на устройството. В зависимост от класа, който определя, се налагат допълнителни гаранционни задължения.
Как да проверите монитора си за мъртви пиксели
Когато купувате оборудване в магазин, винаги има възможност да го проверите на място, а в ситуация с монитор това трябва да се направи. Има специални приложения, които ви позволяват да проверите монитора си за дефектни пиксели. Предлагат се програми, както самостоятелни, така и представени на различни сайтове.
Принципът на работа на всички програми за проверка на екрана за мъртви пиксели е идентичен. Цялата работна зона на дисплея е изпълнена с един цвят, група цветове или градиент, което ви позволява да видите мъртви пиксели, ако те присъстват на монитора. Нека да разгледаме основните програми и сайтове, които могат да се използват за такава проверка.
Програми за проверка на вашия монитор за мъртви пиксели
Ако купувате монитор в магазин, по-добре е първо да запишете на флашка някоя от гореописаните програми, за да направите тест на място.
Тестер за мъртви пиксели
Едно от най-известните безплатни приложения за проверка на вашия монитор за мъртви пиксели. За да използвате Dead Pixel Tester, трябва да:
Сред функциите на програмата трябва да се отбележи, че функцията за промяна на режимите може да бъде настроена на таймер; за да направите това, трябва да поставите отметка в квадратчето „Автоматичен цветен цикъл“ и да зададете времето в милисекунди. След това режимите ще се сменят автоматично.
Друга функция на програмата е създаването на ограничена област на екрана с постоянно променящи се цветове. За да го създадете, трябва да кликнете върху бутона "Exerciser", след което ще бъде създадена съответната квадратна област. Може да се плъзга с левия бутон на мишката. Ако има съмнение, че има мъртъв пиксел в някоя част на монитора, този инструментпомага да се провери това.
IsMyLcdOk
IsMyLcdOk е друго приложение, което върши добра работа при диагностициране на мъртви пиксели на монитора. Програмата също не изисква инсталация и може лесно да бъде изтеглена безплатно от интернет. Приложението тежи много малко и работи изключително просто.
Когато за първи път стартирате програмата IsMyLcdOk, ще се появи информация, която описва какво трябва да щракнете, за да извършите теста. За да се върнете към инструкциите след стартиране на диагностиката, ще трябва да натиснете F1.
За да тествате, изберете режима с помощта на бутонитеF2-F5. Сред режимите за тестване на монитора, налични в програмата IsMyLcdOk:
- Проверете BitBlt MB/sec;
- Боядисани правоъгълници;
- Боядисани ивици;
- Тест за издръжливост;
- Вертикални линии;
- Хоризонтални линии.
В допълнение към специалните режими е възможно също просто да превключвате цветове или градиенти.
Сайтове за проверка на вашия монитор за мъртви пиксели
Ако не искате да изтеглите програма на компютъра си, за да проверите монитора си, можете да използвате сайтове с подобна функционалност. Нека разгледаме няколко варианта.
Моля, обърнете внимание: сайтовете за проверка на екрана за мъртви пиксели са удобни за използване, например при тестване на таблети или смартфони.
Монтеон
Лесна и функционална услуга за тестване на вашия монитор за мъртви пиксели.
За да използвате услугата трябва:
За да завършите тестването на монитора с услугата, щракнете върху иконата на къща в долния ляв ъгъл на екрана.
Моля, обърнете внимание: СервизMonteon, за разлика от програмите, обсъдени по-горе, има режим, в който се показва зациклено видео. В този режим можете да проверите честотата на опресняване на цвета на пикселите.
Тест за наблюдение на суета
Доста стара, но добре доказана услуга, която ви позволява да тествате монитора си. За работа на тази услугаще трябва да е на вашия компютър Adobe FlashПлеър, което може да се счита за негов недостатък. За да започнете тестването, трябва да щракнете върху „HTML Windows“.
Изборът на режим на работа в програмата Vanity Monitor Test се извършва от падащото меню в горната част.
Третиране на мъртви пиксели на монитора
Мъртвите пиксели на екрана не винаги са смъртна присъда. В някои случаи можете да се отървете от тях и да ги накарате да функционират нормално отново. Има няколко начина да направите това:
Ако нито един от горните методи не помогна за възстановяване на мъртвия пиксел, ще трябва да се примирите с него или да смените монитора.
Поради сложността на структурата на LCD панелите, производството на такива екрани е много трудно. Дори не всички компании, които произвеждат LCD телевизори, имат собствено производство на течнокристални матрици. Такива дисплеи се произвеждат само от няколко компании в света, а останалите просто купуват готови екрани от тях за по-нататъшно производство на телевизори. Така че при такова сложно производство са възможни дефекти на матрицата, изразяващи се в появата на мъртви пиксели. И те могат да бъдат идентифицирани само на вече сглобено устройство.
Ако изискваме от производителите 100% да отказват матрици с дефекти, то производството на LCD панели би било много скъпо и това би довело до значително поскъпване на LCD телевизорите и мониторите. Затова беше намерен компромис, при който се допускаше наличието на определен брой мъртви пиксели на телевизионния екран и това беше формализирано в определени стандарти.
По стандарти Мъртвите пиксели са разделени на няколко вида:
- Мъртвите пиксели (както и „мъртвите“ или „лошите“ пиксели, официалното наименование е дефектни пиксели) са дефект в електронно устройство, което възпроизвежда изображение. Проявява се в постоянната яркост на блясъка.
- Горещите пиксели са дефект, при който стойността на изходния сигнал има неправилна зависимост от входния сигнал или изходният сигнал е най-зависим от други фактори (температура, стойност на съседни пиксели).
- Зависими пиксели- зависимостта на конкретен пиксел от стойностите на околните. Обикновено не се забелязва в реалистични изображения. Може да се открие само на монитора чрез запълване на „шахматна дъска“ или „решетка“.
- Заседнали пиксели-винаги „включено“. Често причината за възникването им е външно влияние. Обикновено възникват поради неправилна работа на транзистора.
Клъстерът е група от пиксели, разположени наблизо.
Стандартът ISO 13406-2 установява 4 класа на качество на LCD матрица въз основа на допустимия брой мъртви пикселина вашия телевизор или друго устройство.
- Клас 1: 0 дефектни пиксела на милион.
- Клас 2: до 2 дефекта от тип 1 и 2 или до 5 дефекта от тип 3 на милион.
- Клас 3: до 5 тип 1 дефектни пиксела; до 15 - тип 2; до 50 дефектни субпиксела на милион.
- Клас 4: До 150 мъртви пиксела на милион.
Сред масово произвежданите LCD панели практически няма продукти от 4-ти клас.
Стандартът определя 4 вида дефектни пиксели:
- Тип 1: Постоянно светещи пиксели.
- Тип 2: пиксели, които винаги са изключени.
- Тип 3: пиксели с други дефекти, включително дефекти в субпиксели (RGB клетки, които съставляват пиксел), т.е. постоянно светещи червени, зелени или сини субпиксели.
- Тип 4 (група от дефектни пиксели): няколко дефектни пиксела в квадрат 5 x 5 пиксела.
Можете да проверите монитора си за мъртви пиксели, като внимателно инспектирате изображението, като промените плътното му запълване на черно, бяло, червено, зелено и синьо. Липсата на „точки“ с различен цвят в такава последователност със сигурност показва липсата на мъртви пиксели.
За да сте сигурни, че няма „горещи“ и „зависими“ пиксели, допълнително се препоръчва да запълните монитора с „шахматна дъска“, а също и с мрежа.
Заклещен или мъртъв
Забелязвали ли сте някога статичен пиксел (малка точка) на вашия LCD екран? Ако е така, тогава имате заседнал пиксел. За щастие заседналите пиксели не винаги остават заседнали. Що се отнася до мъртвите пиксели, това са хардуерни проблеми. Те често са причинени от производствени дефекти - пикселите не трябва да засядат или да изгорят с времето.
Заседналият пиксел се различава от мъртвите пиксели по това, че по-често е един цвят - червен, зелен или син - през цялото време, докато мъртвият пиксел често е само черен.
Обикновено мъртъв пиксел е много рядък; по-често това е следствие от факта, че не сте възстановили заседналия пиксел навреме. Субпикселите в един пиксел натрупват излишна енергия с течение на времето и изгарят.
Много хора срещат белия пиксел и го бъркат с малко/мъртъв пиксел, но този пиксел е известен като „горещ пиксел“. всички субпиксели в него са активни и винаги е заседнал.
Имате ли дефектни пиксели? Да, трудно е да се каже. Най-лесният начин да забележите това е като настроите екрана си на фон с едно запълване. Улеснихме тази процедура, като добавихме тест към Bad Crystal.
Разбира се, петънце на вашия екран може да е парче мръсотия или прах - прокарайте пръста си върху него (внимателно!), за да се уверите. ако не се движи, тогава по-вероятно е дефектен пиксел
Значи сте открили дефектен пиксел - какво сега?
Опитайте BadCrystal, ако търсите програма, която прави това. Bad Crystal е уникална помощна програма за почистване на вашия екран от заседнали пиксели, петна и вертикални ивици. Иновативният алгоритъм и високите технологии, използвани в Bad Crystal, позволяват възстановяването на до 90,7% от всички дефекти на LCD екраните за няколко минути.
Да, но това е хардуерен проблем - как софтуертова ще го оправи ли
Има програми, които бързо променят цветовете, като по този начин засягат субпикселите. Ако матрица с бързо променящи се цветове се намира в областта на заседналия пиксел, програмата непрекъснато проверява заседналия пиксел за промяна на цвета, като по този начин го снабдява с допълнителна енергия, която допринася за неговото възстановяване.
Не става, какво да правя?
Вероятно сте достигнали 10% или пикселът, който се опитвате да поправите, е мъртъв =(
Опитайте метода на масажиране на дефектната зона. Отново, бъдете внимателни - не натискайте прекалено силно и не използвайте остри предмети, лесно можете да повредите монитора си.
Гаранция от производителя
За съжаление, един дефектен пиксел не може да бъде причина за смяна на устройството в гаранция - дори ако току-що сте закупили компютъра. Различните производители имат различни политики за справяне със заседнали или мъртви пиксели. Някои производители ще заменят монитор, който има поне един лош пиксел, докато повечето производители изискват N-минимален брой лоши пиксели, преди да предложат гаранционно обслужване.
Документация
Научете всичко за заседналите пиксели. Какво е заседнал пиксел? Как се образуват? и още много...
